CHƯƠNG 1: HỆ THỐNG CHỈ TIÊU THỐNG KÊ PHẢN ÁNH KẾT QUẢ HOẠT ðỘNG KINH DOANH DU LỊCH
1.2. Hệ thống chỉ tiờu thống kờ kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch ở Việt Nam hiện nay
1.2.1. Thực trạng hệ thống chỉ tiờu thống kờ kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch
Tổng cục du lịch và tổng cục thống kờ ủó khụng ngừng quan tõm, xõy dựng và hoàn thiện các phương pháp thu thập và tổng hợp thông tin thống kê hoạt ủộng du lịch, ủặc biệt là việc xõy dựng và hoàn thiện hệ thống chỉ tiờu thống kờ. Tuy vậy thực tế cỏc chỉ tiờu phản ỏnh kết quả họat ủộng kinh doanh du lịch hiện chỉ tập trung một số chỉ tiờu cơ bản, chưa phản ỏnh ủầy ủủ cỏc mặt hoạt ủộng cũng như kết quả tổng hợp chung. Hệ thống chỉ tiờu kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch bao gồm những chỉ tiờu sau:
a. Số lượng khách du lịch.
Số lượng khỏch du lịch ủược hiểu là số lượt khỏch ủó ủến và tiờu dựng sản phẩm du lịch trong kỳ, ủơn vị tớnh là lượt người.
Hiện nay, chỉ tiờu này ủược tớnh như sau:
*) Trên phạm vi cả nước:
- ðối với du lịch quốc tế có các chỉ tiêu sau:
+ Số lượng khỏch du lịch quốc tế ủến Việt Nam, ủơn vị tớnh lượt người.
+ Số lượng khỏch Việt Nam ủi du lịch ra nước ngoài, ủơn vị tớnh là lượt người.
Dữ liệu về cỏc chỉ tiờu trờn ủược tổng hợp từ bỏo cỏo hàng thỏng của cơ quan xuất nhập cảnh của Bộ Công an và Bộ Quốc phòng.
+ Chỉ tiờu số lượng khỏch (nội ủịa và quốc tế) do cỏc cơ sở lưu trỳ và cỏc cơ sở lữ hành phục vụ. Số liệu này ủược tổng hợp từ cỏc bỏo cỏo ủiều tra hàng năm ủối với cỏc doanh nghiệp và hộ cỏ thể cú kinh doanh lưu trỳ và du lịch lữ hành (nguồn do Tổng cục Thống kê cung cấp - Niên giám thống kờ). ðặc ủiểm của dữ liệu này là cú sự tớnh trựng nếu cộng toàn ngành vì một khách có thể ở nhiều cơ sở lưu trú khác nhau trong một kỳ nghỉ cũng như một kỳ nghiên cứu. Hơn nữa cũng sẽ bỏ sót những khách khụng ủi theo tua và tự thuờ nhà tư nhõn ủể ở hoặc ở nhà người thõn (chẳng hạn ủối với Việt kiều về nước)...
- ðối với du lịch nội ủịa:
Hiện nay chỉ tớnh chỉ tiờu số lượng khỏch du lịch nội ủịa, ủơn vị tớnh:
lượt người. Chỉ tiờu này ủược thu thập từ tất cả cỏc ủơn vị kinh doanh du lịch nờn trong phạm vi cả nước cú tớnh trựng nhiều. Cú quan ủiểm cho rằng với ủơn vị tớnh là lượt người chứ khụng phải là người nờn vẫn hợp lý.
*) Trong phạm vi từng ủơn vị kinh doanh du lịch, cú cỏc chỉ tiờu:
- Số lượng khỏch du lịch quốc tế: là số lượng khỏch quốc tế mà ủơn vị phục vụ trong kỳ nghiên cứu.
- Số lượng khỏch du lịch nội ủịa: cũng tương tự trờn, bao gồm số lượng khỏch nội ủịa mà ủơn vị phục vụ trong kỳ nghiờn cứu.
b. Kết cấu khách du lịch
Hiện nay chỉ có chỉ tiêu kết cấu khách quốc tế theo các tiêu thức: quốc tịch, mục ủớch chuyến ủi và phương tiện ủến. Cụ thể:
- Theo Quốc tịch: số lượng khỏch du lịch quốc tế ủược thống kờ theo một số loại chủ yếu cú số lượng tương ủối ủỏng kể. Tuy nhiờn mỗi năm cỏc loại quốc tịch này cú sự thay ủổi nờn chỉ cú một số loại quốc tịch là khỏch hàng truyền thống và tương ủối ổn ủịnh mới cú ủầy ủủ qua cỏc năm.
- Theo phương tiện ủến: chia thành 3 mhúm cơ bản : khỏch ủến bằng ủường hàng khụng, ủường thuỷ và ủường bộ.
- Theo mục ủớch chuyến ủi: Hiện chia thành 4 nhúm là khỏch du lịch thuần tuý, khỏch du lich kết hợp thương mại, khỏch thăm thõn và khỏch ủi với cỏc mục ủớch khỏc.
ðối với khỏch nội ủịa hầu như khụng cú phõn loại gỡ.
Gần ủõy trong cỏc cuộc ủiều tra chọn mẫu về chi tiờu của khỏch du lịch năm 2003, 2005, 2007, 2009 thỡ kết cấu khỏch ủược nghiờn cứu chi tiết hơn theo nhiều tiờu thức khỏc nhau kể cả khỏch du lịch quốc tế và nội ủịa, nhưng ủú chỉ là ủều tra chọn mẫu khụng phải là tài liệu chớnh thức của cả tổng thể khỏch và khụng cú ủầy ủủ theo thời gian.
c. Số ngày khách du lịch
Số ngày khỏch du lịch là tổng số ngày khỏch mà từng ủơn vị hoặc toàn ngành ủó phục vụ khỏch trong kỳ nghiờn cứu, ủơn vị tớnh là ngày - khỏch.
Chỉ tiờu số ngày khỏch du lịch ủược tổng hợp ở Tổng cục du lịch nờn phạm vi tớnh toỏn chưa ủầy ủủ và chưa thấy cụng bố trờn cỏc phương tiện thụng tin ủại chỳng như cỏc trang web của Tổng cục du lịch, Tổng cục thống kờ hay niờn giỏm thống kờ. Nếu thống kờ ủầy ủủ thỡ ủõy là chỉ tiờu khụng cú tớnh trựng, và phản ỏnh ủầy ủủ hơn kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch.
d. Doanh thu du lịch
Hầu như chưa có số liệu công bố chính thức về doanh thu từ hoạt ủộng kinh doanh du lịch núi chung (hay cũn gọi là doanh thu xó hội từ du lịch) với phương pháp tính cụ thể. Hiện nay niên giám thống kê công bố tài
liệu về doanh thu du lịch lữ hành, cơ cấu theo các thành phần kinh tế và các chỉ tiêu về chi tiêu bình quân (một lượt khách và một ngày khách) của khỏch du lịch quốc tế và khỏch du lịch nội ủịa qua một số cuộc ủiều tra chọn mẫu ủó ủề cập ở trờn.
Tại Tổng cục du lịch doanh thu du lịch ủược tổng hợp từ cỏc ủơn vị trực thuộc và ủược phõn chia theo cỏc hoạt ủộng (lưu trỳ, nhà hàng, bỏn hàng húa và cỏc loại dịch vụ bổ sung khỏc) và từ năm khi cú cỏc cuộc ủiều tra chi tiờu của khỏch du lịch thỡ doanh thu du lịch cũn ủược ước tớnh từ số khỏch, số ngày khách và chi tiêu bình quân của khách.
Cỏc chỉ tiờu trờn ủược bỏo cỏo ủịnh kỳ hàng năm.
1.2.2. Sự cần thiết phải hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu thống kê kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch
ðể ủỏp ứng yờu cầu nghiờn cứu và quản lý ngành núi chung và kết quả hoạt ủộng du lịch núi riờng, hệ thống chỉ tiờu trờn cũn thể hiện nhiều hạn chế.
Cụ thể:
- Cỏc chỉ tiờu trờn chưa ủảm bảo tớnh hệ thống, một số chỉ tiờu về số lượng khách du lịch quốc tế không có mối quan hệ với nhau, khó cho việc so sánh, phân tích.
- Các chỉ tiêu số lượng khách còn tính trùng hoặc bỏ sót. ðây là một việc hết sức khú khăn khụng chỉ ở Việt Nam nhất là ủối với chỉ tiờu số lượng khỏch du lịch nội ủịa.
- Hệ thống chỉ tiờu kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch chủ yếu là qui mô lượng khách du lịch, ngày khách du lịch, doanh thu du lịch còn thiếu các chỉ tiêu giá trị khác như: giá trị sản xuất (GO), giá trị tăng thêm (VA) nên bị hạn chế ở phạm vi toàn ngành trong việc so sỏnh kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch với cỏc ngành khỏc một cỏch ủầy ủủ.
- Phạm vi tính toán của các chỉ tiêu trong hệ thống chưa thống nhất nên khó khăn cho việc so sánh và tính các chỉ tiêu phân tích. Chẳng hạn, chỉ tiêu doanh thu của Tổng cục du lịch là doanh thu ủược ước tớnh từ số lượt khỏch du lịch và chi tiờu của khỏch qua ủiều tra, chưa tớnh hết khỏch trong ngày.
Trong niờn giỏm thống kờ, Tổng cục Thống kờ lại ủưa ra chỉ tiờu doanh thu của cỏc của cỏc ủơn vị lữ hành và doanh thu khỏch sạn nhà hàng trong ủú bao gồm cả doanh thu phục vụ ủối tượng khụng phải là khỏch du lịch. Vỡ vậy, ủứng trờn giỏc ủộ ủỏnh giỏ doanh thu từ việc phục vụ khỏch du lịch là chưa chính xác....
- Kết cấu của cỏc chỉ tiờu thống kờ kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch không giống nhau nên cũng khó khăn cho việc phân tích, so sánh.
Túm lại cần cú một hệ thống chỉ tiờu ủầy ủủ và hoàn thiện hơn ủỏp ứng yờu cầu nghiờn cứu, phõn tớch kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch nhằm phục cho cụng tỏc quản lý hoạt ủộng du lịch núi chung.