G II THI U KHÁI QUÁ TV NÂN HÀN PHÁT TR IN NHÀ N
5.3.3.Công tác marketing
Chi nhánh c n xây d ng phòng marketing chuyên nghi p nh m t ng c ng ho t ng marketing ti p c n khách hàng v i nh ng nhi m v sau:
- Xây d ng ch ng trình chi n l c ti p th qu ng bá th ng hi u b ng m t s hình th c nh : qu ng cáo trên các ph ng ti n thông tin i chúng v các ch ng trình khuy n mãi c a chi nhánh, tài tr các cu c thi l n có hình nh c a ngân hàng s c nhi u ng i bi t n, nâng cao uy tín trên th tr ng và t ng
c l ng khách hàng giao d ch.
- Nghiên c u chi n l c c nh tranh trong th i gian t i, trên a bàn ngày càng xu t hi n nhi u ngân hàng l n th tr ng c nh tranh ngày càng m nh m h n. Do ó vi c nghiên c u các i th ra chi n l c kinh doanh phù h p
- Thu th p thông tin v các doanh nghi p l n trên a bàn tìm ki m c h i u t c ng nh gi m r i ro trong các h p ng tín d ng.
- Tích c c tìm ki m khách hàng m i, khách hàng ti m n ng, gi quan h t t v i khách hàng truy n th ng, cán b tín d ng có th bám sát khách hàng, n m b t c tình hình th c t c a t ng khách hàng, thu n ti n cho công tác th m nh, qu n lý, thu h i v n vay, nâng cao ch t l ng tín d ng. Chi nhánh c ng c n xây d ng phong cách ph c v khách hàng t t h n nh m t ng s l ng khách hàng n giao d ch và thanh toán qua ngân hàng. Cung c p các ti n ích cho khách hàng gi ngu n ti n g i n nh.
- Ngân hàng c n u t ph n m m ng d ng vào các ti n ích ngân hàng nh ph n m m qu n lý khách hàng, ào t o cán b nâng cao kh n ng ti p nh n k thu t m i nh m nâng cao n ng l c, hi u qu thi t b hi n i. Nhi u ph n m m t ng ng d ng em l i hi u qu cao nh là các h th ng: thanh toán i n t liên ngân hàng, chuy n ti n và bù tr i n t , k toán giao d ch t c th i, thanh toán qu c t .
- Cung c p thêm các ng d ng, ti n ích m i i kèm v i các d ch v truy n th ng có th ph c v khách hàng ngày càng t t h n nh s n ph m d ch v , s n ph m d ch v c s d ng qua công ngh thông tin: E-Banking, Internet-Banking, Mobile-Banking, tài kho n ti t ki m a n ng.
Cán b tín d ng c n xây d ng h th ng thông tin chuyên môn ph c v cho công tác tín d ng. Trong h th ng thông tin trên, ngu n thông tin trên báo chí là không th thi u nh các báo i n t , các website liên quan n các doanh nghi p. Vi c xây d ng h th ng thông tin y v khách hàng có quan h v i ngân hàng và s d ng hi u qu nh ng thông tin trên trong th m nh s gi m b t c y u t ch quan trong vi c th m nh khách hàng, góp ph n nâng cao ch t l ng công tác tín d ng.
5.3.4. Công tác nhân s :
T ng c ng l c l ng cán b tín d ng nh m m b o vi c giám sát các kho n vay và thu h i n . Do trong giai o n hi n nay, m t cán b ph i theo dõi quá nhi u kho n vay, trong t ng lai vi c cung tín d ng ngày càng m r ng nên vi c t ng c ng l c l ng cán b là m t v n t t y u.
T ng c ng công tác ào t o cho cán b v nghi p v , c bi t i v i cán b tín d ng, th ng xuyên có nh ng t t p hu n, b i d ng nghi p v cán b giúp cho l c l ng cán b c a chi nhánh ngày càng chuyên nghi p h n trong nghi p v c ng nh phong cách làm vi c.
Bên c nh ó, thì b n thân cán b tín d ng c ng ph i t trau d i ki n th c cho mình c v nghi p v l n ki n th c xã h i. Vì công tác th m nh òi h i ng i cán b ph i có ki n th c t ng h p trên nhi u l nh v c do ó vi c này r t quan tr ng giúp công tác th m nh ngày càng t t h n.
5.3.5. Các gi i pháp khác:
Chính quy n thành ph C n Th c n có nh ng chính sách h tr c n thi t cho ngân hàng phát tri n nhà BSCL chi nhánh C n Th , nh h ng qu ng bá thông tin ngân hàng trên các ph ng ti n thông tin i chúng.
Ngân hàng ph i ho ch nh m t chi n l c huy ng v n kh thi và phù h p v i nhu c u u t c a thành ph C n Th , trong ó c bi t chú tr ng n ngu n v n trung, dài h n b ng các gi i pháp tích c c và kh n tr ng.
Hoàn thi n t ch c b máy theo h ng kh n tr ng quy ho ch, s p x p l i i ôi v i ti p t c m r ng h p lý m ng l i chi nhánh, i m giao d ch và các kênh phân ph i khác. Chú tr ng a d ng hóa các kênh phân ph i t xa và các kênh phân ph i i n t , t ng. Phát tri n các c s ch p nh n th và các ph ng ti n thanh toán không dùng ti n m t qua ngân hàng.
Thành l p nhóm chuyên gia hàng u v các l nh v c kinh t , nhi m v c a b ph n này là nh k a ra các báo cáo phân tích, ánh giá t ng quan v tình hình kinh t c a thành ph C n Th và c a các n c, xu h ng phát tri n và nh ng tác ng c a nó n ho t ng c a ngân hàng. T ó, có th i u ch nh chính sách và nh h ng chi n l c phù h p.
Tranh th s h tr v tài chính và k thu t c a các t ch c qu c t hi n i hóa công ngh và m r ng d ch v c a ngân hàng.
T LU N VÀ KI N NGH
6.1. K t lu n:
Ngân hàng phát tri n nhà ng b ng sông C u Long chi nhánh C n Th ra i ã áp ng c nhu c u c p thi t trong m c tiêu phát tri n kinh t - xã h i c a t n c nói chung và thành ph C n Th nói riêng. Trong nh ng n m qua, ngân hàng MHB C n Th ã áp ng c ngu n v n cho nhu c u phát tri n t hi u qu cao, góp ph n y nhanh ti n trình công nghi p hóa, hi n i hóa t n c.
Nghi p v tín d ng là ho t ng quan tr ng nó mang l i thu nh p ch y u cho ngành ngân hàng. Ngân hàng luôn quan tâm và tìm m i cách nâng cao doanh s cho vay v i các hình th c nh cho vay ng n, trung và dài h n, m r ng cho vay i v i các thành ph n kinh t nh kinh t nhà n c, kinh t t nhân, kinh t cá th , cho vay i v i các ngành ngh kinh t nh công nghi p ch bi n, xây d ng th ng nghi p và các ngành khác. Doanh s thu n theo thành ph n kinh t và theo ngành ngh kinh t , nhìn chung t ng u qua ba n m, i u này ch ng t ngân hàng có nhi u khách hàng uy tín, m t khác ngân hàng có nhi u ph ng pháp thu h i n linh ho t. Tình hình n quá h n nhìn chung tuy có t ng nh ng t ng r t ít, ó là do chi nhánh th ng xuyên theo dõi và áp d ng các bi n pháp c n thi t nh m ng n ch n k p th i n quá h n, không n quá h n v t ng ng cho phép. Ngoài ra, ngân hàng c ng ã có s óng góp tích c c vào s phát tri n chung cho n n kinh t nh cho vay xây d ng c s h t ng nông thôn, cho vay h s n xu t t o i u ki n cho nhân dân a ph ng kh c ph c nh ng khó kh n có i u ki n phát tri n kinh t . Ngoài m c tiêu kinh doanh mang l i l i nhu n, ngân hàng còn giúp khách hàng phát tri n s n xu t, có nh ng óng góp tích c c trong s nghi p thúc y t ng tr ng kinh t , góp ph n xóa ói gi m nghèo, nâng cao i s ng xã h i t thành th n nông thôn.
t c nh ng k t qu trên là do s ph n u, n l c không ng ng c a toàn th nhân viên và ban lãnh o. Bên c nh ó, ngân hàng c ng ã có nh ng nh h ng úng n trong ho t ng tín d ng: cho vay doanh nghi p v a và nh , tích c c tìm ki m khách hàng s n xu t, kinh doanh có hi u qu có uy tín trong quan h tín d ng. cho vay ngân hàng c ng ã ch ng liên k t v i các doanh
nghi p trong vi c xây d ng các khu dân c , t o i u ki n cho các h dân mua nhà m t cách thu n ti n, vì th khách hàng n giao d ch v i ngân hàng ngày càng ông, góp ph n kh ng nh th ng hi u ngân hàng phát tri n nhà ng b ng sông C u Long trên th ng tr ng tài chính, tín d ng trong và ngoài n c. M c dù trong quá trình ho t ng bên c nh nh ng thành t u t c ngân hàng v n còn t n t i m t s h n ch khách quan nh ng dù sao nh ng n m qua chi nhánh ã không ng ng n l c, ph n u v n lên kh ng nh vai trò và v trí c a mình. Ngân hàng ã th c hi n ch c n ng c a m t nhà kinh doanh ti n t , t ng b c c i thi n i s ng c a ng i dân a ph ng trong s nghi p i m i t n c, góp ph n áng k trong vi c thay i di n m o c a thành ph C n Th .
6.2. Ki n ngh :
6.2.1. Chính quy n a ph ng:
Chính quy n a ph ng c n t o i u ki n phát tri n m nh các doanh nghi p v a và nh , khuy n khích u t cho các doanh nghi p t nhân, công ty trách nhi m h u h n công ty c ph n, c n phát tri n m nh m các mô hình doanh nghi p t nhân, mô hình này r t thích h p v i n n kinh t th tr ng n c ta. Vì v y, thành ph C n Th c n t ch c các khóa ào t o cho các doanh nghi p t ngu n ngân sách a ph ng, các khóa b i d ng trang b cho doanh nghi p nh ng ki n th c c b n, nh ng kinh nghi m qu n tr i u hành trong n n kinh t th tr ng áp d ng v i t ng lo i hình doanh nghi p, nh ng v n tác ng l n
n ho t ng doanh nghi p, nh ng rào c n chung và riêng c a t ng qu c gia c ng c cung c p y cho ng i h c, t ó áp d ng vào th c ti n ho t ng c a mình, h n ch r i ro trong i u ki n c nh tranh hi n nay.
Công tác tuyên truy n v kinh t t p th c n sâu r ng h n n a các c p, các ngành và qu n chúng hi u rõ h n v h p tác xã ki u m i, s m tri n khai chính sách h tr , h p tác xã, t o thêm ng l c thúc y kinh t t p th phát tri n.
u tiên h n i v i ngành công nghi p ch bi n nông, lâm, s n công nghi p ch bi n khoáng s n và th y i n vì trên a bàn C n Th b c u than bùn có các qu n, huy n Ô Môn và Th t N t. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});