Chương 3. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH CÔNG HUYỆN BÌNH LIÊU, TỈNH QUẢNG NINH
4.2. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại của Trung tâm hành chính công Huyện Bình Liêu, tỉnh Quảng Ninh
4.2.4. Hoàn thiện chính sách thu lao, chế độ đãi ngộ
Như đã phân tích, bên cạnh những mặt tích cực thì chính sách thu lao, chi trả thu nhập cho nguồn nhân lực tại Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu vẫn còn nhiều hạn chế cần phải khắc phục và hoàn thiện. Để đảm bảo nâng cao mức độ hài lòng của nguồn nhân lực về chính sách thu lao, thu nhập góp phần gia tăng tính chủ động học tập, rèn luyện nâng cao chất lượng bản thân của người lao động với mong muốn nhận được mức thu nhập cao hơn, Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu có thể áp dụng các giải pháp sau:
Thứ nhất, hoàn thiện cơ chế chi trả thu nhập: Để cơ chế chi trả thù lao phát huy tính hiệu quả trong thực tiễn, thực sự trở thành đòn bảy nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu cần nghiên cứu và cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố sau:
- Mặt bằng lương chung của xã hội, của ngành và của khu vực: Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu không chỉ chịu sức ép cạnh tranh về khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà còn chịu sự cạnh tranh gay gắt của các yếu tố đầu vào mà nguồn nhân lực luôn là yếu tố quan trọng nhất. Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu phải xác định được mặt bằng mức lương bình quân của các vị trí lao động trong cùng ngành và trong cùng khu
vực địa lý tại tỉnh Quảng Ninh. Điều này giúp ban lãnh đạo Trung tâm đưa ra được mức thu nhập cạnh tranh, có khả năng thu hút và giữ chân nguồn nhân lực với tổ chức, tạo động lực để nguồn nhân lực chủ động học hỏi nâng cao chất lượng bản thân.
- Quy định của pháp luật: Tìm hiểu và tuân thủ đúng các quy định của pháp luật về các vấn đề lao động trước khi xây dựng cơ chế chi trả thu nhập là việc làm bắt buộc. Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu cần lưu ý đến các vấn đề như mức lương tối thiểu Nhà nước quy định hợp đồng và lương thử việc, lương thời vụ, lương trong thời kỳ thai sản, ốm đau, nghỉ việc… Nhà quản lý phải biết xác định rõ trung tâm mình đang thiếu những nhân sự thuộc vị trí nào và số lượng bao nhiêu?
- Quan điểm và ý kiến của nhân viên: Thông qua trưng cầu ý kiến của nhân viên, ban lãnh đạo Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu có thể biết được ưu, nhược điểm của cơ chế trả lương hiện tại và những vấn đề cần khắc phục. Lãnh đạo trung tâm có thể nắm rõ mong muốn, nguyện vọng và quan điểm của nguồn nhân lực về tính hợp lý, sự công bằng trong cách tính lương… Điều này giúp ban lãnh đạo Trung tâm hành chính công có thể tránh được những sai lầm mang tính chủ quan, áp đặt. Mặt khác, làm cho nguồn nhân lực cảm thấy được tôn trọng và việc trả lương là do chính họ xây dựng và quyết định.
- Khả năng chi trả của Trung tâm hành chính công: Vấn đề cuối cùng mà ban lãnh đạo Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu cần xem xét là khả năng chi trả của Trung tâm hành chính công. Thu lao của lao động là một bộ phận chi phí cơ bản ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh. Nhà quản lý cần tính toán tỷ lệ tiền lương hợp lý trên doanh thu kế hoạch để vừa đảm bảo trả lương đủ và khuyến khích được nhân viên chủ động rèn luyện, vừa đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Thứ hai, tăng mức lương cố định: Qua nghiên cứu thực trạng cho thấy, mức lương hiện tại mà Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu đang áp
dụng bằng với mức lương thuộc khối sự nghiệp chung của cả nước. Thù lao lao động không chỉ thể hiện giá trị công việc mà còn thể hiện giá trị con người.
Để có thể tạo động lực cho nhân viên chủ động học tập, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và gắn bó lâu dài với tổ chức thì Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu cần phải đề xuất kế hoạch nâng lương cho nhân viên của Trung tâm.
Khi xét nâng lương cho nguồn nhân lực, Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu cần quan tâm đến ba yếu tố là: chức vụ, năng lực và mức độ hoàn thành công việc. Chế độ lương không rõ ràng, chỉ tiêu khen thưởng tuỳ tiện… sẽ dẫn đến sự bất mãn ở nhân viên và không tạo được động lực nâng cao chất lượng của người lao động.
4.2.4.2. Về chế độ đãi ngộ
Với chế độ đãi ngộ đang được áp dụng, Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu cần đa dạng các chế độ đãi ngộ hơn nữa, gia tăng phụ cấp để đảm bảo rằng chế độ đãi ngộ của Trung tâm hành chính công có giá trị và có ý nghĩa đối với mỗi nhân viên. Đặc biệt, thời gian tới Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu cần bổ sung chế đãi ngộ, phụ cấp ăn giữa ca và phụ cấp làm thêm giờ, phụ cấp độc hại...
Ngoài ra, Trung tâm cũng nên áp dụng thêm một số đãi ngộ khác như phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp lưu động khi nhân viên phải đi công tác xa. Phụ cấp trách nhiệm áp dụng đối với những công việc đòi hỏi mức độ trách nhiệm cao hay phải kiêm nhiệm công tác quản lý mà không phụ thuộc vào hệ thống tiền lương. Căn cứ để áp dụng là theo bộ luật lao động.
Bên cạnh đó, để đảm bảo rằng mọi nhân viên đều cảm thấy hài lòng và thoả mãn với chế độ đãi ngộ thì Trung tâm hành chính công huyện Bình Liêu cần bổ sung thêm những chương trình đãi ngộ mới cho nhân viên và nâng cao chất lượng của những đãi ngộ cũ để chúng thực sự trở thành có ý nghĩa với mỗi nhân viên. Ngoài những chương trình đãi ngộ đang áp dụng, Trung tâm
tỉnh Quảng Ninh cần bổ sung thêm một số chính sách khác như: quan tâm đến gia đình nhân viên (như có quà khuyến học cho các cháu là con nhân viên có thành tích học tập tốt…), quan tâm đến sức khoẻ của nhân viên (bằng việc tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho nhân viên, hỗ trợ khi ốm đau…).