CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG BÌNH TRONG THỜI GIAN QUA
2.2. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG ĐÂU QUẢNG BÌNH THỜI GIAN QUA
2.2.8. Thực trạng đánh giá kết quả đào tạo
Sau mỗi khóa đào tạo, giảng viên trực tiếp giảng dạy sẽ đánh giá chất lượng của mỗi học viên và gửi lên phòng TCHC. Trưởng phòng TCHC sẽ trực tiếp xem xét, cấp chứng chỉ cho những học viên hoàn thành tốt khóa học, đạt được các kết quả cao và không vi phạm nội quy, quy định.
Hàng năm, Công ty đều thống kê số liệu đánh giá về kết quả công tác đào tạo nguồn nhân lực, cụ thể như sau:
a. Đánh giá về số lượng và tính hiệu quả kinh tế trong công tác đào tạo:
Bảng 2.18. Kết quả đào tạo nguồn nhân lực của công ty 2017-2019
TT CHỈ TIÊU ĐVT Năm
2017
Năm 2018
Năm 2019 1 Tổng số lượt người được đào
tạo
Lượt người 894 722 767
1.1 Lao động trực tiếp Lượt người 93 103 120 1.2 Lao động gián tiếp Lượt người 801 619 647 2 Tổng chi phí cho đào tạo Trđ 550 591 597
Chi phí đào tạo BQ/ người (2/1)
1.000đ/lượt 614 672 612
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính Nhìn bảng trên ta thấy, kết quả đào tạo NNL tại Công ty xăng dầu Quảng Bình đã đạt được một số kết quả nhất đinh. Cụ thể như sau:
- Về tổng số lượt người được đào tạo: Năm 2017 là 894 lượt người;
năm 2018 là 722 lượt người và năm 2019 là 767 lượt người. Trong đó, lao động trực tiếp tăng từ 93 lượt người năm 2017, 103 lượt người năm 2018 và 120 lượt người năm 2019. Lao động gián tiếp biến động theo tổng số người được đào tạo từ 801 lượt người năm 2017 giảm còn 619 lượt người năm 2018 và tăng lên thánh 647 lượt người năm 2019.
- Về tổng chi phí đào tạo: Năm 2017 là 550 triệu đồng, năm 2018 là 591 triệu đồng và năm 2019 là 597 triệu đồng; trong đó, chi phí đào tạo bình quân/người của Công ty cũng tăng từ 614 nghìn đồng/người năm 2017 lên 672 nghìn đồng/người năm 2018 nhưng năm 2019, chi phí đào tạo cho một người giảm chỉ còn 612 nghìn đồng.
Như vậy, có thể đánh giá rằng, quy mô đào tạo của Công ty xăng dầu Quảng Bình qua các năm có sự biến động, kinh phí chi cho đào tạo và chi phí đào tạo bình quân cho một lượt người cử đi học cũng ngày càng tăng. Điều này cho thấy Công ty đã những quan tâm đúng mức và lựa chọn phương pháp đào tạo tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả trong công tác đào tạo NNL.
b. Đánh giá về chất lượng đào tạo
Công ty tiến hành đánh giá đánh giá kết quả sau quá trình tổ chức đào tạo:
- Đánh giá chất lượng hiệu quả công việc của nhân viên về mức độ tiếp thu, sự tiến bộ của nhân viên về tác phong, thái độ...sau khi hoàn thành khóa đào tạo.
- Đối chiếu với mục tiêu khi xây dựng chương trình đào tạo.
Kết hợp với trình độ lao động của Công ty xăng dầu Quảng Bình tại Bảng 2.1, có thể thấy rằng, trình độ đào tạo của NLĐ ngày càng cao. Số lượng CBCNV có trình độ đại học, cao đẳng, trung cấp ngày càng tăng và CBCNV có trình độ CNKT, SC đang có xu hướng giảm.
Theo ngành nghề, số lượng lao động có trình độ công nhân kỹ thuật, công nghệ ngày càng cao, mức độ đáp ứng sau khi đào tạo cũng tăng cao do trình độ nhận thức và tác phong nghề nghiệp ảnh hưởng nhiều đến ý thức học tập của học viên.
Số lượng lao động đạt chứng chỉ tiếng Anh chưa cao, còn khiêm tốn, chỉ chiếm 50-60% các năm. Số lượng lao động có trình độ tin học thao tác được chương trình áp dụng công tác và quản lý bán hàng khá cao, chiếm trên 94% các năm.
Bảng 2.19. Kết quả đào tạo NNL và mức độ đáp ứng nhu cầu theo cơ cấu lao động
Năm 2017 2018 2019
Chỉ tiêu Nhu
cầu
Kết quả
Mức độ đáp
ứng (%)
Nhu cầu
Kết quả
Mức độ đáp
ứng (%)
Nhu cầu
Kết quả
Mức độ đáp
ứng (%)
Tổng số lao động 273 269 273
Theo ngành nghề
Ngành kỹ thuật, công nghệ 230 204 88,70 226 198 87,61 230 202 87,83
Ngành kinh tế, quản trị 40 35 87,50 39 36 92,31 39 38 97,44
Ngành luật 3 3 100,00 4 3 75,00 4 3 75,00
Trình độ ngoại ngữ 67 35 52,24 76 43 56,58 75 45 60,00
Trình độ tin học 134 126 94,03 132 126 95,45 124 119 95,97
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính
Khảo sát 47 lao động trực tiếp và 43 cán bộ quản lý của Công ty xăng dầu Quảng Bình về đánh giá kết quả đào tạo, kết quả thu được như sau:
Bảng 2.20. Kết quả khảo sát về đánh giá kết quả đào tạo
Câu hỏi Đối tƣợng
Hoàn toàn không đồng ý
Không đồng ý
Bình thường
Đồng ý
Hoàn toàn đồng
ý
Điểm trung bình Công ty thường xuyên
thực hiện đánh giá kết quả đào tạo
CBQL 0 0 3 26 14 4,26
LĐTT 0 0 5 26 16 4,23
Đánh giá kết quả đào tạo được thực hiện công khai
CBQL 0 0 0 26 17 4,40
LĐTT 0 0 6 24 17 4,23
Công ty sử dụng nhiều phương pháp đánh giá hiệu quả đào tạo
CBQL 3 2 6 23 9 3,77
LĐTT 4 8 11 16 8 3,34
Nguồn: Kết quả khảo sát Nhìn bảng trên ta thấy, công ty thường xuyên thực hiện đánh giá kết quả đào tạo (CBQL đánh giá 4,26 điểm và LĐTT đánh giá 4,23 điểm). Kết thúc khóa đào tạo nào, công ty cũng thực hiện đánh giá đào tạo. Việc đánh giá kết quả đào tạo được thực hiện công khai (CBQL đánh giá 4,4 điểm và LĐTT đánh giá 4,23 điểm). Công ty cũng sử dụng nhiều phương pháp để đánh giá hiệu quả đào tạo (CBQL đánh giá 3,77 điểm và LĐTT đánh giá 3,34 điểm) nhưng vẫn có nhiều ý kiến không đồng ý, chứng tỏ rằng công ty chưa sử dụng nhiều phương pháp đánh giá hiệu quả công việc cho CBCNV.