3.3. Một số kiến nghị
3.3.2. Đối với Ban lãnh đạo của Trung tâm Đào tạo - Huấn luyện Nội Bài
thay đổi theo hướng giúp người lao động nắm vững quy trình làm việc, tăng năng suất lao động, năng lực làm việc.
Đồng thời Trung tâm cần nỗ lực hơn nữa tham mưu cho lãnh đạo Cảng hàng không quôc tế Nội Bài trong lĩnh vực đào tạo, huấn luyện nhằm nâng cao năng lực đội ngũ lao động, truyền ngọn lửa nhiệt huyết đến toàn thể cán bộ, công nhân viên tại Cảng, cùng chung tay xây dựng doanh nghiệp phát triển bền vững.
Tiểu kết chương 3
Từcơ sở kết quả phân tích thực trạng tại Chương 2, trong Chương 3 của luận văn tác giả đã nêu ra định hýớng mục tiêu hoạt động đào tạo NNL tại Trung tâm An ninh Hàng không Nội Bài, đồng thời đề xuất các nhóm giải pháp đào tạo NNL tại Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài trên 5 khía cạnh: hoàn thiện việc xác định nhu cầu và mục tiêu đào tạo; xác định đối tượng đào tạo; công tác triển khai thực hiện đào tạo; đánh giá kết quả đào tạo. Ngoài ra, tác giả cũng đề xuất một số kiến nghị đối với Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), Trung tâm Đào tạo – Huyến luyện Nội Bài và khuyến nghị đối với người lao động. Các giải pháp được đề xuất tại Chương 3 góp phần tạo cơ sở thực tiễn đểBan lãnh đạo Trung tâm đưa ra các quyết định nâng cao hiệu quả đào tạo NNL tại Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài trong thời gian tới.
KẾT LUẬN
Như nội dung luận văn đã chỉra, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là vấn đề quan trọng và cần thiết đối với mỗi tổ chức trong nền kinh tế thị trường hiện nay.
Tổ chức muốn tồn tại và phát triển thì phải đặt yếu tố nguồn nhân lực lên hàng đầu, yếu tố con người chính là nền tảng cho sự phát triển bền vững. Nhận thức được tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là cách tốt nhất để có thể sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực.
Cho tới nay, Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài đã và đang chú trọng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đồng thời thu được một số thành công nhất định như: có được một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn ngày càng được nâng cao, đáp ứng được yêu cầu và tính chất chuyên môn ngày càng cao của công việc; chương trình đào tạo đã gắn với các yêu cầu thực tiễn; lãnh đạo cấp cao tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên tham gia đào tạo... Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một vài hạn chế: trình độ học viên các khóa đào tạo chưa đồng đều; mục tiêu đào tạo chưa thật sự rõ ràng; phương pháp học còn mang tính truyền thống. Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài cần hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để nâng cao hơn chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên đáp ứng được những nhiệm vụ, thách thức mới trong tương lai.
Luận văn đã phần nào làm rõ thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài cũng như những hiệu quả và ưu điểm của công tác này mang lại. Qua đó cũng thấy được vẫn còn có những nhược điểm và hạn chế thiếu sót trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Từ đó, luận văn đề xuất các nhóm giải pháp để hoàn thiện các nội dung liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài: xác định nhu cầu đào tạo; xác định mục tiêu đào tạo; xác định đối tượng đào tạo; công tác triển khai thực hiện đào tạo; đánh giá kết quả đào tạo; các kiến nghị đối với Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) và Trung tâm Đào tạo – Huấn luyện Nội Bài. Các phân tích và kiến nghị trong luận văn góp phần tạo cơ sở thực tiễn để Ban lãnh đạo Trung tâm đưa ra các chính sách và chương trình đào tạo nhân sự phù hợp tại đơn vị.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
2. Cảng hàng không quốc tế Nội Bài (2015), Chương trình ANHK Cảng hàng không quốc tế Nội Bài và được Cục Hàng không Việt Nam phê duyệt theo Quyết định số 672/QĐ-CHK ngày 07/4/2015 và Quyết định số 1591/QĐ-CHK do Cục Hàng không Việt Nam ban hành ngày 17/8/2015.
3. Trần Kim Dung (2018), Giáo trình Nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Tài chính, Hà Nội.
4. Đoàn Thị Thu Hà (2001), Giáo trình Khoa học quản lý - tập 2, Đại học Kinh tế quốc dân, Nhà xuất bản Khoa học - Kỹ Thuật, Hà Nội.
5. Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Đại học Lao động xã hội, Hà Nội.
6. Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực căn bản, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội.
7. Hoàng Phê (2015), Từ điển tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng, Đà Nẵng.
8. Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
9. Quốc Hội (2006), Luật Hàng không dân dụng Việt Nam số 66/2006/QH11 ngày 29/06/2006; Luật số 61/2014/QH13 ngày 21/11/ 2014 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Hàng không dân dụng Việt Nam.
10. Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình nguồn nhân lực, Đại học Lao động và Xã hội, Hà Nội.
11. Thủ tướng Chính phủ (2016), Quyết định số34/QĐ-TTg ngày 07/01/2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt đề án nâng cao năng lực bảo đảm an ninh hàng không dân dụng.
12. Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài (2015), Báo cáo chất lượng lao động năm 2015, Hà Nội.
13. Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài (2015), Chương trình huấn luyện an ninh hàng không quốc gia và Quy chế huấn luyện đào tạo NASC.
14. Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài (2015-2017), Báo cáo Tổng kết công tác đảm bảo ANHK từnăm 2015 đến 2017, Hà Nội.
15. Trung tâm Tư vấn phát triển giao thông vận tải (2016), Giáo trình Bồi dưỡng nghiệp vụ an ninh hàng không, Hà Nội.
16. Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (2002), Giáo trình Khoa học quản lý tập 2, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội.
17. WB. World Development Indicators – London (2000), Các vấn đề phát triển nhân lực toàn cầu, Oxford.
18. http://lyluanchinhtri.vn/home/index.php/tu-dien-mo/item/788-nguon-nhan-luc- va-phat-trien-nguon-nhan-luc.html, truy cập ngày 01/10/2020.
19. http://truongchinhtrina.gov.vn/ArticleDetail.aspx?_Article_ID=212, truy cập ngày 01/10/2020
20. https://caa.gov.vn/an-ninh-an-toan.htm, truy cập ngày 01/10/2020
21. http://www.vnas.vn/gioi-thieu/gioi-thieu-chung, truy cập ngày 01/10/2020 22. https://vovgiaothong.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-san-bay-noi-bai-the-nao-
trong-luc-sua-duong-bang, truy cập ngày 01/10/2020
23. https://caa.gov.vn/hoat-dong-nganh/cong-tac-dam-bao-an-toan-hang-khong-tai- cang-hang-khong-quoc-te-noi-bai-20200828142230893.htm, truy cập ngày 01/10/2020
Phụ lục 1: Bảng hỏi đánh giá khóa học của học viên Họ và tên:
Chức danh và bộ phận làm việc:
Tên khóa đào tạo: Thời gian đào tạo:
Đề nghị đánh dấu “X” vào cột tương xứng Kém Trung bình
Khá Tốt Rất tốt 1. Nội dung khóa đào tạo có ích cho công việc
của tôi sau này
2. Thông tin mới, kiến thức mới
3. Giảng viên chia sẻ kinh nghiệm với học viên, giải đáp thắc mắc học viên
4. Giảng viên đã sử dụng phương pháp dạy hay giúp dễ tiếp thu nội dung
5. Thời gian của khóa học và các chủ đề được phân bố hợp lý
6. Nội dung giáo trình có liên quan mật thiết tới công việc
7. Công cụ hỗ trợ việc giảng dạy đảm bảo được hiệu quả đào tạo
8. Ý kiến khác:...
...
9. Anh chị có ý kiến gì để nâng cao hiệu quả khóa học không?...
TT TÊN MÔN HỌC
THỜI GIAN TỔNG
SỐ
TRONG ĐÓ LÝ
THUYẾT
THỰC HÀNH
I Các môn học chung 96 96 0
1 Khái quát chung về ngành hàng không dân dụng 8 8 0
2 Vận chuyển hành khách, hành lý, hàng hóa 8 8 0
3 Pháp luật về hàng không dân dụng; pháp luật về an ninh hàng
không 20 20 0
4 Tiếng Anh giao tiếp chuyên ngành hàng không 60 60 0 II Các môn học chung về an ninh hàng không 188 140 48
1 An ninh hàng không; an ninh cảng hàng không, sân bay 20 20 0
2 Tâm lý học tội phạm, tâm lý hành khách 24 24 0
3 Đối phó với sự cố an ninh hàng không 8 8 0
4 Xử lý thông tin đe dọa bom 4 4 0
5 Các cơ quan thực thi pháp luật tại cảng hàng không, sân bay 4 4 0 6 Trách nhiệm bảo đảm an ninh hàng không của người khai
thác cảng hàng không, người khai thác tàu bay 4 4 0
7 Kiểm tra, giám sát an ninh hàng không 20 20 0
8 Giới thiệu về thiết bị an ninh hàng không 12 12 0
9 Xử lý vụ việc vi phạm an ninh hàng không 16 12 4
10 Sử dụng vũ khí, công cụ hỗ trợ, thiết bị thông tin liên lạc 8 8 0 11 Kiểm tra, lục soát người, tàu bay, phương tiện, nhà ga, đồ vật
không xác nhận được chủ 20 8 12
12 Bảo vệ hiện trường 8 8 0
13 Lễ tiết, tác phong an ninh hàng không 16 8 8
14 Kỹnăng tự vệ 24 0 24
III Các môn học nghiệp vụ chuyên ngành an ninh soi chiếu 232 70 162 1 Quy trình kiểm tra soi chiếu an ninh hàng không đối với
người, hành lý, hàng hóa, bưu gửi 8 8 0
2 Các thủ đoạn che giấu vật phẩm nguy hiểm 10 4 6
3 Kiểm tra trực quan người 20 4 16
5 Kiểm tra giấy tờ hành khách sử dụng để làm thủ tục đi tàu bay 20 4 16 6 Kiểm tra, nhận biết vũ khí, chất nổ, vật phẩm nguy hiểm khác
bằng máy soi tia X 40 10 30
7 Kiểm tra, nhận biết vũ khí, chất nổ, vật phẩm nguy hiểm khác
bằng cổng từ và thiết bị phát hiện kim loại cầm tay 20 4 16 8 Xử lý vật nghi ngờ là chất nổ, thiết bị nổ; vũ khí, vật phẩm
nguy hiểm 16 8 8
9 Kiểm tra hành khách đặc biệt 8 4 4
10 Kiểm tra hành khách là bệnh nhân, người khuyết tật 8 4 4
11 Kiểm tra bằng thiết bị phát hiện chất nổ 4 0 4
12 Xử lý trường hợp từ chối kiểm tra soi chiếu an ninh hàng
không 4 4 0
13 Đồng bộ hành khách, hành lý 10 10 0
14 Thực tập có hướng dẫn, giám sát của cán bộ thuộc đơn vị an
ninh hàng không 40 0 40
Kiểm tra cuối khóa 4 2 2
Tổng cộng 516 306 210
TT TÊN MÔN HỌC
THỜI GIAN TỔNG
SỐ
TRONG ĐÓ LÝ
THUYẾT
THỰC HÀNH
I Các môn học chung 96 96 0
1 Khái quát chung về ngành hàng không dân dụng 8 8 0
2 Vận chuyển hành khách, hành lý, hàng hóa 8 8 0
3 Pháp luật về hàng không dân dụng; pháp luật về an ninh
hàng không 20 20 0
4 Tiếng Anh giao tiếp chuyên ngành hàng không 60 60 0 II Các môn học chung về an ninh hàng không 188 140 48
1 An ninh hàng không; an ninh cảng hàng không, sân bay 20 20 0
2 Tâm lý học tội phạm, tâm lý hành khách 24 24 0
3 Đối phó với sự cố an ninh hàng không 8 8 0
4 Xử lý thông tin đe dọa bom 4 4 0
5 Các cơ quan thực thi pháp luật tại cảng hàng không, sân bay 4 4 0 6 Trách nhiệm bảo đảm an ninh hàng không của người khai
thác cảng hàng không, người khai thác tàu bay 4 4 0
7 Kiểm tra, giám sát an ninh hàng không 20 20 0
8 Giới thiệu về thiết bị an ninh hàng không 12 12 0
9 Xử lý vụ việc vi phạm an ninh hàng không 16 12 4
10 Sử dụng vũ khí, công cụ hỗ trợ, thiết bị thông tin liên lạc 8 8 0 11 Kiểm tra, lục soát người, tàu bay, phương tiện, nhà ga, đồ
vật không xác nhận được chủ 20 8 12
12 Bảo vệ hiện trường 8 8 0
13 Lễ tiết, tác phong an ninh hàng không 16 8 8
14 Kỹ năng tự vệ 24 0 24
III Các môn học nghiệp vụ chuyên ngành an ninh kiểm soát 148 46 102
1 Tuần tra và canh gác 20 4 16
2 Bảo vệ tàu bay 12 4 8
3 Kiểm tra, giám sát an ninh khu vực hạn chế 24 8 16 4 Nhận biết vũ khí, chất nổ, vật phẩm nguy hiểm; nguyên tắc
xử lý 16 16 0
6 Kiểm tra bằng thiết bị phát hiện chất nổ 12 4 8
7 Giám sát bằng hệ thống camera 4 0 4
8 Kiểm tra trực quan người, phương tiện, đồ vật 12 4 8 9 Thực tập có hướng dẫn, giám sát của cán bộ thuộc đơn vị an
ninh hàng không 32 0 32
Kiểm tra cuối khóa 4 2 2
Tổng cộng 432 282 150
TT TÊN MÔN HỌC
THỜI GIAN TỔNG
SỐ
TRONG ĐÓ LÝ
THUYẾT
THỰC HÀNH
I Các môn học chung 96 96 0
1 Khái quát chung về ngành hàng không dân dụng 8 8 0
2 Vận chuyển hành khách, hành lý, hàng hóa 8 8 0
3 Pháp luật về hàng không dân dụng; pháp luật về an ninh
hàng không 20 20 0
4 Tiếng Anh giao tiếp chuyên ngành hàng không 60 60 0 II Các môn học chung về an ninh hàng không 188 140 48
1 An ninh hàng không, an ninh cảng hàng không, sân bay 20 20 0
2 Tâm lý học tội phạm, tâm lý hành khách 24 24 0
3 Đối phó với sự cố an ninh hàng không 8 8 0
4 Xử lý thông tin đe dọa bom 4 4 0
5 Các cơ quan thực thi pháp luật tại cảng hàng không, sân bay 4 4 0 6 Trách nhiệm bảo đảm an ninh hàng không của người khai
thác cảng hàng không, người khai thác tàu bay 4 4 0
7 Kiểm tra, giám sát an ninh hàng không 20 20 0
8 Giới thiệu về thiết bị an ninh hàng không 12 12 0
9 Xử lý vụ việc vi phạm an ninh hàng không 16 12 4
10 Sử dụng vũ khí, công cụ hỗ trợ, thiết bị thông tin liên lạc 8 8 0 11 Kiểm tra, lục soát người, tàu bay, phương tiện, nhà ga, đồ
vật không xác nhận được chủ 20 8 12
12 Bảo vệ hiện trường 8 8 0
13 Lễ tiết, tác phong an ninh hàng không 16 8 8
14 Kỹnăng tự vệ 24 0 24
III Các môn học nghiệp vụchuyên ngành an ninh cơ động 172 42 130
1 Tuần tra và canh gác 12 4 8
2 Hộ tống người và hàng hóa 12 4 8
3 Kiểm tra bằng thiết bị phát hiện kim loại cầm tay 12 4 8
4 Kiểm tra bằng thiết bị phát hiện chất nổ 12 4 8
6 Nhận biết vũ khí, chất nổ, vật phẩm nguy hiểm; nguyên tắc
xử lý 12 12 0
7 Xử lý bom, mìn, chất nổ, vật liệu nổ 12 4 8
8 Võ thuật nâng cao 56 0 56
9 Thực tập có hướng dẫn, giám sát của cán bộ thuộc đơn vị an
ninh hàng không 32 0 32
Kiểm tra cuối khóa 4 2 2
Tổng cộng 456 278 178
hàng không
SỐ TT NỘI DUNG THỜI
GIAN
1 An ninh hàng không 4
2 An ninh cảng hàng không, sân bay 4
3 Đối phó với sự cố an ninh hàng không 4
4 Môi trường an ninh hàng không toàn cầu 4
5 Vai trò và hoạt động của các tổ chức trong khu vực và quốc tế 2 6 Các quy định về an ninh hàng không của quốc gia và quốc tế 4 7 Các cơ quan quốc gia và nhà chức trách hàng không dân dụng 4 8 Công nghệ về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị an ninh hàng không 4
9 Nguồn lực bảo đảm an ninh hàng không 4
10 Chương trình kiểm soát chất lượng nội bộ 2
11 Kế hoạch khẩn nguy 2
Kiểm tra cuối khóa 2
Tổng cộng 40
hoảng an ninh hàng không
SỐ TT NỘI DUNG THỜI
GIAN
1 An ninh hàng không 4
2 An ninh cảng hàng không, sân bay 4
3 Đối phó với sự cố an ninh hàng không 2
4 Những mối đe dọa đến an ninh hàng không dân dụng 2 5 Đặc điểm chung của các loại tội phạm; đặc điểm của tội phạm tấn
công vào hàng không dân dụng 2
6 Nguyên tắc của quản lý khủng hoảng; kế hoạch quản lý khủng hoảng 4 7 Yêu cầu đối với trung tâm chỉ huy và kiểm soát khủng hoảng 2
8 Thực hành quản lý khủng hoảng 2
Kiểm tra cuối khóa 2
Tổng cộng 24
kiểm soát an ninh hàng không
SỐ TT NỘI DUNG THỜI GIAN
1 Vai trò của giáo viên an ninh hàng không 4
2 Giới thiệu về chương trình đào tạo, huấn luyện an ninh
hàng không quốc gia 4
3 Nguyên tắc học tập và giảng dạy 4
4 Tổ chức khóa học 8
5 Chuẩn bị, sử dụng trang, thiết bị giảng dạy an ninh hàng không
8
6 Quá trình kiểm tra và cấp chứng nhận 4
7 Kỹ năng trình bày giáo trình, tài liệu an ninh hàng không
16
8 Đánh giá kết quả 4
Kiểm tra cuối khóa 4
Tổng cộng 56
an ninh hàng không SỐ
TT NỘI DUNG
THỜI GIAN TỔNG
SỐ
LÝ THUYẾT
THỰC HÀNH 1 Nội dung chương trình an ninh hàng không quốc gia 8 8 0 2 Khái niệm về kiểm tra, giám sát an ninh hàng không 4 4 0 3 Công tác chuẩn bị tiến hành kiểm tra, giám sát 4 4 0 4 Phương pháp thực hiện kiểm tra, giám sát 4 4 0 5 Nhiệm vụ, kỹ năng của giám sát viên an ninh hàng không,
giám sát viên an ninh nội bộ 4 4 0
6 Trang thiết bị hỗ trợ kiểm tra, giám sát an ninh hàng không 4 4 0
7 Quy trình thực hiện kiểm tra, giám sát 6 6 0
8 Thực tập, viết báo cáo 20 4 16
Kiểm tra cuối khóa 2 2 0
Tổng cộng 56 40 16
soi chiếu
SỐ
TT NỘI DUNG
THỜI GIAN TỔNG
SỐ
TRONG ĐÓ LÝ
THUYẾT
THỰC HÀNH
1
Cập nhật các văn bản pháp luật, quy định liên quan đến công tác đảm bảo an ninh hàng không; tình hình an ninh hàng không trong nước và thế giới
2 2 0
2 Âm mưu, phương thức, thủ đoạn mới của các tổ chức tội
phạm, khủng bố 2 2 0
3 Kiểm tra trực quan người 2 0 2
4 Kiểm tra trực quan hành lý, hàng hóa 2 0 2
5 Kiểm tra giấy tờ hành khách sử dụng để làm thủ tục đi tàu
bay 2 0 2
6 Kiểm tra, nhận biết vũ khí, chất nổ, vật phẩm nguy hiểm
bằng máy soi tia X 4 0 4
7 Kiểm tra, nhận biết vũ khí, chất nổ, vật phẩm nguy hiểm
bằng cổng từ và thiết bị phát hiện kim loại cầm tay 2 0 2 8 Kiểm tra bằng thiết bị phát hiện chất nổ 4 0 4 9 Xử lý vật nghi ngờ là chất nổ, vũ khí, vật phẩm nguy hiểm 4 0 4
10 Kiểm tra các loại hành khách đặc biệt 2 0 2
11 Kiểm tra hành khách là bệnh nhân, người khuyết tật 2 0 2
Kiểm tra cuối khóa 4 2 2
Tổng cộng 32 6 26
kiểm soát
SỐ
TT NỘI DUNG
THỜI GIAN TỔNG
SỐ
TRONG ĐÓ LÝ
THUYẾT
THỰC HÀNH
1
Cập nhật các văn bản pháp luật, quy định liên quan đến công tác đảm bảo an ninh hàng không; tình hình an ninh hàng không trong nước và thế giới
2 2 0
2 Âm mưu, phương thức, thủ đoạn mới của các tổ chức tội
phạm, khủng bố 2 2 0
3 Tuần tra và canh gác 2 2 0
4 Bảo vệ tàu bay 2 2 0
5 Kiểm soát an ninh khu vực hạn chế 2 2 0
6 Kiểm tra bằng cổng từ và thiết bị phát hiện kim loại cầm
tay 2 0 2
7 Kiểm tra bằng thiết bị phát hiện chất nổ 2 0 2 8 Kiểm tra trực quan người, phương tiện, đồ vật 2 0 2 9 Kiểm tra, lục soát người, tàu bay, phương tiện, nhà ga, đồ
vật không xác nhận được chủ 2 0 2
10 Giám sát bằng hệ thống camera 2 0 2
Kiểm tra cuối khóa 4 2 2
Tổng cộng 24 12 12