CHƯƠNG 1: HỆ THỐNG CHỈ TIÊU THỐNG KÊ PHẢN ÁNH KẾT QUẢ HOẠT ðỘNG KINH DOANH DU LỊCH
1.3. Hoàn thiện hệ thống chỉ tiờu thống kờ kết quả hoạt ủộng kinh
1.3.1. Những vấn ủề cú tớnh nguyờn tắc và hướng hoàn thiện hệ thống chỉ tiờu thống kờ kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch
a. Yêu cầu của việc hoàn thiện
- Phải phản ỏnh quy luật, xu thế phỏt triển và trỡnh ủộ phổ biến của hiện tượng kinh tế diễn ra trong quỏ trỡnh hoạt ủộng kinh doanh du lịch trong ủiều kiện thời gian và ủịa ủiểm cụ thể.
- đáp ứng ựược nhu cầu thông tin phục vụ cho yêu cầu quản lý, yêu cầu so sánh quốc tế và lưu trữ thông tin
- Số liệu thu thập qua hệ thống chỉ tiêu cho phép vận dụng các phương pháp thống kê và các phương pháp toán học, áp dụng công nghệ thông tin.
b. Nguyên tắc hoàn thiện:
Hệ thống chỉ tiờu hoàn thiện cần phải ủảm bảo cỏc nguyờn tắc sau:
- ðảm bảo tớnh hướng ủớch: hệ thống chỉ tiờu phải ủỏp ứng ủược mục ủớch nghiờn cứu và ủối tượng cần cung cấp thụng tin. Theo nguyờn tắc này, hệ thống chỉ tiờu kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch cần bao gồm cỏc chỉ tiờu phản ỏnh cỏc mặt khỏc nhau của kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch, biểu hiện bằng cả cỏc chỉ tiờu về khỏch và cả cỏc chỉ tiờu giỏ trị ủể phõn tớch khụng chỉ khối lượng mà cả chất lượng dịch vụ ủó phục vụ cho du khỏch. Cú như vậy mới giỳp cỏc nhà quản xỏc ủịnh ủỳng kết quả trờn cỏc mặt hoạt ủộng từ ủú cú ủịnh hướng thực hiện cỏc giải phỏp nõng cao kết quả kinh doanh.
- ðảm bảo tính hệ thống: các chỉ tiêu trong hệ thống phải có mối quan hệ hữu cơ với nhau và ủược sắp xếp một cỏch hợp lý. Trong hệ thống phải phải có các chỉ tiêu mang tính chất chung, các chỉ tiêu bộ phận và các chỉ tiêu nhân tố nhằm biểu hiện và phân tích kết hợp cái chung, cái riêng từng mặt kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch. Với nguyờn tắc này, thỡ cỏc chỉ tiờu kết quả ủược lựa chọn phải vừa phản ỏnh ủược kết quả tổng hợp, vừa phản ỏnh ủược kết quả của từng bộ phận với các hình thức biểu hiện khác nhau cụ thể biểu hiện tổng số lượt khỏch ủó phục vụ theo cỏc loại khỏc nhau...
- ðảm bảo tính khả thi: quá trình lựa chọn hình thành hệ thống chỉ tiêu kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch, phải ủỏp ứng ủược việc nghiờn cứu và cho phép giải quyết tốt các mâu thuẫn giữa nhu cầu cung cấp thông tin về kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch với khả năng về nhõn tài vật lực ủể thu thập và tớnh toỏn cỏc chỉ tiờu dó lựa chọn ủú. Lựa chọn hệ thống chỉ tiờu khụng ủơn giản là chỉ nờu ra một loạt chỉ tiờu nào ủú trong toàn bộ hệ thống chỉ tiờu mà phải cú sự xem xột, cõn nhắc ủiều kiện thu thập và tớnh cỏc chỉ tiờu ủú cú thể thực hiện ủược hay khụng.
- ðảm bảo tính hiệu quả: thông tin của hệ thống chỉ tiêu kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch ủó ủược lựa chọn phải cung cấp ủược một cỏch phự hợp với nhu cầu thông tin của việc quản lý, làm cơ sở tốt cho việc ra quyết ủịnh hợp lý và chớnh xỏc, với ủiều kiện cụng tỏc thống kờ của ngành và của doanh nghiệp du lịch. Quỏ trỡnh lựa chọn ủưa ra những chỉ tiờu cơ bản nhất làm căn cứ thu thập, tổng hợp và ủỏp ứng ủược yờu cầu thụng tin cho quỏ trình phân tích kết quả.
- ðảm bảo tính thích nghi: nền kin tế thị trường với môi trường kinh doanh rất linh hoạt luụn cú những biến ủổi. Trong hoạt ủộng kinh doanh du lịch ủũi hỏi phải cú những thụng tin về sự thay ủổi ủú nhằm cú những quyết ủịnh phự hợp ủể nõng cao hiệu quả kinh doanh cú như vậy mới thớch nghi và tồn tại ủược. cỏc chỉ tiờu hệ thống chỉ tiờu phản ỏnh kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch ủược lựa chọn phải ủỏp ứng yờu cầu ủú.
c. ðịnh hướng hoàn thiện
Hệ thống chỉ tiờu phản ỏnh kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch gồm 3 phõn hệ: thứ nhất, phõn hệ chỉ tiờu phản ỏnh quy mụ kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch; thứ hai, phân hệ chỉ tiêu phản ánh kết cấu kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch; thứ ba, phõn hệ chỉ tiờu biểu hiện mối quan hệ giữa cỏc chỉ tiờu kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch. Trong ủú, cú chỉ tiờu ủó cú và giữ nguyờn, cú chỉ tiờu ủó cú ủược hoàn thiện về khỏi niệm hoặc phương phỏp xỏc ủịnh và cú chỉ tiờu bổ sung mới. Cụ thể biểu hiện ở bảng 1.1 sau:
Bảng 1.1. ðịnh hướng hoàn thiện chỉ tiêu thống kê phản ánh kết quả hoạt ủộng kinh doanh du lịch
Chỉ tiêu Tình trạng hiện nay ðịnh hướng hoàn thiện 1. Phõn hệ chỉ tiờu phản ỏnh quy mụ kết quả hoạt ủộng kinh doanh DL
Nhóm 1: Số lượt khách
- Số lượt khỏch quốc tế ủến
đã có qua báo cáo ựịnh kỳ và ủiều tra chi tiờu của
khách
Giữ nguyên
- Số lượt khách ra nước ngoài đã ước tắnh nhưng chưa công bố chính thức
Hoàn thiện phương phỏp xỏc ủịnh - Số lượt khỏch du lịch nội ủịa
(số chuyến ủi) Chưa cú Bổ sung
Nhóm 2 : Số ngày khách
- Số ngày khách quốc tế đã có của Tổng cục du lịch Giữ nguyên
- Số ngày khỏch nội ủịa Chưa cú Bổ sung
Nhóm 3: các chỉ tiêu giá trị - Doanh thu của cỏc ủơn vị kinh doanh du lịch (các cơ sở lưu trú và các cơ sở lữ hành)
đã có Giữ nguyên
- Doanh thu xã hội từ du lịch Chưa có, chỉ ước tính và chưa công bố chính thức
Hoàn thiện khái niệm và phương pháp - Giá trị sản xuất, giá trị tăng
thêm và lợi nhuận
TCDL ủang triển khai tớnh thử ủể ứng dụng
Không nghiên cứu thêm
2. Phõn hệ chỉ tiờu kết cấu kết quả hoạt ủộng kinh doanh DL - Kết cấu khách du lịch quốc tế
(theo quốc tịch, mục ủớch chuyến ủi, phương tiện ủến)
đã có Bổ sung thêm một số tiêu thức phân tổ
- Kết cấu khỏch du lịch nội ủịa Chưa cú Bổ sung
- Kết cấu doanh thu đã có Giữ nguyên
3. Phân hệ các chỉ tiêu phản ánh mối liên hệ giữa các chỉ tiêu kết quả - Số ngày lưu trú bình quân 1
lượt khách
đã thực hiện qua ựiều tra
khách du lịch Giữ nguyên - Doanh thu (chi tiêu) bình
quân một lượt khách và một ngày khách
đã có qua ựiều tra khách du
lịch Giữ nguyên
- Số chuyến ủi bỡnh quõn một
khỏch du lịch nội ủịa Chưa cú Bổ sung
Nguồn: Tác giả
Sau ủõy luận ỏn sẽ trỡnh bày chi tiết nội dung, ý nghĩa, loại chỉ tiờu, phương phỏp xỏc ủịnh của từng chỉ tiờu kể cả cỏc chỉ tiờu giữ nguyờn, cỏc chỉ tiờu hoàn thiện và cỏc chỉ tiờu bổ sung ủể ủảm bảo tớnh hệ thống. Trong ủú những chỉ tiờu nào giữ nguyờn sẽ ủược trỡnh bày một cỏch khỏi quỏt, cỏc chỉ tiờu cần hoàn thiện thêm sẽ trình bày kỹ phần hoàn thiện và các chỉ tiêu bổ sung sẽ trình bày chi tiết và cụ thể hơn.