CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ðỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ðIỆN TỬ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ðẦU TƯ VÀ PHÁT TRỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC ðẮKLẮK
2.1.3. Tỡnh hỡnh hoạt ủộng kinh doanh của Ngõn hàng TMCP ðầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bắc ðắkLắk
a. Hoạt ủộng huy ủộng vốn BIDV Chi nhỏnh Bắc ðắkLắk
Xỏc ủịnh huy ủộng vốn là nhiệm vụ quan trọng, tạo cõn ủối vốn bền vững ủể nõng cao hiệu quả hoạt ủộng của Chi nhỏnh. Trờn tinh thần chỉ ủạo ủiều hành về lói suất của NHNN, BIDV; bằng sự nỗ lực phấn ủấu của toàn thể CBCNV, huy ủộng vốn của chi nhỏnh cú bước phỏt triển tốt trong cỏc năm:
Bảng 2.1. Tỡnh hỡnh huy ủộng vốn của BIDV Chi nhỏnh Bắc ðắkLắk ðơn vị tớnh: tỷ ủồng
Nguồn: Báo cáo tài chính của chi nhánh từ năm 2016-2018 Tổng huy ủộng của BIDV Chi nhỏnh Bắc ðắkLắk trong năm 2018 ủó tăng lờn ủỏng kể, năm 2016 ủó tăng lờn 1.174 tỷ ủồng, năm 2017 tăng 1.232 tỷ ủồng và ủến năm 2018 là 1.469 tỷ ủồng.
Từ bảng trờn ta thấy, nguồn vốn huy ủộng của BIDV Chi nhỏnh Bắc ðắkLắk chủ yếu ủến từ tiền gửi thanh toỏn, tiền gửi cú kỳ hạn. Trong ủú, tiền gửi cú kỳ hạn chiếm hầu như tỷ trọng phần nguồn vốn huy ủộng tại Chi nhỏnh với mức 83,12 % tổng nguồn vốn huy ủộng vào năm 2018.
b. Hoạt ủộng cho vay Ngõn hàng TMCP ðầu tư và Phỏt triển Việt Nam Chi nhánh Bắc ðắkLắk
Bờn cạnh hoạt ủộng huy ủộng vốn thỡ hoạt ủộng cho vay cú một vai trũ vụ cựng quan trọng, mang lại nguồn thu chủ yếu trong hoạt ủộng kinh doanh của hầu hết các ngân hàng. Dư nợ cho vay của BIDV Chi nhánh Bắc ðắkLắk vẫn tiếp tục tăng trưởng ủều ủặn. Kết quả hoạt cho vay ủược thể hiện qua
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Chỉ tiêu Số
tiền (tỷ)
Tỷ trọng
(%)
Số tiền (tỷ)
Tỷ trọng
(%)
Số tiền (tỷ)
Tỷ trọng (%) Tiền gởi thanh toán 178 15,16 209 16,97 248 16,88
Tiền gởi có kỳ hạn
dưới 12 tháng 516 43,95 456 37,01 381 25,94 Tiền gởi có kỳ hạn
từ 12 tháng trở lên 480 40,89 567 46,02 840 57,18
Phát hành GTCG 0 0 0 0 0 0
Tổng cộng 1.174 1.232 1.469
bảng 2.2.
Bảng 2.2. Tình hình dư nợ của BIDV Chi nhánh Bắc ðắkLắk
ðơn vị tớnh: tỷ ủồng Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Chỉ tiêu dư nợ Số
tiền (tỷ)
Tỷ trọng
(%)
Số tiền (tỷ)
Tỷ trọng
(%)
Số tiền (tỷ)
Tỷ trọng
(%) Ngắn hạn 2.962 81,24 3.632 83,97 4.066 86,16 Trung và dài hạn 684 18,76 693 16.03 653 13,84
Tổng cộng 3.646 4.325 4.719
Nguồn: Báo cáo tài chính của chi nhánh từ năm 2016-2018 Ngày 31/12/2017, tổng dư nợ cho vay khỏch hàng của chi nhỏnh ủạt mức 4.325 tỷ ủồng, tăng 679 tỷ ủồng so với năm 2016 với tốc ủộ tăng trưởng là 18,62%. ðến năm 2018, tổng dư nợ cho vay khỏch hàng của Chi nhỏnh ủạt mức 4.719 tỷ ủồng, tăng 394 tỷ ủồng so với năm 2017. ðể ủạt ủược những kết quả dư nợ tớn dụng tăng trong giai ủoạn này, chi nhỏnh ủó ỏp dụng nhiều chính sách, gói tín dụng thực sự cần thiết và gần gũi với các doanh nghiệp, cỏc tổ chức cỏ nhõn. Giỳp giải quyết tỡnh hỡnh tài chớnh hiện tại. Bờn cạnh ủú, nền kinh tế giai ủoạn này ủang cú những bước chuyển mỡnh ủầy tớch cực, thoát ra khỏi cuộc khủng hoảng kinh tế trong thời gian qua.
c. Hoạt ủộng dịch vụ của Ngõn hàng TMCP ðầu tư và Phỏt triển Việt Nam Chi nhánh Bắc ðắkLắk
Thị trường phía Bắc tỉnh ðắkLắk phần lớn là dân cư sản xuất nông nghiệp, nhu cầu về sản phẩm dịch vụ cũn ủơn ủiệu, chủ yếu là dịch vụ thanh toỏn, khụng có khách hàng xuất nhập khẩu nên các sản phẩm phái sinh và bán chéo chưa có, lượng kiều hối hàng năm và thu ủổi ngoại tệ phục vụ cho khỏch hàng cỏ nhõn
vóng lai rất ớt. Dưới sự chỉ ủạo từ hội sở chớnh, chi nhỏnh Bắc ðắkLắkủó khụng ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng dịch vụ hợp lý ủể giữ khỏch hàng cũ và thu hỳt khỏch hàng mới.
Bảng 2.3. Kết quả hoạt ủộng dịch vụ của BIDV Chi nhỏnh Bắc ðắkLắk
ðơn vị tớnh: tỷ ủồng
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Chỉ tiêu Số
tiền
Tỷ trọng ( % )
Số tiền
Tỷ trọng
( % )
Số tiền
Tỷ trọng
( % ) Dịch vụ thanh toán 6,865 63,5 7,182 59,8 7,100 58.7
Dịch vụ bảo lãnh 0,806 7,4 0,847 7,1 0,820 6.8 Dịch vụ thẻ 0,833 7,7 1,125 9,3 0,849 7 Dịch vụ Ngân quỹ 0,921 8,5 1,193 9,9 1,222 10.1 Thu phí hoa hồng bảo hiểm
Dịch vụ BSMS 0,967 8,9 1,133 9,4 1,550 12.8 Dịch vụ khác 0,418 3,8 0,518 4,3 0,534 4.4
Tổng 10,810 11,998 12,075
(Nguồn: Báo cáo tài chính của chi nhánh từ năm 2016-2018) Qua bảng số liệu trờn ta thấy, hoạt ủộng dịch vụ tại BIDV- chi nhỏnh Bắc ðắkLắk qua các năm chủ yếu từ nguồn thu dịch vụ truyền thống là thu phí dịch vụ chuyển tiền chiếm gần 60% trên tổng thu dịch vụ, thu phí từ hoạt ủộng tớn dụng bảo lónh, dịch vụ thẻ, ngõn quỹ, BSMS qua cỏc năm chiếm gần 35% và thu phớ từ cỏc hoạt ủộng khỏc chỉ chiếm một tỷ lệ rất khiờm tốn là gần 4.4%. ðiều này cho thấy, hoạt ủộng dịch vụ tại ủịa bàn hoạt ủộng của chi nhánh còn nhiều khó khăn và bất cập, cần tập trung phát triển hơn nữa trong thời gian tới.
d.Kết quả tài chính
ðể hoạt ủộng kinh doanh mang lại hiệu quả cao, Chi nhỏnh luụn sử dụng tốt cỏc khoản mục về chi phớ, tận dụng những nguồn vốn hợp lý ủể ủạt ủược kết quả cao.
Bảng 2.4. Chênh lệch thu chi của BIDV Chi nhánh Bắc ðắkLắk ðVT:tỷ ủồng Tăng, giảm
2017/2016
Tăng, giảm 2018/2017 Chỉ tiêu Năm
2016
Năm 2017
Năm 2018
+/- % +/- %
Chênh lệch
thu-chi 114 132 145 18 15,79% 13 9.85%
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh BIDV Chi nhánh Bắc ðắkLắk “Chênh lệch thu chi của BIDV CN Bắc ðắk Lắk có sự tăng trưởng qua cỏc năm. Cụ thể năm 2016, chờnh lệch thu - chi của chi nhỏnh ủạt 114 tỷ ủồng, năm 2017 ủạt ủược là 132 tỷ ủồng, tăng 15,79% so với năm 2016, năm 2018 ủạt 145 tỷ ủồng, tăng gần 10% so với năm 2017. Nguồn thu nhập chớnh của ủơn vị là từ nguồn thu hoạt ủộng huy ủộng vốn và tớn dụng. Bờn cạnh ủú, hoạt ủộng dịch vụ cũng ủúng gúp một phần khụng nhỏ trong nguồn thu của chi nhánh.