CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
5.3 Các hạn chế và các hướng nghiên cứu tiếp theo
Căn cứ trên kết quả nghiên cứu này, tác giả đề xuất với công ty một số hàm ý quản trị nằm nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho người lao động. Tuy nhiên đề tài còn một số điểm hạn chế như:
- Đầu tiên là số lượng mẫu nghiên cứu không lớn (n = 300) và số mẫu chính thức để xửa lý và phân tích dữ liệu đạt n= 250 và sai sót trong lấy mẫu hoàn toàn có thể xảy ra do đó sẽ có ảnh hưởng nhất định đến kết quả nghiên cứu, nhất là trong phân tích đánh giá theo đặc điểm của người lao động. Vì thời gian nghiên cứu ngắn, nếu có thể sẽ khảo sát rộng hơn ở các công ty cùng lĩnh vực trên địa bàn khác.
- Thứ hai, tác giả chỉ nghiên cứu các nhân tố thuộc về công tác tạo động lực làm việc cho người lao động, chưa nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng khác như nhân tố tâm lý, sở thích, nhân tố xã hội của bản thân người lao động như gia đình, điều kiện sinh hoạt… Điều này làm cho các nhân tố khám phá trong đề tài chưa tác động hoàn toàn đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động (chỉ số R square là 68,1%). Vấn đề này đặt ra một câu hỏi phát sinh cho hướng nghiên cứu tiếp theo. Nếu có điều kiện nghiên cứu tiếp theo thì tác giả sẽ mở rộng phạm vi nghiên cứu thêm các nhân tố thuộc về nhóm nhân tố tâm lý và nhân tố xã hội của bản thân người lao động ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 5
Căn cứ vào các cơ sở lý luận ở chương 1, chương 2 và phần khảo sát thực tế tại công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh trong chương 3. Trong chương 4, tác giả trình bày phần kết quả kiểm định các thang đo thành phần động lực làm việc của người lao động tại CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh và mô hình nghiên cứu chính thức đã được điều chỉnh. Và chương 5 đã đưa ra một số gợi ý về giải pháp mang tính thực tế về: đào tạo và thăng tiến, khen thưởng, điều kiện làm việc, lãnh đạo trực tiếp, lương và phúc lợi nhằm nâng cao hơn nữa động lực làm việc của người lao động tại công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh trong thời gian tới cũng như các hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài.
KẾT LUẬN ĐỀ TÀI
Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm trong việc xậy dựng và phát triển của doanh nghiệp.Làm thế nào để phát huy tối đa chất lượng nguồn nhân lực luôn là bài toán được các doanh nghiệp quan tâm, Xuất phát từ mực tiêu trên, tác giả đã tập trung nghiên cứu các nhân tố tác động đến động lực làm việc của người lao động tại công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh, nhằm giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quát về các nhân tố tạo động lực cho người lao động, từ đó thực hiện chính sách quản trị nguồn nhân lực phù hợp
Kết quả nghiên cứu đã thể hiện có 5 nhân tố tác động đến động lực làm việc của người lao động với mức độ lần lượt từ cao đến thấp như sau : (1) Thăng tiến và phát triển, (2) Điều kiện và môi trường, (3) Tiền lương thưởng và phúc lợi, (4) Đào tạo, (5) Lãnh đạo trực tiếp.
Từ kết quả hồi quy, tác giả đã đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm hoàn thiện động lực làm việc cho nhân viên về thăng tiến và phát triển, điều kiện và môi trường, tiền lương thưởng và phúc lợi, đào tạo, lãnh đạo trực tiếp. Các hàm ý quản trị này là một trong các cơ sở để lãnh đạo công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh hoàn thiện hơn nữa về công tác tạo động lực cho người lao động.
TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Tài liệu tiếng việt
[1] PGS. TS. Trần Kim Dung (2013), Quản trị nguồn nhân lực. Tái bản lần thứ 8, Nxb Thống kê.
[2] PGS. TS. Trần Kim Dung (2011), Giáo trình giảng dạy quản trị nguồn nhân lực, Đại học kinh tế TP. HCM, Nxb Tổng hợp TP.HCM
[3] Phan Quốc Tấn (2011), Giáo trình giảng dạy quản trị nguồn nhân lực, Đại học kinh tế TP. HCM
[4] PGS. TS. Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Đại học kinh tế quốc dân.
[5] Nguyễn Hữu Lam (2006), Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Thống kê [6] Nguyễn Hữu Lam (2007), Hành vi tổ chức, Nxb Thống kê.
[7] Đỗ văn năm (2006), Thu hút và giữ chân người giỏi, Nxb Trẻ
[8] PGS.TS. Nguyễn Phú Tụ (2009), Giáo trình lý thuyết thống kê, Đại học kỹ thuật công nghệ TP. Hồ Chí Minh.
[9] TS. Trần Tiến Khai (2012), Phương pháp nghiên cứu kinh tế, Đại học kinh tế TP. HCM, Nxb Lao động xã hội.
[10] Tạ Kiều An (2010),Quản trị chất lượng, NXB thống kê.
[11] PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2010), Quản trị học, NXB Lao Động - Xã Hội.
[12] MiLoKoVich (2005) , Quản trị nguồn nhân lực, NXB thống kê.
[13] Nguyễn Hữu Thân (2008) Quản Trị Nhân Sự, NXB Lao Động-Xã Hội.
[14] Nguyễn Thị Minh Hiếu (2013) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho nhân viên tại Công ty CP Locogic 16, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học Công Nghệ TP.Hồ Chí Minh.
[15] Định Thị Như ( 2011) , Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực tại CÔng ty Cổ Phần XD Ngọc Á Châu, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học Công Nghệ TP.Hồ Chí Minh.
[16] Nguồn dữ liệu: Phòng tài chính nhân sự, phòng kế toán –tài chính, gồm các dữ liệu ( lưu hành nội bộ) sơ đồ tổ chức Công ty , báo cáo thương niên 2014, 2015, 2016, báo cáo tài chính 2014, 2015, 2016…….
[17] Quốc Hội Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2012), Bộ luật lao động, Quốc Hội, 10/ 2012/ QH13, Hà Nội.
[18] Quốc Hội Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2012), Luật công đoàn, Quốc Hội, 12/ 2012/ QH13, Hà Nội.
[19] Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (2008), Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008.
[20] Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế, Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2008 [21] Viện tiêu chuẩn Anh -BSI (2007), Hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp OSHAS 18001:2007
2 Tài liệu tiếng anh
[1] Admas, JS (1963), Towards An Understanding of Inequaluti, Joural of Abnormal Social Psychology (67)422-436
[2] Art, B .(2008) Job Satissfafaction Review of Labour, Economics & Industrial Relations, 22(2)
[3] Bartol , KM.& Martin, D.C (1998) Management, 3 rd ed, Mc Graw – Hill , New Your. NY
[4] Gant, PC, (1990) The effort –net return model off employee motivation, New York , Qourum Boooks
[5] Herberg, Frederick (1959) The moivation of work , Harverst Bussiness Review Classics New York
[6] Hill Charles W.L (2008) Strategic Management: An Integrated Appoach Houghton Mifflin Company USA
[7] Kovach, A.K(1987) What motivates employee ? Worker and supervisor different answers. Bussiness Hozizons , Sept – Oct, 58- 65.
[8] Maslow, AH (1943) Atheory off human motivation , Psychology Review 50, 370-396
[9] Simons, T., & Enz, C.(1995) Motivating hotel employeea , Cornell Hotel and restaurant , Administration Quarterly, 36(1)20-27
[10] Vroom VH (1964) Work ang motiviation, New York, Wiley, USA
[11] Wonb, S., Siu, V., & Tsang , N (1999) The impact of demography actorson Hongkong Hotel Employee’ choice of job – related motivation , International , Journal of Contemporary Hospital Management , 11(5) 230-241
PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1
THẢO LUẬN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DƯNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH
1.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 1.1.1. Mục tiêu nghiên cứu
Để thu thập được thông tin đầy đủ và chính xác làm cơ sở cho việc hiệu chỉnh lại thang đo nháp các yếu tố ảnh hưởng đến đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và Xây dựng Địa ốc Đất Xanh
1.1.2. Phương pháp thực hiện Thảo luận nhóm tập trung 1.1.3. Đối tượng thảo luận
Một nhóm đối tượng thảo luận gồm 15 người, trong đó có các chuyên gia như Phó phòng Hành chính – Nhân sự, các nhân viên đến từ một số phòng ban trong các doanh nghiệp
1.1. DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM Phần 1: Giới thiệu
Xin chào các Anh/Chị
Tôi là Doãn Thị Hường, là học viên cao học của trường Đại học Công nghệ Tp.HCM. Tôi đang nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp với đề tài “ Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và Xây dựng Địa ốc Đất Xanh”
Để giúp tôi xác định các các yếu tố ảnh hưởng đến ảnh hưởng Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và Xây dựng Địa ốc Đất Xanh. Mong các Anh/ Chị dành ít thời gian để thảo luận với tôi về vấn đề này.
Các ý trao đổi trong buổi thảo luận này không có quan điểm đúng sai mà tất cả đều là thông tin hữu ích, tôi rất mong nhận được sự cộng tác từ phía các Anh/ Chị!
Phần 2: Khám phá các các yếu tố ảnh hưởng đến Tạo động lực làm việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và Xây dựng Địa ốc Đất Xanh”
Theo Anh/ Chị yếu tố nào sau đây ảnh hưởng và không ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và Xây dựng Địa ốc Đất Xanh”? Vì sao?
Hoàn toàn
không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
1 2 3 4 5
STT Các yếu tố ảnh Có Không Mức độ ảnh hưởng
1 2 3 4 5 1 Điều kiện và môi trường làm việc
2 Nội dung tính chất công việc 3 Tiền lương, thưởng và phúc lợi 4 Lãnh đạo trực tiếp
5 Khen thưởng kỷ luật 6 Đào tạo
7 Thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
2. Anh/ Chị có đề xuất thêm các yếu tố nào ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và Xây dựng Địa ốc Đất Xanh? Vì sao?
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
3. Anh/ Chị thấy những phát biểu để đo lường về Điều kiện và môi trường làm việc dưới đây có phù hợp không? Vì sao? Anh/ Chị có đề xuất hiệu chỉnh gì không?
Vì sao?
STT Thang đo điều kiện làm việc Có Không
1 Nơi làm việc được đặt ở vị trí thuận tiện 2 Không gian làm việc rất vệ sinh , sạch sẽ 3 Không khí làm việc vui vẻ, thoải mái 4 Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 5 Đảm bảo đầy đủ trang thiết bị cho nhân viên
4. Anh/ Chị thấy những phát biểu để đo lường về Nội dung tính chất công việc dưới đây có phù hợp không? Vì sao? Anh/ Chị có đề xuất hiệu chỉnh gì không? Vì sao?
STT Thang đo nội dung tính chất công việc Có Không 1 Công việc phù hợp với khả năng, chuyên môn
2 Công việc phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp 3 Công việc có nhiều cơ hội phát triển
4 Công việc phù hợp với thời gian của tôi 5 Công việc phù hợp với tính cách nhân viên
5. Anh/ Chị thấy những phát biểu để đo lường về được đánh giá đầy đủ các công việc thực hiện dưới đây có phù hợp không? Vì sao? Anh/ Chị có đề xuất hiệu chỉnh gì không? Vì sao?
STT Thang đo tiền lương thưởng và phúc lợi Có Không 1 Trả lương, tương xứng với vị trí và kết quả
2 Trả lương, công bằng với mọi người
3 Trả lương phù hợp so với các tổ chức cùng điều kiện 4 Tiền lương đáp ứng được nhu cầu cuộc sống
5 Các chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm của công ty đến người lao động
6. Anh/ Chị thấy những phát biểu để đo lường lãnh đạo trực tiếp dưới đây có phù hợp không? Vì sao? Anh/ Chị có đề xuất hiệu chỉnh gì không? Vì sao?
STT Lãnh đạo trực tiếp Có Không
1 Anh / chị có thể thảo luận với lãnh đạo trực tiếp của mình về các vấn đề liên quan đến công việc
2 Anh / chị nhận được hướng tư vấn của lãnh đạo khi cần thiết
3 Lãnh đạo trực tiếp có phương pháp hợp lý khi khen thưởng hoặc phê bình
4 Lãnh đạo trực tiếp luôn ghi nhận sự đóng góp của anh chị với công ty
5 Lãnh đạo trực tiếp đối của công bằng và xem trọng vai trò của người lao động
7. Anh/ Chị thấy những phát biểu để đo lường về khen thưởng kỷ luật đối với cấp trên dưới đây có phù hợp không? Vì sao? Anh/ Chị có đề xuất hiệu chỉnh gì không? Vì sao?
STT Thang đo khen thưởng kỷ luật Có Không
1 Có chính sách khen thưởng kỉ luật theo kết quả công việc 2 Được khen thưởng trước tập thể khi đạt được thành tích tốt
STT Thang đo khen thưởng kỷ luật Có Không 3 Chính sách khen thưởng kỉ luật kịp thời, rõ ràng, công khai
4 Công ty luôn nhất quán với chính sách khen thưởng , kỉ luật đã đặt ra
5 Mức độ khen thưởng kỉ luật thỏa mãn nhu cầu người lao động
8. Anh/ Chị thấy những phát biểu để đo lường về đào tạo dưới đây có phù hợp không? Vì sao? Anh/ Chị có đề xuất hiệu chỉnh gì không? Vì sao?
STT Thang đo đào tạo Có Không
1 Phù hợp với nội dung, chương trình đào tạo 2 Kiến thức được cập nhật nhanh chóng 3 Thời gian các khóa đào tạo phù hợp 4 Chất lượng đội ngũ giảng viên cao 5 Phương pháp đào tạo linh hoạt
9. Anh/ Chị thấy những phát biểu để đo lường về thăng tiến và phát triển nghề nghiệp dưới đây có phù hợp không? Vì sao? Anh/ Chị có đề xuất hiệu chỉnh gì không? Vì sao?
STT Thang đo Thăng tiến và phát triển nghề nghiệp Có Không 1 Có nhiều cơ hội thăng tiến tại nơi công tác
2 Công tác đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên được quan tâm
3 Công việc phát huy được khả năng, thế mạnh của các anh chị 4 Anh chị được làm vị trí đúng với nguyện vọng của mình 5 Luôn được khuyến khích để đưa các các ý kiến mới trong
công việc
Phần 3: Thông tin người tham gia thảo luận
Tên người tham gia: ... Chức vụ: ...
Cơ quan công tác: ...
Trình độ: ...
Trân trọng cám ơn sự hợp tác của Anh/ Chị!
3.1. DANH SÁCH THAM GIA THẢO LUẬN NHÓM
STT HỌ VÀ TÊN TRÌNH ĐỘ CHỨC VỤ
1 Phùng Tiến Đạt Thạc sĩ Tổ trưởng
2 Trương Văn Trúc Thạc sĩ P. Phòng Nhân Sự
3 Võ Thị Sanh Hiên Đại học Trưởng Phòng Nhân Sự
4 Võ Quang Việt Đại học Chuyên viên
5 Nguyễn Văn Hoàng Đại học Trưởng Phòng
6 Nguyễn Thị Trang Đại học Trưởng nhóm
7 Hồ Kim Ngân Cao đẳng Nhân viên
8 Nguyễn Thị Tuyết Lan Cao đẳng Nhân viên
9 Nguyễn Tấn Vũ Đại học Nhân viên
10 Nguyễn Thị Bích Huệ Đại học Nhân viên
11 Đậu Thị Cẩm Trung cấp Nhân viên
12 Đặng Thị Hiệp Thạc sĩ Trưởng nhóm
13 Trần Hữu Tuyên Đại học Nhân viên
14 Hà Chu Xuân Phương Cao đẳng Nhân viên 15 Nguyễn Văn Tài Trung cấp Nhân viên
PHỤ LỤC 2
PHIẾU KHẢO SÁT
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ
VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH Xin chào anh chị !
Tôi là Doãn Thị Hường - học viên nghiên cứu của trường Đại học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh.
Hiện nay, tôi đang tiến hành thực hiện đề tài “ Tạo động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và Xây dựng Địa ốc Đất Xanh, Kính mong quý anh chị dành chút thời gian cho ý kiến của mình về những câu hỏi dưới đây. Ý kiến khách quan của anh chị sẽ góp phần quyết định đến sự thành công của công trình nghiên cứu này. Tôi xin đảm bảo những thông tin nhận được từ anh chị chỉ được dung trong mục đích nghiên cứu đề tài này và sẽ được giữ bí mật. Nếu anh chị cần thêm những thông tin gì liên quan đến bảng khảo sát này , xin vui lòng liên hệ với chúng tôi
THÔNG TIN CHUNG Xin vui lòng đánh dấu “ x” vào ô thích hợp cho mỗi câu hỏi 1 Giới tính
Nam Nữ 2 Tuổi:
Dưới 30 Từ 41đến 50 Từ 31 đến 40 Trên 50 tuổi 3 Chức vụ
Quản lý Nhân viên Chuyên viên Loại khác 4 Trình độ đào tạo
Trên đại học Đại học Cao đẳng Loại khác
5 Thâm niên công tác
Dưới 5 năm Từ 5 đến 10 năm Từ 10 đến 15 năm Trên 15 năm 6 Thu nhập bình quân
Dưới 10 triệu Từ 10 đến 20 triệu Trên 20 triệu
ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
Xin anh chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình bằng việc đánh dấu “X” vào ô có số điểm thích hợp đối với mỗi phát biểu sau dây theo quy ước;
1 – Rất không đồng ý, 2 - Không đồng ý, 3 – Không có ý kiến , 4 - Đồng ý , 5 – Rất đồng ý
1 2 3 4 5 1 Điều kiện và môi trường làm việc
1.1 Nơi làm việc được đặt ở vị trí thuận tiện 1.2 Không gian làm việc rất vệ sinh , sạch sẽ 1.3 Không khí làm việc vui vẻ, thoải mái 1.4 Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 1.5 Đảm bảo đầy đủ trang thiết bị cho nhân viên
2 Tiền lương thưởng và phúc lợi
2.1 Trả lương, tương xứng với vị trí và kết quả 2.2 Trả lương, công bằng với mọi người
2.3 Trả lương phù hợp so với các tổ chức cùng điều kiện
2.4 Tiền lương đáp ứng được nhu cầu cuộc sống 2.5 Các chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm của
công ty đến người lao động 3 Lãnh đạo trực tiếp
3.1 Anh / chị có thể thảo luận với lãnh đạo trực tiếp của mình về các vấn đề liên quan đến công việc