CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ SỞ
3.4. Giải pháp hoàn thiện duy trì nguồn nhân sự
3.4.1. Hoàn thiện công tác định lƣợng đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên
Như đã phân tích ở trên phương pháp đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên tại Sở Giao thông vận tải Hòa bình . hoàn toàn phù hợp với tình hình thực tế, tuy nhiên để giải quyết các bật cập như đã phân tích ở chương 2, cần phải hoàn thiện công tác đánh giá nhƣ sau:
87
- Lãnh đạo Sở Giao thông vận tải Hòa bình . cần xác định rõ các lĩnh vực, kỹ năng, kết quả nào cần đánh giá đối với từng nhân viên cụ thể. Chẳng hạn đối với nhân viên hành chính sẽ khác với nhân viên kỹ thuật và cũng sẽ khác với nhân viên kế toán,... Không xây dựng cách đánh giá chung chung cho mọi nhân viên.
- Do đặc tính của ngành giao thông vận tải đòi hỏi một lực lƣợng cán bộ trẻ, do vậy tiêu chuẩn xếp nhóm nhân viên không nên đƣa yếu tố thâm niên vào đánh giá.
- Những người làm công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên cần tham gia các khóa học về kỹ năng đánh giá nhân viên nhƣ vậy sẽ góp phần đƣa công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên ngày một khách quan, khoa học và công bằng hơn.
- Phải thảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá, vạch ra được phương hướng, cách thức cải tiến thực hiện công việc sao cho tốt hơn, nếu cần sẽ có sự hỗ trợ từ phía người lãnh đạo. Kích thích nhân viên tự nỗ lực phấn đấu.
- Một điều cần lưu ý rằng cách thức đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Sở Giao thông vận tải Hòa bình . trước khi sửa đổi áp dụng cần lấy ý kiến rộng rãi trong Sở Giao thông vận tải Hòa bình . . Khi tình hình Sở Giao thông vận tải Hòa bình . thay đổi thì cách thức đánh giá cũng cần thay đổi theo cho phù hợp.
3.4.2. Tổ chức thực hiện việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên
Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên là một việc làm rất cần thiết nhằm:
- Cung cấp cho nhân viên những sai sót để kịp thời khắc phục.
- Khuyến khích nhân viên khẳng định những thành tích mà họ đạt đƣợc.
- Nhờ cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên chúng ta có thể bổ sung vào các dự án đào tạo nhân viên.
- Cung cấp thông tin phản hồi là làm cho nhân viên hiểu rõ yêu cầu của Sở Giao thông vận tải Hòa bình .. Để tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên, cần tiến hành thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1: Cần điều tra thu thập thông tin về tình hình thực hiện công việc của nhân viên.
88
Bước 2: Đối chiếu với tiêu chuẩn trong Bảng tiêu chuẩn công việc. Tổng hợp những thành tựu đạt đƣợc và những tồn tại.
Bước 3: Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên:
Khẳng định những thành tựu nhân viên đã đạt đƣợc.
Gợi ý để nhân viên tự nêu lên những tồn tại.
Bổ sung thêm những tồn tại mà nhân viên chƣa nêu lên.
Cùng với nhân viên tìm nguyên nhân của những tồn tại, đồng thời đề xuất các giải pháp khắc phục, trong điều kiện cần thiết có thể nêu lên những giải pháp hỗ trợ của Sở Giao thông vận tải Hòa bình . .
Gợi ý cho nhân viên cam kết sửa chữa sai sót.
Nhấn mạnh việc tin tưởng vào sự cam kết của nhân viên.
3.4.3. Hoàn thiện chế độ tiền lương
Cần đưa ra tiêu chuẩn nâng lương trước thời hạn và ngược lại kéo dài thời hạn nâng lương nếu hiệu quả công việc không tốt.
- Chỉ tiêu cụ thể: Nếu 2 năm liền đạt điểm tổng hợp năng lực thực hiện công việc xuất sắc sẽ nâng lương trước thời hạn.
- Nếu 3 năm liền điểm tổng hợp năng lực thực hiện công việc là kém sẽ kéo dài 4 năm mới nâng lương.
- Cần điều chỉnh kịp thời mức lương theo CPI - Nghiên cứu thường xuyên chỉ số CPI.
- Điều chỉnh ngay lương cho CB-CNV tổng quỹ lương tăng lên.
3.4.4. Hoàn thiện việc đánh giá thi đua cho các phòng ban
Để có cơ sở đánh giá thi đua cho các phòng chức năng và các đội thi công trong Sở Giao thông vận tải Hòa bình . một cách hợp lý, phát huy đƣợc tác dụng kích thích các phòng ban phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ SXKD, cần thực hiện các thay đổi sau:
- Xem xét lại chức năng nhiệm vụ của từng phòng, các đội thi công. Nếu phát hiện những điểm chƣa phù hợp, còn chồng chéo,... phải sửa đổi lại ngay.
89
- Đánh giá theo giá trị công việc cụ thể đạt đƣợc của từng phòng ban vì chức năng nhiệm vụ của mỗi phòng ban là khác nhau và mang tính đặc thù. Rà soát lại tình hình thực tế của mỗi phòng ban (tổng số lao động, cơ cấu lao động, điều kiện làm việc,...) và các chỉ tiêu kế hoạch đƣợc xây dựng. Các chỉ tiêu này một khi đã thiết thực, giao cho từng phòng ban cụ thể thực hiện thì khi đó dựa vào mức độ hoàn thành chúng sẽ là căn cứ đánh giá thi đua cho các phòng ban.