CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT - CHI NHÁNH ĐẮK NÔNG
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT - CHI NHÁNH ĐẮK NÔNG
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ
Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Đắk Nông có tổng cộng 105 CBNV đƣợc phân chia phụ trách công việc trong 03 phòng ban tại Chi nhánh chính và 07 phòng giao dịch. Trong đó lao động có trình độ Đại học và trên Đại học là 80 người. Phân bổ lực lượng lao động như sau:
- Ban giám đốc: gồm 01 Giám đốc và 02 Phó Giám đốc
- Dưới Ban giám đốc: Tại trụ sở chính đường 23/3, Tp. Gia Nghĩa, tỉnh Đắk Nông có 03 phòng ban: Khách hàng, Hỗ trợ hoạt động, Kế toán - Ngân quỹ.
- Hệ thống mạng lưới phòng giao dịch trực thuộc:
+ Phòng giao dịch Đắk R’Lấp + Phòng giao dịch Đắk Glong + Phòng giao dịch Tuy Đức + Phòng giao dịch Đắk Song + Phòng giao dịch Đắk Mil + Phòng giao dịch Cƣ Jut + Phòng giao dịch Krông Nô
Ban giám đốc: Giám đốc chi nhánh là người đứng đầu Ngân hàng, điều hành mọi hoạt động của chi nhánh, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và trước pháp luật về các hoạt động của chi nhánh. Phó giám đốc được Giám đốc phân công ủy quyền thực hiện một số nhiệm vụ và quyền hạn nhất định.
Phòng khách hàng: Là đầu mối thiết lập quan hệ khách hàng, duy trì và không ngừng mở rộng mối quan hệ đối với khách hàng trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản phẩm ngân hàng nhằm đạt mục tiêu phát triển kinh doanh một cách an toàn, hiệu quả và tăng thị phần của ngân hàng. Trực tiếp khởi tạo và quản lý mối quan hệ tín dụng với khách hàng doanh nghiệp; đôn đốc khách hàng phối hợp với các phòng ban có liên quan thu hồi nợ vay đầy đủ và đúng hạn.
Phòng Hỗ trợ hoạt động: Tham mưu cho giám đốc chi nhánh trong việc tổ chức lập kế hoạch hoạt động, công tác quản lý khách hàng sau giải ngân, công tác đào tạo phát triển nhân sự nội bộ. Hỗ trợ trong công tác giải ngân hồ sơ vay mới và trong công tác kiểm tra sau cho vay nhƣ: Lập và hoàn thiện hồ sơ pháp lý của bộ hồ sơ tín dụng trước khi tiến hành giải ngân; Nhập và quản
lý các dữ liệu về khoản vay trên hệ thống phẩn mềm. Thực hiện việc giám sát hoạt động cấp tín dụng, giám sát hồ sơ tín dụng; Giải ngân; Thu gốc, lãi;
Quản lý khách hàng sau giải ngân. Quản lý, tổ chức thực hiện công tác chất lƣợng dịch vụ. Thực hiện việc quản lý các PGDBĐ thông qua quản lý nghiệp vụ, tra soát, tổng hợp số liệu.Thực hiện công việc hành chính nhân sự nhƣ:
Công tác tuyển dụng nhân sự; kiểm tra, đối chiếu bảng chấm công và lương thưởng của cán bộ nhân viên; tham mưu, tổ chức các lớp đào tạo phát triển nội bộ.
Phòng Kế toán – Ngân quỹ: Tham mưu cho Ban lãnh đạo thuộc lĩnh vực quản lý vốn và tài sản, dự trữ, đảm bảo khả năng thanh toán chi trả, chấp hành chế độ kế toán thống kê theo quy định Nhà nước; Trực tiếp thực hiện các thao tác nghiệp vụ bảo đảm cập nhật, chính xác, nhanh chóng, kịp thời đúng bản chất nghiệp vụ phát sinh; Thực hiện cân đối và sử dụng vốn, kinh doanh ngoại tệ, quản lý tỷ giá, lập các báo cáo tổng hợp cho chi nhánh, dự thảo lãi suất, tỷ giá; Lập kế hoạch định kỳ hoặc đột xuất về kiểm tra, kiểm toán nội bộ, trình Ban giám đốc duyệt và tiến hành kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy trình thực hiện nghiệp vụ, hoạt động kinh doanh và quy chế an toàn trong kinh doanh theo đúng quy định; Làm đầu mối phối hợp với các đoàn thanh tra, kiểm toán đối với các hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
Các phòng giao dịch: Thực hiện các mảng nghiệp vụ ngân hàng nhƣ tín dụng, thanh toán, mở tài khoản phục vụ cho khách hàng tại địa bàn khu vực giao dịch.
b. Chức năng nhiệm vụ
Là một ngân hàng thương mại cổ phần, Chi nhánh có chức năng kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng. Với chức năng nhƣ trên, Chi nhánh thực hiện một số nhiệm vụ trong hoạt động kinh doanh nhƣ:
- Hướng dẫn thực hiện các chế độ, thể lệ thuộc phạm vi của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt.
- Căn cứ các thông báo Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt để ấn định việc kinh doanh tiền tệ.
- Thiết lập các quan hệ đại lý với các tổ chức tiền tệ tín dụng, thực hiện các quan hệ cung ứng dịch vụ cho các cá nhân, tổ chức đƣợc phép hoạt động kinh doanh.
- Mở tài khoản ngoại tệ ở các ngân hàng nước ngoài để phục vụ cho công tác thanh toán.
- Cung cấp dịch vụ tƣ vấn tiền tệ, tín dụng và thanh toán đối ngoại.
- Áp dụng các thể lệ thanh toán thích hợp để huy động vốn bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế, các cá nhân trong và ngoài nước thuộc phạm vi của mình.
- Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn bằng Việt Nam đồng hoặc bằng ngoại tệ đối với các cá nhân, đơn vị kinh doanh và dịch vụ trên địa bàn hoạt động
- Làm các dịch vụ ngân hàng thanh toán và các dịch vụ ngoại hối.
- Bảo lãnh các khoản vay, thanh toán với các pháp nhân trong và ngoài nước
- Thực hiện thanh toán, làm nhiệm vụ thanh toán trong hệ thống và ngoài hệ thống Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt cho các tổ chức, cá nhân mở tài khoản giao dịch.