CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
2.1. TỔNG QUAN VỀ VIETINBANK QUẢNG TRỊ
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức quản lý của Vietinbank Quảng Trị
Vietinbank Quảng Trị là một chi nhánh nằm trong hệ thống của Vietinbank nên cơ cấu tổ chức, hoạt động của Vietinbank Quảng Trị đƣợc thực hiện theo quy định chung của Vietinbank.
a. Chức năng, nhiệm vụ của Vietinbank Quảng Trị
Theo quy định chung của Vietinbank về mô hình cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ và bản phân công nhiệm vụ của Vietinbank Quảng Trị thì đơn vị có các chức năng, nhiệm vụ sau:
Chức năng của VietinBank Quảng Trị:
Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn dưới nhiều hình thức:
Nhận tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ của các tổ chức kinh tế và dân cƣ; nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú và hấp dẫn: Tiết kiệm không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ, tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm tích luỹ, …; phát hành kỳ phiếu, trái phiếu…
Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế và cá nhân; tài trợ xuất, nhập khẩu; chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất, đồng tài trợ và cho vay hợp vốn đối với những dự án lớn, thời gian hoàn vốn dài, cho vay tài trợ, uỷ thác theo chương trình; đầu tư trên thị trường vốn, thị trường tiền tệ trong nước. Thực hiện và quản lý các nghiệp vụ bảo lãnh, thanh toán quốc tế, chuyển tiền trong nước và quốc tế, chuyển tiền nhanh, thanh toán uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, séc, chi trả lương cho
doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM, chi trả kiều hối, … Chấp hành tốt chế độ quản lý tiền tệ, kho quỹ của NHNN và của Vietinbank, mua bán ngoại tệ, mua bán các chứng từ có giá (trái phiếu chính phủ, tín phiếu kho bạc, thương phiếu…); thu, chi hộ tiền mặt bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ, cất giữ bảo quản vàng, bạc, đá quý, giấy tờ có giá, bằng phát minh sáng chế, bảo đảm an toàn kho quỹ tuyệt đối, thực hiện thu chi tiền tệ chính xác. Thực hiện nghiệp vụ thẻ và ngân hàng điện tử nhƣ: Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA, MASTER CARD…), dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card); Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking. Phát triển nguồn nhân lực và đào tạo nhân viên, quản lý tốt nhân sự, nâng cao uy tín phục vụ của Vietinbank.
Lập và thực hiện kế hoạch kinh doanh, mức tạo lời của ngân hàng nhƣ kế hoạch cân đối vốn, kế hoạch thu nhập - chi phí…
Thường xuyên nghiên cứu và cải tiến nghiệp vụ, đề xuất các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng phù hợp với địa bàn hoạt động, áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật tiên tiến vào quy trình nghiệp vụ và quản lý ngân hàng, nâng cao chất lƣợng sản phẩm, khả năng phục vụ.
Thực hiện chế độ bảo mật nghiệp vụ ngân hàng nhƣ về số liệu tồn quỹ, thanh khoản ngân hàng, tài khoản tiền gửi và các thông tin khác có liên quan đến khách hàng giao dịch.
Nhiệm vụ của các phòng ban tại VietinBank Quảng Trị
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý của VietinBank Quảng Trị
(Nguồn: Phòng Tổng hợp – Vietinbank Quảng Trị) Cụ thể:
- Phòng Khách hàng doanh nghiệp: Thực hiện chức năng huy động vốn, cho vay và các sản phẩm dịch vụ khác đối với khách hàng doanh nghiệp.
- Phòng Bán lẻ: Thực hiện chức năng huy động vốn và cho vay và các sản phẩm dịch vụ khác đối với khách hàng cá nhân, hộ gia đình.
- Phòng Tổng hợp: Lưu trữ, tổng hợp các tài liệu, số liệu thống kê, cân đối vốn kinh doanh, xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, tiếp thị, khai thác thị trường, xây dựng các chương trình Marketing cho ngân hàng, nghiên cứu phát triển các dịch vụ thẻ và một số nhiệm vụ khác tùy vào phát sinh thực tế và theo sự phân công của Ban Giám đốc.
- Phòng Kế toán: Thực hiện nghiệp vụ hạch toán kế toán, các nghiệp vụ phát sinh theo chế độ quy định và các dịch vụ khác trong hoạt động kinh
doanh của ngân hàng.
- Phòng Tiền tệ kho quỹ: kết nối với phòng kế toán thực hiện các nghiệp vụ về kho quỹ ngân hàng, thu chi tiền cho khách hàng, quản lý quỹ ATM.
- Phòng Hành chính tổ chức: Thực hiện chức năng hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh, mua sắm dụng cụ, trang thiết bị, sắp xếp, tổ chức hội họp, hội nghị, tiếp khách, quan hệ đối nội, đối ngoại, quản lý, bảo vệ tài sản ngân hàng. Thực hiện các chính sách chế độ và các quyền lợi cho người lao động, tham mưu cho Ban Giám đốc về quy hoạch, đề bạt, bổ nhiệm, đào tạo bồi dưỡng, điều động cán bộ, tổ chức bộ máy mạng lưới hoạt động.
- Phòng Thông tin Điện toán: Cập nhật, lưu trữ số liệu hoạt động của Vietinbank Quảng Trị, triển khai các chương trình điện tử quản lý trên mạng của hệ thống và chương trình ứng dụng có liên quan đến khách hàng.
- Phòng giao dịch: Là đơn vị trực thuộc, thực hiện chức năng kinh doanh của ngân hàng nhƣ cho vay, thu tiền gửi và các dịch vụ khác trong phạm vi ủy quyền của giám đốc chi nhánh.
b. Tình hình lao động
Hiện nay, Vietinbank Quảng Trị có hơn 130 cán bộ, tuổi đời bình quân 31 tuổi. Trong đó có 86,2% có trình độ đại học và trên đại học, biên chế phân bổ về 12 phòng tổ (Hội sở có 6 phòng và 6 phòng giao dịch). Các phòng tổ hoạt động theo chức năng nhiệm vụ và phân cấp thẩm quyền, đã đƣợc phân công cụ thể theo chỉ đạo điều hành của Giám đốc.