d. Các dịch vụ phi tín dụng khác
3.1.2.Định hướng chiến lược phát triển dịch vụ bán lẻ năm 2011 tại Chi nhánh
nhánh
Định hướng phát triển của ngân hàng bán lẻ là tiếp tục tạo dựng vị thế cạnh tranh của Techcombank Thăng Long dựa trên các yếu tố: cải tiến và phát triển các gói sản phẩm, tiếp tục xây dựng hình ảnh ngân hàng uy tín – tin cậy, cũng như triển khai các hoạt động xúc tiến thương mại; đặc biệt tập trung vào các thị trường trọng điểm và các phân khúc trọng yếu (phân khúc khách hàng có thu nhập cao …), Tiến tới đưa Techcombank nói chung và Chi nhánh Thăng Long nói riêng trở thành ngân hàng bán lẻ được lựa chọn đầu tiên của phân khúc khách hàng đô thị.
Định hướng phát triển của thủ đô trong các năm tới có tốc độ đô thị hoá nhanh và phát triển mạnh mẽ, tạo điều kiện cho việc phát triển kinh tế nói chung và phát triển các dịch vụ tài chính – ngân hàng nói riêng. Techcombank phấn đấu phát triển được hệ thống dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngang tầm với các nước trong khu vực về chủng loại, chất lượng và năng lực cạnh tranh, từng bước nâng cao uy tín và thương hiệu trên thị trường tài chính Việt Nam cũng như quốc tế.
- Hoạt động huy động vốn: Chi nhánh xác định công tác huy động vốn là trọng điểm, nhiệm vụ hàng đầu và xuyên suốt trong chỉ đạo điều hành hoạt động tại Chi nhánh, nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt động của Chi nhánh.
- Khai thác tối đa tiền gửi của các khách hàng hiện đại, tiếp tục tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiền gửi mới; đẩy mạnh hoạt động huy động vốn khách hàng cá nhân nhằm tăng tính ổn định, bền vững của nguồn vốn.
- Hoạt động tín dụng: tuân thủ các chỉ đạo điều hành của ngân hàng Techcombank, kiểm soát tăng trưởng tín dụng, theo hướng gắn liền với huy
động vốn và đảm bảo an toàn, hiệu quả. Phù hợp với định hướng phát triển tín dụng trong năm 2011 của Techcombank; Thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của Techcombank đảm bảo các hệ số an toàn trong hoạt động tín dụng, kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng, không để phát sinh nợ xấu.
- Hoạt động dịch vụ: Tiếp tục khai thác các sản phẩm dịch vụ truyền thống, bên cạnh đẩy mạnh các sản phẩm dịch vụ mới, các sản phẩm dịch vụ bán lẻ nhằm mục tiêu chiếm lĩnh thị trường ngân hàng bán lẻ đang rất tiềm năng trên địa bàn.