Tuyển dụng là khâu ñầu tiên và hết sức quan trọng trong chiến lược về con người, nếu tuyển dụng không ñạt yêu cầu thì sẽ không có cán bộ giỏi hoặc phải mất thời gian và chi phí cho công tác ñào tạọ Tuyển dụng phải ñáp ứng ñược các yêu cầu sau:
- Được ñào tạo chính quy tại các trường ñại học có uy tín. Đây là một tiêu chuẩn hết sức quan trọng, các trường ñại học có uy tín, học sinh vào trường giỏi hơn, ñược ñào tạo trong môi trường tốt hơn, chuyên sâu hơn,… hứa hẹn làm việc sẽ tốt hơn. Ngoài ra, theo yêu cầu của công việc, cần chú trọng tuyển dụng thêm ñội ngũ nhân viên trẻ có trình ñộ, có năng lực, am hiểu về chuyên môn nghiệp vụ và có kiến thức toàn diện. Điều này ñòi hỏi ngân hàng phải tổ chức thi tuyển một cách nghiêm túc nhằm “ñãi cát tìm vàng”. Mặt khác, ngân hàng cũng có thể kết hợp với các trường ñại học chuyên ngành ngân hàng như Đại học kinh tế Đà Nẵng ñể kịp
thời phát hiện cũng như bồi dưỡng tài năng ñể có một ñội ngũ cán bộ ñủ năng lực ñảm nhận công tác bảo lãnh trong tương laị
- Có khả năng nhất ñịnh về ngoại ngữ và tin học. Trong ñiều kiện hội nhập kinh tế khu vực và thế giới, giao tiếp quốc tế ngày càng mở rộng, công nghệ thông tin ñược ứng dụng rộng rãị Ngân hàng là lĩnh vực chịu nhiều áp lực cạnh tranh, cán bộ ngân hàng phải thành thạo ngoại ngữ và tiếp cận ñược những tiến bộ công nghệ thông tin ñể thích ứng và ñáp ứng ñược cạnh tranh. Ngày nay, ngoại ngữ là chìa khóa ñể chúng ta bước ra thế giới và bước vào tương laị
- Có trình ñộ nghiệp vụ cũng như sức khỏe và phẩm chất ñạo ñức tốt. Cũng như hoạt ñộng tín dụng, hoạt ñộng bảo lãnh rất cần những cán bộ giỏi ñể thực hiện tốt khâu thẩm ñịnh và quản lý. Vì vậy, ñể nâng cao chất lượng của hoạt ñộng bảo lãnh, ngân hàng phải có ñược một ñội ngũ nhân viên có ñầy ñủ phẩm chất ñạo ñức cũng như trình ñộ nghiệp vụ, kinh nghiệm và khả năng tiếp cận công nghệ mớị Có như vậy, ngân hàng mới khai thác hết ñược những tính năng tác dụng của trang thiết bị hiện ñại, mới vận dụng chính xác và sáng tạo các quy ñịnh, quy chế về bảo lãnh, góp phần giảm bớt rủi ro và mang lại lợi nhuận cho ngân hàng.
- Có hiểu biết về xã hội và khả năng giao tiếp, ñiều này sẽ có những ưu ñiểm trong tác nghiệp: xem xét ñúng và ñầy ñủ, chính xác các nội dung cần thẩm ñịnh, khả năng thu thập và xử lý thông tin tốt. Đặc biệt nhân viên giao tiếp tốt sẽ tạo những ấn tượng tốt cho khách hàng.