CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI
2.3. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
2.3.1. Công tác lập kết hoạch nhân lực
Hiện tại, tổng công ty Cổ phần đầu tư quốc tế Viettel mới có bản mô tả công việc, hàng năm Công ty yêu cầu các cá nhân, đơn vị thực hiện việc mô tả công việc theo chức danh, vị trí công việc bằng cách là mỗi người tự liệt kê ra các công việc của mình, theo mẫu in sẵn (gồm: họ tên, chức danh, bộ phận công tác, nội dung công việc thực hiện hàng ngày, hàng tháng, hàng quý,…). Bản mô tả công việc này còn mang tính chung chung, tiêu chuẩn đo lường kết quả còn nặng tính hình thức, cũng như không có các tiêu chuẩn dành cho người đảm nhận công việc.
Trong các hoạt động kinh doanh của Tổng công ty, công tác lập kế hoạch nhân lực giúp cho đơn vị định hướng được hoạt động của mình. Đây là một quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nhân lực, từ đó đưa ra các chính sách phẩm chất kỹ năng phù hợp để
thực hiện công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao. Thực tiễn công tác lập kế hoạch nhân lực của Tổng công ty trong những năm qua được thể hiện qua bảng số liệu dưới đây:
Bảng 2 2: Công tác lập kế hoạch nhân lực của Tổng ty giai đoạn 2012 – 2014
Đơn vị: Người
TT Các bộ phận
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Kế Hoạch
Thực
Hiện ± KH TH ± KH TH ±
1
KCQ TCT CP Đầu tư
Qtế 150 147 -3 300 276 -24 400 383 -17
2 Công ty Movitel 185 256 71 280 349 69 250 218 -32 3
Công ty Natcom,
S.A 160 201 41 210 199 -11 100 103 3
4
Công ty Star
Telecom 125 210 85 130 133 3 100 98 -2
5
Công ty Viettel Cambodia
Pte.,Ltd
230 274 44 230 238 8 170 162 -8
6
Công ty Viettel Cameroon
S.A.R.L
0 0 0 120 116 -4 170 158 -12
7
Công ty Viettel
Timor Leste
35 68 33 50 49 -1 35 38 3
8
Công ty Viettel Tanzania
0 0 0 30 26 -4 220 186 -34
9
Công ty Viettel
Burundi 0 0 0 0 0 0 97 96 -1
TT Các bộ phận
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Kế Hoạch
Thực
Hiện ± KH TH ± KH TH ±
10 Tổng 885 1156 271 1350 1386 36 1542 1442 -100 (Nguồn: Phòng nhân sự tổng công ty) Qua bảng 2.2 ta thấy công tác lập kế hoạch nhân lực của Tổng công ty chưa sát với thực tế thực hiện.
Năm 2012 tổng số lao động trong kế hoạch là 1156 người nhưng thực hiện là 1386 người. Số lượng lao động được tuyển tại các công ty chênh nhau nhiều, đa số tuyển vượt mức kế hoạch đưa ra khá nhiều.
Năm 2013 tình hình thực hiện kế hoạch cũng chưa bám sát thực tế, kế hoạch thực hiện là 1350 người trong khi thực tế lên tới 1386 người. Khối cơ quan Tổng Công ty Đầu tư Quốc tế tiếp tục không tuyển đủ theo kế hoạch đề ra, thiếu 24 người. Một số công ty mới thành lập như Công ty Viettel Cameroon S.A.R.L, Công ty Viettel Tanzania cũng không tuyển đủ được số lượng nhân viên như mong đợi. Trong khi đó, Công ty Movitel năm 2012 tuyển vượt mực kế hoạch đặt ra thì năm 2013 vẫn tiếp tục vượt kế hoạch 69 người. Đây là một con số khá lớn, vượt 24,6% so với kế hoạch đề ra đầu năm.
Năm 2013, toàn bộ các công ty con trong hệ thống Tổng công ty đều không đáp ứng đủ nhân lực, toàn Tổng công ty thiếu 100 nhân lực so với kế hoạch đề ra. Từ đó ta có thể thấy công tác lập kế hoạch nhân lực của Tổng Công ty mới đơn thuần là lập ra chỉ tiêu biên chế nhân lực chứ chưa được tính toán một cách kỹ lưỡng, quy mô hoạt động kinh doanh đến đâu thì tiến hành tuyển dụng nhân lực tới đó do vậy chưa có tính chủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Do đó Công ty cần có những biện pháp phân tích thực trạng nguồn nhân lực để có kế hoạch chủ động hơn.
2 3 2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực của Tổng công ty
Để đảm bảo có được nguồn nhân lực đầy đủ, đáp ứng cho nhu cầu hoạt động kinh
doanh của Tổng công ty, hàng năm Tổng công ty tiến hành lập kế hoạch nhân lực. Công tác lập kế hoạch nhân lực với trọng tâm là định ra chỉ tiêu biên chế mới trong Công ty, căn cứ trên yêu cầu nhiệm vụ, tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh năm trước, kế hoạch phát triển kinh doanh trong năm tới. Việc lập kế hoạch nhân lực còn dựa vào tỷ lệ thay đổi lao động (do nghỉ hưu, chuyển công tác), sự thay đổi quy mô kinh doanh (mở rộng thị trường ra các nước mới). Sau khi trình Tổng Giám đốc Công ty phê duyệt chỉ tiêu (số lượng, cơ cấu, trình độ), trên cơ sở kế hoạch nhân lực đã xây dựng, Công ty áp dụng các chính sách tuyển dụng nhân lực để bổ sung nguồn lực theo yêu cầu hàng năm.
Nguồn lực tuyển dụng là sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng khối kinh tế, kỹ thuật phù hợp với từng chuyên môn. Với các thị trường mới khai thác, nguồn lực tuyển dụng là nhân viên tại các chi nhánh địa phương có đầy đủ năng lực, và có nhu cầu đi làm ở nước ngoài trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm). Ngoài ra, tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm đang công tác tại đơn vị khác cũng góp phần cải thiện chất lượng nguồn lực của Công ty.
Tuy nhiên việc tuyển dụng còn một số hạn chế như nặng về yêu cầu bằng cấp chứ chưa đề cập đến kinh nghiệm làm việc. Việc chỉ tuyển dụng nhân viên nội bộ của Tổng công ty đi làm nhân viên kỹ thuật tại nước ngoài cũng vô hình chung bỏ lỡ cơ hội tìm được nhân lực tốt.Dưới đây là bảng tuyển dụng lao động mới của Tổng công ty giai đoạn 2012 – 2014:
Bảng 2 3: Số lƣợng lao động mới tuyển dụng của Tổng ty Viettel giai đoạn 2012 - 2014
Đơn vị: Người
STT Các chỉ tiêu
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Số lƣợng Số lƣợng Số lƣợng
STT Các chỉ tiêu
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Số lƣợng Số lƣợng Số lƣợng
Tổng số lao động 40 230 56
1 Tiến sỹ 0 0 0
2 Thạc sỹ 10 25 18
3 Đại học 33 338 2
4 Cao đẳng 17 -15 21
5 Trung cấp -11 -65 18
6 Sơ cấp -9 -53 -3
(Nguồn: Phòng nhân sự tổng công ty) Nhìn vào bảng trên ta có thể thấy số lượng lao động của Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel tăng dần theo thời gian và quy mô mở rộng thị trường.
Năm 2013, quy mô mở rộng thị trường có 1 nước lên số lao động tuyển mới chỉ tăng thêm 40 người, đều có trình độ cao đẳng trở lên. Một số nhân viên trình độ trung và sơ cấp sau khi học nâng cao kiến thức đã được chuyển đổi sang bằng cao đẳng, đại học và được đảm nhiệm công tác mới.
Năm 2013, tổng công ty triển khai thì trường trên 2 nước lớn là Cameroon và Tanzania nên số lượng lao động tuyển mới cũng tăng nhiều lên tới 230 người, chủ yếu là trình độ đại học và trên đại học. Cũng trong năm này, số lượng nhân viên có bằng cao đẳng, trung và sơ cấp giảm do họ đi học và được nâng cao bằng cấp.
Năm 2014, số lượng nhân viên tuyển mới tăng 56 người, có tuyển thêm lao động có trình độ trung cấp và cao đẳng để phục vụ một số công việc không yêu cầu bằng cấp cao như: bảo vệ, lái xe, nấu ăn,…, đặc biệt là nhân viên nấu ăn đi theo các cán bộ công nhân viên tại nước ngoài, vì thị trường công ty hoạt động chủ yếu là châu Phi, khẩu vị bên
đó không phù hợp với người Việt.
Như vậy có thể nói, quy mô hoạt động của Tổng công ty Cổ phần đầu tư quốc tế Viettel ngày càng tăng, do đó số lượng nhân viên được tuyển mới cũng gia tăng. Sự gia tăng này phụ thuộc vào kế hoạch mở rộng thị trường hàng năm của công ty.