CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG ĐÀM PHÁN KINH DOANH 1 – GIỮA TẬP ĐOÀN UNILEVER VÀ CÔNG TY HÓA PHẨM P/S
1.3.2. Phân tích môi trường vi mô của công ty hóa phẩm P/S
1.3.2.1. Khách hàng
Kem đánh răng P/S là một trong những mặt hàng được các gia đình Việt Nam rất tin dùng và ưa chuộng. Thị phần của thương hiệu P/S chiếm 60% thị trường kem đánh răng trong nước.
Thương hiệu kem đánh răng không chỉ thành công nhờ quảng cáo dày đặc trên truyền hình mà còn nhờ các chương trình khuyến mãi, triển lãm, tài trợ học sinh nghèo hiếu học và đặc biệt xây dựng các quỹ khuyến học… nên có ảnh hưởng tích cực đến người mua.
1.3.2.2. Nhà cung cấp
Nhãn hiệu kem đánh răng P/S được công ty Hóa phẩm P/S trực thuộc Sở Công nghiệp TP Hồ Chí Minh phát triển từ năm 1975. Lúc bấy giờ, hai hãng kem đánh răng nổi tiếng là Hynos và Kolperlon sáp nhập lại thành xí nghiệp kem đánh răng Phong Lan.
Năm 1980, Phong Lan sáp nhập với xí nghiệp Bột giặt Tico, Xí nghiệp Mỹ Phẩm 2 và Xí nghiệp Xà bông Đông Hưng thành Xí nghiệp liên hiệp hóa mỹ phẩm thuộc Sở Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh.
Năm 1983- 1993, nhãn hàng P/S được đầu tư phát triển, chất lượng dần ổn định, được người tiêu dùng cả nước tin cậy.
1.3.2.3. Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Thị phần của thương hiệu kem đánh răng P/S chiếm 60% thị trường kem đánh răng trong nước, Colgate – đối thủ cạnh tranh lớn nhất của P/S chiếm 30% thị phần, 10% còn lại dành cho các thương hiệu kem đánh răng khác. Gắn với nhu cầu tiêu dùng thường xuyên, kem đánh răng trở thành mặt hàng thiết yếu và nhà sản xuất đã tạo ra những trào lưu mới từ tâm lý.
Nắm được tâm lý đó các nhà sản xuất kem đánh răng đã tạo ra những dòng sản phẩm làm hài lòng đại đa số khách hàng. Hiện nay trên thị trường có khá nhiều loại kem đánh răng của các nhà sản xuất khác nhau, bởi vậy nên có sự cạnh tranh quyết liệt để giành được thị phần của các doanh nghiệp. Kỹ thuật quảng cáo và các hình thức đã làm tăng đáng kể thị phần của các nhãn hiệu kem đánh răng.
Trước năm 1997, nhãn hiệu kem đánh răng không là vấn đề quan trọng, người tiêu dùng chủ yếu mua sản phẩm đang có sẵn ở các chợ, tiệm tạp hóa.
Cuối năm 1997, khi P/S chính thức ra mắt và dồn dập quảng bá thương hiệu, nhãn hiệu Colgate cũng lao vào cạnh tranh thì cuộc chiến giành thị phần mới thực diễn ra. Người tiêu dùng bị cuốn vào các lời mời gói hấp dẫn dùng thử sản phẩm miễn phí, tham dự các buổi giới thiệu công nghệ mới của siêu thị… Hai nhãn hiệu kem đánh răng này đầy lùi các loại kem đánh răng khác về vùng nông thôn, chiếm
kênh phân phối siêu thị, chợ, cửa hàng. Lúc này người tiêu dùng đã quen thuộc với thương hiệu P/S nên dù có tăng giá đôi chút họ vẫn sẵn sàng sang móc hầu bao trả, P/S bảo vệ được thị phần.
1.3.2.4. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Hiện nay thị trường có rất nhiều thương hiệu kem đánh răng khác như:
Aquafresh, Colgate, Close-Up… vì thế người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn và điều này đang đe dọa thị thị phần của kem đánh răng P/S.
Vì vậy P/S luôn tung ra những sản phẩm mới với nhiều tính năng để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của khách hàng đồng thời cũng để giữ được thị phần và chiếm lĩnh 60% thị phần của thương hiệu kem đánh răng khác trên thị trường. Bên cạnh đó, nạn hàng nhái, hàng giả nhãn hiệu kem đánh răng P/S làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và lợi nhuận của công ty.
1.3.2.5. Sản phẩm thay thế
Dầu dừa: Dầu dừa là một chất thay thế tự nhiên rất tốt cho kem đánh răng.
Dừa có tính chống nấm và kháng khuẩn.
Tinh dầu: Tinh dầu thực vật rất phổ biến. Cách dễ dàng để làm sạch răng và có một hơi thở thơm mát.
Muối biển: Muối biển được sử dụng chủ yếu để làm cho răng sạch.
Than hoạt tính: Than hoạt tính có công dụng làm trắng răng.
Rễ cam thảo: Ngăn ngừa sự phát triển của các vi khuẩn gây sâu răng, giữ cho răng và lợi khỏe mạnh.
Nghệ: Nghệ có chất chống viêm, chống oxy hóa và kháng khuẩn. Chính điều này nghệ trở thành một giải pháp hoàn hảo cho các vấn đề nha khoa thông thường, vệ sinh răng miệng và làm trắng răng.
Đất sét bentonite: Đất sét bentonite có tính giải độc, giúp ngăn ngừa bệnh nướu răng và làm hơi thở của thơm mát. Có thể sử dụng đất sét trắng trên răng để làm cho răng chắc khỏe hơn và phòng ngừa sâu răng.
Ngoài ra còn có một số sản phẩm có thể thay thế cho kem đánh răng như vỏ cam, chải khô, baking soda… những sản phẩm thay thế này giúp răng chắc khỏe thơm mát, và ngăn ngừa sâu răng.