Chất lượng cho vay đối với học sinh, sinh viên được hiểu là khả năng Ngân hàng đáp ứng nhu cầu vay vốn của HSSV và được HSSV sử dụng vào mục đích
đóng học phí, mua sắm phương tiện học tập và các chi phí khác phục vụ cho việc học tập tại trường, giúp HSSV giải quyết những khó khăn trong học tập để tiếp tục theo học, giải quyết những khó khăn cho cha mẹ HSSV, đồng thời sau này ra trường có việc làm thu nhập trả nợ ngân hàng cả gốc và lãi vay đầy đủ và đúng hạn..
Chất lượng cho vay HSSV trước hết thể hiện ở việc vốn tín dụng ưu đãi của NHCSXH được chuyển tải đến đúng đối tượng cần vốn và được sử dụng có hiệu quả, mang lại giá trị thiết thực để đối tượng vay vốn có thu nhập cải thiện mức sống, thoát được những khó khăn về tài chính mà họ đang phải đối mặt giúp các em học tập tốt hơn. Trên cơ sở đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, góp phần đảm bảo an sinh xã hội. Giải quyết tốt mối quan hệ tăng trưởng tín dụng và tăng trưởng kinh tế. Giúp người vay vốn nhận thức rõ quyền hạn và trách nhiệm trong quan hệ vay mượn này
Mặc dù, NHCSXH cấp tín dụng không có mục đích thu lời như các Ngân hàng thương mại khác. Tuy nhiên, mục tiêu an toàn và chất lượng cho vay cũng luôn luôn được đặt ra là một trong những mục tiêu chính trong quản lý tín dụng . Ở đây không có mối quan hệ mật thiết giữa rủi ro và sinh lợi như các Ngân hàng thương mại nhưng việc bảo toàn và phát triển vốn đòi hỏi phải không ngừng nâng cao chất lượng tín dụng. Theo đó, phải đảm bảo thu hồi được vốn (gốc - lãi) đúng thời hạn, giảm tối đa nợ quá hạn, nợ xấu khó đòi.
Cho vay HSSV là một trong những giải pháp để thực hiện triệt để chương trình mục tiêu quốc gia đề ra. Do đó chất lượng cho vay HSSV được phản ánh trước hết ở hiệu quả mang lại như thế nào trong quá trình hỗ trợ tài chính cho các em. Theo đó nó góp phần giảm được bao nhiêu phần trăm (%) tỷ lệ sinh viên bỏ học nghỉ học,... do điều kiện gia đình khó khăn trong cả nước? Nó giúp bao nhiêu sinh viên trên cả nước được vay vốn? Và nó góp phần như thế nào trong việc đào tạo nguồn nhân lực cho đất nước? Đóng góp vào nền kinh tế bao nhiêu lao động có tay nghề?...
Nhìn chung xét dưới giác độ xã hội, chất lượng cho vay đối với HSSV của NHCSXH được thể hiện dưới nhiều tiêu chí, được đánh giá mang tính định tính nhiều hơn .