CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ
2.1. T ỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI
2.1.1. Gi ới thiệu sơ lược về Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB)
Ra đời từ ý tưởng xây dựng một định chế tài chính quân đội, theo chủ trương của Đảng uỷ Quân sự Trung ương và lãnh đạo Bộ Quốc phòng, MB ã ra đ đời và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 4 tháng 11 năm 1994 theo Giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 0100283873 ngày 30/09/1994 do Sở kế hoạch và Đầu tư Tp Hà Nội cấp, theo Quyết định số 00374/GP-UB của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội và theo Giấy phép số 0054/NH-GP của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Trụ sở chính hiện nay đặt tại Số 21 Cát Linh, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội.. Chiến lược hoạt động của Ngân hàng là tăng trưởng mạnh, tạo sự khác biệt và bền vững bằng văn hoá kỷ luật.
Cơ cấu thành viên của Hội đồng quản trị có sự gặp mặt của nhiều thành viên đến từ Bộ quốc phòng. Chủ tịch HĐQT – Chức vụ quan trọng nhất luôn do các nhân vật cấp cao trong Bộ quốc phòng đảm nhiệm. Chủ tịch HĐQT hiện nay của MB là Thượng tướng Lê Hữu Đức, Ủy viên Quân uỷ Trung ương Đảng đồng thời là Thứ trưởng Bộ quốc phòng. 5/6 uỷ viên HĐQT đều đến các doanh nghiệp quân đội, thành viên còn lại đến từ đối tác chiến lược Vietcombank.
Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng cũng được điều chỉnh để tăng cường sự quản lý của Quân đội. Chức năng hành chính quân sự NH hiện nay trực thuộc Bộ quốc phòng, Đảng bộ Ngân hàng trực thuộc Quân uỷ Trung ương. Ngoài ra, Ngân hàng có thêm Phòng chính tr - ị điểm khác biệt trong cơ cấu so với các NHTM khác.
V sới ố vốn điều lệ khi thành lập chỉ 20 tỷ VNĐ, chủ yếu l ừ vốn góp của các à t cổ đông sáng lập cùng với 25 nhân sự, đến nay số vốn điều lệ đã tăng 500 lần đạt 10.000 tỷ VNĐ với hàng vạn cổ đông cùng hơn 4.997 cán bộ nhân viên đang làm việc tại MB (tính cả các công ty con là hơn 5.548 cán bộ nhân viên). MB hiện nay đã có
Dương Văn Sỹ: CH 2011-2013 54 Khoa Kinh tế & Quản lý
năng lực tài chính và khả năng cạnh tranh vững mạnh, tuân thủ các thỉ tiêu an toàn vốn do NHNN Việt Nam quy định, đồng thời không ngừng đáp ứng nhu cầu mở rộng của Ngân hàng trong tương lai. Hiện nay, xét về tổng tài sản và vốn điều lệ, MB là một trong những NHTMCP trong nước có quy mô lớn.
Bảng 2.1: Một số chỉ tiêu về hoạt động kinh doanh của MB [Nguồn: Tác giả tổng hợp] (ĐVT: tỷ đồng)
CHỈ TIÊU 2010 2011 2012 KH 2013
Tổng tài s ản 109.623 138.831 176.019 191.800 Vốn điều lệ Ngân hàng 7.300 7.300 10.000 15.000 Tổng vốn huy động 96.954 120.954 152.384 167.850 Tổng dư nợ cho vay 48.797 59.045 76.314 83.900 Lợi nhuận trước thuế 2.288 2.625 3.090 3.523
Trải qua 18 năm hoạt động, MB ngày càng phát triển lớn mạnh với định hướng trở thành một tập đoàn với ngân hàng mẹ MB (một trong số NHTMCP hàng đầu Việt Nam) và các công ty con hoạt động kinh doanh có hiệu quả, từng bước khẳng định là các thương hiệu có uy tín trong ngành dịch vụ tài chính (ngân hàng, bảo hiểm, chứng khoán) và bất động sản tại Việt Nam. Với dịch vụ v ản phẩm đa dạng, MB phát triển à s mạnh mẽ và nhanh chóng mở rộng hoạt động của mình ra các phân khúc thị trường mới bên cạnh thị trường truyền thống ban đầu. Trong vòng 6 năm qua, MB luôn được NHNN Việt Nam xếp hạng A – tiêu chuẩn cao nhất do NHNN Việt Nam ban hành.
MB được duy nh t t ch Moody’s x p h ng l u vào tháng 9/2010 vấ ổ ức ế ạ ần đầ ới s mức ạnh tài chính m D-. ở ức Đến th ời điểm hi t m x p h ng c a ện ại, ức ế ạ ủ Moody’s dành cho MBB là E (giảm hai b c so v x p h ng l n u) v triậ ới ế ạ ầ đầ ới ển vọng ỔN ĐỊ NH
Dương Văn Sỹ: CH 2011-2013 55 Khoa Kinh tế & Quản lý
Bảng 2.2: Danh sách công ty con và công ty liên k cết ủa MB
[Nguồn: mbbank.com.vn] (ĐVT: tỷ đồng)
S T T
TÊN CÔNG TY GIẤY PHÉP
HOẠT ĐỘNG
LĨNH VỰC KINH DOANH
VỐN ĐIỀU
L Ệ
TỶ LỆ MB SỞ
HỮU
1
Công ty CP CK
MB
005/GPHĐKD do UBCKNN cấp ngày
11/05/2000
Môi giới đầu tư và
KD CK 1.200 61,85
%
2
Công ty cổ phần Quản
lý Quỹ đầu tư MB 07/UBCK- GPHĐKD do UBCKNN cấp ngày
29/09/2006
Quản lý
quỹ đầu tư 100 61,78
%
3
Công ty cổ phần Việt
R.E.M.A.X (*) 4102082555 do Sở KH&ĐT Tp.HCM cấp ngày 02/02/2010
Đầu tư phát triển KD văn phòng
cho thuê
100 78,09
%
4 Công ty CP Địa ốc MB 0103022148 do Sở KH&ĐT Tp Hà Nội cấp ngày 25/01/2008
Đầu tư và kinh doanh
BĐS
653,73 65,58
%
5
Công ty Qu lý n và ản ợ Khai thác tài s Ngân ản hàng TMCP Quân Đội
0104000066 do Sở KH&ĐT Tp Hà Nội cấp ngày 11/09/2002
Quản lý nợ và khai thác tài s ản
582,69 100%
6 Công ty Cổ phần Viet-Asset
0102749334 do Sở KH&ĐT Tp Hà Nội cấp ngày 17/05/2010
Đầu tư xây
dựng 51,7 45%
7
Công ty cổ phần Long Thuận Lộc ( ự án đầu D
tư liên kết của MB Land)
4703000542 do Sở KH&ĐT tỉnh Đồng
Nai cấp ngày 19/05/2008
Xây dựng
công trình 100 29,65
%
8 Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC)
43GP/KDBH do Bộ Tài chính cấp ngày
08/10/2007
Bảo hiểm phi nhân
th ọ 400 49,76
%
Dương Văn Sỹ: CH 2011-2013 56 Khoa Kinh tế & Quản lý (*): Sở hữu gián tiếp thông qua các công ty con (tại thời điểm 30/09/2012)
Từ khi thành lập đến ngay, MB luôn nhận được những giải thưởng cao quý trong mọi hoạt động kinh doanh.
Năm 2005 Ngân hàng xuất sắc trong “Dịch vụ thanh toán toàn cầu và quản lý vốn”
do Ngân hàng HSBC New York trao tặng
Năm 2006 Chứng chỉ “Ngân hàng đạt chất lượng thanh toán quốc tế xuất sắc” do Tập đoàn Standard Chartered Vương Quốc Anh trao tặng
Năm 2007 Giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Nam Năm 2008 Giải thưởng Trí tuệ 2008
Năm 2008 Giải thưởng Top 100 thương hiệu Việt Nam
Năm 2009 Giải thưởng "Doanh nghiệp dịch vụ được hài lòng nhất"
Năm 2010 Giải Thương hiệu mạnh 2010
Năm 2010 Giải Sao vàng đất Việt 2010; Giải Thương hiệu Chứng khoán uy tín 2010 Năm 2011 Cờ thi đua chính phủ do đã hoàn thành xuất sắc toàn diện nhiệm vụ công
tác, dẫn đầu phong trào thi đua năm 2010 của ngành Ngân hàng
Năm 2011 Cờ thi đua của Ngân hàng Nhà nước, Cờ thi đua của UBND TP Hà Nội, Bằng khen của Bộ Công thương
Năm 2011 Giải thưởng Thanh toán quốc tế xuất sắc do HSBC trao tặng Năm 2011 Giải thưởng Sao vàng Đất Việt, Giải thưởng Tin và Dùng 2011 Năm 2011 Giải 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam
Năm 2011 Top 20 Những thương hiệu nổi tiếng nhất Việt Nam, Giải thưởng thương hiệu nổi tiếng Asean
Năm 2012 Giải thưởng thương hiệu nổi tiếng Asean lần 2
Để đáp ứng nhu cầu phát triển, MB liên tục mở rộng mạng lưới hoạt động tại các trung tâm kinh tế lớn, các đô thị trọng điểm của các tỉnh, thành phố trong cả nước.
Bên cạnh đó, MB cũng rất chú trọng đến việc mở rộng quan hệ hợp tác và mạng lưới
Dương Văn Sỹ: CH 2011-2013 57 Khoa Kinh tế & Quản lý
giao dịch với các ngân hàng trên thế giới. Cho đến nay, mạng lưới các ngân hàng đại lý của MB đã mở rộng tới hơn 800 ngân hàng, đảm bảo thanh toán và giao dịch với tất cả các châu lục trên thế giới.
Song song với việc mở rộng mạng lưới hoạt động, MB luôn chú trọng công tác đầu tư phát triển nguồn nhân lực và công nghệ mới. Với chủ trương này, chất lượng dịch vụ của MB liên tục được cải thiện, mang lại cho khách hàng sự yên tâm, thuận tiện và hiệu quả khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của MB.
Với đặc thù quân đội, sự gắn bó của MB với các đối tác chiến lược Viettel, Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn, Tổng công ty trực thăng Việt Nam khá đặc biệt và hoàn toàn khác so với sự hợp tác chiến lược của các NHTM. Các doanh nghiệp này là những đầu mối giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của MB đến hệ thống công ty thành viên, đối tác và khách hàng.
Sự hợp tác với Viettel mang lại nguồn cơ sở khách hàng dồi dào cho MB. Qua mạng di động Viettel, MB dễ dàng tiếp thị các dịch vụ ngân hàng hiện đại như BankPlus, Mobile BankPlus một cách sâu rộng mà không nhất thiết phải mở rộng hạ tầng, nhân lực. Cả 2 thị trường mà MB xuất ngoại gồm Lào và Campuchia đều là các thị trường Viettel đã thâm nhập và có thị phần vững. Phương châm mở rộng và phân bổ mạng lưới của MB thể hiện khá r điều này: Ưu tiên phát triển kết hợp với mạng õ lưới Viettel và các đơn vị quốc phòng.
Sự hợp tác với Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn mang lại cho Viettel doanh thu từ việc thanh toán phí dịch vụ logistics. MBB đã có thêm được 30 khách hàng VIP của Tân Cảng, thu về gần 70 tỷ đồng từ thanh toán trực tuyến và bảo lãnh thanh toán.