M t trong nh ng nguyên nhân d n đ n doanh thu c a Công ty TNHH i n t Th ng B c gi m trong giai đo n 2010 – 2012 đó là do ch a chú tr ng đ u t vào công tác nghiên c u th tr ng đ t ng kh n ng c nh tranh và thu hút khách hàng m i, đ c bi t là các chi n l c marketing còn r i r c và ch a có tính h th ng, d n t i l i nhu n ròng gi m. Vì th , nh ng gi i pháp d i đây s ph n nào giúp công ty c i thi n doanh thu trong nh ng n m t i.
55
ng i tiêu dùng, xu h ng phát tri n c a th tr ng đi n t luôn đa d ng v c s l ng l n ch t l ng và m u mã, phân lo i v giá c ,… vì l đó nên ho t đ ng nghiên c u thì tr ng ph i đ c nghiên c u th ng xuyên, trên c s đó th a mãn nhu c u khách hàng, t ng doanh thu, t ng kh n ng c nh tranh. a ra nh ng bi n pháp thay đ i h p lý, hay nh p nh ng m t hàng đi n t , đi n l nh, đ gia d ng đang th nh hành đ kích thích nhu c u s d ng s n ph m t phía ng i tiêu dùng và t phía th tr ng.
Khuy n m i
Khuy n m i là m t chi n l c đ kích thích tiêu dùng, thúc đ y kh n ng tiêu th hàng hóa, thu hút khách hàng và t ng kh n ng c nh tranh. Hi n nay, ho t đ ng này ch a đ c s quan tâm c a ban lãnh đ o Công ty TNHH i n t Th ng B c, h u h t ch t p trung khuy n m i vào d p x hàng cu i n m. Công ty nên áp d ng nhi u hình th c khuy n mãi khác nhau nh : chi t kh u thanh toán s m v i các hóa đ n trên 50.000.000 đ ng, mua nhi u đ c gi m giá, phát hành th VIP v i nh ng khách hàng ti m n ng ho c t ng th tích đi m, khuy n m i t ng phi u b c th m trúng th ng cho khách hàng thân thi t hay th ng xuyên t ch c ch ng trình tri ân khách hàng, gi m giá vào ngày thành l p công ty,… Các k ho ch này c n đ c tri n khai đúng th i đi m, đ c bi t chi n l c v i khách hàng ti m n ng và thanh toán s m nên đ c áp d ng th ng xuyên.
Qu ng cáo
V i t c đ phát tri n nhanh chóng v truy n thông đa ph ng ti n s là m t công c h u ích đ qu ng bá th ng hi u s n ph m đ n tay công chúng. Trong đó, t ng c ng:
Tích c c qu ng cáo trên truy n hình đi cùng v i cách qu ng bá truy n th ng là phát t r i. Tuy nhiên c n cân nh c ph ng pháp này vì chi phí cho qu ng cáo trên truy n hình khá l n.
Tham gia các h i ch , tri n lãm gi i thi u s n ph m, t ch c event.
Áp d ng các hình th c qu ng cáo trên báo m ng, các trang xã h i, qua website c a công ty, trên t p chí.
Nâng cao ch tăl ng s n ph m, d ch v
S n ph m kinh doanh ch y u c a công ty bao g m các m t hàng đi n t gia d ng, đi n l nh, linh ki n đi n t , trang thi t b máy tính, đi n tho i… đây là các m t hàng ngày càng thi t y u v i đ i s ng nh ng l i có s phân hóa rõ r t v th hi u, phân khúc th tr ng. H t s c coi tr ng đ u t đ i m i công ngh m u mã hàng hóa, đ ng th i đ y m nh vi c m h ng s n xu t kinh doanh d ch v , các s n ph m m i.
Các y u t liên quan tr c ti p đ n t i s l a ch n c a ng i tiêu dùng s tác đ ng tr c ti p đ n hành vi mua hàng, vì th nâng cao ch t l ng s n ph m công ty TNHH i n t Th ng B c thông qua quá trình ch n l a nhà cung c p là đi u quan tr ng. Nhà cung c p s n ph m công ty kinh doanh s quy t đnh tr c ti p đ n ch t l ng s n ph m, do đ c đi m công ty th ng m i là mua đi bán l i hàng hóa đ h ng chênh l ch giá. ng th i, xem xét v giá c s n ph m c ng là đi u đ c l u ý, giá thành quá cao ho c quá th p đ u nh h ng đ n doanh thu công ty, vì th , m t giá c h p lý phù h p v i giá tr s n ph m, kh n ng thanh toán c a khách hàng c ng nh giá c nh tranh trên th tr ng, công ty nên cân nh c k tr c khi đ a s n ph m t i tay ng i tiêu dùng.
i v i các l nh v c m i nh kinh doanh v n t i b ng taxi, d ch v s a ch a, b o hành đi n t , đi n l nh, tin h c Công ty nên đ u t ban đ u v ngu n nhân s , tuy n ch n nhân viên có kinh nghi m, lành ngh , có trách nhi m v i công vi c c ng hi n cho công ty . B c đ u, doanh thu có th ch a đ c nh d đoán, nh ng khi đã t o đ c uy tín s là b c đ m quan tr ng cho phát tri n lâu dài.
các gi i pháp v marketing có hi u qu thì công ty nên thành l p phòng marketing đ chuyên môn hóa và t ch c có h th ng.
S ăđ 3.1. Phòng marketing
V i vi c t ch c phòng Marketing theo s đ trên có u đi m là đ n gi n v m t hành chính. V i m i m ng Marketing đ u có chuyên gia ph trách, song đ ho t đ ng marketing th c s mang l i hi u qu thì c n ph i có s ph i h p ch t ch gi a nh ng ng i ph trách các m ng khác nhau, đòi h i m i ng i ph i n m đ c nhi m v riêng c a mình và nhi m v chung c a toàn phòng. Chính vì v y nhân viên ph i là ng i có trình đ , hi u bi t th tr ng, có kinh nghi m.
57
3.2.4. Gi i pháp v nâng cao hi u qu s ế ng v n và nâng cao kh n ng thanh toán
Qua phân tích s li u, ta th y ngu n v n c a công ty khá l n (32.000.000.000 đ ng), hàng n m còn đ c b sung t l i nhu n sau thu , tuy nhiên công ty ch a s d ng ngu n v n này đ làm đòn b y tài chính nâng cao hi u qu kinh doanh t i doanh nghi p. Các ch tiêu v t su t sinh l i nh t su t sinh l i trên doanh thu (gi m 0,001 n m 2011 so v i n m 2010), t su t sinh l i trên t ng tài s n và t su t sinh l i trên v n ch s h u đ u gi m trong giai đo n 2010 – 2012. Nh v y gi i pháp đ a ra đó là công ty nên nâng cao kh n ng s d ng v n b ng cách t ng l i nhu n ròng hay nói cách khác là t ng doanh thu bán hàng thông qua n i l ng tín d ng đ i v i các đ i tác đã có uy tín, các chính sách ti p th , qu ng bá th ng hi u c ng nên đ c chú ý.
Ngoài ra công ty c n quan tâm đ n các kho n khác nh ph i thu khách hàng, hàng t n kho, .. Kh n ng tài chính cân đ i và h p lý s là m t th c đo quan tr ng kh ng đ nh ti m n ng tài chính và kh n ng thanh toán các kho n n t i h n, đ m b o cho s phát tri n lâu dài và b n v ng, thu hút v n đ u t , dành đ c lòng tin t khách hàng, các b n hàng doanh nghi p gi v ng và kh ng đnh v th trong th tr ng trong n c. Qua phân tích v c c u tài s n – ngu n v n cho th y tài s n ng n h n đang chi m t tr ng l n, trên 60% t ng tài s n, đi u này phù h p v i mô hình c a công ty th ng m i. Tuy nhiên t tr ng này đang có chi u h ng thay đ i, khi tài s n dài h n đang có xu h ng t ng lên g n 40% trong n m 2012, nh v y s nh h ng l n đ n đ c thù kinh doanh c a công ty. V i công ty th ng m i thì c c u tài s n ng n h n ph i cao h n tài s n dài h n đ đ m b o kh n ng thanh toán các kho n đ u t ng n h n, các kho n n ng n h n.
C ng theo nh phân tích, kh n ng thanh toán c a công ty còn r t nhi u v n đ c n ph i kh c ph c. H s thanh toán nhanh c a Công ty trong giai đo n 2010 – 2012 luôn d i m c an toàn (m c an toàn là 0,5) nên r i ro tài chính, r i ro thanh kho n c a Công ty cao, h s tín nhi m c a Công ty trên th tr ng gi m d n đ n Công ty khó kh n trong huy đ ng v n và chi phí lãi su t huy đ ng cao đ ng th i m t uy tín v i khách hàng. ng th i, ch s kh n ng thanh toán t c th i trong 3 n m c a Công ty đ u gi m c r t th p, c th là nh h n 1 và có bi n đ ng t ng gi m khác nhau. N u s d ng ngu n v n dài h n đ thanh toán cho các kho n n ng n h n s là m t bi n pháp khá m o hi m, nh v y công ty có th g p khó kh n trong thanh toán. Tr ng h p x u nh t đó là m t kh n ng thanh toán ng n h n và r i vào tình tr ng phá s n. Vì v y, trong n m t i các nhà qu n tr, ban giám đ c c n thay đ i c c u tài s n ng n h n – tài s n dài h n và gi i quy t tình tr ng n dài h n đang chi m t tr ng cao.
Các kho n ph i thu c ng là m t v n đ c n đ c cân nh c, các kho n ph i thu ng n h n đang có xu h ng gi m m nh, đây là nguyên nhân chính khi n cho t ng tài s n ng n h n gi m 17,93% n m 2012, song các kho n ph i thu dài h n l i t ng cao. N u không bán ch u hàng hóa thì công ty s m t c h i bán hàng, m t doanh thu, n u cho khách hàng chi m d ng quá nhi u thì chi phí cho vi c qu n lý các kho n ph i thu t ng, r i ro không thu h i đ c n c ng t ng. Ki m soát các kho n ph i thu là đánh đ i gi a r i ro và l i nhu n. Trong tr ng h p này, công ty có th thay đ i m c đ bán ch u đ ki m soát các kho n ph i thu cho phù h p v i s đánh đ i r i ro và l i nhu n. N i l ng chính sách bán ch u có th kích thích tiêu th hàng hóa, làm t ng doanh thu, liên quan đ n v n đ này công ty c n xem xét các v n đ nh tiêu chu n, đi u kho n bán ch u, r i ro bán ch u, và chính sách, quy trình thu n sao cho h p lý.
Tóm l i trong đi u ki n nh hi n nay, đ huy đ ng và s d ng có hi u qu các ngu n v n thì Công ty c n ph i có các bi n pháp huy đ ng v n, t ng nhanh vòng quay c a v n b ng cách gi m chi phí thu mua, cung c p hàng hóa k p th i nh m gi m th i gian và chi phí cho vi c qu n lý hàng t n kho, tránh đ ng v n. i u đ quá trình nh p hàng phù h p v i t c đ tiêu th s n ph m, góp ph n quan tr ng vào nâng cao hi u qu kinh doanh c a Công ty.
3.2.5. Gi i pháp v nâng cao trình đ c a nhân l c
Trong đ nh h ng phát tri n công ty, tr c nh ng bi n đ ng c a th tr ng và nh ng đòi h i ngày càng cao c a khách hàng v ch t l ng s n ph m, đ có đ s c c nh tr nh, đòi h i Công ty ph i có đ i ng cán b có trình đ chuyên môn và kh n ng qu n lý t t. Tuy đ i ng nhân l c nhân viên tr , nhi u nhi t huy t và n ng đ ng nh ng còn thi u kinh nghi m.
Chú tr ng h n n a trong công tác tuy n d ng, vì nh v y công ty s gi m đ c m t kho n phí đáng k cho ho t đ ng đào t o sau tuy n d ng, đ ng th i nhân viên có ti m n ng s phát huy h t kh n ng đóng góp cho công ty.
M r ng chi n d ch đào t o cho toàn b lao đ ng trong công ty. ây là công vi c không đ c th ng xuyên th c hi n trong th i gian qua do ch t l ng đ u vào ngu n nhân l c đã khá n nên ch a có s chú tr ng. c bi t đ i v i các nhân viên m i thì nh t thi t ph i có khóa đào t o ng n h n, k t qu c a vi c đào t o đ i ng cán b công nhân viên s đ c ph n ánh b i hi u qu kinh doanh c a công ty. Chính sách đào t o cán b công nhân viên c a Công ty nên theo các hình th c sau:
59
T o cho nhân viên nh ng c h i đ h s d ng th i gian nhàn r i m t cách b ích.
Hoàn thi n c c u t ch c đ nâng trình đ tay ngh , ý th c k lu t và gi m b t s lao đ ng d th a, b ng cách:
Ki m tra t ng th n ng l c, trình đ c a ng i lao đ ng đ có k t qu khách quan nh t.
D a vào ch c n ng và nhi m v c a t ng phòng ban đ phân b ngu n l c h p lý.
V i s lao đ ng d th a, tr c ti p v a đào t o v a rèn luy n, ho c có th c t gi m nhân s n u c n thi t.
Nh v y có th th y, n u công ty bi t t n d ng t i đa ngu n nhân l c, phát huy đ c s c m nh trí tu và có chi n l c đúng đ n v con ng i thì s mang l i ngu n l i l n v lâu dài, đáp ng các m c tiêu v phát tri n, m r ng quy mô s n xu t và nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh.
3.2.6. M t s ki n ngh v i c quan lãnh đ o và Nhà n c
t o đi u ki n cho các công ty và doanh nghi p nói chung và công ty TNHH i n t Th ng B c nói riêng, Nhà n c c n có các bi n pháp nh m khuy n khích và h tr các ho t đ ng s n xu t kinh doanh nh :
Gi m thu , mi n thu nh p kh u v i các m t hàng đang có thu su t cao. B o h các doanh nghi p trong n c, kiên quy t ng n ch n các hành vi tr n thu , hàng nh p l u tràn vào th tr ng n i đa c nh tranh b t bình đ ng v giá v i các s n ph m trong n c.
Hoàn thi n h th ng pháp lu t nh m t o hành lang pháp lý cho ho t đ ng kinh doanh đ c di n ra bình đ ng, v n minh.
Kinh doanh trong l nh v c r t phát tri n, đóng góp m t ph n không nh cho xã h i vì v y nhà n c nên ban hành m t s c ch chính sách nh m giúp các doanh nghi p gi m s c ng th ng v v n. các doanh nghi p ho t đ ng có hi u quà h n đ ngh nhà n c ti p t c xem xét đ c p b sung v n l u đ ng và có c ch u tiên các doanh nghi p vay v n t i các ngân hàng th ng m i qu c doanh.
i m i c ch cho vay đ i v i các t ch c, các nhân, doanh nghi p th ng m i, đ n gi n hóa các th t c cho vay c ng nh t ng c ng các d ch v thanh toán,