Chương 3 Một số Giải pháp nhằm cải thiện tài chính của
6. Kết quả mong đợi
3.3.4 Biện pháp thứ tư: Tăng khối lượng các dịch vụ mà công ty cung cấp (để thực hiện giải pháp 3 – tăng doanh thu và lợi nhuận)
1. Công việc phải làm
Trong những năm qua, công tác nghiên cứu nắm bắt các thông tin về thị trường, mở rộng thị trường, khai thác thêm khách hàng... của Công ty chưa được quan tâm chú trọng. Việc áp dụng các biện pháp nhằm tăng khối lượng thực hiện dịch vụ như : Quảng cáo, giảm giá, chiết giá cho khách hàng chưa được áp dụng.
Công ty chưa có các bộ phận chuyên trách trong công tác này. Khối lượng dịch vụ thực hiện được ít, trong khi chi phí cố định bỏ ra lớn, dẫn đến tình trạng có nhiều nghiệp vụ thực hiện bị lỗ.
Các bước tiến hành biện pháp
- Tăng cường quảng cáo, giới thiệu về Công ty cũng như về các dịch vụ mà Công ty cung cấp. Cử nhân viên nghiệp vụ của phòng Marketing liên hệ, tìm kiếm khách hàng,tiếp cận khách hàng nhằm giới thiệu những thuận lợi và lợi ích vật chất mà Công ty có thể đem lại cho khách hàng khi họ chọn Công ty, đồng thời tư vấn và thực hiện các dịch vụ phụ trợ để khuyến khích khách hàng đến với Công ty.
- Quảng cáo qua các đối tác liên doanh, qua các hiệp hội giao nhận vận tải quốc tế và qua các khách hàng của Công ty.
- Tạo cho khách hàng những dịch vụ miễn phí trong thời gian ít khách, như: Tư
vấn cho khách hàng về tình hình cạnh tranh trên thị trường, tình hình hoạt động ngoại thương, luật pháp quốc tế. Tư vấn cho khách hàng về các đối tác xuất nhập khẩu có tiềm lực và uy tín trên thị trường. Tư vấn về các hãng tầu biển có uy tín, đoạn đường đi hợp lý, những thủ tục cần thiết để thực hiện xuất khẩu hoặc nhập khẩu được nhanh chóng, thuận lợi. Thực chất của bước này là mời chào khách một số dịch vụ miễn phí có tính chất khuyến mại. Bước tiến hành này không ảnh hưởng tới cơ cấu giá cả, tức là Công ty vẫn giữ mức giá thống nhất trong mọi thời điểm.
- Thành lập một phòng Marketing hiệu quả, chịu nhiệm vụ chuyên trách công tác marketing cho toàn Công ty, vì hiện nay phòng kinh doanh của Công ty hoạt
động gần như không đúng như tên gọi của phòng kiêm nhiệm công tác Marketing. Hiện tại, phòng kinh doanh cũng như các phòng khác trong Công ty
đều tự mình tìm kiếm khách hàng và tự thực hiện tất cả các công đoạn của dịch
vụ. Vì vậy Công ty chưa có chiến lược Marketing hoàn hảo, chưa có bộ phận chuyên trách cũng như chưa có kinh phí thoả đáng cho công tác này.
2. Lý do phải thực hiện biện pháp
Theo số liệu báo cáo tổng kết năm 2006 của Công ty, ta có tình hình thực hiện dịch vụ của Công ty như sau:
0BBảng3.3: Kết quả thực hiện các nghiệp vụ năm 2006
TT Nghiệp vụ Doanh thu Giảm trừ Giá vốn Chi phí QLDN
Kết quả
1 Hàng hoá 191904053 292040650 83268896 -183405493 2 Công trình 419960897 396925773 49798065 -26762941 3 Vận tải quốc tế 175907688 167784419 58233802 -50110533 4 Triển lãm 293902158 256698797 83623334 -46419973 5 XuÊt nhËp khÈu 205279554 275879086 66669540 -137269072
6 Gửi hàng 0 13601846 7972445 -21574291
7 Chuyển tải 211680454 138130746 41634448 31915260
8 GNVT 1046745515 854573995 130889994 61281526
9 Kho Chùa vẽ 347175229 252829183 50591101 43754945 10 Marketing 183239668 164883123 41634448 -23277903
11 Bàn đổi 23599 23599
12 BÕn thuû 24974545 38123428 0 -13148883
13 Hoa hồng TNT 63071745 1587818 0 61483927
14 TNT Nha trang 269705738 238659963 0 31045775
15 Chi nhánh Sài Gòn 3467634347 3299519144 0 168115203
16 thu nhập khác 353600000 13600000 340000000
19 Lãi tiền gửi NH 36771603 36771603
Céng 7291576793 13600000 6391237971 614316073 272422749
20 Lãi liên doanh 3501611205 1238081076 222702598 2040827531 Tổng cộng 10793187998 13600000 7629319047 837018671 2313250280
T T
Nghiệp vụ Doanh thu Giá vốn Chi phí quản lý
Kết quả
1 Giao nhËn vËn tải
1046745515 854573995 130889994 61281526
2 Kho Vật cách 347175229 252829183 50591101 43754945
Đối với nghiệp vụ giao nhận vận tải: Ngoài việc đẩy mạnh quảng cáo, giới thiệu... cần phát triển thêm dịch vụ gom hàng và vận chuyển hàng lẻ.
Trong chuyên chở hàng hoá, dịch vụ gom hàng là không thể thiếu, đặc biệt là chuyên chở hàng hoá bằng container phát triển mạnh thì dịch vụ gom hàng đóng vai trò quan trọng. Loại hình dịch vụ này mang lại lợi ích cho nhiều phía, bao gồm : người vận tải quốc tế, chủ hàng, người giao nhận, nền kinh tế Quốc dân và khá phù hợp với đặc điểm hoạt động xuất nhập khẩu của Việt Nam trong giai
đoạn hiện nay, khi mà có khá nhiều doanh nghiệp xuất nhập khẩu hàng hoá với quy mô nhỏ, lẻ. Lợi ích của dịch vụ gom hàng lẻ có thể được mô tả cụ thể như
sau:
Có 30 doanh nghiệp xuất khẩu hàng tới cùng một nước, mỗi doanh nghiệp có 1 lô hàng, mỗi lô có trọng lượng 2 tấn. Các doanh nghiệp này sẽ phải trả cho hãng tàu vận tải theo giá cước LCL ( trả theo giá vận chuyển hàng lẻ) là 600USD/ tấn, như vậy 30 doanh nghiệp trên sẽ phải trả cho hãng vận tải 36000USD. Nhưng nếu người giao nhận gom được 30 lô hàng lể của 30 doanh nghiệp trên thành 1 lô hàng lớn (60 tấn) thì người giao nhận chỉ phải trả cho hãng vận tải theo giá FLC ( trả theo giá vận chuyển hàng khối) là 300USD/tấn, tức 18000USD. Khi đó cước trả cho người giao nhận (cũng là người gom hàng) của mỗi chủ hàng lẻ là 450USD/tấn. Khi đó mỗi doanh nghiệp (tức là mỗi chủ hàng lẻ ) sẽ tiết kiệm được mỗi tấn 150USD, tổng cộng 30 doanh nghiệp tiết kiệm được 9000USD và người giao nhận đựoc nhận 9000USD. Hãng vận chuyển
được lợi nhờ tiết kiệm được thời gian giao nhận và trả các lô hàng lẻ vì đã có nhười giao nhận lo.
3. Chi phí cho thực hiện biện pháp
Đối với nghiệp vụ giao nhận vận tải : năm 2006 doanh thu đạt 1.046.745.515đồng, trong đó: giá vốn là 854.573.995đồng, chi phí quản lý
doanh nghiệp là 130.889. 994đ và kết quả đạt được là: 1.046.745.515đ - (854.573.995®+ 130.889. 994®) = 61.281.526®.
Trong đó: Chi phí nguyên nhiên liệu chiếm 10% giá vốn tức 85.457.399đ, chiếm 8% doanh thu nghiệp vụ giao nhận vận tải tức 83.739.641đ.
Sau khi thực hiện biện pháp, dự kiến doanh thu sẽ tăng 30% tức 376.828.385đ (Căn cứ vào số liệu doanh thu tăng sau chiến dịch quảng cáo, giới thiệu, chiết giá...năm 2006 của Công ty vận tải biển 3, một trong những đối thủ cạnh tranh của Công ty trên thị trường giao nhận). Lúc này, doanh thu đạt được sẽ là 1.632.923.003đ.
Dự kiến chi phí tăng thêm khi doanh thu nghiệp vụ này tăng 30%:
- Chi phí quảng cáo, giới thiệu dịch vụ tăng 10% doanh thu tăng thêm(bao gồm chi phí đi lại, giao dịch và khuyến khích nhân viên tiếp thị.) tức 37.682.838đ
- Giá vốn tăng 901.468.193đ do : Chi phí nguyên nhiên liệu tăng 8% doanh thu tăng thêm tức là 376.828.385đ x 8% = 30.146.270đ.
Như vậy, kết quả đạt được sẽ là:
1.632.923.003 – (901.468.193 + 130.889.994 + 37.682.838 ) = 562.881.978®
Kinh doanh kho bãi Vật Cách:
Hiện nay, kinh doanh dịch vụ kho bãi của Công ty vẫn chưa đạt kết quả
cao do chưa khai thác hết khả năng, công suất, nhiều diện tích kho hàng còn bị bỏ trống, do đó Công ty cần phải thực hiện biện pháp nêu trên nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh kho.
Năm 2006, doanh thu đạt 347.175.229đ. Trong đó, giá vốn là:
252.829.086đ, chi phí quản lý doanh nghiệp là 50.591. 101đ, kết quả đạt được là:
347.175.229đ - ( 252.829.086đ + 50.591. 101đ) = 43.754.945đ. Trong đó, chi phí mua ngoài chiếm 7% tổng giá vốn, tức 17.698.036đ, chiếm 5% doanh thu nghiệp vụ kho tức 17.358.761đ
Sau khi thực hiện biện pháp, dự kiến doanh thu sẽ tăng thêm 30% tức 104.152.568đ. Lúc này, doanh thu đạt được sẽ là : 347.175.229đ + 104.152.568® = 451.327.797®.
Dự kiến chi phí tăng thêm khi doanh thu nghiệp vụ này tăng 30%:
- Chi phí quảng cáo, giới thiệu dịch vụ tăng 5% doanh thu tăng thêm tức 5.207.628đ (bao gồm chi phí đi lại, giao dịch và khuyến khích nhân viên tiếp thị.)
- Chiết giá 2% doanh thu tăng thêm (2.083.051đ)
- Giá vốn lúc này tăng 258.036.714đ, do : chi phí mua ngoài tăng, dự kiến tăng 5% doanh thu tăng thêm tức là: 104.152.568đ x 5% = 5.207.628đ.
Như vậy, kết quả đạt được sẽ là:
451.327.797®- ( 258.036.714® +5.207.628® +2.083.051® +50.591.101®) = 135.409.303®
4. Người chịu trách nhiệm thực hiện
Ban giám đốc có trách nhiệm lập kế hoạch giao cho các phòng ban, đồng thời chỉ đạo nhân viên phòng khai thác thương vụ tìm hiểu các loại hình dịch vụ mà công ty chuẩn bị đưa vào thực hiện. Bên cạnh đó phải lập kế hoạch phối hợp hoạt động của các bộ phận khác trong công ty như phòng tài chính, phòng khoa học kỹ thuật, phòng an toàn hàng hải.
5. Thời gian thực hiện
Dự kiến quý 2/2008 để ban giám đốc, hội đồng quản trị các phòng ban có thời gian đánh giá hiệu quả mong đợi của biện pháp.
6. Kết quả mong đợi
Qua mô tả trên ta có thể thấy được lợi ích trong việc đẩy mạnh kinh doanh phát triển dịch vụ này. Hơn nữa, Công ty lại sẵn có các phương tiện phục vụ cho việc gom hàng, chuyên chở hàng hoá bằng container, có kho để chứa container, có đội ngũ cán bộ hiểu biết luật lệ và nghiệp vụ vận chuyển hàng hoá bằng container, có kinh nghiệm và kỹ thuật đóng hàng để đảm bảo an toàn cho hàng hoá và tận dụng hết diện tích của container.
Bảng3.4: Dự tính doanh thu dịch vụ tăng khi thực hiện biện pháp
T T
Nghiệp vụ Doanh thu Chi phí quảng cáo
Giá vốn Chi phí quản lý
Kết quả
giới thiệu, chiết giá
1 Giao nhËn vËn tải
1.632.923.003 37.682.838 871321923 901.468.193 562.881.978 2 Kho Vật Cách 451.327.797 7.290..679 258.036.714 50.591.101 135.409.303
Hiệu quả của biện pháp:
Như vậy sau khi thực hiện biện pháp trên, Công ty thu được kết quả như
sau:
+ Doanh thu tăng thêm: 690.330.053đ
Bảng kết quả thực hiện biện pháp
Bảng3.5: Kết quả thực hiện biện pháp
Chỉ tiêu Trước khi thực
hiện biện pháp
Sau khi thùc hiện biện pháp
Chênh lệch
1. Tổng doanh thu 10.793.187.998đ 11.483.518.051 690.330.053 2.Lợi nhuận trước thuế 2.313.250.280đ 2.906.505.987 593.255.707 3.Lợi nhuận sau thuế 1.870.040.693 2.273.454.573 403.413.880 3. Số vòng quay của TSLĐ 0,67 vòng 0,71 vòng 0,04 vòng 4. Tỷ suất lợi nhuận trước
thuế/ tổng doanh thu
21,4% 25,3% 3,9%
5. Tỷ suất lợi nhuận vốn CSH 2,8% 3,4% 0,6%
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu
2.273.454.573 11.483.518.051
= = 20%
Tû suÊt sinh lêi của tài sản
2.906.505.987
(73.953.544.924+76.931.875)/2
= = 3,6%