CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU – XÁC ĐỊNH YẾU TỐ THÀNH CÔNG
4.2. Kiểm định thang đo (Cronbach’s Alpha)
4.3.1. Mối quan hệ cộng tác trong quản lý chuỗi cung ứng giữa Nhà cung cấp – Nhà thầu – Khách hàng
Khi xếp hạng các yếu tố thành công đối với mối quan hệ cộng tác trong quản lý chuỗi cung ứng giữa Nhà cung cấp – Nhà thầu – Khách hàng, dữ liệu đƣợc lấy để xếp hạng dựa trên những cá nhân hiểu rõ về mối quan hệ cộng tác trên hoặc am hiểu cả 2 lĩnh vực.
5Bảng 4.5: Kết quả xếp hạng trị trung bình của các yếu tố thành công đối với mối quan hệ cộng tác theo từng nhóm quy mô
Yếu tố thành công Chung Quy mô Quy mô Quy mô
HVTH: Lê Tiến Tùng – 12083152 51 vừa và nhỏ lớn rất lớn Mean Rate Mean Rate Mean Rate Mean Rate
Nhóm yếu tố liên quan đến chức năng xây dựng của nhà thầu thép đối với quản lý cung ứng T1.1-Lên kế hoạch sản xuất (tiến
độ thực hiện) 4.429 1 4.359 1 4.522 1 4.455 1
T1.2-Mua sắm 3.869 14 3.795 21 3.913 18 3.955 5
T1.3-Vận tải 3.583 31 3.641 29 3.609 29 3.455 36
T1.4-Lưu trữ 3.548 34 3.410 38 3.783 23 3.545 26
T1.5-Tồn kho 3.452 37 3.462 36 3.435 37 3.455 34
Nhóm yếu tố xuất phát từ mối quan hệ cung ứng giữa nhà thầu thép và nhà cung cấp T2.1-Dịch vụ chất lƣợng tốt hơn
từ Nhà cung cấp 4.071 4 4.205 3 4.000 13 3.909 10
T2.2-Lợi ích về chi phí, ƣu đãi
với cam kết lâu dài 3.964 7 3.846 17 4.261 2 3.864 11
T2.3-Đơn giản hóa quá trình xây dựng, thống nhất quy tắc làm việc khi là Nhà cung cấp thường xuyên
3.798 20 4.000 8 3.652 28 3.591 23 T2.4-Đơn giản quá trình đặt
hàng 3.679 27 3.846 18 3.652 27 3.409 37
T2.5-Nhà cung cấp thực hiện
đơn hàng chính xác 4.000 6 4.026 6 4.174 3 3.773 14
T2.6-Mức độ khiếu nại/ trả về
thấp 3.810 18 3.821 20 3.870 20 3.727 17
T2.7-Giao hàng đúng thời gian
quy định 4.107 3 4.231 2 4.043 12 3.955 7
T2.8-Linh hoạt trong giao dịch
với Nhà cung cấp 3.607 30 3.718 25 3.522 35 3.500 31
T2.9-Thời gian chu kỳ đặt hàng
nhanh 3.631 29 3.667 28 3.565 32 3.636 22
T2.10-Khả năng xử lý khiếu nại
tốt 3.655 28 3.821 19 3.565 30 3.455 35
T2.11-Sự tin tưởng đối với Nhà
cung cấp cao 3.714 25 3.692 26 3.913 19 3.545 27
T2.12-Có giao kèo chiến lƣợc
với Nhà cung cấp 3.714 26 3.590 33 4.000 14 3.636 21
T2.13-Chia sẻ thông tin với Nhà cung cấp, đáp ứng kịp thời với chất lƣợng tốt nhất
3.512 35 3.564 34 3.478 36 3.455 33 T2.14-Quyết định lập kế hoạch
sản xuất hoặc hàng tồn kho dựa
trên các Nhà cung cấp 3.512 36 3.462 37 3.739 25 3.364 38 T2.15-Chọn lựa kết nối với Nhà
cung cấp thực sự tiềm năng 3.857 15 4.026 7 3.696 26 3.727 18 T2.16-Đƣợc tƣ vấn trong việc
quyết định lịch trình sản xuất 3.417 38 3.564 35 3.304 39 3.273 39 Nhóm yếu tố xuất phát từ mối quan hệ cung ứng giữa nhà thầu thép và khách hàng
T3.1-Lợi ích về chi phí, giảm chi phí không cần thiết khi đó là
Khách hàng quen thuộc 3.774 23 3.692 27 4.087 6 3.591 24
HVTH: Lê Tiến Tùng – 12083152 52
T3.2-Đơn giản quá trình xây dựng, thống nhất quy tắc làm việc khi là Khách hàng thường xuyên
3.905 12 3.923 12 4.043 8 3.727 19 T3.3-Đơn giản quy trình đấu
thầu, không quá cứng nhắc khi Khách hàng đã thấy đƣợc năng lực nhà thầu từ trước
3.786 22 3.923 11 3.565 31 3.773 15 T3.4-Đơn giản giai đoạn thiết kế,
sử dụng thiết kế với quy chuẩn tương tự như cũ nếu Khách hàng không yêu cầu mới thêm
3.798 19 3.744 24 4.087 5 3.591 25 T3.5-Độ tin cậy của nguồn cung
cấp cao, phải phù hợp với yêu
cầu của Khách hàng 4.107 2 4.205 4 3.957 16 4.091 2
T3.6-Hỗ trợ của quản lý cấp cao, quản lý cấp cao thực sự có thiện chí và vạch ra đường đi cho mối quan hệ
3.964 10 4.000 9 3.913 17 3.955 6 T3.7-Sự tin tưởng với Khách
hàng cao nhƣ thanh toán đúng hạn...
3.952 11 4.128 5 3.783 24 3.818 12 T3.8-Lợi ích chung tăng lên, chi
phí xây dựng giảm xuống 3.845 16 3.769 23 4.000 15 3.818 13 T3.9-Phát triển nguồn nhân lực
đảm bảo với yêu cầu ngày càng
cao của Khách hàng 3.964 9 3.897 13 4.043 9 4.000 4
T3.10-Kết nối chặt chẽ giữa cung và cầu, mang lại dịch vụ tốt nhất và nhanh nhất cho Khách hàng
4.036 5 4.000 10 4.174 4 3.955 8 T3.11-Có các cuộc họp thường
xuyên hơn, tăng mức độ phối hợp trong công việc giữa nhà thầu và Khách hàng
3.560 33 3.590 31 3.565 33 3.500 32 T3.12-Lập kế hoạch hợp tác kinh
doanh dài hạn với Khách hàng 3.964 8 3.872 14 4.043 10 4.045 3 T3.13-Đơn giản hóa toàn bộ tiến
trình xây dựng khi nhà thầu và Khách hàng đã quen cách làm việc của nhau
3.571 32 3.590 32 3.565 34 3.545 28 T3.14-Có giao kèo chiến lƣợc
với Khách hàng 3.750 24 3.615 30 3.826 21 3.909 9
T3.15-Chia sẻ thông tin với Khách hàng, đáp ứng kịp thời
với chất lƣợng tốt nhất 3.786 21 3.769 22 4.043 11 3.545 29 T3.16-Quyết định lập kế hoạch
sản xuất hoặc hàng tồn kho dựa trên các Khách hàng
3.381 39 3.308 39 3.348 38 3.545 30 T3.17-Chọn lựa kết nối với
Khách hàng thực sự tiềm năng 3.893 13 3.872 15 4.087 7 3.727 20 T3.18-Đƣợc tƣ vấn trong việc 3.810 17 3.846 16 3.826 22 3.727 16
HVTH: Lê Tiến Tùng – 12083152 53
quyết định các sản phẩm mới để phát triển
Valid N (listwise)
Nhận xét về các yếu tố xếp hạng cao: vị trí đầu tiên thuộc về yếu tố lên kế hoạch sản xuất cũng nhƣ tiến độ thực hiện, quả thật trong bất cứ tình hình nào thì việc lên kế hoạch, vạch ra tiến độ là việc vô cùng quan trọng luôn đƣợc đặt lên hàng đầu, tất cả mọi vấn đề vận hành có nhịp nhàng, hiệu quả hay không hầu hết do yếu tố này quyết định. Cùng với đó, yêu cầu từ nguồn cung cấp phải phù hợp với yêu cầu của Khách hàng, Khách hàng luôn có những tiêu chí đi kèm phải đƣợc bảo đảm phù hợp với mục đích sử dụng của Khách hàng, đồng thời nguồn cung đó phải có nguồn gốc xuất xứ đảm bảo uy tín, yếu tố này cần phải làm thỏa mãn Khách hàng đầu tiên trong mọi dự án nên đƣợc đánh giá rất cao, để chuỗi cung ứng sẽ không bị gián đoạn do không làm đúng yêu cầu Khách hàng. Yếu tố đƣợc đánh giá cao tiếp theo là việc cung cấp hàng phải giao đúng thời gian quy định, thật vậy đối với Nhà thầu thép việc đặt hàng từ Nhà cung cấp luôn phải bảo đảm tất cả phải đƣợc vận hành nhịp nhàng từ gia công đến lắp dựng trên công trường, việc giao hàng không đúng thời gian quy định sẽ làm ảnh hưởng đến cả một hệ thống, vì thế đảm bảo giao hàng đúng thời gian quy định luôn đƣợc ƣu tiên hàng đầu. Yếu tố dịch vụ chất lƣợng tốt hơn từ Nhà cung cấp đƣợc xếp hạng 4, làm việc với Nhà cung cấp là công việc hàng ngày đối với Nhà thầu thép, đặc thù dự án kết cấu thép với nhiều chủng loại vật tƣ, nhiều đơn hàng trong thời gian ngắn đòi hỏi dịch vụ chất lƣợng từ Nhà cung cấp phải ngày một tốt hơn mới đáp ứng đƣợc yêu cầu từ nhà thầu, đây là yếu tố hàng đầu khi Nhà thầu thép thiết lập mối quan hệ với Nhà cung cấp. Yếu tố tiếp theo xếp hạng 5, kết nối chặt chẽ giữa cung và cầu, mang lại dịch vụ tốt nhất và nhanh nhất cho Khách hàng, biết Khách hàng cần gì và cần đáp ứng cái gì đi cùng với chất lƣợng tốt nhất cộng với thời gian nhanh nhất, đây là điều bất cứ Nhà thầu thép nào cũng rất lưu tâm để chuỗi cung ứng có thể vận hành tối ưu nhất.
Nhận xét về các yếu tố xếp hạng thấp: Xếp thấp nhất là yếu tố quyết định lập kế hoạch sản xuất hoặc hàng tồn kho dựa trên các Khách hàng, không gì có thể đảm bảo Khách hàng luôn chọn một Nhà thầu thép cụ thể, kế hoạch cũng nhƣ sự lựa
HVTH: Lê Tiến Tùng – 12083152 54 chọn của Khách hàng là yếu tố không thể đoán trước, nên việc lên kế hoạch sản hoặc hàng tồn kho dựa trên các Khách hàng là điều không thể, mức độ rủi ro rất cao, chính vì vậy yếu tố này bị đánh giá thấp nhất. Yếu tố tiếp theo là đƣợc tƣ vấn trong việc quyết định lịch trình sản xuất từ Nhà cung cấp, mọi yêu cầu xuất phát là từ Khách hàng, nhà thầu & Nhà cung cấp cần làm theo đúng yêu cầu hoặc có thể kiến nghị những giải pháp hợp lý, chính vì vậy yếu tố trên hoàn toàn không đƣợc đánh giá cao. Xếp thấp thứ 3 là yếu tố tồn kho, tuy tồn kho là chức năng cơ sở cho việc hoạch định cung ứng của Nhà thầu thép nhƣng nó chỉ là điều kiện cần, ngoài ra yếu tố này không đƣợc đánh giá cao. Quyết định lập kế hoạch sản xuất hoặc hàng tồn kho dựa trên các Nhà cung cấp là yếu tố bị đánh giá thấp tiếp theo, Nhà cung cấp không thể quyết định việc trúng thầu các dự án của Nhà thầu thép, Nhà thầu thép chỉ xem đây nhƣ một yếu tố tham khảo khi đáp ứng những yêu cầu từ Khách hàng. Chia sẻ thông tin với Nhà cung cấp, đáp ứng kịp thời với chất lƣợng tốt nhất cũng bị đánh giá khá thấp, trong điều kiện cạnh tranh vô cùng gay gắt hiện nay, một Nhà cung cấp có thể là Nhà cung cấp cho bất cứ Nhà thầu thép hay Khách hàng nào, nên việc nhà thầu không thể chia sẻ thông tin với Nhà cung cấp là hoàn toàn hợp lý.