CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Quy trình thu thập dữ liệu
3.2.2. Khái quát các nhóm yếu tố thành công của quản lý chuỗi cung ứng trong xây dựng nhà thép tiền chế
3.2.2.1. Đối với mối quan hệ cộng tác trong quản lý chuỗi cung ứng giữa Nhà cung cấp – Nhà thầu – Khách hàng
Nhóm 1: Nhóm yếu tố liên quan đến chức năng xây dựng của nhà thầu thép đối với quản lý cung ứng
Các chức năng này làm cơ sở để nhà thầu hoạch định cung ứng. Các chức năng bao gồm: (1) lên kế hoạch sản xuất, (2) mua sắm, (3) vận tải, (4) lưu trữ, (5) tồn kho. Các chức năng này được thực hiện bởi tổ chức nội bộ
HVTH: Lê Tiến Tùng – 12083152 40 của nhà thầu. Nó cũng là các chức năng quan trọng khi việc quản lý cung ứng mở rộng đến toàn bộ chuỗi cung ứng.
Nhóm 2: Nhóm yếu tố xuất phát từ mối quan hệ cung ứng giữa nhà thầu thép và nhà cung cấp
Nhà cung cấp là đóng vai trò quan trọng cho công việc của nhà thầu, đảm bảo nguồn cung cấp vật liệu tin cậy, linh hoạt, khả năng đáp ứng cao.
Ngoài ra, khi có mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp, nhà thầu còn đƣợc nhiều ƣu tiên nhƣ về giá, khả năng đáp ứng nhanh và linh hoạt có thể giảm chi phí tích trữ... Ngƣợc lại, nhờ quan hệ lâu dài với nhà thầu, nhà cung cấp chủ động hơn trong việc lên kế hoạch sản xuất, tối ƣu tồn kho, hay yên tâm để đầu tƣ nâng cao chất lƣợng sản phẩm… Các yếu tố mang lại thành công cho quản lý chuỗi cung ứng của nhà thầu thép xuất phát từ mối quan hệ với nhà cung cấp bao gồm: (1) Dịch vụ chất lƣợng tốt hơn từ nhà cung cấp, (2) Lợi ích về chi phí, ƣu đãi với cam kết lâu dài, (3) Đơn giản hóa quá trình xây dựng, thống nhất quy tắc làm việc khi là nhà cung cấp thường xuyên, (4) Đơn giản quá trình đặt hang, (5) Nhà cung cấp thực hiện đơn hàng chính xác, (6) Mức độ khiếu nại/ trả về thấp, (7) Giao hàng đúng thời gian quy định, (8) Linh hoạt trong giao dịch với nhà cung cấp, (9) Thời gian chu kỳ đặt hàng nhanh, (10) Khả năng xử lý khiếu nại tốt, (11) Sự tin tưởng đối với nhà cung cấp cao, (12) Có giao kèo chiến lƣợc với nhà cung cấp, (13) Chia sẻ thông tin với nhà cung cấp, đáp ứng kịp thời với chất lƣợng tốt nhất, (14) Quyết định lập kế hoạch sản xuất hoặc hàng tồn kho dựa trên các nhà cung cấp, (15) Chọn lựa kết nối với nhà cung cấp thực sự tiềm năng, (16) Đƣợc tƣ vấn trong việc quyết định lịch trình sản xuất.
Nhóm 3: Nhóm yếu tố xuất phát từ mối quan hệ cung ứng giữa nhà thầu thép và khách hàng
Trong xây dựng, khách hàng của nhà thầu là chủ đầu tƣ. Sự hài lòng của khách hàng sẽ tăng thêm mối quan hệ kinh doanh giữa chủ đầu tƣ và nhà thầu thép, tăng uy tín cho nhà thầu thép, nhờ đó nhà thầu thép sẽ có đƣợc nhiều hợp đồng từ chủ đầu tƣ này và những chủ đầu tƣ khác nữa. Vì thế, các
HVTH: Lê Tiến Tùng – 12083152 41 yếu tố mang lại thành công cho quản lý chuỗi cung ứng của nhà thầu thép xuất phát từ mối quan hệ với khách hàng bao gồm: (1) Lợi ích về chi phí, giảm chi phí không cần thiết khi đó là khách hàng quen thuộc, (2) Đơn giản quá trình xây dựng, thống nhất quy tắc làm việc khi là khách hàng thường xuyên, (3) Đơn giản quy trình đấu thầu, không quá cứng nhắc khi khách hàng đã thấy được năng lực nhà thầu từ trước, (4) Đơn giản giai đoạn thiết kế, sử dụng thiết kế với quy chuẩn tương tự như cũ nếu khách hàng không yêu cầu mới thêm, (5) Độ tin cậy của nguồn cung cấp cao, phải phù hợp với yêu cầu của khách hàng, (6) Hỗ trợ của quản lý cấp cao, quản lý cấp cao thực sự có thiện chí và vạch ra đường đi cho mối quan hệ, (7) Sự tin tưởng với khách hàng cao nhƣ thanh toán đúng hạn..., (8) Lợi ích chung tăng lên, chi phí xây dựng giảm xuống, (9) Phát triển nguồn nhân lực đảm bảo với yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, (10) Kết nối chặt chẽ giữa cung và cầu, mang lại dịch vụ tốt nhất và nhanh nhất cho khách hàng, (11) Có các cuộc họp thường xuyên hơn, tăng mức độ phối hợp trong công việc giữa nhà thầu và khách hàng, (12) Lập kế hoạch hợp tác kinh doanh dài hạn với khách hàng, (13) Đơn giản hóa toàn bộ tiến trình xây dựng khi nhà thầu và khách hàng đã quen cách làm việc của nhau, (14) Có giao kèo chiến lƣợc với khách hàng, (15) Chia sẻ thông tin với khách hàng, đáp ứng kịp thời với chất lƣợng tốt nhất, (16) Quyết định lập kế hoạch sản xuất hoặc hàng tồn kho dựa trên các khách hàng, (17) Chọn lựa kết nối với khách hàng thực sự tiềm năng, (18) Đƣợc tƣ vấn trong việc quyết định các sản phẩm mới để phát triển
3.2.2.2. Đối với chuỗi cung ứng nội tại của nhà thầu thép
Nhóm 4: Nhóm yếu tố xuất phát từ những vấn đề chung trong quản lý chuỗi cung ứng nội tại
Trong mỗi nhà thầu thép luôn có một quy trình vận hành cụ thể, tuy nhiên dù là khâu nào đi chăng nữa, luôn có những yếu tố chi phối tổng thể, ảnh hưởng đến từng khâu cụ thể. Các yếu tố thành công trong quản lý chuỗi cung ứng của nhà thầu thép xuất phát từ những vấn đề chung trong quản lý chuỗi cung ứng nội tại bao gồm: (1) Tuân theo quy trình của công ty trong
HVTH: Lê Tiến Tùng – 12083152 42 việc xử lý với quản lý chuỗi cung ứng, (2) Nền tảng kỹ thuật chuỗi cung ứng tốt, (3) Có sự hỗ trợ của lãnh đạo cấp trên kịp thời, (4) Có hiểu biết tốt về môi trường quản lý chuỗi cung ứng (các nhà bán lẻ, nhà sản xuất, nguyên vật liệu), (5) Đa dạng hóa nhà cung cấp, chủ động hơn trong thiết kế và đáp ứng nhu cầu khách hàng, (6) Thường xuyên có những cuộc họp tháo gỡ khúc mắc trong nội bộ nhà thầu thép.
Nhóm 5: Nhóm yếu tố xuất phát từ giai đoạn thực hiện bản vẽ kỹ thuật Đóng vai trò then chốt trong chuỗi cung ứng nội tại, việc thực hiện bản vẽ kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong việc thể hiện những mong muốn cơ bản ban đầu ra thực tế thực hiện. Đây là khâu vô cùng quan trọng trong chuỗi cung ứng nội tại của nhà thầu thép, vì tính chính xác của nó mang ý nghĩa to lớn đối với sự thành công cho những giai đoạn sau này. Các yếu tố thành công trong quản lý chuỗi cung ứng của nhà thầu thép xuất phát từ giai đoạn thực hiện bản vé kỹ thuật của chuỗi cung ứng nội tại bao gồm:
(1) Phương pháp tiếp cận nhu cầu của khách hàng tốt, (2) Tính đồng nhất trong ngôn ngữ kỹ thuật giữa các khâu cao (Trình Duyệt – Gia công – lắp dựng), (3) Có người kiểm tra giữa các khâu (Trình Duyệt – Gia công – lắp dựng), (4) Thông tin thiết kế đƣợc cung cấp nhanh, đầy đủ, chính xác, (5) Thông tin thay đổi trong quá trình thực hiện bản vẽ kỹ thuật đƣợc hạn chế, (6) Có sự hỗ trợ tốt từ các phòng ban liên quan.
Nhóm 6: Nhóm yếu tố xuất phát từ giai đoạn thực hiện kế hoạch, vận hành dự án
Với giai đoạn này, các vấn đề xảy ra với chuỗi vận hành của nhà thầu thép đƣợc thể hiện rõ nét nhất, là phần chính trong chuỗi cung ứng nội tại, mang ý nghĩa quyết định đến thành công của chuỗi cung ứng nội tại. Các yếu tố thành công trong quản lý chuỗi cung ứng của nhà thầu thép xuất phát từ giai đoạn thực hiện kế hoạch, vận hành dự án của chuỗi cung ứng nội tại bao gồm: (1) Có người lập, chịu trách nhiệm về kế hoạch tổng thể, (2) Mức độ sai khác giữa bản vẽ kỹ thuật và thực tế công trường thấp, (3) Chất lượng cấu kiện gia công tốt, tuân thủ bản vẽ kỹ thuật, (4) Kế hoạch & thứ tự tập kết cấu
HVTH: Lê Tiến Tùng – 12083152 43 kiện tốt, (5) Đội ngũ thi công lắp dựng có trình độ tay nghề cao, (6) Phương án thi công phù hợp, (7) Vấn đề về an toàn công trường được thực hiện tốt, (8) Chất lƣợng công trình cao.