CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24
3.3 Thang đo các biến số của mô hình
Dựa vào biến số mà nhóm đã đƣa ra đƣợc dựa trên cơ sở lý thuyết của các mô hình. Bên cạnh đó, trong quá trình tiến hành khảo sát nhóm cũng đã tiến hành xây dựng thang đo để khảo sát. Kèm theo đó nhóm cũng đã tham khảo ý kiến của giảng viên hướng dẫn và điều chỉnh lại các thang đo để phù hợp với ngữ cảnh, mọi tiêu chí đƣợc giáo viên hướng dẫn đồng ý.
Các tiêu chí cụ trong mô hình nghiên cứu đa số đều được đo lường bằng thang đo Likert và nhóm đã chọn thang đo với 5 mức độ với thang điểm đƣợc đánh giá từ 1 là Hoàn toàn không đồng ý đến mức độ 5 là Hoàn toàn đồng ý. Trong nghiên cứu này, nhóm có 11 thang đo chính thức cho 11 biến trong mô hình đƣợc đƣa vào phiếu điều tra với các biến quan sát. Các biến khác nhƣ: giới tính, số năm học đại học, ngành nghề… đƣợc đo lường bằng các thang đo định danh để phân loại đối tượng để phân biệt đối tượng.
a. Thái độ
Bảng 3.1 Các tiêu chí cụ thể thể hiện thái độ đối với làm việc từ xa
Yếu tố Ký hiệu Câu hỏi Tác giả
Thái độ
THAIDO1 Làm việc từ xa có lợi ích cho tôi Morrison, J. 2017.
Explaining the intention of IT workers to telework: A South African perspective.
University of Cape Town.
THAIDO2 Làm việc từ xa là một ý tưởng hay THAIDO2 Làm việc từ xa thật dễ chịu
(1) Lợi ích của việc làm từ xa
Bảng 3.2 Các tiêu chí cụ thể thể hiện tính hữu ích của làm việc từ xa
Yếu tố Ký hiệu Câu hỏi Tác giả
Hữu ích của làm việc từ xa
HUUICH1 Làm việc từ xa có lợi về mặt kinh tế đối với tôi
Morrison, J. 2017.
Explaining the intention of IT workers to telework:
A South African perspective.
University of Cape Town.
HUUICH2 Làm việc từ xa đã làm giảm chi phí của tôi một cách hiệu quả
HUUICH3 Tôi làm việc năng suất hơn khi làm việc từ xa
HUUICH4 Làm việc từ xa đã cải thiện hiệu quả năng suất làm việc của tôi
HUUICH5 Năng suất tổng thể của tôi tăng lên HUUICH6 Làm việc từ xa giúp ích cho sự nghiệp
của tôi
HUUICH7 Sự phát triển nghề nghiệp của tôi ảnh hưởng tích cực
HUUICH8 Làm việc từ xa cải thiện sự thăng tiến trong nghề nghiệp của tôi
HUUICH9 Làm việc từ xa đã cải thiện chất lƣợng cuộc sống gia đình tôi
HUUICH10 Làm việc từ xa đã cải thiện chất lƣợng
cuộc sống công việc của tôi
HUUICH11 Làm việc từ xa đã cải thiện chất lƣợng cuộc sống xã hội của tôi
b. Chuẩn mực chủ quan
Bảng 3.3 Các tiêu chí cụ thể thể hiện chuẩn mực chủ quan
Yếu tố Ký hiệu Câu hỏi Tác giả
Chuẩn mực chủ quan
CHUANMUC1 Những người có ảnh hưởng đến hành vi của tối nghĩ rằng tôi nên làm việc từ xa
Khalifa, M. and Davison, R.M., 2008.
Explaining the intended continuance
level of
telecommuting.
International Journal of Internet and Enterprise
Management, 5(3), pp.264-294.
CHUANMUC2 Người quan trọng với tôi nghĩ rằng tôi nên làm việc từ xa
(1) Gia đình
Bảng 3.4 Các tiêu chí cụ thể thể hiện tác động của gia đình
Yếu tố Ký hiệu Câu hỏi Tác giả
Gia đình
GIADINH1 Tôi đƣợc khuyến khích làm việc từ xa bởi gia đình.
Khalifa, M. and Davison, R.M., 2008.
Explaining the intended continuance level of telecommuting.
International Journal of GIADINH2 Gia đình tôi nghĩ rằng tôi nên làm
việc từ xa.
Internet and Enterprise Management, 5(3), pp.264-294.
(2) Bạn bè
Bảng 3.5 Các tiêu chí cụ thể thể hiện tác động của bạn bè
Yếu tố Ký hiệu Câu hỏi Tác giả
Bạn bè
BANBE1 Bạn bè của tôi nghĩ tôi nên làm việc từ xa
Khalifa, M. and Davison, R.M., 2008.
Explaining the intended continuance level of telecommuting.
International Journal of Internet and Enterprise Management, 5(3), pp.264-294.
BANBE2 Tôi đƣợc bạn bè khuyến khích làm việc từ xa
(3) Nghề nghiệp
Bảng 3.6 Các tiêu chí cụ thể thể hiện tác động của nghề nghiệp
Yếu tố Ký hiệu Câu hỏi Tác giả
Ngành nghề
NGANHNGHE1 Tôi thấy ngành của tôi thích hợp làm việc từ xa.
Nhóm tự xây dựng.
NGANHNGHE2 Tôi thấy ngành của tôi dễ dàng làm việc từ xa
NGANHNGHE3 Ngành của tôi đƣợc khuyến khích làm việc từ xa
c. Nhận thức kiểm soát hành vi
Bảng 3.7 Các tiêu chí cụ thể thể hiện kiểm soát hành vi
Yếu tố Ký hiệu Câu hỏi Tác giả
Nhận thức kiểm soát hành vi
KIEMSOAT1 Làm việc từ xa hoàn toàn nằm trong kiểm soát của tôi.
Taylor, S. and Todd,
P.A., 1995.
Understanding
information technology usage: A test of competing models.
Information systems research, 6(2), pp.144- 176.
KIEMSOAT2 Tôi có nguồn lực, kiến thức và khả năng làm việc từ xa hiệu quả.
KIEMSOAT3 Tôi có thể làm việc từ xa.
(1) Không gian làm việc
Bảng 3.8 Các tiêu chí cụ thể thể hiện tác động của không gian làm việc
Yếu tố Ký hiệu Câu hỏi Tác giả
Không gian làm việc
KHONGGIAN1 Tôi có môi trường làm việc từ xa phù hợp.
Khalifa, M. and Davison, R.M., 2008.
Explaining the intended continuance
level of
telecommuting. Intern ational Journal of
Internet and
Enterprise
Management, 5(3), pp.264-294.
KHONGGIAN2 Cơ sở làm việc từ xa của tôi thích hợp.
(2) Cá nhân
Bảng 3.9 Các tiêu chí cụ thể thể hiện hiệu quả cá nhân
Yếu tố Ký hiệu Câu hỏi Tác giả
Cá nhân
CANHAN1 Tôi cảm thấy thoải mái khi tự mình làm việc từ xa.
Khalifa, M. and Davison, R.M., 2008. Explaining the intended continuance level of telecommuting.
International Journal of Internet and Enterprise Management, 5(3), pp.264- 294.
CANHAN2 Tôi có thể dễ dàng làm việc từ xa CANHAN3 Tôi có thể làm việc hiệu quả từ
một vị trí từ xa.
(3) Công nghệ
Bảng 3.10 Các tiêu chí cụ thể thể hiện công nghệ
Yếu tố Ký hiệu Câu hỏi Tác giả
Công nghệ
CONGNGHE1 Trang thiết bị làm việc từ xa (phần mềm,...) không tương thích với máy tính của tôi.
Khalifa, M. and Davison, R.M., 2008. Explaining the intended continuance level of telecommuting.
International Journal of Internet and Enterprise Management, 5(3), pp.264- 294.
CONGNGHE2 Tôi sẽ gặp vấn đề khi sử dụng thiết bị công nghệ làm việc từ xa.
CONGNGHE3 Với tôi, việc các thiết bị làm việc từ xa tương thích với máy tính của tôi là quan trọng.
CONGNGHE4 Với tôi, phần mềm làm việc từ xa tương thích với phần mềm tôi dùng là quan trọng.
d. Ý định làm việc từ xa
Bảng 3.11 Các tiêu chí cụ thể thể hiện ý định
Yếu tố Ký hiệu Câu hỏi Tác giả
Ý định
YDINH1 Tôi muốn làm việc từ xa. Khalifa, M. and Davison, R.M., 2008. Explaining the intended continuance level of telecommuting. International Journal of Internet and Enterprise Management, 5(3), pp.264-294.
YDINH 2 Tôi sẽ làm việc từ xa.
YDINH3 Tôi giới thiệu bạn bè làm việc từ xa.