CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT KHỞI CHÚC
2.2. Thực trạng môi trường Marketing của Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc
2.2.1. Môi trường vĩ mô
Yếu tố kinh tế
Việt Nam đã có một mức tăng trưởng kinh tế ấn tượng trong vài năm qua. Tăng thu nhập dẫn đến sự gia tăng nhu cầu về nội thất và cải thiện cuộc sống, đặc biệt trong các thành phố lớn. Sự đô thị hóa đang diễn ra nhanh chóng tại Việt Nam, với việc xây dựng các khu đô thị mới và dự án bất động sản. Điều này tạo ra cơ hội lớn cho ngành nội thất nói chung và công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc để cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
Bên cạnh với sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế và thị trường nội thất Việt Nam, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến thiết kế nội thất và chất lượng sản phẩm. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp trong ngành phải cập nhật và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của họ.
Thị trường nội thất ở Việt Nam đa dạng hóa sản phẩm với sự xuất hiện của nhiều loại nội thất khác nhau, bao gồm: nội thất gia đình, nội thất văn phòng, nội thất trường học, nội thất khách sạn và nội thất ngoài trời. Sản phẩm nội thất thường phản ánh các
xu hướng thời trang và thiết kế nội thất, điều này đồng nghĩa với việc có sự thay đổi nhanh chóng trong yêu cầu của khách hàng.
Thị trường nội thất tại Việt Nam đang trở nên cạnh tranh mạnh mẽ với sự tham
38 gia của nhiều doanh nghiệp và nhà sản xuất cung cấp sản phẩm trong và ngoài nước với mức giá và chất lượng đa dạng. Do đó, các sản phẩm nội thất của công ty Khởi Chúc
sẽ phải đối mặt với nhiều công ty khác để đứng vững trên thị trường này.
Yếu tố công nghệ
Hiện nay, sự phát triển của khoa học kỹ thuật đóng một vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực của đời sống, bao gồm cả ngành công nghiệp nội thất. Công nghệ giúp tăng cường năng suất và sản xuất ra những sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và cao cấp của khách hàng.
Để cạnh tranh và nâng cao chất lượng sản phẩm, nhiều doanh nghiệp trong nước
đã và đang đầu tư vào công nghệ và dây chuyền sản xuất từ các nước châu Âu, nơi có truyền thống và chất lượng nổi tiếng. Điều này đặt thách thức của sự cạnh tranh và tích hợp công nghệ mới, công ty cần tập trung vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực như: đào tạo nhân viên về sử dụng và vận hành các thiết bị, máy móc nhập khẩu, cũng như phát triển kỹ năng và tay nghề chuyên sâu.
Bên cạnh đó, việc hội nhập với cách mạng công nghệ 4.0 giúp doanh nghiệp nghiên cứu, tìm hiểu các thị trường mới và nhóm khách hàng tiềm năng ở bất cứ đâu một cách tiết kiệm chi phí thông qua các ứng dụng, các nền tảng Social và thương mại điện tử,…
Yếu tố nhân khẩu học
Tăng cầu từ gia đình trẻ: Sự gia tăng của các gia đình trẻ và tầng lớp trung lưu đang tạo ra nhu cầu cao cho các sản phẩm nội thất mới và hiện đại.
Đô thị hóa gia tăng: Việc gia tăng đô thị hóa tại Việt Nam đang dẫn đến nhu cầu tăng cường không gian sống, học tập và làm việc, thúc đẩy tiềm năng thị trường nội thất đô thị.
Tăng cầu từ người mua nhà mới: Sự phát triển của thị trường bất động sản và số lượng người mua nhà mới đang đóng góp vào sự gia tăng trong cầu về nội thất. Bên cạnh đó, sự thay đổi trong phong cách sống của người dân Việt Nam đang tạo ra nhu cầu cho các sản phẩm nội thất phù hợp với cuộc sống hiện đại và tiện nghi.
Tầng lớp trung lưu đang phát triển: Sự gia tăng của tầng lớp trung lưu đang tạo
ra thị trường cho các sản phẩm nội thất cao cấp và thiết kế độc đáo.
Sự phân phối dân số không đồng đều: Một số khu vực đô thị có dân số đông hơn, điều này tạo ra cơ hội kinh doanh lớn hơn so với các khu vực nông thôn.
Yếu tố chính trị - pháp luật
Ngành sản xuất và kinh doanh các sản phẩm nội thất của công ty cũng chịu sự quản lý chặt chẽ của pháp luật, giống như mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh khác. Điều cần thiết là phải tuân thủ một loạt các luật của nhà nước Việt Nam liên quan đến ngành kinh doanh, chế biến gỗ, các quy định, nghị định về nhập khẩu và các quy định về bảo
Thư viện ĐH Thăng Long
39
vệ phát triển rừng.
Môi trường tự nhiên
Tài nguyên rừng của nước ta ngày càng cạn kiệt, đây là một bất lợi cho công ty, điều này khiến cho nguồn nguyên liệu đầu vào của công ty có thể sẽ ngày càng đắt lên trong tương lai, hoặc công ty sẽ phải nhập khẩu nguyên liệu từ nguồn ngoài nước, như vậy sẽ phải chịu giá nguyên vật liệu đầu vào khá cao dẫn đến giá sản phẩm cũng tăng lên.
2.2.2. Môi trường vi mô
Bản thân doanh nghiệp
Hiện tại, Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc vẫn chưa thành lập một bộ phận marketing chuyên nghiệp để đảm nhận việc lên kế hoạch và thực hiện các chương trình tiếp thị. Thay vào đó, trách nhiệm này vẫn đang nằm trong phạm vi công việc của bộ phận kinh doanh, tuy nhiên nhân sự phòng kinh doanh của công ty lại thiếu kiến thức chuyên môn về lĩnh vực marketing. Do đó, việc thực hiện chiến lược tiếp thị tại công ty vẫn chưa thể đạt được hiệu quả tối ưu.
Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc đã chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong hoạt động sản xuất và kinh doanh. Công ty hiện được trang bị một số loại máy dùng trong sản xuất và chế biến gỗ như: máy ép gỗ, máy bào, máy đánh phào chỉ, máy trà nhám, máy mài trà, máy rung gỗ, máy khoan gỗ. Bên cạnh đó nhằm tối ưu hoạt động quản lý và bán hàng, công ty đã trang bị hệ thống máy tính kết nối mạng nội bộ và phần mềm chuyên dụng giúp tiết kiệm thời gian và quản lý đơn hàng, khách hàng,.. một cách hiệu quả nhất
Khách hàng
Khách hàng đóng vai trò quan trọng, có tác động lớn tới hoạt động kinh doanh của công ty. Cụ thể dưới đây là nhóm khách hàng mục tiêu của Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc:
Khách hàng cá nhân: Cá nhân sử dụng chiếm tỷ lệ khoảng 40% của tổng sản phẩm tiêu thụ, đây là tệp khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự ổn định và tăng trưởng của công ty.
Khách hàng tổ chức: Gồm các doanh nghiệp thiết kế nội thất, tổ chức giáo dục, các công ty văn phòng hoặc công ty, cá nhân kinh doanh nhà hàng, quán cà phê hay cá nhân mua hàng với mục đích bán lại. Mặc dù quy mô của công ty là nhỏ và vừa nhưng sản lượng tiêu thụ từ khách hàng doanh nghiệp chiếm đến 60% bởi số lượng sản phẩm trong mỗi đơn hàng thường nhiều.
Là một doanh nghiệp có quy mô nhỏ và vừa, Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Khởi Chúc hướng tới đối tượng khách hàng trên toàn quốc, đặc biệt là nhóm khách hàng tại một số tỉnh, thành phố tại thị trường miền Bắc và miền Trung như: Hà Nội, Hải
40 Phòng, Quảng Ninh, Nghệ An, Thanh Hóa,… Đây là những khu vực dân cư có thu nhập trung bình cao trong nước và sẵn sàng chi trả khá nhiều cho nội thất. Mặt khác, sự đầu
tư cho giáo dục ở các tỉnh/ thành phố lớn thì càng được chú trọng, trong khi đó, sản phẩm chủ lực của công ty là nội thất thiết bị trường học và nội thất văn phòng. Hơn nữa những tỉnh/ thành phố được nêu trên thường là những nơi có địa điểm du lịch thu hút,
vì thế mà nhu cầu mua nội thất để phục vụ cho hoạt động kinh doanh nhà hàng, quán
ăn, quán cà phê,… là khá lớn.
Đối thủ cạnh tranh