• Cảm nhận về tính dễ sử dụng
Theo Davis (1989), nhận thức dễ sử dụng là "mức độ mà một người cảm thấy rằng việc sử dụng một hệ thống cụ thể sẽ dễ dàng". Theo RK Brahmana, R Brahmana (2013), một trang web tìm kiếm việc làm có thể không được lựa chọn sử dụng nếu nó khó sử dụng nên để ngăn chặn vấn đề hệ thống hữu ích những vẫn chưa được sử dụng thì các trang web tìm kiếm việc làm cần phải dễ học và dễ vận hành. Mô hình Chấp nhận Công nghệ (TAM) cũng đã công nhận và chứng minh mối quan hệ trực tiếp giữa tính hữu ích được cảm nhận và tính dễ sử dụng được cảm nhận. Nhóm đã chọn và thay đổi để phát triển thang đo sau khi tham khảo ý kiến của RK Brahmana, R Brahmana (2013) và đưa ra giả thuyết:
H1: “Cảm nhận về tính dễ sử dụng có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng định sử dụng các phương tiện truyền thông mạng xã hội để ứng tuyển vào ngành ngân hàng của sinh viên”.
• Cảm nhận về tính hữu ích
Theo RK Brahmana, R Brahmana (2013), trong bối cảnh phát triển như ngày nay của các dịch vụ tuyển dụng trực tuyến, mức độ hữu ích được nhận thức cho thấy người
tìm việc tin tưởng vào khả năng thu thập thông tin nghề nghiệp khi sử dụng để nâng cao hiệu quả tìm kiếm việc làm và tăng cơ hội tìm được việc làm thích hợp. RK Brahmana, Lý do này được sử dụng bởi R Brahmana (2013) để bổ sung tính hữu ích được nhận thức cho mô hình và ông đã chứng minh rằng tính hữu ích được nhận thức ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng các dịch vụ tuyển dụng trực tuyến. Theo mô hình TAM, tính hữu ích được cảm nhận có tác động trực tiếp đến ý định sử dụng của hành vi. Kết quả là, nhóm đã phát triển thang đo và giả thuyết sau dựa trên RK Brahmana, R Brahmana (2013):
H2: “Cảm nhận về tính hữu ích có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng các phương tiện truyền thông mạng xã hội để ứng tuyển vào ngành ngân hàng của sinh viên”.
• Kết nối nội bộ
Việc có thể tạo mối liên hệ với đối tượng bên trong công ty định ứng tuyển có thể hỗ trợ người tìm việc có được các chi tiết cụ thể hơn chưa được công bố về công việc được quảng cáo tuyển dụng (Maria Marcella Plummer, 2010). Các chi tiết chưa được công bố có thể bao gồm thông tin về văn hóa doanh nghiệp; môi trường làm việc;
kể cả người giám sát của vị trí còn trống và các yêu cầu về công việc cần có (Granovetter, 1974). Vì vậy, những người tìm việc có thể tiếp cận các thông tin có thể giúp họ chuẩn bị tốt hơn cho quá trình sàng lọc công việc có khả năng có hoặc nhận thấy rằng sự ưu thế của họ vượt trội hơn các đối thủ cạnh tranh (Maria Marcella Plummer, 2010). Theo kết quả nghiên cứu của Maria Marcella Plummer (2010), kết nối nội bộ có ảnh hưởng trực tiếp tới kỳ vọng về kết quả khi sử dụng SNS để ứng tuyển và ảnh hưởng gián tiếp tới ý định. Qua những lập luận trên và thang đo của Maria Marcella Plummer (2010), nhóm nghiên cứu đã xây dựng thang đo và đưa ra giả thuyết là:
H3: “Kết nối nội bộ có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng các phương tiện truyền thông mạng xã hội để ứng tuyển vào ngành ngân hàng của sinh viên”
• Ảnh hưởng xã hội
Trong tâm lý học xã hội, hai loại ảnh hưởng xã hội được xác định: tác động bởi thông tin, tức việc chấp nhận thông tin thu được từ người khác làm bằng chứng về thực tế, và ảnh hưởng quy chuẩn, liên quan tới các điều kiện thích hợp của một cá nhân và
mong đợi của người khác để đạt được phần thưởng hoặc để tránh bị trừng phạt (Deutsch và Gerard, 1955). Chính vì thế, không phải là không có lý khi kỳ vọng rằng những tin tức cường điệu hiện nay về những lợi ích của SNS và nhiều câu chuyện về thành công trong việc tìm việc làm thông qua các mạng trực tuyến được đăng trên Web có khả năng ảnh hưởng cả về mặt thông tin và quy chuẩn đối với quyết định của người tìm việc về việc sử dụng SNS. (Maria Marcella Plummer, 2010). Qua đó nhóm đưa ra thang đo và giả thuyết:
H4: “Ảnh hưởng xã hội có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng các phương tiện truyền thông mạng xã hội để ứng tuyển vào ngành ngân hàng của sinh viên”.
• Nhận thức về sự tín nhiệm
Theo Glliland (1993); Hausknecht, Day và Thomas (2004), nhận thức về sự tín nhiệm trong quá trình ứng tuyển thường được mô tả là niềm tin rằng các quy tắc liên quan đến các khía cạnh khác nhau của quá trình này sẽ không bị vi phạm. Tuy nhiên, Maria Marcella Plummer (2010) lại cho rằng khái niệm về nhận thức về sự tín nhiệm tương tự với khái niệm về sự tin tưởng được định nghĩa bởi Mayer, Davis và Schoorman (1995) là “Sự sẵn sàng của việc dễ bị tổn thương bởi các hành động của một bên khác dựa trên kỳ vọng rằng bên kia sẽ thực hiện một hành động cụ thể quan trọng đối với người tin cậy, bất kể khả năng giám sát hoặc kiểm soát của bên kia.”
Gefen và cộng sự (2003) đã mô tả tầm quan trọng của niềm tin trong thương mại điện tử như giúp “giảm bớt sự phức tạp về mặt xã hội mà người tiêu dùng phải đối mặt trong thương mại điện tử bằng cách cho phép người tiêu dùng loại trừ một cách chủ quan những hành vi không mong muốn nhưng có thể xảy ra của những người báo trước”.
Sự phức tạp xã hội liên quan đến khó khăn trong việc cố gắng hiểu “cái gì, khi nào, tại sao và cách người khác cư xử” (Gefen và cộng sự, 2003). Nhìn chung, Maria Marcella Plummer (2010) kỳ vọng rằng những người tìm việc, cũng như người tiêu dùng thương mại điện tử, sẽ cố gắng giảm bớt sự phức tạp về mặt xã hội trong tương tác của họ với nhà tuyển dụng nói chung, nhà tuyển dụng trực tuyến nói riêng và chúng tôi cho rằng điều này có thể đạt được bằng cách tăng cường sự công bằng / tín nhiệm của họ trong việc lựa chọn ứng viên. Sự công bằng /tín nhiệm được nhận thức tăng lên có nghĩa là người tìm việc có nhiều cơ hội loại bỏ khả năng các quy tắc của quá trình lựa chọn ứng viên sẽ bị vi phạm bởi các nhà tuyển dụng, và do đó, có khả năng trở nên lạc quan hơn
về kết quả mong đợi từ việc ứng tuyển qua các website này. Và bài nghiên cứu của Maria Marcella Plummer (2010) cũng đã đưa ra kết quả là nhận thức về sự tín nhiệm có ảnh hưởng trực tiếp tới kỳ vọng về kết quả khi sử dụng tuyển dụng trực tuyến và ảnh hưởng gián tiếp tới ý định. Qua đó, dựa theo thang đo của Maria Marcella Plummer (2010), nhóm đưa ra thang đo đề xuất và giả thuyết tương ứng:
H5: “Nhận thức về sự tín nhiệm có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng các phương tiện truyền thông mạng xã hội để ứng tuyển vào ngành ngân hàng của sinh viên”.
• Kỳ vọng kết quả
Trong UTAUT, khái niệm kỳ vọng về kết quả là "mức độ mà một cá nhân tin rằng việc sử dụng hệ thống sẽ giúp họ đạt được hiệu quả công việc" (Venkatesh và cộng sự, 2003). Và mô hình UTAUT đã chứng minh được rằng kỳ vọng về kết quả có ảnh hưởng đến ý định sử dụng và chấp nhận công nghệ. Theo Maria Marcella Plummer (2010), trong bối cảnh của nghiên cứu hiện tại, cũng như trong UTAUT, kỳ vọng kết quả được định nghĩa là đánh giá chủ quan về tiện ích của SNS trong việc giúp người tìm việc cải thiện cơ hội được chọn để ứng tuyển thành công vào một vị trí tuyển dụng được quảng cáo hoặc như nhận định niềm tin của người tìm việc rằng việc sử dụng SNS để nộp đơn cho một công việc được quảng cáo sẽ cải thiện cơ hội của họ để đảm bảo công việc đó. Và Maria Marcella Plummer (2010) cũng đã chứng minh qua bài nghiên cứu của mình rằng kỳ vọng kết quả tác động tới ý định sử dụng SNS để ứng tuyển. Dựa vào thang đo của Maria Marcella Plummer (2010); BR Poudel (2018), nhóm đã chọn lọc và đưa ra thang đo, giả thuyết:
H6: “Kỳ vọng về kết quả có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng các phương tiện truyền thông mạng xã hội để ứng tuyển vào ngành ngân hàng của sinh viên”.
• Chuẩn mực chủ quan
Theo TRA, Chuẩn mực chủ quan là nhận thức của một cá nhân cùng những người quan trọng mà cá nhân đó tham khảo ý kiến cho rằng việc thực hiện hành vi là nên hay không nên (Fishbein & Ajzen, 1975). Cũng theo TRA, yếu tố chuẩn mực chủ quan này tác động trực tiếp tới ý định hành vi. Các chuẩn mực chủ quan cũng đã được chứng minh là có tác động đến ý định hành vi của người Nepal trong việc sử dụng tuyển dụng trực
tuyến trong một nghiên cứu của BR Poudel (2018). Nhóm đã tham khảo bài nghiên cứu BR Poudel (2018) và đưa ra thang đo, giả thuyết cho biến:
H7: “Chuẩn mực chủ quan có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử định sử dụng các phương tiện truyền thông mạng xã hội để ứng tuyển vào ngành ngân hàng của sinh viên”.
• Các điều kiện thuận lợi
Theo mô hình UTAUT, mức độ mà một người cảm thấy mình sẽ được giúp đỡ trong việc sử dụng hệ thống với cơ sở hạ tầng kỹ thuật thích hợp và sự hỗ trợ từ tổ chức được gọi là các điều kiện hỗ trợ. (Venkatesh và cộng sự, 2003). Bài nghiên cứu của BR Poudel (2018) đã sử dụng biến các điều kiện thuận lợi tác động tới ý định sử dụng tuyển dụng trực tuyến. Chính vì thế, nhóm quyết định sử dụng thang đo của BR Poudel (2018) nhưng lược bỏ bớt câu hỏi để giảm sự phức tạp và đồng thời cũng đưa ra giả thuyết là:
H8: “Các điều kiện thuận lợi có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử định sử dụng các phương tiện truyền thông mạng xã hội để ứng tuyển vào ngành ngân hàng của sinh viên”.