CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.3 Phân tích nhân t ố khẳng định CFA
4.3.1 K ết quả CFA thang đo các nguồn lực bên ngoài
Mô hình này có 113 bậc tự do. Kết quả CFA cho thấy các thông số của mô hình như sau: Chi-square = 172,775 (p = ,000); CMIN/df = 1,529 nhỏ hơn 2. Các chỉ tiêu khác cho thấy mô hình phù hợp với dữ liệu thị trường, cụ thể: GFI, CFI, TLI lần lượt là 0,937; 0,960; và 0,952 và RSMEA = 0,043 nhỏ hơn 0,06.
Kết quả tương quan giữa yếu tố nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp với nguồn lực du khách MICE có mức độ ảnh hưởng nhỏ và không có ý nghĩa thống kê (p = 0,374>0,05); Tương tự, tương quan giữa nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp với nguồn lực nhà cung cấp và nguồn lực nhà tổ chức đều có tác động rất nhỏ, ngược chiều và đều không có ý nghĩa thống kê (Bảng 4.3). Kết quả nghiên cứu của Lê Thái Sơn và Hà Nam Khánh Giao (2012, 2018) cũng cho thấy nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp có
mối quan hệ ảnh hưởng nhỏ, ngược chiều, và không có ý nghĩa thống kê, tương đồng với kết quả ở Hình 4.1 nên cần đánh giá lại mối quan hệ của các nguồn lực bên ngoài mà không đưa nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp vào CFA lần 2
Hình 4.1 Kết quả CFA (chuẩn hóa) thang đo các nguồn lực bên ngoài lần 1 (Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra) Bảng 4.5 Kết quả kiểm định giá trị phân biệt thang đo các nguồn lực bên ngoài
lần 1
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra)
Tương quan r SE CR P-value
Nguồn lực
nhà cung cấp <--> Nguồn lực nhà tổ
chức 0,203 0,036 5,714 ***
Nguồn lực
nhà cung cấp <--> Nguồn lực du
khách MICE 0,180 0,032 5,710 ***
Nguồn lực du
khách MICE <--> Nguồn lực tổ chức
chuyên nghiệp 0,015 0,017 0,889 0,374 Nguồn lực
nhà tổ chức <--> Nguồn lực tổ chức
chuyên nghiệp -0,006 0,019 -0,327 0,744 Nguồn lực
nhà tổ chức <--> Nguồn lực du
khách MICE 0,145 0,030 4,866 ***
Nguồn lực
nhà cung cấp <--> Nguồn lực tổ chức
chuyên nghiệp -0,014 0,021 -0,669 0,504
Ở kiểm định CFA lần 2 (Hình 4.2), mô hình này có 51 bậc tự do. Kết quả CFA cho thấy các thông số của mô hình như sau: Chi-square = 61,418 (p = 0,151);
CMIN/df = 1,204 nhỏ hơn 2. Các chỉ tiêu khác cho thấy mô hình phù hợp với dữ liệu thị trường, cụ thể: GFI, CFI, TLI lần lượt là 0,966; 0,990; và 0,98 và RSMEA = 0,027 nhỏ hơn 0,06.
Hình 4.2 Kết quả CFA (chuẩn hóa) thang đo các nguồn lực bên ngoài lần 2 (Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra) Bảng 4.6 Kết quả kiểm định giá trị phân biệt thang đo các nguồn lực bên ngoài
lần 2
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra) Mô hình đo lường này phù hợp với dữ liệu thị trường, và không có tương quan giữa các sai số đo lường nên nó đạt được tính đơn hướng (Kline, 2011). Tương quan giữa các nhân tố trong khái niệm này và kết quả kiểm định giá trị phân biệt giữa các biến đo lường trong mô hình thể hiện ở Bảng 4.6.
Tương quan r SE CR P-value
Nguồn lực
nhà cung cấp <--> Nguồn lực nhà tổ
chức 0,204 0,036 5,716 ***
Nguồn lực
nhà cung cấp <--> Nguồn lực điểm đến
MICE 0,179 0,031 5,698 ***
Nguồn lực
nhà tổ chức <--> Nguồn lực điểm đến
MICE 0,144 0,030 4,857 ***
Kết quả phân tích trong Bảng 4.6 cho thấy, hệ số tương quan ước lượng liên kết với sai số chuẩn (SE) của mối tương quan giữa các thang đo đơn hướng đều cho giá trị P của các mối quan hệ còn lại đều nhỏ hơn 0,05 nên hệ số tương quan của các cặp khái niệm này khác biệt so với 1 ở độ tin cậy 95%, vậy những cặp khái niệm này đạt được giá trị phân biệt.
Khi xem xét đến giá trị hội tụ (Phụ lục 8) cho thấy trọng số của các biến quan sát (chuẩn hóa) đều lớn hơn giá trị 0,5 và các trọng số (chưa chuẩn hoá) đều có ý nghĩa thống kê nên các khái niệm đạt được giá trị hội tụ.
Kết quả phân tích cho thấy, hệ số tương quan ước lượng liên kết với sai số chuẩn (SE) của mối tương quan của các cặp khái niệm cho giá trị P đều nhỏ hơn 0,05. Nên hệ số tương quan của cặp khái niệm này khác biệt so với 1 ở độ tin cậy 95%. Vậy những cặp khái niệm này đạt được giá trị phân biệt.
Bảng 4.7 Cronbach’s Alpha thang đo các nguồn lực bên ngoài Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan
biến – tổng Cronbach alpha nếu loại
biến Thang đo nguồn lực nhà cung cấp α = 0,838
S1 10,0877 4,714 0,816 0,741
S2 9,8947 4,644 0,631 0,814
S3 9,6316 4,494 0,664 0,800
S4 9,7123 4,966 0,600 0,825
Thang đo nguồn lực nhà tổ chức α = 0,717
O1 10,4246 5,400 0,469 0,676
O2 10,4877 4,779 0,568 0,615
O3 10,5404 5,108 0,491 0,663
O4 10,5579 5,198 0,491 0,663
Thang đo nguồn lực du khách MICE α = 0,748
T2 10,5789 4,139 0,502 0,713
T3 10,4561 3,890 0,630 0,641
T4 10,4982 4,061 0,559 0,681
T5 10,5088 4,209 0,485 0,723
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra) Đánh giá độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha của các thang đo trong mô hình cho kết quả như trong Bảng 4.7. Tất cả các thang đo đều có hệ số α lớn hơn 0,6 và các biến trong mỗi thang đo đều có tương quan biến tổng lớn hơn 0,3. Vì thế, các thang đo đảm bảo tính nhất quán xuyên suốt tập hợp các biến quan sát trong nó.
Dựa trên tiêu chuẩn kiểm định nêu ở Mục 3.4, kết quả CFA các thang đo đơn hướng có các tiêu chuẩn phù hợp, thang đo đạt tính đơn hướng, đạt giá trị hội tụ (các trọng số đều > 0,5), các nhóm nhân tố đều có liên hệ với nhau theo kỳ vọng lý thuyết và đảm bảo độ tin cậy cho từng thang đo.
Bảng 4.8 cho kết quả độ tin cậy tổng hợp, hệ số alpha và phương sai trích của các thang đo. Riêng phương sai trích của thang đo nguồn lực nhà tổ chức hơi thấp (0,391 < 0,5). Đây cũng là một hạn chế khi xây dựng và kiểm định một mô hình mới, tuy nhiên, cần nhìn nhận rằng khi thực hiện CFA rất hiếm mô hình nào có tất cả các chỉ tiêu đạt yêu cầu (Hair và ctg, 2010). Ngoài ra, về mặt lý thuyết như đã trình bày trong Mục 3.4, vấn đề quan trọng khác cần quan tâm trong CFA là độ tin cậy của tập hợp các biến quan sát đo lường một khái niệm. Thông thường, người ta ứng dụng hệ số Cronbach’s Alpha, vì hệ số này đo lường sự nhất quán xuyên suốt tập hợp các biến quan sát trong một thang đo. Các thang đo này đều mới được đưa vào nghiên cứu và kiểm định tại một điểm đến, vì thế không thể loại thang đo này được chỉ vì yếu tố phương sai trích nhỏ, trong khi độ tin cậy tính từ Cronbach’s Alpha và độ tin cậy tổng hợp đều đạt.
Bảng 4.8 Kiểm định độ tin cậy tổng hợp
Thang đo Số
biến α Độ tin cậy ρc ρvc Giá trị Nguồn lực nhà cung cấp 4 0,838 0,852 0,594
Đạt yêu cầu Nguồn lực nhà tổ chức 4 0,717 0,719 0,391
Nguồn lực du khách MICE 4 0,748 0,814 0,526
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra) Đến đây, kết quả nghiên cứu ghi nhận có sự liên quan mật thiết giữa các nhóm nhân tố nguồn lực nhà cung cấp, nguồn lực nhà tổ chức, nguồn lực du khách MICE.