a. Cơ sở áp dụng
Tuy đã được đưa vào áp dụng hơn 3 năm nhưng cơ sở hạ tầng về công nghệ
thông tin vẫn còn nhiều vấn đề. Tuyđã được đầu tư nhưng chưa được đồng bộ nên còn hạn chế trong việc xây dựng cơ sở dữ liệu doanh nghiệp. Bộ dữ liệu trên cổng thông tin
này vẫn chưa được cụ thể hoá và cập nhật đầy đủ để đáp ứng nhu cầu của DN. Mặt
khác, theo cách làm truyền thống thì việc sử dụng công văn quyết định bằng giấy tờ
quá nhiều khiến việc trao đổi thông tin giữa các cấp chính quyền và giữa chính quyền
với các tổ chức, DN chậm chạp mất nhiều thời gian xử lý. Chính vì thế cần phải áp
dụng công nghệ thông tin thật nhuần nhuyễn vào quy trình xử lý để hoàn thành các thủ
tục ĐKKD một cách nhanh chóng, hiệu quả hơn. Mà muốn thế, bên cạnh việc cần có
một đội ngũ cán bộ có kỹ năng chuyên môn thì vấn đề cơ sở hạ tầng về máy móc thiết
bị cũng là vấn đề qua trọng không kém để góp phần giúp đẩy nhanh tiến độ xử lý giấy
tờ, thủ tục.
b. Biện pháp áp dụng
- Đầu tư có chất lượng hơn vào máy móc thiết bị mới phục vụ cho công tác hành chính.
- Tu sửa và bổ sung những thiết bị cần thiết phục vụ cho bộ máy hành chính. - Hình thành Bộ phận có tay nghề cao về công nghệ thông tin và có kinh nghiệm
xử lý các thắc mắc cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận này cũng có nhiệm vụ chuyên cập
nhật các thông tin và cụ thể hoá một cách dễ hiêu, dễ sử dụng để người dân có thể dễ
- Các cơ quan trong trung tâm hành chính nối mạng nội bộ, mạng Lan, CP Net để tăng khả năng xử lý thông tin và giấy tờ qua mạng, giúp rút ngắn thời gian xử lý thủ
tục của cán bộ hành chính.
c. Hiệu quả mang lại
Biện pháp này sẽ giúp chuyên biệt hoá nhiệm vụ, giúp cho bộ phận quản lý có
thể dễ dàng kiểm soát công việc hơn. Với cơ sở vật chất đầy đủ, đáp ứng tốt cho công
tác hoàn tất thủ tục một cách nhanh gọn hơn thì công việc của một bộ phận cán bộ
hành chính cũng đỡ vất vả hơn. Bên cạnh đó, bằng cách này có thể giúp các cá nhân, tổ
chức, DN dễ dàng tiếp cận với các thông tin cần thiết nhanh hơn. Họ có thể chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ cần thiết cho loại hình kinh doanh của mình để từ đó chỉ cần
mang hồ sơ hoặc điền đầy đủ thông tin về hồ sơ nếu ĐKKD qua mạng. Quá trình này sẽ làm giảm bớt khá nhiều chi phí và phiền hà cho DN cũng như các cơ quan hành chính.
3.3.3. Đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn; kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là thái độ ứng xử cho cán bộ công chức. Đặc biệt quan trọng nhất là nhân viên