Chiến lược phát triển kinh doanh của ngân hàng:
Chiến lược phát triển kinh doanh chung của ngân hàng chính là cơ sở ñể xây dựng các chính sách phát triển của từng bộ phận riêng biệt trong ñó có hoạt ñộng bảo lãnh. Nếu không có một chiến lược kinh doanh hợp lý và ñúng ñắn, ngân hàng sẽ luôn bị ñộng trước những thay ñổi, biến ñộng của thị trường. Ngược lại, một chiến lược kinh doanh hiệu quả sẽ giúp ngân hàng phát triển ñúng hướng, phát huy ñược tiềm năng của mình, ñồng thời thích ứng kịp thời với những biến ñổi của môi trường kinh doanh.
Hoạt ñộng bảo lãnh là một bộ phận trong hoạt ñộng của ngân hàng. Dựa trên cơ sở chiến lược hoạt ñộng kinh doanh chung, ngân hàng sẽ xây dựng kế hoạch phát triển hoạt ñộng bảo lãnh một cách cụ thể và chi tiết hơn. Kế hoạch phát triển phải chi tiết, theo ñúng ñường lối chung của ngân hàng nhưng cũng phải sát với thực tế thì mới có thể thúc ñẩy hoạt ñộng bảo lãnh ngày càng tốt hơn.
Chính sách tuyên truyền quảng cáo
Trong hoạt ñộng bảo lãnh, chính sách tuyên truyền quảng cáo nhằm mục ñích giới thiệu các hình thức, cơ chế, chính sách,… Vấn ñề này giúp ngân hàng mở rộng và phát triển các loại sản phẩm cung ứng, tạo mối quan hệ lớn từng bước mở rộng thị trường, tăng sự thích ứng, tăng hiệu quả kinh doanh.
Chính sách giá cả
Giá của sản phẩm ngân hàng là số tiền mà khách hàng phải trả ñể ñược quyền sử dụng một khoản tiền trong thời gian nhất ñịnh hoặc sử dụng các sản phẩm do ngân hàng cung cấp. Với dịch vụ bảo lãnh, khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng phải trả phí dịch vụ - phí bảo lãnh. Mức phí bảo lãnh cũng tác ñộng ñến sự mở rộng hoạt ñộng bảo lãnh ngân hàng. Đối với ngân hàng, phí là nguồn thu của hoạt ñộng bảo lãnh; tuy nhiên ñối với khách hàng, phí bảo lãnh là chi phí khi sử dụng dịch vụ. Vì thế, ñể giải quyết hài hòa lợi ích của ngân hàng và thúc ñẩy hoạt ñộng bảo lãnh phát triển thì việc xây dựng một chính sách phí phù hợp là cần thiết.
Chất lượng bảo lãnh
Cùng với tín dụng, chất lượng bảo lãnh là thước ño hiệu quả kinh doanh, hiệu quả quản lý của một NHTM. Chất lượng bảo lãnh tốt, uy tín ngân hàng ñược nâng cao tạo ñiều kiện cho ngân hàng phát triển. Trong bảo lãnh, uy tín của ngân hàng lại càng quan trọng bởi ngân hàng thực hiện bảo lãnh bằng uy tín và khả năng tài chính của mình, bảo lãnh bằng năng lực chi trả. Không phải ngân hàng nào cũng ñược bên thụ hưởng ñồng ý chấp nhận bảo lãnh, khách hàng chỉ chọn ngân hàng bảo lãnh có uy tín ñể ñảm bảo an toàn.
Quy trình bảo lãnh
tục thống nhất và bắt buộc ñược tổ chức thực hiện. Mỗi bước trong quy trình bảo lãnh ñều ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng bảo lãnh.
Một quy trình không phù hợp hay tiến hành các bước không ñầy ñủ sẽ ñưa lại một khoản bảo lãnh kém chất lượng, ñẩy ngân hàng ñứng trước những nguy cơ, rủi ro tiềm ẩn. Nhưng ngược lại, một quy trình quá chặt chẽ sẽ gây phiền hà cho khách hàng, tốn kém không cần thiết mà lại có thể bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh.
Một quy trình bảo lãnh hợp lý, vừa ñảm bảo tính an toàn cho hoạt ñộng của ngân hàng vừa thỏa mãn ñược nhu cầu tiện ích của khách hàng chính là ñiều kiện cần thiết ñể ngân hàng nâng cao chất lượng, tạo ñiều kiện phát triển hoạt ñộng bảo lãnh an toàn và hiệu quả.
Trình ñộ nghiệp vụ và phẩm chất của cán bộ ngân hàng
Con người là nhân tố quyết ñịnh trong sự thành công của hoạt ñộng ngân hàng nói chung và hoạt ñộng bảo lãnh ngân hàng nói riêng. Trước hết, bảo lãnh ngân hàng là một trong những nghiệp vụ cấp tín dụng của NHTM, do ñó, ñể ñảm bảo trong công tác quản trị rủi ro, ñòi hỏi trình ñộ, tính chuyên nghiệp của nhân viên tác nghiệp. Bên cạnh ñó, thái ñộ phục vụ khách hàng cũng rất quan trọng góp phần xây dựng hình ảnh về ngân hàng ñối với khách hàng.
1.8 Kinh nghiệm phát triển hoạt ñộng bảo lãnh của một số ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam