CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG BÌNH
3.1. CƠ SỞ TIỀN ĐỀ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
3.1.1. Các dự báo về thay đổi trong môi trường quản trị NNL
- Nhà nước tiếp tục điều hành kinh doanh xăng dầu theo Nghị định 83/2014/NĐ-CP của Chính phủ, tuy nhiên các khoản điều tiết giá, phí qua xăng dầu sẽ ngày càng giảm để dần chuyển kinh doanh xăng dầu sang cơ chế điều tiết thị trường với cơ chế điều hành giá sát với biến động của thị trường xăng dầu thế giới và từng bước cho phép nước ngoài tham gia kinh doanh.
- Dự báo tình hình tăng trưởng kinh tế trong nước và quốc tế sẽ còn nhiều diễn biến khó lường do dịch bệnh Covid 19 đang bùng phát trở lại và có xu hướng nghiêm trọng (đã có người chết) có thể dẫn đến suy thoái kinh tế khiến nhu cầu sử dụng xăng dầu giảm sút, gây khó khăn cho doanh nghiệp, ảnh hưởng đến thu nhập của người lao động trong ngắn hạn. Tuy nhiên, khi dịch bệnh được kiểm soát hoặc các nước tích cực nghiên cứu điều chế được vắc xin phòng bệnh, kinh tế thế giới sẽ phục hồi mạnh mẽ khiến nhu cầu tiêu thụ xăng dầu tang lên. Trong giai đoạn nhu cầu tiêu thụ xăng dầu sụt giảm do giãn cách xã hội ở một số địa phương có thể là cơ hội để Công ty triển khai các chương trình đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn cho nhân viên để đón đầu kinh doanh khi hết dịch, nhu cầu phục hồi.
- Cạnh tranh trên thị trường xăng dầu ngày càng gay gắt hơn, số lượng thương nhân đầu mối, thương nhân phân phối ngày một tăng (nước ngoài cũng sẽ từng bước thâm nhập thị trường này); trong khi đó yêu cầu của khách hàng sử dụng xăng dầu đòi hỏi cao, cả về chất lượng nhiên liệu lẫn chất lượng
dịch vụ phục vụ. Một điểm đáng lo ngại hiện nay đó là hiện tượng cạnh tranh không lành mạnh dưới hình thức xâm phạm nhãn hiệu và bán xăng dầu kém chất lượng ngày càng tinh vi, phức tạp.
- Trong tương lai xu hướng sử dụng sản phẩm năng lượng sạch, tái tạo, thân thiện với môi trường cho xã hội nhằm giảm thiểu khi thải độc hại ra môi trường do đó các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu cũng cần phải chủ động có chiến lược nhằm chuẩn bị trước các điều kiện về cơ sở vật chất, tài chính và đặc biệt là NNL để đối phó với các biến động trong tương lai.
Trước những dự báo về tình hình và xu thế phát triển, Tập đoàn đã xác định nguồn lực con người là quan trọng, quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Đội ngũ NNL có trình độ, kỹ năng nghề nghiệp giúp cho doanh nghiệp tăng năng suất, bắt nhịp kịp thời với những thay đổi của xã hội, thực hiện thắng lợi mục tiêu doanh nghiệp đề ra, tạo lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững.
3.1.2. Mục tiêu chiến lƣợc phát triển của Tập đoàn xăng dầu Việt Nam và của Công ty Xăng dầu Quảng Bình
a. Mục tiêu chiến lược phát triển của Tập đoàn xăng dầu Việt Nam Nâng cao chất lượng lượng NNL, coi chất lượng NNL là giá trị cốt lõi của doanh nghiệp nhằm thực hiện tốt mục tiêu, nhiệm vụ của Tập đoàn trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng; với mục tiêu đưa Petrolimex trở thành lập đoàn năng lượng hàng đầu Việt Nam. Định hướng cơ bản:
- Đảm bảo tuyệt đối an toàn trong quá trình kinh doanh.
- Phát triển kinh doanh các sản phẩm năng lượng mới thân thiện với môi trường như LNG, đóng góp vào sự phát triển bền vững của Quốc gia.
- Tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác quản lý, quản trị tập đoàn đảm bảo an toàn, nâng cao hiệu quả về vốn, tài sản...
- Tăng cường mở rộng hợp tác, đầu tư trong tất cả các lĩnh vực, các phương thức kinh doanh, đầu tư phát triển các sản phẩm, dịch vụ gia tăng tại hệ thống cửa hàng xăng dầu của Petrolimex.
- Tiếp tục xây dựng và nâng cao văn hóa doanhnghiệp; Làm tốt công tác truyền thông, giữ gìn, bảo vệ và phát triển thương hiệu Petroimex.
b. Mục tiêu chiến lược phát triển của và của Công ty
Thứ nhất, tổ chức SXKD đảm bảo an toàn tuyệt đối, hiệu quả trên tất cả các ngành hàng, phấn đấu duy trì tốc độ tăng trưởng để phát triển bền vững.
Thứ hai, giữ vững thị trường; gia tăng sản lượng xuất bán thông qua tất cả các kênh bán hàng, đặc biệt là kênh bán lẻ nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Thứ ba, phát triển mạng lưới cơ sở vật chất phục vụ kinh doanh theo hướng hiện đại, văn minh tại các vị trí có lợi thế thương mại, trọng điểm, có sự lựa chọn đảm bảo tính hiệu quả trước mắt và lâu dài. Xây dựng, phát triển và bảo vệ thương hiệu Petrolimex tại địa bàn.
Thứ tư, chú trọng phát triển nhân tố con người; nâng cao thu nhập và cải thiện điều kiện làm việc cho CBCNV-NLĐ; Quan tâm hơn nữa đến công tác đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng, điều kiện làm việc, đời sống CB CNV-NLĐ.
Thứ năm, bám sát các chủ trương định hướng của Tập đoàn, nâng cao chất lượng quản lý, điều hành doanh nghiệp thích ứng với điều kiện kinh doanh ngày càng đa dạng, phức tạp.
Thứ sáu, đảm bảo tuyệt đối an toàn trong quá trình SXKD; phấn đấu hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu, nhiệm vụ hoạt động SXKD.
Thứ bảy, tôn tạo và phát triển văn hoá doanh nghiệp, đẩy mạnh phong trào thi đua lao động sáng tạo trong CNVC-LĐ.
3.1.3. Quan điểm và định hướng hoàn thiện công tác đào tạo NNL tại Công ty xăng dầu Quảng Bình
a. Quan điểm của Công ty
- NNL đảm bảo có chất lượng là vấn đề cốt lõi và cơ bản để Công ty phát triển nội lực và tạo lợi thế cạnh tranh, phát triển bền vững.
- Công tác đào tạo nâng cao trình độ, năng lực cho đội ngũ người lao động là việc làm thường xuyên, liên tục.
- Đào tạo NNL chất lượng cao nhằm sàng lọc, lựa chọn đội ngủ có tính kế thừa đảm bảo trình độ, năng lực đáp ứng mục tiêu đề ra hiện tại và có tính xây dựng tương lai.
- Đào tạo NNL phải xuất phát từ nhu cầu, phải phù hợp với đặc điểm tình hình và tài chính doanh nghiệp.
- Những giải pháp phải căn cứ vào chủ trương, chính sách và định hướng của Tập đoàn xăng dầu Việt Nam trong việc phát triển doanh nghiệp.
b. Định hướng đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty
- Tích cực đào tạo, phát triển đội ngũ cán bộ, nhân viên của Công ty có đủ phẩm chất chính trị, năng lực chuyên môn nghiệp vụ, tinh học, ngoại ngữ đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công ty trong tình hình mới.
- Hoàn thiện công tác đào tạo NNL nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng cho người lao động nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đơn vị trước mắt cũng như lâu dài, có tính kế thừa.
- Xác định, chiến lược sử dụng nhân lực luôn gắn kết với chiến lược kinh doanh của công ty.
- Đưa ra mục tiêu đào tạo rõ ràng: Cần có mục tiêu cụ thể mới tạo ra được đích đến cho mọi người hướng tới, tạo cho người lao động có động lực học tập.
- Nội dung của các chương trình đào tạo phải gắn liền với nhu cầu thực tế của CBCNV và đáp ứng được nhu cầu của họ.Công ty cũng cần xây dựng các biện pháp để xác định nhu cầu đào tạo một cách khoa học và chính xác.
Quy trình tham gia đào tạo, tài liệu đào tạo cũng như thời gian và địa điểm
đào tạo cần được thống nhất và rõ ràng với từng phòng ban. Với nhân viên mới, nội dung đào tạo phải được thống nhất và đáp ứng được tất cả các nhu cầu của công việc. Việc đào tạo phải dựa trên cơ sở xác định yêu cầu công việc của người lao động, đáp ứng cho người lao động về mọi mặt kiến thức, thái độ và kĩ năng.
- Các chương trình đào tạo phải đạt được kết quả nhất định như đào tạo được đội ngũ giỏi về chuyên môn, giỏi về kinh tế quản lý để chất lượng của lao động quản lý và cán bộ kỹ thuật ngày càng được nâng lên, thành thạo về chuyên môn nghiệp vụ, am hiểu về các lĩnh vực liên quan đến các ngành nghề, công việc họ đang làm. Hoàn thiện đội ngũ cán bộ quản lý có năng lực, trình độ chuyên môn cao, có phẩm chất chính trị…đặc biệt là những vị trí lãnh đạo quan trọng của công ty.
- Việc đào tạo cũng cần chú trọng vào đào tạo đội ngũ công nhân lành nghề, ý thức kỷ luật và chấp hành tốt các nội quy, quy chế của công ty, tác phong công nghiệp trong công việc tốt, có khả năng sử dụng và vận hành các thiết bị máy móc hiện đại an toàn trong quá trình lao động.
- Thay đổi phương pháp đào tạo và giảng dạy phù hợp với thực tiễn. Có rất nhiều chương trình đào tạo chỉ chuẩn bị nội dung giảng giải là chính, ít chuẩn bị phần thực hành, phần kích thích suy nghĩ, sáng tạo và độc lập của từng học viên.
- Nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá hiệu quả: Cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá. Người đánh giá phải lựa chọn mục tiêu và các tiêu chí theo nó để thực hiện hoạt động đánh giá. Các tiêu chí phải được nghiên cứu một cách cụ thểm tỉ mỉ để có hiệu quả cao nhất.