CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP ETC
3.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu tư tại Công ty cổ phần giải pháp ETC
3.3.2. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đối với các nội dung của quản lý dự án
3.3.2.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng dự án
Công ty cổ phần giải pháp ETC phải luôn khẳng định quản lý chất lượng giữ vai trò hàng đầu trong công tác quản lý dự án, mục tiêu chất lượng luôn là mục tiêu hàng đầu của các dự án Công ty cổ phần giải pháp ETC làm nhà thầu chính.
Công ty cổ phần giải pháp ETC phải lập chế độ trách nhiệm chất lượng đối
nhiệm của từng thành viên; lập tiêu chuẩn, chế độ kiểm tra đối với việc thực hiện chức trách, nhiệm vụ của từng thành viên đó.
ETC sẽ tiến hành tổ chức kiểm nghiệm đánh giá chất lượng bao gồm: đơn vị, bộ phận và thậm chí là cả trước khi đi vào vận hành khai thác theo tiêu chuẩn nghiệm thu chất lượng được quy định.
Trong giai đoạn vận hành triển khai, Công ty cổ phần giải pháp ETC phải nghe ngóng ý kiến khách hàng để thu thập thông tin về chất lượng, kiểm tra tình trạng thay đổi chất lượng , và bảo dưỡng duy tu theo định kỳ trong kế hoạch. Nếu nảy sinh bất cứ vấn đề gì về chất lượng, phải xử lý cẩn thận và tổng kết một cách có hệ thống các khâu còn yếu kém về chất lượng.
Tóm lại, Công ty cổ phần giải pháp ETC phải hoàn thiện hơn nữa hệ thống quản lý chất lượng, thực hiện triệt để chế độ quản lý chất lượng, quy trình, quy phạm và tiêu chuẩn kỹ thuật do Nhà nước ban hành.
TIỂU KẾT CHƯƠNG 3
Căn cứ vào kết quả phân tích thực trạng hệ thống quản lý dự án phần mềm tại Công ty cổ phần giải pháp ETC và thực trạng các chính sách quản lý dự án đã trình bày ở chương 2, chương 3 đã tìm hiểu các mục tiêu tổng thể của Công ty cổ phần giải pháp ETC.
Trong giai đoạn tới, Công ty cổ phần giải pháp ETC sẽ tập trung vào đầu tư chuyên ngành để tạo sức mạnh tổng hợp, thực hiện đầy đủ vai trò nhà thầu chính trong các dự án cung cấp giải pháp CNTT cho Ngân hàng như: đầu tư năng lực thiết bị thi công; đầu tư lĩnh vực tư vấn thiết kế, quản lý dự án; đầu tư lĩnh vực chế tạo thiết bị đồng bộ; đầu tư cho lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao; đầu tư ra thị trường nước ngoài... Đặc biệt cần nghiên cứu các sản phẩm công nghệ mới, sản phẩm công nghệ cao mà hiện nay đang được Nhà nước khuyến khích đầu tư.
Tiếp tục duy trì, phát triển mạnh lĩnh vực cung cấp các thiết bị CNTT như máy chủ, camera để đảm bảo tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm giai đoạn 2015 - 2020 đạt 7% - 12%/ năm.
Tập trung lực lượng, phương tiện thiết bị thi công cho các dự án phần mềm giải pháp có tính chất trọng điểm sớm đưa vào vận hành không chỉ ở một ngân hàng mà nhiều ngân hàng khác như: Dự án LOS tại LienVietPostBank năm 2015; Dự án Ebanking tại VPBank năm 2015, Dự án Test CoreBanking …
Bên cạnh các thành tựu đạt được, ETC cũng gặp phải rất nhiều khó khăn và hạn chế trong công tác quản lý dự án:
- Các cán bộ quản lý dự án làm việc chưa thống nhất, chưa kết hợp chặt chẽ với khách hàng trong quá trình thực hiện dự án.
- Công nghệ quản lý dự án còn lạc hậu so với các nước trong khu vực và thế giới, chưa đầu tư thích đáng vào mua sắm các công nghệ hiện đại, công cụ quản lý quá đơn giản, chưa được đa dạng hóa.
- Quá chú trọng đến việc quản lý chất lượng và chi phí mà không có sự quan tâm thích đáng vào công tác quản lý thời gian tiến độ.
- Trình độ của các cán bộ quản lý dự án trong các lĩnh vực tương đương còn hạn chế nên không thể kiểm soát hết được những thiếu sót về chất lượng trong giai đoạn thi công xây dựng.
- Trong quá trình thực hiện một số dự án, thường phát sinh những chi phí nằm ngoài dự toán.
Từ một số mặt còn hạn chế nêu trên, đòi hỏi trong công tác quản lý dự án tiếp theo của Công ty cổ phần giải pháp ETC phải đưa ra một số biện pháp tổng thể trong những dự án tiếp theo. Cụ thể là các giải pháp:
- Nâng cao năng lực quản lý dự án
- Nâng cao hiệu quả đối với các nội dung của quản lý dự án
Tác giả hy vọng một số đóng góp trên sẽ hữu ích cho quá trình quản lý các dự án phần mềm của Công ty cổ phần giải pháp ETC.