sản phẩm
Hiện tại, lĩnh vực marketing của công ty là tương đối yếu, cần phải được đầu tư, chú trọng hơn nữa. Người chịu trách nhiệm chính trong lĩnh vực này chính là Phó giám đốc phụ trách mảng thương mại của công ty – ông Đỗ Hoàng và một số nhân viên kinh doanh. Việc gặp gỡ khách hàng và tìm kiếm khách hàng mới chủ yếu được thực hiện bởi phó tổng giám đốc. Các nhân viên kinh doanh chủ yếu làm việc qua điện thoại và rất ít tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Hình thức bán hàng qua điện thoại chính là hình thức kinh doanh chủ yếu của công ty.
Công tác nghiên cứu thị trường, các hoạt động điều tra thu thập, xử lý thông tin thị trường chưa được chú ý, còn thụ động, chưa có sự quan tâm đúng mức và độ chính xác chưa cao. Công ty chưa có bộ phận chuyên trách về công tác nghiên cứu thị trường. Đội ngũ cán bộ chuyên môn trong công tác tiêu thụ sản phẩm còn thiếu, đặc biệt là đội ngũ nghiên cứu thị trường. Quản lý thông tin còn yếu kém, thông tin thu thập được xử lý chậm, gây khó khăn trong hoạch định kế hoạch tiêu thụ cũng như các quyết định tình thế khi có sự biến động của thị trường.
Các khách hàng nhỏ lẻ hiện vẫn chưa được quan tâm, chú ý nhiều. Hầu hết các chính sách ưu đãi đều tập trung vào nhóm khách hàng lớn, khách hàng trung thành. Thị trường miền Nam và miền Trung vẫn đang bị công ty bỏ trống, hoàn toàn chưa có bất kỳ một kế hoạch cụ thể rõ ràng nào nhằm xâm nhập vào các thị trường tiềm năng này,đặc biệt là miền Nam. Mặc dù công ty đã bắt đầu có một số nghiên cứu, thăm dò, dự đoán nhu cầu ở các thị trường này nhưng cho đến nay vẫn chưa thu được kết quả gì đáng kể, hoạt động nghiên cứu vẫn chưa được đầu tư đúng mức cần thiết.
Công ty chưa có chính sách đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ làm công tác tiêu thụ sản phẩm một cách hợp lý, hiệu quả. Do đó, trình độ của lực lượng bán hàng chưa đồng đều. Đồng thời chưa tận dụng hết chức năng của các công cụ hỗ trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm để cạnh tranh, để truyền đạt các thông tin về sản phẩm, về công ty.