Chương 1: Cơ sở khoa học về chiến lược kinh doanh
1.2. Cỏc nhõn tố ảnh hưởng ủến cụng tỏc xõy dựng chiến lược kinh doanh của công ty
1.2.2. Phân tích môi trường bên trong
Tất cả cỏc tổ chức ủều cú ủiểm mạnh và ủiểm yếu trong lĩnh vực kinh doanh. Những ủiểm mạnh và những ủiểm yếu bờn trong, cựng với cơ hội và nguy cơ bờn ngoài là những ủiểm cơ bản cần quan tõm khi thiết lập cỏc mục tiêu và chiến lược. Trong một doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố và hệ thống bờn trong của nú, phải phõn tớch kỹ cỏc yếu tố nội bộ nhằm xỏc ủịnh rừ ưu ủiểm, nhược ủiểm của mỡnh. Trờn cơ sở ủú ủưa ra cỏc biờn phỏp nhằm giảm bớt nhược ủiểm và phỏt huy ưu ủiểm ủể ủạt ủược lợi thế tối da. Cỏc yếu tố chủ yếu bên trong nội bộ mà ta cần phân tích là: Marketing, sản xuất, tài chính, quản trị, nhiên cứu và phát triển hệ thống thông tin.
a/ Marketing
Marketing là một quỏ trỡnh xỏc ủịnh dự bỏo, thiết lập và thoó món cỏc nhu cầu mong muốn của người tiờu dựng ủối với sản phẩm hay dịch vụ. Cỏc vấn ủề sau cần làm rừ và xem xột ủến hiệu quả của hoạt ủộng marketing:
- Cỏc loại sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp, mức ủa dạng của sản phẩm, chu kỳ sống của sản phẩm, chất lượng và ấn tượng của sản phẩm;
- Kờnh phõn phối: số lượng, phạn vi và mức ủộ kiểm soỏt;
- Chiến lược về giỏ và tớnh linh ủộng trong việc ủịnh giỏ;
- Vấn ủề quảng cỏo, khuyến mói và dịch vụ sau khi bỏn.
b/ Sản xuất
Sản xuất là một hoạt ủộng chớnh yếu trong doanh nghiệp, nú gắn liền với việc tạo ra sản phẩm. Vỡ vậy nú ảnh hưởng mạnh mẽ ủến khả năng ủạt tới thành cụng của doanh nghiệp. Do ủo, khi phõn tớch ủến hoạt ủộng sản xuất phải chỳ ý ủến quỏ trỡnh sản xuất, cụng suất mỏy múc, thiết bị tồn kho, lượng lao ủộng. Khi phõn tớch cỏc yếu tố sản xuất ta nờn lưu ý cỏc vấn ủề sau:
- Mức ủộ cung ứng nguyờn vật liệu, quan hệ với người cung cấp hàng;
- Sự bố trí các phương tiện sản xuất v à hiệu quả sử dụng máy móc thiết bị;
- Lợi thế do sản xuất quy mô lớn;
- Hệ thống kiểm tra hàng tồn kho, chu kỳ lưu chuyển hàng tồn kho;
- Các phường pháp kiểm tra tác nghiệp hữu hiệu, kiểm tra thiết bị, lập kế hoạch tiờn ủộ mua hàng, kiểm tra chất lượng.
c/ Tài chính (vốn)
Tài chớnh kế là một vấn ủề quan trọng ủối với doanh nghiệp. Vỡ vậy ủể xõy dựng chiến lược cần xỏc ủịnh ủiểm mạnh và ủiểm yếu về tài chớnh. Cỏc yếu tố tài chớnh thường làm thay ủổi cỏc chiến lược hiện tai cũng như việc thực hiện các mục tiêu khác của doanh nghiệp. Việc phân tích các chỉ số tài chớnh là phương phỏp sử dụng nhiều nhất, ủể xỏc ủịnh ủiểm mạnh, ủiểm yếu của tổ chức về ủầu tư, tài chớnh và tiền lói cổ phần. Khi phõn tớch tài chớnh cần xem xột cỏc vấn ủề sau:
- Khả năng huy ủộng vốn ngắn hạn và dài hạn;
- Tỷ lệ vốn vay và cổ phần;
- Tình hình vay có thế chấp, khả năng tận dụng các chiến lược tài chính, thay thế như: cho thuê, bán hoặc cho thuê lại;
- Vốn lưu ủộng, tớnh linh hoạt của cơ cấu ủầu tư;
- Quy mô tài chính;
- Chi phớ vốn so với toàn ngành, so với ủối thủ cạnh tranh.
d/ Năng lực quản trị
Quản trị cú bốn chức năng cơ bản: hoạch ủịnh, tổ chức, ủiều khiển và kiểm tra.
- Hoạch ủịnh bao gồm tất cả cỏc hoạt ủộng quản trị liờn ủến việc chuẩn bị cho tương lai như: Dự đốn, thiết lập mục tiêu, đề ra các chiến lược phát triển, các chính sách.
- Tổ chức bao gồm tất cả các hoạt dộng quản trị ta ra cơ cấu của mối quan hệ của quyền hạn và trách nhiệm.
- ðiều khiển gồm những nỗ lực nhằm xỏc ủịnh hướng hoạt ủộng của con người, cụ thể là lónh ủạo, liờn lạc với nhúm làm việc chung, thay ủổi của hoạt ủộng uỷ quyền, nõng cao chất lượng cụng việc.
- Kiểm soỏt liờn quan ủến tất cả cỏc hoạt ủộng quản lý nhằm ủảm bảo cho kết quả thực tế phự hợp nhất quỏn với kết quả ủó ủược hoạch ủịnh.
e/ Nghiên cứu và phát triển
Kết quả của nghiờn cứu và phỏt triển giỳp doanh nghiệp giữ vững ủược vị trớ ủầu trong ngành, hoặc nếu doanh nghiệp yếu kộm trong cỏc nỗ lực nghiên cứu và phát triển thì có thể làm cho doanh nghiệp tụt hậu so với các doanh nghiệp khỏc. Vỡ vậy cần ủầu tư vào nghiờn cứu và phỏt triển nhằm nâng cao khả năng dự báo của doanh nghiệp, cũng như giúp doanh nghiệp kiểm soỏt ủược thị trường một cỏch hữu hiệu nhất.
f/ Hệ thống thông tin
Hệ thống thụng tin giỳp doanh nghiệp cải tiến cỏc hoạt ủộng của mỡnh bằng cỏch nõng cao chất lượng của cỏc quyết ủịnh quản trị. Một hệ thống thụng tin hiệu quả sẽ thu thập mó hoỏ, lưu trữ tổng hợp và ủưa ra cỏc thụng tin nhằm trả lời những câu hỏi về chiến lược. Do ngày nay các tổ chức càng trở nên phức tạp hơn, phân tán trên một không gian rộng nên việc tổ chức một hệ thống thông tin sao cho nhanh chống và có hiệu quả là một việc làm hết sức cần thiết.
g/ Quản trị nguồn nhân sự
Bao gồm cỏc hoạt ủộng ủược thực hiện nhằm tuyển mộ, ủào tạo, huấn luyện phỏt hiện và trả cụng cho tất cả cỏc bậc của người lao ủộng. Quản trị nguồn nhõn lực cú ảnh hưởng ủến tất cả cỏc hoạt ủộng trong doanh nghiệp.
Nú ủược thể hiện qua cỏc mặt sau:
- Hiệu quả của cỏc thủ tục cho việc tuyển mộ, huấn luyện và ủề bạt tất cả cỏc cấp của người lao ủộng;
- Sự phự hợp của hệ thống phần thưởng cho ủộng viờn và thỏch thức nhân viên;
- Môi trường làm việc nhằm giảm thiểu sự vắng mặt và giữ tỷ lệ thuyên chuyển ở cỏc mức ủộ mong ủợi;
- Những quan hệ cơng đồn;
- Sự tham gia tích cực của các ngành quản trị và các chuyên gia kỹ thuật trong các tổ chức chuyên môn;
- Mức ủộ thoả món và ủộng viờn của người lao ủộng.