3.4 Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn chương trình đào tạo Đại học trực tuyến của khách hàng tại trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân
3.4.1 Động cơ cá nhân
Kết quả khảo sát cho thấy, các ý kiến đánh giá các yếu tố động cơ cá nhân có ảnh hưởng lớn đến hành vi lựa chọn chương trình đào tạo đại học trực tuyến của khách hàng tại trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân được thể hiện qua Hình 3.3
60
Hình 3.3 Kết quả tổng hợp các khía cạnh ảnh hưởng đến động cơ cá nhân (Nguồn tác giả tổng hợp từ dữ liệu khảo sát) Chú thích:
1 - Hoàn toàn không ảnh hưởng; 2 - Không ảnh hưởng;
3 – Ít ảnh hưởng; 4 - Ảnh hưởng; 5 – Rất ảnh hưởng;
Trong nhân tố động cơ cá nhân thì nhân tố “Học trực tuyến cho tôi cơ hội học vừa học vừa đi làm” có mức độ ảnh hưởng lớn nhất với tỷ lệ ảnh hưởng 95,66% . Điều này cho thấy, sinh viên theo học đã xác định rõ rất rõ về đặc điểm cá nhân cũng nhƣ những ưu, nhược điểm của chương trình ĐHTT. Với sự linh hoạt trong lựa chọn khóa học đến không bị gò bó về mặt thời gian nên sinh viên theo học có thể:
- Tự xây dựng lộ trình học tập: SV theo học ĐH trực tuyến tại ĐHKTQD là khóa học trực tuyến nên SV có thể tự xây dựng lộ trình học tập cho mình, chọn học nhanh hay chậm phù hợp với nhu cầu, thời gian, mục tiêu của bản thân. Bên
61
cạnh đó, SV tự điều chỉnh: có thể tự điều chỉnh tiến độ khóa học cho mình, nghĩa là người học có thể học từ từ hay nhanh do thời gian mình tự sắp xếp hay do khả năng tiếp thu kiến thức của mình.
- Tính linh hoạt: Tính linh hoạt của một khóa học ĐH trực tuyến là rõ ràng bởi vì bản chất của Internet, nền tảng của công nghệ cho việc học trực tuyến là linh hoạt. Từ khi đăng ký học đến lúc hoàn thiện người học có thể học theo thời gian biểu mình định ra. Không bị gò bó bởi thời gian và không gian lớp học dù bạn vẫn đang ở trong lớp học “ảo”.
- Tính đồng bộ: Giáo trình và tài liệu của các khóa học ĐH trực tuyến là có tính đồng bộ cao vì các hầu hết tài liệu được soạn thảo và đưa vào chương trình dạy đƣợc xem xét và đƣa lên trang trực tuyến từ ban đầu.
- Tương tác và hợp tác: Học trực tuyến sinh viên có thể giao lưu và tương tác với nhiều người cùng lúc. Họ cũng có thể hợp tác với bạn bè trong nhóm học trực tuyến để thảo luận và làm bài tập về nhà. Ngày nay, việc tương tác và hợp tác trên Internet là phổ biến qua forum, blog, Facebook, Zalo… và có thể tận dụng Internet để “vừa làm vừa học vừa làm”. Hiệu quả: Học trực tuyến giúp sinh viên không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn đáp ứng đúng với nhu cầu.
Chính vì việc tự xây dựng lộ trình học tập của mình nên SV trong chương trình đào tạo ĐH TT của ĐHKTQD đánh giá nhân tố “Tôi muốn theo học và có được bằng đại học ngành kinh tế, kế toán, ngân hàng,…” cũng đƣợc lựa chọn khá cao với sự ảnh hưởng là 95,65% và “Tôi muốn có những kỹ năng khác nhau về kinh doanh và kinh tế”
với tỷ lệ ảnh hưởng là 76,25%. Đây là điểm tích cực thúc đẩy sinh viên đăng ký, tham gia khóa học. Bởi nếu sinh viên có nhận thức đúng đắn về ƣu điểm, lợi ích của khóa học sẽ tích cực tìm hiểu, có động cơ thôi thúc sinh viên tham gia khóa học.
Sự hấp dẫn của chương trình Đào tạo ĐHTT đã thu hút sinh viên đăng ký các chương trình ĐTTT. Các tài liệu học tập được Nhà trường upload lên hệ thống tài liệu
62
theo nhiều dạng eBook khác nhau (file word, excel, PDF, PowerPoint…) hay các file video, MP3… Sinh viên tham gia học tập bằng cách truy cập vào hệ thống của nhà trường học online, hoặc down tài liệu về máy nếu cần. Ngoài ra, nhà trường có các hình thức trao đổi, tương tác trực tiếp bằng Video call, chat, học trực tuyến qua mạng… Đây là cách tương tác chính của giảng viên và sinh viên trên hệ thống. Thêm vào đó, sự cuốn hút đối với sinh viên từ chương trình ĐTTT còn thể hiện ở điểm: Bài giảng của giảng viên được lưu lại trên hệ thống học tập, có thể truy cập để học đi học lại bất cứ khi nào, không sợ bị tụt lại nếu nhƣ không theo kịp tốc độ giảng bài của giảng viên.