3.2.1 Phân tích các yếu tố bên trong của Công ty
Các yếu tố bên trong của Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh đƣợc phân tích bởi ma trận IFE.
Trên cơ sở phân tích nội bộ của Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh, ta tóm tắt các điểm mạnh – yếu của Công ty nhƣ sau:
Điểm mạnh
- Sản phẩm in đa dạng - Chất lƣợng sản phẩm tốt
- Chính sách hậu mải – dịch vụ chăm sóc khách hàng - Năng lực sản xuất, máy móc thiết bị hiện đại
- Đội ngũ nhân viên có chuyên môn vững vàng và nhiều kinh nghiệm
- Có uy tín trong kinh doanh
Điểm yếu
- Nguồn vốn đầu tƣ kinh doanh còn hạn chế - Cơ cấu tính giá thành sản phẩm chƣa hợp lý
- Chiến lƣợc nghiên cứu phát triển dài hạn chƣa rõ ràng - Hệ thống quản trị trong sản xuất kinh doanh chƣa hiệu quả - Hoạt động marketing và hệ thống thông tin chƣa hiệu quả - Chương trình đào tạo nguồn nhân lực chưa phong phú
- Sau khi đánh giá mức độ quan trọng và phân loại các yếu tố. Tuy nhiên, để nhận định khách quan, tác giả đã tiến hành lập bảng câu hỏi phỏng vấn các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực in ấn với số lƣợng là 6 trong đó có 1 thạc sĩ và 5 đại học điều giữ những chức vụ quan trọng trong Công ty. Từ những thông tin phân tích đƣợc về những yếu tố bên trong ở trên và tổng hợp kết quả phỏng vấn chuyên gia, chúng ta thiết lập đƣợc ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) của Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh qua bảng 3.1 như sau: (phương pháp xây dựng ma trận đƣợc mô tả ở mục 1.3.1).
Bảng 3.1: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) Stt Các yếu tố chủ yếu bên trong
Mức độ quan trọng
Phân loại
Số điểm quan trọng
1 Sản phẩm in đa dạng 0,10 3 0,30
2 Chất lƣợng sản phẩm tốt 0,14 4 0,56
3 Chính sách hậu mải – dịch vụ chăm sóc khách hàng 0,08 3 0,24 4 Năng lực sản xuất, máy móc thiết bị hiện đại 0,08 3 0,24 5 Đội ngũ nhân viên có chuyên môn vững vàng và
nhiều kinh nghiệm 0,08 3 0,24
6 Có uy tín trong kinh doanh 0,15 4 0,60
7 Nguồn vốn đầu tƣ kinh doanh còn hạn chế 0,08 3 0,24 8 Cơ cấu tính giá thành sản phẩm chƣa hợp lý 0,07 2 0,14 9 Chiến lƣợc nghiên cứu phát triển dài hạn chƣa rõ ràng 0,06 2 0,12 10 Hệ thống quản trị trong sản xuất kinh doanh chƣa
hiệu quả 0,05 2 0,10
11 Hoạt động marketing và hệ thống thông tin chƣa hiệu
quả 0,04 2 0,08
12 Chương trình đào tạo nguồn nhân lực chưa phong
phú 0,07 2 0,14
Tổng cộng 1.00 3,00
(Nguồn: tác giả tổng hợp từ ý kiến chuyên gia, 2016)
Kết quả phân tích ở bảng 3.1 cho ta thấy, số điểm quan trọng tổng cộng là 3,00. Kết quả này cho ta biết được các yếu tố bên trong (môi trường nội bộ) của Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh ở mức trên trung bình về vị trí chiến lƣợc tổng quát, trong đó mức độ quan trọng nhất là yếu tố có uy tín trong kinh doanh là 0,60 điểm, Chất lƣợng sản phẩm tốt 0,56 điểm và mức độ quan trọng thấp nhất là hoạt động marketing và hệ thống thông tin chƣa hiệu quả 0,08 điểm. Do đó, bên cạnh việc phát huy những mặt mạnh hiện có, còn phải có hướng khắc phục những điểm yếu có ảnh hưởng quan trọng đến khả năng kinh doanh của doanh nghiệp như:
hoạt động marketing và hệ thống thông tin chƣa hiệu quả, Hệ thống quản trị trong sản xuất kinh doanh chƣa hiệu quả, chiến lƣợt nghiên cứu phát triển dài hạn chƣa rõ ràng,...
3.2.2 Phân tích các yếu tố bên ngoài của Công ty
Các yếu tố bên ngoài của Công ty cổ phân In Nguyễn Văn Thảnh đƣợc phân tích bởi ma trận EFE.
Trên cơ sở phân tích các yếu tố bên ngoài của Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh, ta tóm tắt các cơ hội – đe dọa của Công ty nhƣ sau:
Cơ hội
- Nền kinh tế tăng trưởng và phát triển khá - Tiềm năng thị trường lớn
- Sự hỗ trợ của chính phủ cho sự phát triển của ngành in - Có vị trí địa lý thuận lợi
- Chính trị và xã hội Việt Nam ổn định
- Công nghệ kỹ thuật mới ngày càng phát triển
Đe dọa
- Ảnh hưởng suy thoái kinh tế
- Nguồn giá vật liệu luôn luôn biến động - Sự cạnh tranh về giá từ các đối thủ - Nguy cơ từ đối thủ tiềm ẩn là rất lớn
- Đối thủ cạnh tranh đầu tƣ trang bị thiết bị công nghệ mới
- Các sản phẩm thay thế ngày càng nhiều
Từ những phân tích, đánh giá các yếu tố của môi trường bên ngoài đã và đang ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh, chúng ta đã nhận đƣợc những cơ hội có thể tận dụng và nguy cơ mà Công ty đang gặp phải, để nhận định khách quan, ta đã tiến hành lập bảng câu hỏi phỏng vấn các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực in ấn với số lƣợng là 6 trong đó có 1 thạc sĩ và 5 đại học điều giữ những chức vụ quan trọng trong Công ty. Từ những yếu tố bên ngoài ở trên và tổng hợp kết quả phỏng vấn chuyên gia, chúng ta thiết lập đƣợc ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh qua bảng 3.2 như sau: (phương pháp xây dựng ma trận được mô tả ở mục 1.3.2).
Bảng 3.2: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Stt Các yếu tố chủ yếu bên ngoài
Mức độ quan trọng
Phân loại
Số điểm quan trọng 1 Nền kinh tế tăng trưởng và phát triển khá 0,05 4 0,20
2 Tiềm năng thị trường lớn 0,02 1 0,02
3 Sự hỗ trợ của chính phủ cho sự phát triển của ngành
in 0,03 1 0,03
4 Có vị trí địa lý thuận lợi 0,06 2 0,12
5 Chính trị và xã hội Việt Nam ổn định 0,10 3 0,30 6 Công nghệ kỹ thuật mới ngày càng phát triển 0,04 3 0,12
7 Ảnh hưởng suy thoái kinh tế 0,05 1 0,05
8 Nguồn giá vật liệu luôn luôn biến động 0,25 3 0,75
9 Sự cạnh tranh về giá từ các đối thủ 0,13 3 0,39
10 Nguy cơ từ đối thủ tiềm ẩn là rất lớn 0,13 1 0,13 11 Đối thủ cạnh tranh đầu tƣ trang bị thiết bị công nghệ
mới 0,10 1 0,10
12 Các sản phẩm thay thế ngày càng nhiều 0,04 3 0,12
Tổng cộng 1,00 2,33
(Nguồn: tác giả tổng hợp từ ý kiến chuyên gia, 2016)
Qua bảng 3.2 ta thấy, số điểm quan trọng tổng cộng là 2,33 (so với trung bình là 2,50) chứng tỏ khả năng phản ứng của Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh thấp hơn mức trung bình đối với các cơ hội và đe dọa từ môi trường bên ngoài. Mức phản ứng của Công ty đối với các yếu tố này còn thấp, vì vậy nên nâng cao khả năng phản ứng của Công ty đối với các yếu tố sau: sự hỗ trợ của chính phủ cho sự
phát triển của ngành in, tiềm năng thị trường lớn, Công nghệ kỹ thuật mới ngày càng phát triển,...
3.2.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh
- Sau khi đánh giá các yếu tố cạnh tranh giữa các Công ty. Để nhận định khách quan, tác giả đã tiến hành lập bảng câu hỏi phỏng vấn các chuyên gia bên ngoài trong lĩnh vực in ấn với số lƣợng là 4 trong đó có 1 thạc sĩ, 1 đại học của Công ty Cổ phần In Tổng hợp Cần Thơ và 1 thạc sĩ, 1 đại học của Công ty TNHH MTV In dƣợc Hậu Giang điều giữ những chức vụ quan trọng trong hoạt động in.
- Từ những phân tích về điểm mạnh và điểm yếu của từng đối thủ cạnh tranh ở chương 2, ta phân tích hình ảnh cạnh tranh của Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh qua bảng 3.3 sau:
Bảng 3.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Công ty
Các yếu tố cạnh tranh
Mức độ quan trọng
In Nguyễn Văn
Thảnh In Cần Thơ In Dƣợc Hậu Giang Phân
loại
Điểm quan trọng
Phân loại
Điểm quan trọng
Phân loại
Điểm quan trọng
Giá cả sản phẩm 0,19 3 0,57 3 0,48 3 0,48
Uy tính thương hiệu
Công ty 0,19 3 0,63 4 0,67 3 0,57
Thị phần 0,06 2 0,13 3 0,18 3 0,15
Marketing 0,06 2 0,09 3 0,15 3 0,18
Sản phẩm đa dạng 0,06 3 0,16 4 0,21 3 0,18
Nguồn nhân lực 0,08 3 0,21 4 0,28 3 0,20
Năng lực tài chính 0,09 3 0,23 4 0,32 4 0,32
Cơ sở vật chất phục vụ cho sản xuất và kinh doanh
0,07 2 0,16 4 0,25 4 0,25
Chất lƣợng sản phẩm 0,20 3 0,63 4 0,80 3 0,60
Tổng 1,00 2,82 3,32 2,92
(Nguồn: tác giả tổng hợp từ ý kiến chuyên gia, 2016)
Qua bảng 3.3 ta thấy, Công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ có tổng số điểm cao nhất là 3,32 điểm, Công ty In dƣợc Hậu Giang là 2,92 trong khi đó Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh số điểm chỉ là 2.82. Chứng tỏ Công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ và Công ty TNHH MTV In Dƣợc Hậu Giang là đối thủ cạnh tranh mạnh trên thị trường in.
Qua ma trận hình ảnh cạnh tranh ta thấy, Công ty đang đối mặt với những khó khăn với sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ. Do đó, Công ty phải có những phương án lựa chọn chiến lược cho phù hợp để giúp Công ty có thể đứng vững trên thị trường.
3.2.4 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và de dọa
Công cụ thường dùng để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa của một tổ chức là ma trận SWOT thông qua việc phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh ta có kết quả đƣợc đƣa vào ma trận ở bảng 3.4 nhƣ sau:
Bảng 3.4: Ma trận SWOT của Công ty
SWOT
Các cơ hội (O)
O1 Nền kinh tế tăng trưởng và phát triển khá.
O2 Tiềm năng thị trường lớn.
O3 Sự hỗ trợ của chính phủ cho sự phát triển của ngành in.
O4 Có vị trí địa lý thuận lợi.
O5 Chính trị và xã hội Việt Nam ổn định.
O6 Công nghệ kỹ thuật mới ngày càng phát triển.
Các đe dọa (T) T1 Ảnh hưởng suy thoái kinh tế.
T2 Nguồn giá vật liệu luôn luôn biến động.
T3 Sự cạnh tranh về giá từ các đối thủ
T4 Nguy cơ từ đối thủ tiềm ẩn là rất lớn.
T5 Đối thủ cạnh tranh đầu tƣ trang bị thiết bị công nghệ mới.
T6 Các sản phẩm thay thế ngày càng nhiều.
Các điểm mạnh (S) S1 Sản phẩm in đa dạng.
S2 Chất lƣợng sản phẩm tốt.
S3 Chính sách hậu mải – dịch vụ chăm sóc khách hàng.
S4 Năng lực sản xuất, máy móc thiết bị hiện đại.
S5 Đội ngũ nhân viên có chuyên môn vững vàng và nhiều kinh nghiệm.
S6 Có uy tín trong kinh doanh.
Kết hợp S – O
S1,S2,S6 + O1,O5: Dựa trên chất lƣợng tốt, chính sách, uy tính thực hiện hợp đồng cùng với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, nhu cầu ấn phẩm cao cấp tăng và chính sách ƣu đãi của ngành và chính phủ.
Phát triển thị trường S2, S3,S4 + O1,O2,O3,O5: Chất lƣợng sản phẩm tốt, chính sách ƣu đãi, máy móc thiết bị hiện đại, cùng tốc độ tăng trưởng tiềm năng thị trường lớn và có vị trí trung tâm trong vùng.
Xâm nhập thị trường S1,S5,S6 + O1,O5,O6: Với dịch vụ đa dạng, công nhân có chuyên môn hợp đồng cùng với tốc độ tăng trưởng và công nghệ phát triển mạnh, cùng với sự ƣu đãi của chính phủ.
Đầu tƣ đổi mới công nghệ đa dạng hóa sản phẩm.
Kết hợp S – T
S1,S2,S4,S5 + T3,T4,T5,T6: Với thiết bị hiện đại, công nhân có chuyên môn và ấn phẩm tốt bên cạnh sự cạnh tranh về giá, sản phẩm thay thế và đối thủ tiềm ẩn ngày càng lớn mạnh.
Đa dạng hóa sản phẩm S4, S5,S6 +T1,T2,T3,T4: Dựa vào uy tín thực hiện hợp đồng, máy móc hiện đại, công nhân có chuyên môn cùng với sự suy thoái kinh tế, giá cả biến động, đối thủ tiềm ẩn và sự cạnh tranh về giá đang gia tăng.
Cắt giảm chi phí sản xuất
Các điểm yếu (W) W1 Nguồn vốn đầu tƣ kinh doanh còn hạn chế.
W2 Cơ cấu tính giá thành sản phẩm chƣa hợp lý.
W3 Chiến lƣợc nghiên cứu phát triển dài hạn chƣa rõ ràng.
W4 Hệ thống quản trị trong sản xuất kinh doanh chƣa hiệu quả.
W5 Hoạt động marketing và hệ thống thông tin chƣa hiệu quả.
W6 Chương trình đào tạo nguồn nhân lực chƣa phong phú.
Kết hợp W – O
W2,W3,W4,W6,W7 +
O1,O4,O5:
Tài chính hạn hẹp, chi phí đầu tƣ lớn, quản lý chƣa có hiệu quả, nhƣng trong nền kinh tế tăng trưởng cao, chính trị Việt Nam ổn định và vị trí thuận lợi.
Phát triển sản phẩm
W1,W2 + O2,O4,O5: Vì cơ cấu giá chƣa hợp lý và chi phí lớn nhưng tiềm năng thị trường lớn, vị trí trung tâm và đƣợc ƣu đãi từ ngành và cơ quan nhà nước.
Cạnh tranh giá sản phẩm tăng khả năng mở rộng thị trường khai thác tối đa công suất thiết bị.
Kết hợp W – T
W1,W2,W4 + T1,T2,T5,T5: Tài chính hạn hẹp, cơ cấu giá thành chƣa tốt và hệ thống quản trị trong sản xuất chƣa có hiệu quản, trong đó suy thoái kinh tế là giá nguyên liệu giao động, sự cạnh tranh về giá và sản phẩm thay thế đang tăng.
Hội nhập về phía sau.
W3,W4,W5,W6 + T4,T5,T6:
Với hệ thống quản trị, marketing yếu và nguy cơ thay thế và đối thủ tiềm ẩn, sản phẩm thay thế và đối thủ tăng cường đẩu tư thiết bị.
Đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực quản lý, chuyên môn nghiệp vụ.
(Nguồn: tác giả tổng hợp từ ý kiến chuyên gia, 2016)