triến Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh
Từ việc nghiên cứu kinh nghiệm sử dụng marketing huy động vốn của một số ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh có thể rút ra những bài học kinh nghiệm đối với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Bắc Ninh:
Thứ nhất,việc phổ cập kiến thức marketing cho toàn thể đội ngũ cán bộ nhân viên ngân hàng và đào tạo đội ngũ marketing ngân hàng được xem là công việc đầu tiên, quan trọng mà các ngân hàng sử dụng để mở rộng hoạt động huy động vốn ngân hàng.
Thứ hai, Tạo ra nhiều sản phẩm huy động vốn mới có tính khác biệt, cạnh tranh cao để nắm bắt kịp thời nhu cầu của khách hàng; vận dụng linh hoạt các loại hình sản phẩm huy động vốn phù hợp với từng nhóm khách hàng, từng giai đoạn trên cơ sở nguồn lực sẵn có của ngân hàng; ngân hàng phải xác định rõ thị trường huy động vốn mục tiêu của mình để trên cơ sở đó chú trọng vào nâng cao chất lượng hoạt động để phục vụ khách hàng tốt hơn đối thủ cạnh tranh.
Thứ ba, các ngân hàng thường nâng cao trình độ nghệ thuật marketing huy động vốn thông qua chương trình hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, hoạt động marketing huy động vốn của ngân hàng, luôn bám sát các nhu cầu thực tế từ phía khách hàng. Qua đó, cung ứng các danh mục sản phẩm huy động vốn kịp thời, có tính cạnh tranh cao. Dịch vụ tư vấn tài chính cần đặc biệt được quan tâm vì đây là một trong những loại hình dịch vụ mới trên địa bàn, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng cho ngân hàng. Nó làm tăng sự hiểu biết của khách hàng về tiết kiệm, đầu tư… qua đó, họ sẽ quan tâm hơn nữa đến các sản phẩm huy động vốn khác của ngân hàng.
Thứ tư, các ngân hàng thường kết hợp hài hòa các kênh phân phối để tạo nên chất lượng dịch vụ hoàn hảo: nhanh chóng, chính xác, ít rủi ro và nhiều tiện ích. Tập trung cải thiện vị trí, địa thế của các kênh phân phối truyền thống ( các PGD, quỹ tiết kiệm); kết hợp với việc đầu tư công nghệ để mở rộng các kênh phân phối hiện đại, qua đó giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng trên đoạn thị trường huy động vốn.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Chương 1 của luận văn đã hoàn thành một số nội dung chủ yếu sau: Luận văn đã phân tích và làm rõ cơ sở lý luận của marketing ngân hàng, nội dung của hoạt động huy động vốn ngân hàng, cùng các biện pháp sử dụng marketing trong mở rộng huy động vốn. Phân tích và làm rõ tính tất yếu khách quan của marketing huy động vốn là hoạt động không thể thiếu được trong kinh doanh ngân hàng nói
chung và trong mở rộng huy động vốn nói riêng. Qua đó, khẳng định marketing huy động vốn là công cụ kinh doanh hiện đại, là cầu nối gắn kết hoạt động của ngân hàng với thị trường nói chung và góp phần mở rộng huy động vốn của ngân hàng nói riêng. Đây là cơ sở lý luận để luận văn đánh giá đúng thực trạng sử dụng marketing trong mở rộng huy động vốn của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh trong chương 2.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG SỬ DỤNG MARKETING TRONG MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ
PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC NINH