CƠ SOLY LUẬN VE KỸ NANG GIẢI QUYẾT TINH HUONG 'CÓ VAN DE TRONG HOẠT ĐỘNG HOC TAP CUA SINH VIÊN
4. GIẢI QUYẾT TINH HUONG CÓ VAN ĐÈ TRONG HOẠT BONG HỌC TAP CUA SINH VIÊN
4.1. Khái niệm quyết tình huồng có vẫn đề trong heat ¿ng học của sinh.
Giải quyết vin đi trong tâm lý học để cập đồn quá bình tim giả pháp cho các vẫn để gip phải trong cuộc sống 6
(Qué tình bắt đầu với tim kiểm vin đề và định hình vẫn đổ, rong do vẫn để
a đánh
git ching Cuốt cing một giải pháp được chon để thực hiện và xác minh Các vấn để
age phát hiện và đơn giản hóa. Bước tiếp theo là tạo ra các giấi pháp có th
có mốt mục tiêu cuối cùng cén đạt được và cách bạn dat được điều dé phụ thuộc vào inh hưởng vin để (phong cách va kỹ năng đối pho gua quyết vin đồ và phân tích có
"hệ thing!” Chuyên gia sức khỏe tâm thân nghiên cứu các quá trình giải quyết van để
của cơn người bing cách sử dụng các phương pháp như hướng nổi, hành vi, mổ phông mô hình máy tinh và thử nghiệm.
Các nhà tâm lý học xã hội nhữn vào khía cạnh méi quan hệ con người - môi
trường của vin dé và các phương pháp giải quyết vin để độc lập và phụ thuộc lẫn shaw Giải quyết vẫn để đã được đính ngiữa là mốt quá tình nhận thúc và chức
2 Jarold R Brendel (1897) Try ene Practice in Coie Socal Work Simon tổ Schuster.
te 199, ISBN 976.0-684-82765.0,
"8 Whats aproblen? tS Jen Robertson Problem sohing, Pyehology Press, 2001
° Rabm ML, War 8 E,, Ranelh MT C017) “migrats socal ategatin as ô fnctim of wprond avoidance crmtation tổ jroblon soling syle" beemaional Journal of Đenctinedl Relations 36 (8) 498—
505. doi 10 10165 jnare12011.12009
13
năng ti tuệ bic cao, đời hii phi đều chế và kiểm soát các kỹ năng cơ bản hoặc
thường xuyên hơn.
“Trong Từ điển Bách khoa tâm lí học của Mỹ do tác giả Alen E. Kazdin chủ.
"tiên (2000), RJ. Stemberg đính ngiỄa quá trình giải quyết vin đề là quá trình "đi tir
tình huống có vẫn đẺ, vượt qua các trổ ng, din chỗ gi quyết vẫn để" !®
“Theo các tác giả Phan Trong Ngo, Đăng Thành Hung Trinh Thị Hồng Ha,
Nguyễn Khải Hoàn, Trên Va Khánh giã quyết nh hoồng có vấn để là lâm cho tinh 'huông không còn vẫn dé nữa một cách có ý thúc 70471
“Trên cơ sở những phân tích trên, chúng tôi cho rằng, gii quyết tình huống có.
vấn để trong hoạt động học tập của anh viên là quả tin tí hệ để im va phương con tối um giã quyết tn huỗng ny sinh trong hoat đồng học tập
4.2. Cách giải quyết tinh huồng có vẫn đề trong hoạt động học tập của sinh viễn
Các tác giá John Dewey, Newell, Simon, Polye, Bransford quan niệm giã quyết tính buồng có vin để nghiêng vé khía canh nhận thie mô phông quả tình tr
day thông qua Š bước, cụ thể
- Nhân điện vin đề: Cân phải xem xét kỹ để nhân ra
nio vin dé cũng xuất hiện tường minh
để vi không phải lúc
- Định nghĩa và bình bay vin dé: Sau lửi xác dink vẫn đồ cin sâu để xác
cánh vin đã đ a g, bin chất nao, phạm vi cũa nó ra seo
- Khim phá chiến lược khả đi Tìm kiếm giải pháp bing cách suy luôn da
phương án liễu tr, đánh giá các lập trường khác nhau
- Hình động theo các chiến lược: Sau kh lựa chon được phương án bit tay
vao lập kế hoạch và tiến hành thục hién theo kế hoạch đó, Hoặc có thể hành động kiểm chứng osi b dẫn các giã thuyết hos học không phủ hợp
- Xem xát đảnh giákết qué hành động 22
Các tác gã Phillip, PL.Huasskar, Howerd Senter, Vũ Văn Dương Trần
“Thuân Hai, Nguyễn Đình Chỉnh, Phạm Ngoc Uyên, Trin Văn Hả, Phan Thể Sing
Kandi AE. (ta in chief) C00), Bu yclopeta of 2g ciolog, Vohmae 8, Osferd University Pres.
` Bhmn Trang Ngo (2005), Day hoe vaphern php day hoc ‘nung, Đạthạc Sepa 373,
© Ding Thanh Hing, Th Thị Hang Ha, Nghyễn Eh Hoan, Ta VE Q012), ý dap ey dat Đọc,
‘Sichday Wie ds đo uo dạ học, 126
"PV The (996), Đ-Doc at novo một racing đã mỏi rong công tắc giáo đe do tan lấn pg
‘ing Cinb quản ý, Ge đục vì dio tạọ,t 21
Jamie Eskiey 2003), Pvile: For Teaclong Problem Saving, Pato lưng,
134
Trân TẢ Phước xem xét quá bình giải quyết tinh buồng quản lý là một quá hình với sắc giai đoạn đẫn ra nạ sau
= Gia đoạn 1: Nhận thức vấn để Giai đoạn này bao gốm việc chủ thể phát hiên và nhận dang vẫn để (dentify problems) và xác định được mục iêu cân đạt khí Bai quyết vẫn đề.
= Gini đoạn 2: Xác định rõ vấn đ và biểu đạt vẫn đề cần giải quyết, Thao tác
tí óc chủ yêu didn ra ở khâu này là phân tich Trên cơ sở những thông tin thụ nhận.
.được, chỗ thể tién hành phân ích những mâu thuẫn chứa đụng trong tình huồng, xác đánh tat cf các yêu tổ, các sự kiên, các hiện tương liên quan đến tình huông và mỗi
quan hệ nhân quả giữa ching tim re tất cễ các nguyên nhân khách quan, chủ quan,
trực tiếp, gián tiễn, su xa Hiễm dn. của tỉnh huống quản lý. Chủ thể bidu đạt vin đề tong đều hoặc bằng ngân ng nổi hoặc viết bén ngoài
= Giai đoạn 3: ĐỀ ra các phương án giải quyết.
= Giai đoạn 4: Lựa chọn phương én tdi wa
= Giai doen 5: Tổ chức thục hiện phương én đã lựa chọn
- Giai đoạn 6: Kiểm tra, đánh giá việc thực hiện 141%
Nhu vậy, quá tình gai quyết tinh huồng quan lý chủ yêu la một qué tình trí
tuệ, vi để tổ chúc thực biện giải quyết tinh huéng quấn lý (giai đoạn 5), người quân lý vin phải tiếp tục suy ngif xây đựng kế hoạch hành động (xác định các việc cụ thể cần
làm, phân công phân nhiệm, xác định thời đểm thục hiệu), cũng như để kiểm tra,
đánh giá việc thục hiện (giai đoạn 6), người quân lý phối suy nghĩ xác định các yêu tô
cần theo đối kiểm tra đánh giá
Các tác gã MI. Mathomutov GX. Xokhôpdid cho ring gai quyết tinh
Tung có vin a chính là các bước của qu tình tr duy, ti qua 5 gai đoạn: ti giác
‘va hiểu thấu tình huỗng, phân tích tình huỗng, nhận định vấn.
thuyết về các cách giải quyết có thể cổ, quyết inh cach giã quyết tố ưu, phân tich
“kết quả nhân được 16
dua ra những giả
Tiên có sở phân tích các quan diém khác nhau cia các tác giả về cách thúc
ching tôi cho rằng để gi quyết inh huồng có vẫn để trong hoạt đông học tập cồn sinh viên cần trải qua 4 bước amu đầy:
giã quyết tink huống có vẫn
© Himsaher PL. 2008), Drabong ip Menageent sis, Chapter 9: Crear problem glrtg, Prentice Hal.
9 Howard Sener (2005), Guat mpd để" cổng cụ rà íphép Oty lo nhà quan, DTS.
© Mãhenasey MT (1673), ý Đagết và lạc hea đạp lọc rễ vấn Neb Giáo 0.
185
“Bước 1. Nhân điên tình hung có vẫn đề: Tình huồng bit kỳ trong học tập đã
sinh viên phải gợi tôn được các vẫn đổ, xác định mâu th ‘rong tình huồng học tép
“Bước 2 Phân tích tnh huỗng có vẫn dé- Su khi đã hidu rõ nguyên nhân cũa
tình hoỗng có vấn , wate tip theo sinh viên cén tiên hành phân tich tinh huồng có
vấn đi, Phân ích tinh hoồng có vin để giúp sinh viên biểu rõ hơn vé bản chất côn tình huồng có vin đổ, nguyễn nhân chính gây a mẫu thuẫn của tịnh buồng nhơ phân,
tích nhông kiến thức, kỹ năng, thứ đồ học nào chưa dip ting đợc với yêu cầu của
“hoạt động hoc tấp, phân tích các mục tiêu cần đạt được, cách thúc, cơn đường các
"nguồn tro giúp để thục hiện các mục tiêu đã để ra. Cơ sỡ sinh viên cổ th tấn hành)
phân tich các tinh huống có vấn để trong host động học tập chính xác, diy ai là những tì thúc, ánh nghiém vé chính host ding học tập ở bậc đại học
“ước 3 Để suit sắp xép phương án giãi quất tn lung có vẫn đề: Đ tin các phương én giã quyết tinh hoồng có vin dé trong hoạt đồng học tập, ảnh viên cin so sánh, lin hộ với cách giải quyết ác tinh huỗng cô vẫn để tương tự đã iết để tim
sa những kiễn thức, kỹ năng thái đồ học tập nào còn hiễu cén phải hình thành, tir đó
đã uất các phương én giã quyết mới, Trong bước này, sinh viên nôn đơn giản hoá
tình huồng có vẫn dé, hãy nên giã rỡ rằng đỏ à vấn để không hễ phúc tạp và mình sẽ
tim ra được giã pháp tốt nhất để xở lý nó, “hông nên làm quan trong hoá vin i, bối
“như vậy vô tình sinh viên dy mảnh vao tinh huồng khó, uôn căng thing vi cho ring vẫn dé của minh quá lớn, không dễ ding tim được cách giải quyết Sinh viên không nino lắng, hãy tim ra gai pháp mới, bỗ qua lối môn mã trước đây ho thường đ, bi
inh buồng có vẫn đ sẽ có đặc đễm khác nhau, không phi ink buồng nào cũng,
có thé áp cng một phương án gi quyét dave, sinh viên nên manh dan để xuất các phương én giải quyt mới, Các phương án giã quyết cin được sắp xếp theo thứ bậc xu tên để sinh viên co thể lựa chọn phương án phù hop nhất gia quyết các tinh Ing có vin để trong hoạt đồng học tập. Do dé, trong bước nty, sinh viên cần phi tiất phối hop giữa những kin thúc, kỹ năng, thei độ học tập đã có vớ các đều tiện
"hoàn cảnh thụ té để tần hành giã quyét tình buồng có vấn để
“Bước 4 Kỹ năng la chon phương do tôi và giã quyết tình lưng có vẫn để: Sau khi nhìn nhân, đánh giá và đưa ra các phương én, bước tiếp theo vô cùng, quan trong sẽ quyết ảnh din kết cin việc giã quyết tinh huồng có vẫn để là hoe chọn.
phương én tối va Nếu sinh viên chon phương án sai đồng ngiễa với việc gai quyết
186
tình hoỗng có vin dé sẽ roi vào bể tắc. Vì vay, inh viên cà
pháp, luôn nhăn le nguễn gốc phát sinh, đánh giá vẫn đã thật cin thân để có thể chắc
chấn ring phương án mình lựa chọn Tà hợp lý nhất
Sms khš chon đoợc phương án ối va vie tip theo sinh viên cân âm 1a a ra mục tiêu Mue iêu sẽ giúp cho sinh viên dinh hình được đích din cia mình và làm
thi nào để & được din cá đích eudi cũng,
Nhiệm vụ tấp theo cia sinh viên a bắt đầu tiễn hành giã quyết nh hung có
vin để, Đây là khâu v6 cing quan trong, những vin để, những vẫn đã có thé phát sinh
thêm sẽ xuất hiện & gi đoạn này. Vì vây, they vì bị đồng thực hiện theo kế hoạch để vvach sin, ảnh viên cân chủ động đỄ đổ pho với các vẫn để phát sinh, để khẳng din vẫn dé côn mình sẽ được giã quyét tốt nhất và mang lạ tết qua như mong muốn
Đánh giá In kết quả giã quyết vẫn đồ thông qua việc sinh viên tổng kết lạ toén bộ quá tình gai quyết tinh huồng có vẫn để từ khâu xác nh vin để cho đến khỉ
tình huỗng có vẫn a được giã uyết xong Việc nay giúp cho sinh viên có củ nin
tổng quát về toàn bổ tinh hong có vin đổ, những phương án, cách lựa chon phương
án tối trụ quá tỉnh thực biện từ đã, sinh viên rút ra được những lánh nghiệm cho bản thin và những lần giải quyết ink huồng có vấn đ sau này:
š.KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TINH HONG CÓ VAN ĐÈ TRONG HOẠT ĐỌNG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN
51. Khái niệm kỹ năng giá quyết inh huống
của sinh viên
Tiên cơ sở phân tích vé khái niêm kỹ năng hoạt đông hoc tập của sinh viên,
vẫn để tinh buồng có vấn để, giãi quyết tinh buồng có vin dé trong hoạt động hoc tập của ảnh viên, trong khuôn khỗ để tai chúng tối hiểu kỹ năng giải quyết inh huồng có vẫn dé trong host đông học tip của ảnh viên nh sax
KF năng gidt quyét tinh hung có vẫn để rong hoạt động học tp cia anh viên là khã năng vận ding những tr thức, ah nghiệm của nnh viên đễ nhận đin phân tích tình lung có vẫn để để xuất sắp vấp, lơ chon phương dn tÃI tm và giả quyết tinh huồng cô vẫn để rong hoạt động hoe tập
lu hiện của kỹ năng giải quyết tink huồng có vẫn đỀ trong hoạt động hec
của sinh viên
Kỹ năng giã quit tinh huồng có vin đ trong host động học tập của sinh viên được biểu hiện thông qua bốn kỹ năng chích, đỏ là kỹ năng nhận diện tinh huồng có
137
kỹ năng phân tích tinh buồng có vin đổ, kỹ năng để xuất, sắp xắp phương én, kỹ năng lựa chon phương én tối tr và gi quyết tinh ining có vẫn để
5.2.1. Kj năng nhậu điện fink lưống lấn dd trong hoạt động học tập của sink
Kỹ năng nhân điện nh huống có vẫn đ trong hoạt động học tập của sinh viên
1à khả ning vin ding nhồng tỉ thức, kính nghiém đã co của sinh viên để thủ thập
thông tin côa tình hướng có vẫn để niy sinh trong host động học tập, phát hiện, gọi
tên vin để trong tinh hung, nhân diện được nội đang hình thức và mức độ phúc tap
của th hoỗng có vẫn để một cách có hiệu quả, tử đó hễu được quá trình giãi quyết
tình huồng có vẫn cần thực hiện như nào
Biễu hiện côa kỹ năng nhân điện tinh buồng có vẫn đổ trong host động học tập của ảnh viên bao gồm: Nhân thức được về những mâu thin, những đếm mới,
những khó hin nãy sinh trong các tình huồng có vẫn để trong hoạt đồng học tập cia
sinh viên; nhận thúc được mie độ phúc tap cia những tình hung có vin đổ trong
host động học tập cia sinh viên; nhân thúc được khả năng của bản thân đãi với việc
gi quyết tinh huồng có vẫn đề, nhận thức được các buớc để gi quyết tinh huồng có
vin để
5.2.2. Kỹ năng phân tick fink luỗng có vẫn đề trong hoạt động học tập cia sinh
ning phân tch tình hoồng có vẫn dé trong hoạt động họ tập của ảnh viên 1a khả năng vận dụng những tử thúc, kinh nghiệm df có cia sinh viên để phân tích tinh huồng khả năng của bản thin và phương thức giã quyết tình huồng có vấn đổ, từ đó nhận thức đấy đồ và rõ rùng v tinh huồng có vẫn dé nay sinh rong host động học
tap của ảnh viên,
Biễu hiện của kỹ năng phân tích tỉnh hoồng có vin để trong hoạt đồng học tập của sinh viên bao gi: Phân tich nổi ding tinh chit mâu thuẫn nặy sin trong tin uống có vin dé; phân ích nhông khó khăn trở ngại xuất hiện rong tình huồng có
vẫn dé; phân ích mike đô phức tạp cũa tinh huồng có vin đổ trong host động hoc tập
của ảnh viên, phân tích khả năng của bản thân đốt với việc giải quyết tỉnh huồng có
vẫn dé trong host động học tập cia sinh viên, phân tích về quá tình gai quyết tinh
"ung có vẫn đề trong hoạt động hoc tập cũa ảnh viên
5.2.3. Kỹ ning placong áu giải quyết fink Imống có vẫn để trong
138
Kỹ ning đồ xuất, sip xấp phương án giải quyết tinh huỗng có vẫn dé trong
"hoạt động học tập của sinh viên là khả năng vận dụng những thúc, kính nghiện đã có của sinh viên đề xuất, cắp xip phương án giải quyết inh huống có vin để trong,
"hot động hoc tập cia sinh viên một cách tối tr
—___ Biễniễn của ký năng đề xuất sắp sp phương án giả qujết nh buông cô
vấn để trong host đông học tip của sinh viên Dao gồm: Liệt kê, để xuất những
phương án khác nho để giã quyết tinh buồng có vẫn đổ trong hoạt ding học tập cia sinh viên; sắp xếp theo thir te uu tiên cho các phương án tốt tu 42 giã quyết tin
"ung có vấn đề trong host động hoc tập ofa ảnh viên
5.2.4. KG uăng lựa chon phương án tối và giải quyết tink lmỗng
hoạt động học tập cũa sinh viên
Gj năng lựa chon phương én tối ưu và gi quyết tình hoỗng có vấn để trong
host động học tập của sinh viên a khã năng vận đăng những tỉ thúc kính nghiện đã
có của sinh viên để lua chon, xây dung kể hoạch thực hiện, đánh giá việc giải quyết
tình hồng có vẫn đỀ một cách có hiệu quả
Biểu hiện cde kỹ năng ue chọn phương én tố ru và giải quyết tinh huỗng có vẫn để trong host đông hoc tập của sinh viên bao gi: Lựa chon phương án tối tu để giã quyét tink huồng có vẫn đ trong host động học tập của ảnh viên, gai quyết tin
"uồng có vẫn để trong hoạt động học ấp cũa sinh viên theo phương én tối tu đ lụa chon; phân tíh, đánh giá việc giã quyết tình huỗng có vẫn đề dua vào mục tiêu để
được dita
S3. Mite 49 của kỹ năng giai quyết tinh huống có van đề trong hoạt động học
dập của sinh vien
Dura trên ý luận v kỹ năng đã phân tích, kỹ năng giải quyét tinh mồng có vin
48 trong host động học tập cia sinh viên được đánh giá theo 3 têu chi sm
Tinh chính vác của kỹ năng thể hiện chủ th ki thực hiện kỹ năng giã quyết tình huống có vẫn để hoặc ting kỹ năng thành phin của kỹ ning giải quyết tinh ung có vấn di có ding, diy đã tắt of nội đụng của kỹ năng giã quyét tin hoỗng có vấn để hay không Tính chính xác được chia ra lâm Š mức độ
~ Mức đồ kêm: Sinh viên chưa thie hiện đoợc các nội dung ofa kỹ năng, còn
thiểu và bé sót rất nhiêu các nội dung cần thiết để tién hành hoat động,
~ Mie độ yêu Bình viên đã thục hiện các nổi dang của kỹ năng nhưng vẫn còn,
những nội dung bị s, chưa diy đỏ hoặc bị bổ sót