* Chính sách sản phẩm
Không hài lòng với kết quả đạt được,công ty luôn cố gắng nâng cao chất lượng các mặt hàng và nghiên cứu tìm tòi mở rộng phân phối nhiều loại sản phẩm mới. Đồng thời luôn tìm kiếm những đối tác cung cấp uy tín để tạo nguồn cung cấp sản phẩm đa dạng sản phẩm và có chất lượng cao, từ đó nâng cao lợi thế cạnh tranh cho công ty trong lĩnh vực phân phối. Những đối tác cung cấp mà công ty đã và đang hợp tác đều là những hãng lớn có uy tín ở nước ngoài như Đức, Nhật Bản, Trung Quốc, Mỹ,…
Chính sách chủ yếu về sản phẩm là kinh doanh và phân phối những sản phẩm có tính khác biệt hóa cao về chủng loại, mẫu mã cũng như chất lượng sản phẩm.
Những bộ chuyên khoa đang được công ty nhập khẩu hiện nay có nhiều đặc tính vượt trội hơn hẳn sản phẩm của các công ty khác. Tiểu biểu là bộ phẫu thuật của Pakistan, có những đặc điểm ưu việt hơn các loại sản phẩm thông thường trên thị trường khác:
-Thiết kế phù hợp theo nhu cầu sử dụng của các bệnh viện và các phòng khám tư nhân ở Việt Nam.
- Giá thành cạnh tranh so với các đối thủ.
- Giao hàng ngay và bảo hành định kỳ, khách hàng có thể trả lại hàng trong vòng 10 ngày từ khi xuất kho.
- Đặc biệt Trường Thịnh hỗ trợ kỹ thuật 24/24.
do vậy thời gian sử dụng từ 5-7 năm tùy theo từng sản phẩm.
- Quan trọng hơn nữa tính ổn định khi sử dụng, do vậy tránh được tình trạng các thiết bị lỗi khi đang tiến hành khám chữa bệnh, tạo niềm tin cho khách hàng, an tâm cho bệnh nhân.
Trên đây là những ưu điểm mà các bộ dụng cụ phẫu thuật của công ty hơn hẳn những loại thiết bị thông thường khác trên thị trường. Nhờ những đặc tính ưu việt vượt trội này mà sản phẩm của công ty rất được ưa chuộng trên thị trường tiêu thụ. Điều đó đã tạo dựng vị trí và khẳng định uy tín của công ty trên thị trường.
* Chính sách về giá
Hiện nay công ty còn cung cấp rất nhiều chủng loại khác nhau tùy thuộc vào giá cả và nhu cầu của khách hàng. Những chính sách về giá mà công ty đang áp dụng là:
+ Toàn bộ mặt hàng dụng cụ y tế được nhập khẩu chính hãng từ Pakistan không áp dụng bất kỳ hình thức chiết khấu nào, thanh toán tiền ngay sau khi nhận đủ hàng. Đồng thời giá được điều chỉnh theo tình hình thị trường. Nó cho thấy công ty luôn bán đúng giá sản phẩm, đúng chất lượng yêu cầu, hướng tới khách hàng và đặt mục tiêu khách hàng lên hàng đầu. Đây là một trong những thành công lớn của Trường Thịnh giúp khẳng định uy tín của công ty trên thị trường, các khách hàng quen thuộc hiểu rõ về công ty hơn.
+ Đối với các mặt hàng khác, công ty Trường Thịnh áp dụng chính sách giá linh hoạt, ưu đãi với từng đối tượng khách hàng, với từng khu vực địa lý. So với các công ty khác cùng ngành thì giá bán của công ty thường thấp hơn khoảng 2% đồng thời kèm theo nhiều hình thức chiết khấu khác. Đối tượng khách hàng thường xuyên sẽ được hưởng ưu đãi về giá. Tùy theo khối lượng mua mà công ty sẽ đưa ra mức chiết khấu cụ thể, nếu mua với khối lượng càng lớn thì giá sản phẩm càng thấp. Đặc biệt với khách hàng ở các tỉnh ngoại
thành, công ty có thêm một hình thức chiết khấu đặc biệt bù đắp một phần hao hụt hay chi phí tăng thêm do quá trình vận chuyển hàng hóa,tỷ lệ chiết khấu này khoảng 2% giá thanh toán. Có thể nói đây là một trong những giải pháp hiệu quả nhất giúp công ty đẩy mạnh được khả năng tiêu thụ sản phẩm của mình. Nhờ đó số lượng khách hàng ngoại thành ngày một lớn hơn, thu hút được các khách hàng tiềm năng. Đây là một chính sách hợp lý đem đến sự thành công và phát triển cho công ty như ngày nay.
* Chính sách hỗ trợ khác:
- Từ đầu năm 2007,công ty TNHH đầu tư thương mại Trường Thịnh bắt đầu chú trọng hơn vào việc quảng bá sản phẩm của mình trên các kênh thông tin đại chúng, đặc biệt là trên mạng internet thông qua website cá nhân của công ty. Những chương trình mà công ty đã thực hiện là:
+ Thiết kế website riêng để quảng cáo chi tiết cho từng sản phẩm.Địa chỉ: Website: http//www. truongthinh.net.vn - http//www.dungcuyte.net
Email: truongthinhmedical@yahoo.com.vn
Chi phí thuê thiết kế là: 5 triệu đồng.
+ Quảng cáo trên các kênh truyền hình địa phương: Hải Dương,Hải Phòng, Quảng Ninh, Hòa Bình. Tổng chi phí: 160 triệu đồng.
+ Quảng bá thông tin về công ty trên:
•Thời Báo Kinh Tế. Chi phí: 14 triệu đồng. •Báo Kinh tế và Đô thị. Chi phí: 10 triệu đồng.
Tất cả các sản phẩm của công ty hiện nay đều được đăng tải đầy đủ thông tin chi tiết trên website: www.truongthinh.net.vn. Khách hàng có thể đặt hàng và liên hệ với công ty qua website này hoặc gọi điện đến bộ phận kinh doanh. Giải pháp này góp phần không nhỏ giúp nhiều người biết đến sản phẩm của công ty hơn. Công việc bán hàng trở nên thuận tiện hơn nhiều so với trước kia, lượng khách hàng tiềm năng ở các tỉnh thành xa Hà Nội không
ngừng tăng lên, trong đó số lượng đơn đặt hàng qua mạng internet và qua điện thoại chiếm phần lớn. Uy tín của công ty ngày càng được nâng cao.Vì vậy, công ty cần đầu tư hơn nữa để quảng bá thường xuyên các sản phẩm của mình, đặc biệt là trên các kênh truyền hình và các tạp chí kinh tế.
- Bên cạnh đó, công ty thường xuyên điều động nhân viên kinh doanh đi khảo sát thị trường, PR sản phẩm, gặp gỡ các khách hàng quan trọng.Trong những trường hợp này, Giám đốc Nguyễn Quốc Huy luôn dẫn đầu và chỉ đạo.Hoạt động này đã xúc tiến mạnh mẽ công tác tiêu thụ sản phẩm, tăng cường mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng của công ty. Với đội ngũ lãnh đạo có năng lực cao,cùng lực lượng nhân viên có chuyên môn, nghiệp vụ tốt, thái độ phục vụ, chăm sóc khách hàng nhiệt tình,thân thiện, công ty Trường Thịnh đã xây dựng thành công hình ảnh của mình trong tâm trí khách hàng.
Đó là những giải pháp chủ yếu nhằm tạo lợi thế cạnh tranh, tăng cường khả năng bán hàng của công ty TNHH đầu tư thươnh mại Trường Thịnh. Hiện tại, công ty chưa có một bộ phận, một phòng ban nào chuyên phụ trách về việc xúc tiến thương mại, hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm hay phụ trách về vấn đề marketing. Hầu hết các mối quan hệ làm ăn, ký kết hợp đồng đều dựa trên năng lực và mối quan hệ rộng rãi từ trước tới nay của các thành viên trong ban lãnh đạo công ty.