Công nghệ được xác định là yếu tố nền tảng, yếu tố cơ bản của hoạt động ngân hàng hiện đại, là cơ sở để phát triển sản phẩm mới, hiện đại theo hướng chung của thị trường, tăng tính cạnh tranh và hỗ trợ quản lý điều hành. Vì vậy, trong thời gian tới SHB tiếp tục đầu tư công nghệ theo hướng:
- Đầu tư có trọng tâm vào công nghệ mới để phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới, các kênh phân phối mới (ATM, POS…) trên nền công nghệ ngân hàng hiện đại theo hướng chuẩn hóa sản phẩm/dịch vụ theo thông lệ quốc tế, tự động hóa các quy trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Quy hoạch hạ tầng mạng WAN trên toàn hệ thống sau khi sáp nhập và hạ tầng mạng kết nối trong trung tâm dữ liệu chính và dự phòng; Nâng cấp và tối ưu hoá dịch vụ Domain, Email nhằm đáp ứng cho hoạt động nhân viên trên toàn hệ thống:
- Triển khai hoá các máy chủ ứng dụng trên hệ thống Blade nhằm đảm bảo tính sẵn sàng cho các dịch vụ: domain, email, chat,….;
- Đầu tư phát triển các chương trình phần mềm phục vụ kinh doanh các dịch vụ bán lẻ như công nghệ thẻ chíp, các sản phẩm Internetbanking, các sản phẩm mới về thẻ…
- Nâng cao công tác đảm bảo an toàn thông tin, bảo mật hạ tầng mạng, bảo mật cho các dịch vụ hệ thống, giảm thiểu tối đa các rủi ro và các tấn công từ bên ngoài giúp hạ tầng hệ thống CNTT hoạt động an toàn, hiệu quả;
- Trang bị hệ thống công nghệ phục vụ quản lý, điều hành, hệ thống thông tin nội bộ, hệ thống chấm điểm, xếp hạng tín dụng, dự báo rủi ro.