lệch
% Chênh
lệch
%Thu nhập lãi và các thu Thu nhập lãi và các thu
nhập tương tự 218,58 295,38 355,72 76,80 35,14% 60,34 20,43% Chi phí lãi và các chi
phí tương tự 188,82 258,58 312,75 69,76 36,94% 54,17 20,95% Thu nhập lãi thuần 29,76 36,80 42,97 7,04 23,66% 6,17 16,76% Thu nhập lãi thuần của
khối khách hàng DNVVN 20,83 26,13 30,94 Thu nhập từ hoạt động cho vay ngắn hạn 15,62 19,60 23,20 3,97 25,43% 3,61 18,40% Thu nhập từ hoạt động
cho vay trung/dài hạn 5,21 6,53 7,73 1,32 25,43% 1,20 18,40%
(Nguồn: Báo cáo kết quả HĐKD của Techcombank Thăng Long)
Biểu đồ 2.2: Thu nhập từ hoạt động cho vay tại Techcombank Chi
nhánh Thăng Long giai đoạn 2008 – 2010.
Đơn vị: tỷ đồng
liên tục tăng qua các năm:
Thu nhập lãi và các thu nhập tương tự năm 2009 tăng 76,80 triệu đồng, tương đương 35,14% so với năm 2008, do đến năm 2009 nền kinh tế có dấu hiệu phục hồi, tạo điều kiện cho ngân hàng và doanh nghiệp phát triển,năm 2010 tăng 60,34 triệu đồng (tăng 20,43%) so với năm 2009, theo đó thu nhập lãi thuần năm 2009 tăng 7,04 (tăng 23,66%) so với năm 2008, đến cuối năm 2010 thu nhập lãi thuần tăng 6,17 triệu đồng (tăng 16,76%) so với năm 2009 (tuy tốc độ tăng có giảm hơn năm trước).
Với những kết quả đạt được trong những năm qua, đã khẳng định sự nỗ lực của Techcombank và Chi nhánh Thăng Long, trong đó là sự đóng góp của ban lãnh đạo, cán bộ ngân hàng và toàn Chi nhánh, tạo nên sự thành công của ngân hàng.
2.2.2. Thực trạng hoạt động bán lẻ tại Techcombank Thăng Long2.2.2.1. Kết quả đạt được 2.2.2.1. Kết quả đạt được
Thấu hiểu khách hàng, với phương châm “Khách hàng là trên hết”, định hướng phát triển của Techcombank Thăng Long luôn hướng tới sự phù hợp với xu hướng phát triển của thị trường, tập trung đáp ứng một cách tốt nhất những nhu cầu về dịch vụ cũng như sự mong đợi của khách hàng. Năm 2009, Techcombank Thăng Long đã tập trung nguồn lực tạo thế mạnh cạnh tranh cho dịch vụ Ngân hàng và Tài chính cá nhân của Ngân hàng dựa trên các yếu tố thiết yếu, mang tính quyết định cho việc lựa chọn dịch vụ của khách hàng.
Những thành tựu kinh doanh đã đạt được trong năm 2009 là sự thành công về định hướng đúng đắn của Khối dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân: trong năm 2009, nền kinh thế giới tiếp tục phải gánh chịu những hệ luỵ từ cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái nền kinh tế năm 2008. Nhưng nhờ thành công của Khối dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân thực sự là một điểm sang trong hoạt động của Techcombank Thăng Long. Với sự nỗ lực của Chi nhánh, tính đến thời điểm 31/12/2010, tổng dư nợ bán lẻ của Techcombank Thăng Long đạt 290389,231 tỷ VND tăng 10% so với năm 2009.
2010 đạt 1.099.877,17 tỷ, tăng 125.658 tỷ đồng (32,66%) so với năm 2009, cụ thể các nguồn huy động sau:
Bảng 2.4: Huy động vốn tại Techcombank chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2008 - 2010. Đơn vị: tỷ VND Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2009 2010 Chênh lệch % Chênh lệch % Tổng vốn huy động 1022,4 1232,5 1514,8 210,1 20,55% 282,3 22,90%
Theo đối tượng khách hàng
Cá nhân 592,992 776,475 1030,06 4 183,48 3 30,94% 253,589 32,66% Tổ chức 429,408 456,025 484,736 26,617 6,20% 28,711 6,30% Theo kỳ hạn Ngắn hạn 613,44 801,12 5 1090,656 187,68 5 30,60% 289,531 36,14% Trung và dài hạn 408,96 431,375 424,144 22,415 5,48% -7,231 -1,68%
(Nguồn: Báo cáo tài chính của Techcombank Thăng Long)
Số dư huy động cá nhân năm 2010 đạt 1030,064 tỷ đồng, tăng 253,589 tỷ đồng, tương đương 32,66% so với năm 2009, chiếm 68% tổng vốn huy động của Techcombank Thăng Long.
2.2.2.2. Thực trạng hiệu quảa. Hoạt động huy động vốn dân cư a. Hoạt động huy động vốn dân cư
Kết quả huy động vốn cá nhân của Chi nhánh Thăng Long được phản ánh qua một số chỉ tiêu chính sau:
Bảng 2.5: Hoạt động huy động vốn cá nhân tại Techcombank Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2008 - 2010.
STT Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 1 Tổng huy động vốn 1022,4 1232,5 1514,8 2 Huy động vốn cá nhân 592,992 776,475 1030,064 3 Tỷ trọng HĐV cá nhân 58% 63% 68%
4 Tăng trưởng HĐV cá nhân - 30,94% 32,66%
(Nguồn: Báo cáo tài chính của Techcombank Thăng Long)
Về quy mô huy động vốn cá nhân: Trong giai đoạn 2008-2010, quy mô huy động vốn của Chi nhánh tăng liên tục, huy động vốn cá nhân đến hết năm 2009 đạt 776,475 tỷ đồng, tăng 183,483 tỷ đồng, tương đương 30,94% so với cuối năm 2008. Tính đến hết tháng 2010, huy động vốn cá nhân của Chi nhánh đạt 1030,064 tỷ đồng, tăng 253,589 tỷ đồng (32,66%) so với năm 2009 và tăng 437,072 tỷ đồng (73,71%) so với năm 2008. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Về tỷ trọng huy động vốn cá nhân/Tổng huy động vốn: tỉ trọng huy động vốn cá nhân/tổng huy động vốn của Chi nhánh tăng khá ổn định. Năm 2008, tỷ trọng cao nhất đạt 58%, năm 2009 là 63% và đến thời điểm cuối năm 2010 tỷ trọng tăng lên tới 68%. Huy động dân cư bình quân tăng thêm trong kỳ năm 2010 là 305.829 triệu đồng.
Bảng 2.6: Cơ cấu huy động vốn cá nhân tại Techcombank Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2008 - 2010.
Đơn vị: tỷ VND
Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Tổng huy động vốn 1022,4 100% 1132,5 100% 1314,8 100% Phân theo kỳ hạn Huy động vốn ngắn hạn 565,4 55,3% 614,9 54,3% 678,4 51,6% Huy động vốn trung/dài hạn 457 44,7% 517,6 45,7% 636,4 48,4% Phân theo khách hàng
Tiền gửi cá nhân 553,1 54,1% 680,7 60,1% 892,7 67,9% Tiền gửi cho các tổ chức 469,3 45,9% 451,8 39,9% 422,1 32,1%
Phân theo loại tiền
Vốn huy động VND 669,6 65,5% 699,9 61,8% 745,5 56,7% Vốn huy động ngoại tệ
(quy ra VND)
352,8 34,5% 432,6 38,2% 569,3 43,3%
(Nguồn: Báo cáo tài chính của Techcombank Thăng Long)
Nguồn vốn huy động từ khách hàng cá nhân chủ yếu từ huy động vốn ngắn hạn, tỷ trọng trung bình qua các năm là: năm 2008 là 55,3%, năm 2009 là 54,3% và đến cuối năm 2010 con số đó đã giảm còn 51,6%. Huy động vốn VND chiếm tỷ trọng lớnlà, trung bình khoảng 61,3%. Nếu phân theo khách hàng thì nguồn vốn huy động từ tiền gửi của khách hàng cá nhân chiếm tỷ trọng lớn hơn, tỷ trọng năm 2009 là 60,1%, cuối năm 2010 con số này tăng lên 67,9% trên tổng nguồn vốn huy động.