CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP ETC
3.1. Những thuận lợi và khó khăn trong công tác quản lý dự án đầu tư của Công
3.1.1. Thuận lợi
Công ty cổ phần giải pháp ETC với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin (CNTT) tiên phong trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến và hiện đại phù hợp với tình hình hiện tại và định hướng phát triển tương lai cũng như phát huy tối đa hiệu quả trong hoạt động của Khách hàng, đóng góp to lớn vào sự phát triển kinh tế xã hội quốc gia. Thời gian qua, Công ty cổ phần giải pháp ETC đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong hoạt động sản xuất kinh doanh và có những bước tiến lớn trong lĩnh vực quản lý dự án.
Đạt được những thành tự đó là do Công ty cổ phần giải pháp ETC có những ưu thế thuận lợi sau:
- Đội ngũ nhân sự khá hùng hậu bởi Công ty cổ phần giải pháp ETC có tỷ lệ cán bộ công nhân viên trẻ tuổi khá cao so với mặt bằng chung. Do đó, phong cách làm việc của họ rất năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyết dẫn đến hiệu quả công việc cao. Đặc biệt, trong công tác quản lý dự án, Công ty cổ phần giải pháp ETC luôn tập hợp những cán bộ có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, lại có tinh thần trách nhiệm trong công việc và nhiệm vụ được giao phó.
- Về lĩnh vực chuyên môn, Công ty cổ phần giải pháp ETC có trên 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT nên quá trình thực hiện dự án hiếm khi vấp phải sai sót để xảy ra sự cố nghiêm trọng. Mặc dù có nhiều dự án không thuộc lĩnh vực chuyên môn của Công ty cổ phần giải pháp ETC nên Công ty cổ phần giải pháp ETC không có đủ khả năng để quản lý nhưng trong giai đoạn toàn cầu hóa hiện nay, Công ty cổ phần giải pháp ETC có
như nước ngoài để thực hiện tốt phần việc của mình, nâng cao chất lượng quản lý dự án.
- Cơ chế, chính sách pháp luật gần đây đang trong giai đoạn hoàn thiện dần bổ sung và hoàn chỉnh cho công tác quản lý dự án của Công ty cổ phần giải pháp ETC đi theo một khuôn thước và logic nhất định. Các Nghị định, thông tư hướng dẫn quy trình quản lý dự án đang được sửa đổi bổ sung, nhờ đó mà công tác quản lý dự án trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Các cán bộ quản lý dự án khó có thể lạm dụng quyền hạn vả vị trí của mình trong công tác quản lý dự án.
- Là công ty chuyên thực hiện các dự án CNTT trọng điểm trong lĩnh vực Ngân hàng nên Công ty cổ phần giải pháp ETC được Nhà nước hỗ trợ rất nhiều về ngân sách cũng như trong công tác quản lý dự án. Nhà nước luôn dành một sự quan tâm đặc biệt cho Công ty cổ phần giải pháp ETC về vấn đề cung cấp tín dụng và ưu tiên vay vốn tại các ngân hàng thương mại.
Nhà nước cũng rất chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý dự án cho ETC.
- Với vị thế gần như tiên phong trong việc cung cấp các giải pháp CNTT cho Ngân hàng, ETC gần như không có đối thủ cạnh tranh, cho nên thường trúng các gói thầu lớn tầm cỡ quốc gia. Những gói thầu này đã đem lại cho ETC những mối quan hệ thân thiết với các nhà tư vấn, các chuyên gia quản lý nước ngoài. Nhờ đó, năng lực quản lý dự án của Công ty cổ phần giải pháp ETC ngày càng được nâng cao, và uy tín của ETC trong lĩnh vực CNTT nói chung và cung cấp giải pháp phần mềm nói riêng ngày càng được củng cố.
3.1.2. Khó khăn
Bên cạnh những thuận lợi đó, hoạt động quản lý dự án tại Công ty cổ phần giải pháp ETC cũng gặp không ít khó khăn do những nguyên nhân sau:
- Trước đây, ETC chỉ đóng vai trò một người chuyên nhận thầu cung cấp và lắp đặt các loại máy móc thiết bị CNTT. Chỉ những năm gần đây, ETC mới
chuyển mình sang lĩnh vực cung cấp các giải pháp phần mềm. Do đó, hoạt động quản lý của Công ty cổ phần giải pháp ETC còn gặp nhiều khó khăn do chưa có kinh nghiệm trong cương vị của một người cung cấp giải pháp phần mềm đối với các dự án phần mềm có giá trị quá lớn.
- Mặc dù các cán bộ quản lý của Công ty cổ phần giải pháp ETC còn rất trẻ tuổi, đầy nhiệt huyết, tiếp cận nhanh với các công cụ quản lý hiện đại nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý dự án. Trong giai đoạn thực hiện dự án, đội ngũ cán bộ quản lý còn gặp nhiều vướng mắc, giải quyết và xử lý tình huống còn chậm, gây ra tình trạng chậm trễ tiến độ dự án. Cần phải có thời gian để họ hoàn thiện dần dần. Thực tế, trong công tác đấu thầu các gói thầu do Công ty cổ phần giải pháp ETC làm chủ đầu tư thì cán bộ tham gia đấu thầu chủ yếu là đội ngũ trẻ tuổi nên công tác đấu thầu có nhiều thiếu sót, diễn ra không đúng tiến độ và làm ảnh hưởng đến các giai đoạn sau.
- Hệ thống pháp luật về quản lý dự án chưa thực sự đồng bộ gây nhiều khó khăn, cản trở cho công tác quản lý dự án.
- Tiến trình hội nhập, toàn cầu hóa diễn ra trên phạm vi toàn thế giới và Việt Nam cũng không nằm ngoài tiến trình đó. Điều này cũng gây ra nhiều khó khăn cho các hoạt động đầu tư của Công ty cổ phần giải pháp ETC do phải đương đầu với các đối thủ cạnh tranh mạnh trên toàn thế giới. Do đó, Công ty cổ phần giải pháp ETC phải nỗ lực hết mình để nâng cao năng lực cạnh tranh hòa mình vào sự phát triển của nhân loại.
- Do điều kiện tài chính hạn hẹp cộng với trình độ lạc hậu chung trong công tác quản lý dự án của cả nước nên công nghệ sử dụng để quản lý dự án ở Công ty cổ phần giải pháp ETC tụt hậu rất nhiều so với công nghệ quản lý của các nước trên thế giới. Điều này ảnh hưởng khá lớn đến hiệu quả quản lý dự án của Công ty cổ phần giải pháp ETC thời gian qua.