6 Mức lương bình quân của nhân viên công ty 5 5,5 triệu đồng/tháng
3.2.3.Kết hợp biện pháp kích thích tiêu thụ và
hoạt động hỗ trợ bán hàng.
3.2.3.1. Thực hiện chính sách giá linh hoạt
Giá cả là một công cụ cạnh tranh, là tiêu thức căn bản để khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm. Nếu sản phẩm có giá cao thì thường có chất lượng tốt hơn sản phẩm có giá trị thấp. Mặt khác khách hàng luôn muốn tối đa hoá lợi ích mà lại tối thiểu hoá chi phí. Do đó, khi đưa ra mức giá cho sản phẩm công ty cần dựa trên nhiều yếu tố để xác định. Hiện nay, công ty đã sử dụng 3 chính sách giá: chính sách giá theo thị trường, chính sách giá thấp, chính sách giá chiết khấu. Song để duy trì lượng bán thì công ty cần áp dụng hệ thống chính sách hết sức linh hoạt. Ngoài 3 chính sách trên, công ty cần áp dụng thêm một số chính sách giá sau:
+ Chiết khấu cho các loại sản phẩm khác nhau thì khác nhau, nhóm khách hàng khác nhau thì tỷ lệ chiết khấu cũng khác nhau.
+ Áp dụng chính sách giá theo phân đoạn thị trường, theo từng khu vực địa lý. Các đại lý phân phối ở các tỉnh thành xa khu vực Hà Nội nên được hưởng thêm phần giảm giá do hao hụt vận chuyển, lưu trữ,... ngoài phần chiết khấu đang áp dụng cho nhóm khách hàng này.
Ngoài ra công ty Trường Thịnh nên thực hiện thêm nhiều hình thức bán hàng với nhiều giá khác nhau nữa để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn như:
* Chào giá từ kho đến kho (door to door), trên toàn quốc. * Chào giá giao hàng tại kho của công ty
* Chào giá giao hàng tại cảng (các cảng trên toàn quốc) * Chào giá nhập khẩu uỷ thác (công ty chỉ nhận phí dịch vụ)
* Chào giá CIF tại cảng (tức mọi chi phí phát sinh từ cảng, bên mua chịu) * Các hình thức khác khi khách hàng có yêu cầu.
3.2.3.2. Dịch vụ bán hàng và sau bán hàng:
doanh nghiệp, nhà phân phối ở các tỉnh thành… nên các kỹ thuật xúc tiến mà công ty sử dụng hiện nay chủ yếu là kỹ thuật giảm giá khi đặt hàng với số lượng lớn, giảm giá nếu thanh toán nhanh... Tuy nhiên trong tương lai nếu muốn phát triển mạnh hơn nữa, muốn lượng khách hàng của mình tăng lên thì công ty cần phải áp dụng thêm nhiều biện pháp, dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng như:
+ Luôn phục vụ khách hàng với thái độ tận tình và đón nhận ý kiến của khách hàng một cách chân thành.
+ Tiếp tục phát triển dịch vụ giao hàng theo đúng đơn đặt hàng và giao đến tận nơi
+ Tổ chức hội nghị hội thảo với khách hàng
+ Tư vấn miễn phí cho khách hàng về thông tin các sản phẩm, các hình thức bán hàng, thanh toán hiện nay công ty đang áp dụng. Hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ nhằm tối đa hóa lợi ích.