Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI VIỆN HUYẾT HỌC – TRUYỀN MÁU TW GIAI ĐOẠN 2015 -2020
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại Viện Huyết học – Truyền máu TW giai đoạn 2015 – 2020
3.2.3. Hoàn thiện công tác phát triển kỹ năng người lao động
Căn cứ vào kết quả phân tích ở chương 2 cho thấy công tác phát triển kỹ năng người lao động tại Viện Huyết học – Truyền máu TW vẫn còn nhiều bất cập.
Căn cứ vào mục tiêu phát triển của Viện từ nay đến năm 2020 về phát triển kỹ năng người lao động như: kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ngoại ngữ, tin học...
Muc tiêu của giải pháp:
- Kỹ năng ngoại ngữ, tin học
+ Phấn đấu tất cả các CBNV đều phải biết một ngoại ngữ và tin học cơ bản.
đối với cán bộ lãnh đạo từ khoa phòng trở lên và các Bác sỹ có chuyên khoa sâu phải thành thạo một ngoại ngữ để đọc, dịch, các tài liều tham khảo và báo cáo giao lưu khoa học quốc tế.
+ Đối với các KTV, ĐD trưởng khoa phải biết một ngoại ngữ, tin học từ khá trở lên, để tiếp xúc với bệnh nhân người nước ngoài điều trị tại Viện.
- Kỹ năng về chuyên môn.
+ Tất cả các CBNV làm chuyên môn phải thành thạo kỹ năng về chuyên môn của mình để đảm bảo công tác khám chữa bệnh cho người bệnh được tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, tiếp xúc người bệnh
+ Phấn đấu tất cả CBNV đều phải có thái độ, tâm lý giao tiếp tốt với người bệnh, người nhà người bệnh và khách đến liên hệ công tác. Với thái độ vui vẻ hòa nhã, ân tình, tôn trọng, lịch sự.
Từ căn cứ và mục tiêu nêu trên, tác giả xin đề xuất một số nội dung của giải pháp:
Thứ nhất, phải thường xuyên cho đi đào tạo, học tập các kỹ năng về chuyên môn nghiệp vụ ở các Bệnh viện và trung tâm y tế lớn ở trong và ngoài nước. Để CBNV nâng cao được kỹ năng trong khi thực hiện công việc khám và chữa bệnh cho người bệnh. Nhất là các phẫu thuật viên, các Bác sỹ về chẩn đoán can thiệp...
Thứ hai, tăng cường mở các lớp tập huấn, hội nghị, hội thảo ở Viện về các chuyên đề khám chữa bệnh, báo cáo khoa học y học. Mời các GS, TS, BS đầu ngành trong và ngoài nước về hội thảo, giảng dạy, báo cáo khoa học, chuyển giao các kỹ thuật cao, mới trong công tác khám chữa bệnh. Vừa tiếp nhận các kỹ thuật mới vừa nâng cao trình độ ngoại ngữ.. .cho CBNV Viện. Từ đó nâng cao kỹ năng
nghiên cứu khoa học, trong đó kỹ năng xác định đề tài nghiên cứu, kỹ năng xây dựng đề cương nghiên cứu, kỹ năng sử dụng các phương pháp nghiên cứu, tổ chức, viết và bảo vệ công trình nghiên cứu khoa học có như vậy thì CBNV Viện đủ tự tin để sẵn sàng đăng ký, triển khai các đề tài khoa học y học các cấp.
Thứ ba, xây dựng văn bản quy định về nâng cao trình độ ngoại ngữ mà chủ yếu là tiếng Anh, pháp và tạo môi trường nâng cao kỹ năng các giao tiếp, dịch, đọc các tài liệu nước ngoài; khuyến khích bằng tinh thần và vật chất đối với CBNV viết bài đăng bài ở các tạp chí y khoa chuyên ngành có sử dụng tham khảo nguồn tài liệu nước ngoài theo đúng quy định của pháp luật. Hàng năm, tổ chức hội thi ngoại ngữ, tin học cho CBNV và cán bộ quản lý khoa phòng qua đó nâng cao được ý thức học ngoại ngữ và tin học. Một mặt tạo môi trường hăng say học tập ngoại ngữ, mặt khác vừa tạo nguồn quy hoạch cho việc tổ chức hội thảo, giao lưu với nước ngoài có sử dụng ngoại ngữ, vừa tạo nguồn tham gia học các chương trình sau đại học ở nước ngoài. Quy định về trình độ ngoại ngữ, tin học cho nguồn nhân lực bổ sung hàng năm. Hỗ trợ kinh phí đào tạo, đồng thời tạo ra môi trường rèn luyện để nâng cao kỹ năng ngoại ngữ, tin học.
Thứ tư, xây dựng kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo và phát triển kỹ năng theo định kỳ với thời gian, địa điểm thích hợp để nâng cao các kỹ năng cho CBNV Viện.
Thứ năm, thường xuyên mở các lớp về nâng cao kỹ năng giao tiếp và tiếp xúc bệnh nhân cho tất cả CBNV nhất là các CBNV trực tiếp với bệnh nhân. Mời các nhà tâm lý học về nói chuyện và giảng dạy về các phương pháp tiếp xúc người bệnh. Biểu dương và có phần thưởng xứng đáng đối với CBNV được bệnh nhân yêu mến và tin tưởng tạo tâm lý thoải mái cho bệnh nhân trong thời gian điều trị tại Viện.
Thứ sáu: Triển khai, quán triệt đến toàn thể CBNV Viện, Quyết định số 29 của Bộ trưởng Bộ Y tế về “Qui tắc ứng xử”, phải có kế hoạch tổ chức thực hiện thật cụ thể, tăng cường kiểm tra, giám sát, chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế, biểu dương những cán bộ y tế, khoa phòng thực hiện tốt; đồng thời xử lý nghiêm những cá nhân, tập thể vi phạm. Đảng ủy, chính quyền, công đoàn Viện phải đẩy mạnh công tác giáo dục chính trị tư tưởng, giáo dục nâng cao y đức thường xuyên, gắn
với cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” mà trọng tâm là học tập làm theo lời Bác: “Thầy thuốc như mẹ hiền”. Thực hiện nghiêm các quy chế chuyên môn, tiếp tục tổ chức các lớp tập huấn về nâng cao kỹ năng giao tiếp của các cán bộ y. Làm thế nào để cải thiện mối quan hệ giữa thầy thuốc và bệnh nhân một cách tốt hơn, để xã hội không nghĩ rằng phải có tiền mới được chữa bệnh. Ngoài ra, phải có những giải pháp tích cực để giảm quá tải Viện, cải tiến quy trình, thủ tục khám bệnh; không lạm dụng thuốc, xét nghiệm cận lâm sàng, dịch vụ kỹ thuật cao gây tốn kém không cần thiết cho người bệnh.