CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP ETC
2.2. Phân tích thực trạng hệ thống quản lý dự án phần mềm tại Công ty cổ phần giải pháp ETC
2.2.1. Tình hình quản lý các dự án phần mềm tại Công ty cổ phần giải pháp
Trong hơn 10 năm hoạt động, Công ty cổ phần giải pháp ETC đã và đang quản lý rất nhiều dự án liên quan đến cung cấp giải pháp tổng thể cho doanh nghiệp, giải pháp thanh toán thẻ, giải pháp lưu trữ; cũng như thiết bị CNTT như Camera giám sát, thiết bị máy chủ, thiết bị CNTT khác và các dịch vụ bảo trì, sửa chữa các thiết bị và hệ thống CNTT.
Với giai đoạn từ năm 2010 – 2015, Công ty cổ phần giải pháp ETC đã và đang quản lý đầu tư khá nhiều dự án phần mềm, tiêu biểu là: Dự án Giải pháp Hệ thống kho dữ liệu doanh nghiệp (Enterprise Data Warehouse System); Dự án Giải pháp Hệ thống khởi tạo khoản vay LOS (Loan Origination System); Dự án Phần mềm lớp giữa SOA (Service-Oriented Architecture); Dự án Giải pháp Giải pháp Phần mềm Hệ thống Treasury. Tổng giá trị các dự án là 8,7 triệu USD. Xem chi tiết tại Bảng 2.1
Bảng 2.1: Các dự án phần mềm tiêu biểu do Công ty giải pháp phần mềm ETC quản lý giai đoạn 2010 -2015
STT Tên dự án Khách
hàng Đối tác
Quy mô dự án
Thời gian triển khai
Số lƣợng
nhân sự
Mục tiêu
1
Dự án Giải pháp Hệ thống kho dữ liệu doanh nghiệp (Enterprise Data Warehouse System)
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Vietinbank
SAP (Đức)
5,6 triệu USD
19 tháng (từ 17/2/20
14 đến 17/9/20
15)
65
- Cung cấp dịch vụ phần mềm một kho dữ liệu chung, chuẩn hóa các dữ liệu toàn Ngân Hàng
- Cung cấp dịch vụ phần mềm nền tảng công nghệ hướng khách hàng là trung tâm, cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời, chính xác về khách hàng
- Kết nối, tích hợp với hầu hết các hệ thống nguồn để trích xuất dữ liệu và cung cấp dữ liệu cho tất cả các hệ thống khai thác thông tin
- Hướng tới cung cấp dịch vụ phần mềm nền tảng công nghệ tốt trong việc lưu trữ, tổng hợp dữ liệu, phân tích và cung cấp thông tin phục vụ cho mục đích lâu dài.
Dự án Giải pháp Hệ
Ngân hàng Integro
2 28 tháng từ năm
- Quản lý và quản trị rủi ro tín dụng toàn trình, tại đó các tính năng đều hướng tới thị trường cho vay thương mại,
vay LOS (Loan Origination System)
Việt Nam Vietinbank
Pro (Ấn Độ)
2015 đảm sẽ cho phép ngân hàng giám sát mức cấp tín dụng ở cấp độ doanh nghiệp hoặc nhóm doanh nghiệp
- Phù hợp với các tiêu chuẩn của hiệp ước BASEL II và có thể giao diện liền mạch với các nền tảng phân tích và quản lý rủi ro tài sản.
3
Dự án Phần mềm lớp giữa SOA (Service- Oriented Architecture )
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Vietinbank
TIBCO (Mỹ)
1,5 triệu USD
8 tháng trong
năm 2012
15
- Nâng cao năng lực quản trị bằng các công cụ tích hợp các hệ thống khác nhau theo chuẩn mở
- Tăng khả năng bảo mật, khả năng giám sát - Cải tiến chất lượng dịch vụ
4
Dự án Giải pháp Phần mềm Hệ thống Treasury
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Vietinbank
Murex Southea st Asia (Singap ore)
1,5 triệu USD
2 năm từ năm
2011 đến năm
2013
12
Tích hợp, cho phép quản lý toàn diện hoạt động giao dịch kinh doanh ngoại tệ và đầu tư thông suốt từ Bộ phận kinh doanh trực tiếp (Front Office), qua bộ phận Quản lý rủi ro (Middle Office) cho đến bộ phận hỗ trợ (Back Office) theo luồng công việc tự động được cung cấp dịch vụ phần mềm phù hợp với nhu cầu của Vietinbank.
Tất cả các dự án trên, dự án Hệ thống kho dữ liệu doanh nghiệp (Enterprise Data Warehouse System), dự án Giải pháp Hệ thống khởi tạo khoản vay LOS (Loan Origination System), dự án Phần mềm lớp giữa SOA (Service-Oriented Architecture) và dự án Giải pháp Phần mềm Hệ thống Treasury đều là dự án nhóm B – Các dự án có quy mô trung bình theo Nghị định 12/2013/NĐ-CP.
Dự án Hệ thống kho dữ liệu doanh nghiệp (Enterprise Data Warehouse System):
Xét về quy mô, Vietinbank hiện sở hữu cơ sở dữ liệu lớn nhất trong các ngân hàng Việt Nam. Trong quá trình hoạt động, dữ liệu của ngân hàng phát sinh ngày càng nhiều, Vietinbank cần sử dụng các nguồn dữ liệu này một cách có hiệu quả nhằm phục vụ cho công tác quản trị điều hành, quản trị rủi ro, hỗ trợ ra quyết định và hoạch định chiến lược kinh doanh.
Dự án Data Warehouse sẽ giúp Vietinbank cung cấp dịch vụ phần mềm một nền tảng dữ liệu và công nghệ mạnh mẽ, tin cậy, giúp đáp ứng các yêu cầu hiện tại cũng như nhu cầu phát triển và mở rộng của Vietinbank. Dự án cũng góp phần hỗ trợ Vietinbank nâng cao hoạt động quản lý, giám sát và quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn quốc tế. Khi hoàn thành, hệ thống sẽ cung cấp đủ lượng thông tin, dữ liệu cần thiết phục vụ cho các mô hình phân tích, dự báo như: đánh giá hành vi khách hàng, các mô hình dự báo, cảnh báo rủi ro,…
Dự án có tổng vốn đầu tư lên đến 5 triệu USD ~ 108 tỷ đồng, với sự tham gia của SAP – Một trong những công ty phần mềm lớn nhất châu Âu, được khởi động vào ngày 17/12/2014. Thời gian triển khai dự án là 19 tháng, có sự liên kết và ảnh hưởng bởi tiến độ của các dự án đang được triển khai, nhất là dự án Thay thế CoreBanking. Sau khi hoàn thành, dự án EDW tạo cơ sở để Vietinbank tiếp tục triển khai các hệ thống như phòng chống rửa tiền (AML), hệ thống kinh doanh thông minh (BI),...
Dự án Giải pháp Hệ thống khởi tạo khoản vay LOS (Loan Origination System):
LOS là dự án nằm trong chiến lược Công nghệ Thông tin của Vietinbank giai đoạn 2011 - 2015. Đối tác triển khai Dự án LOS là liên danh ETC Integro Technologies
Hệ thống LOS là hệ thống hỗ trợ quy trình tác nghiệp cấp tín dụng khép kín từ khâu nhận hồ sơ, thẩm định, phê duyệt đến kiểm soát sau phê duyệt, cho tất cả các đối tượng khách hàng thuộc Khối Bán lẻ, Khối Khách hàng Doanh nghiệp và khách hàng là định chế tài chính nhằm đáp ứng quá trình hiện đại hóa, chuẩn hóa nghiệp vụ cấp tín dụng của Vietinbank.
Ngày 3/9/2013, Dự án được HĐQT Vietinbank phê duyệt đưa vào sử dụng chính thức. Qua 3 đợt triển khai mở rộng, Dự án LOS đã triển khai thành công trên toàn hệ thống, hoàn tất phạm vi công việc theo Hợp đồng vào ngày 28/7/2015.
Dự án Phần mềm lớp giữa SOA (Service-Oriented Architecture): Sau 6 tháng thực hiện, dự án Mua sắm và Triển khai phần mềm lớp giữa (SOA) đã hoàn thành, sớm hơn gần 2 tháng so với tiến độ. Dự án SOA hoàn thành đánh dấu thành công bước đầu của quá trình thực hiện chuyển đổi chiến lược công nghệ thông tin (CNTT) tại Vietinbank. Dự án đã cung cấp dịch vụ phần mềm được một nền tảng công nghệ hiện đại cho việc chuẩn hóa và tích hợp giữa các hệ thống của Vietinbank như: LOS, CoreBanking,…Với sự hợp tác chặt chẽ giữa Vietinbank và ETC Công ty TIBCO Software BV Hà Lan cùng với đối tác triển khai ETC, dự án được triển khai vượt chỉ tiêu tiến độ, đảm bảo chất lượng và hoàn thành hết công việc trong phạm vi hợp đồng.
Dự án SOA là một trong những dự án nằm trong chiến lược phát triển CNTT của Vietinbank giai đoạn 2011- 2015. Kiến trúc SOA xóa bỏ mô hình vận hành các ứng dụng kiểu tự phát, gây khó khăn trong việc quản lý cũng như tích hợp các hệ thống CNTT, đồng thời cũng giảm thiểu sự lãng phí tài nguyên CNTT và quan trọng nhất là đơn giản và tối ưu hóa môi trường CNTT.
Dự án Giải pháp Phần mềm Hệ thống Treasury: Triển khai MX.3 vào trong hoạt động quản lý rủi ro, Vietinbank nhận thấy với chức năng định giá nhanh, chính xác, kịp thời, ngân hàng có thể cải thiện phần lớn các hoạt động giao dịch hiện có. Nhiều loại tài sản được định giá nhanh chóng dựa trên giá trị hiện hành của thị trường. Ví dụ như công cụ phái sinh được định giá và định giá lại dựa trên một tập hợp phong phú các mô hình định giá. Các sản phẩm on-shore và off-shore cũng được định giá theo các điều kiện khác nhau của thị trường. Sự linh hoạt trong khả năng tuỳ chỉnh
của Murex tạo điều kiện triển khai hiệu quả tại thị trường Việt Nam với nhiều yêu cầu phức tạp như thị trường trái phiếu nội địa. Với việc áp dụng thành công MX.3, Vietinbank dự định phát triển các sản phẩm mới với mục tiêu trở thành ngân hàng đứng đầu tại thị trường Việt Nam. Vietinbank kỳ vọng việc khai thác hệ thống MX.3 sẽ giúp ngân hàng tăng cường khối lượng giao dịch để có thể trở thành nhà tạo lập thị trường (Market Maker) ở Việt Nam.