CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN
3.2. HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI ĐÀ NẴNG
3.2.3. Giải pháp lựa chọn đối tượng đào tạo
Lựa chọn đối tượng đào tạo là một trong những yếu tố quyết định đến hiệu quả của công tác đào tạo. Việc lựa chọn được đối tượng đào tạo chính xác giúp cho Nhà Trường sử dụng hiệu quả được kinh phí, thời gian đào tạo.
Đáp ứng được nhu cầu nhân lực phục vụ cho hoạt động giảng dạy. Thực hiện được mục tiêu đào tạo của Nhà Trường.
Khi lựa chọn đối tượng đào tạo cần căn cứ vào các nội dung sau:
- Gắn đào tạo phát triển với mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của Nhà Trường Thông qua phân tích hoàn cảnh bên ngoài bao gồm sự biến đổi kinh tế kĩ thuật, phân tích tình hình doanh nghiệp và các bộ phận của nó trên đường đạt đến mục tiêu dự kiến, thấy rõ nhu cầu đào tạo ngắn hạn và dài hạn của doanh nghiệp đối với công đội ngủ giảng viên. Nhà Trường cần chú trọng những hoạt động sau:
Thứ nhất, phân tích mục tiêu phát triển của Nhà Trường bao gồm mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, đó là nhân tố đóng vai trò quyết định nhu cầu đào
tạo tổng thể.
- Thứ hai, phân tích nhu cầu nguồn nhân lực của doanh nghiệp: số lượng và chất lượng nguồn nhân lực mà Nhà Trường cần có để thực hiện phát triển mục tiêu trong vài năm tới.
Thứ ba, phân tích hiệu suất doanh nghiệp: chỉ tiêu của việc phân tích hiệu suất bao gồm giá thành lao động, sản lượng và chất lượng sản phẩm, tỷ lệ báo hỏng (để thanh lí), tình hình sử dụng thiết bị, chi phí duy tu v.v…nghĩa là hiệu suất mà Nhà Trường mong muốn được nâng cao thông qua việc đào tạo.
Phân tích được nhu cầu đào tạo của Nhà Trường ở 3 phương diện trên sẽ cung cấp được cơ sở vĩ mô cho việc hình thành nên quá trình đào tạo tổng thể.
- Nhà Trường phải chủ động, thường xuyên tìm ra khoảng cách giữa kết quả công việc mong muốn và kết quả làm việc thực tế của đội ngủ giảng viên
Nhà Trường cần áp dụng kết hợp một số phương pháp để sử dụng trong đánh giá nhu cầu như: phỏng vấn trực tiếp đội ngủ giảng viên, phân tích các tài liệu sẵn có, quan sát thực tế, gặp gỡ trao đổi với đội ngủ giảng viên, trắc nghiệm kĩ thuật, thảo luận tập thể, đánh giá hiệu quả thành tích v.v…đặc biệt là 3 phương pháp đầu tiên.
+ Phương pháp điều tra phỏng vấn: Phỏng vấn là một trong những cách hữu hiệu mà Nhà Trường có thể lấy được thông tin cập nhật và chính xác trong quá trình đánh giá nhu cầu. Để thực hiện phỏng vấn, Nhà Trường cần chuẩn bị thật kĩ về nội dung câu hỏi, sắp xếp cuộc hẹn gặp những người tham gia phỏng vấn. Hai đối tượng cần được phỏng vấn là những người ở cấp quản lí và những người thực hiện công việc.
Đối với những người ở cấp quản lí/ trưởng bộ phận/ người giám sát trực tiếp đội ngủ giảng viên Nhà Trường có thể xây dựng những câu hỏi xoay quanh nội dung như:
Vấn đề mà anh/chị đang gặp phải là gì?
Vấn đề mà anh/chị đang gặp phải là gì?
Những biểu hiện nào (kiến thức, kĩ năng, thái độ) cho thấy đội ngủ
Vấn đề mà anh/chị đang gặp phải là gì?
giảng viên của anh/chị không thực hiện công việc đạt kết quả như mong muốn? Biểu hiện này xảy ra thường xuyên như thế nào? Gây ảnh hưởng/ thiệt hại gì đến kết quả cuối cùng của Phòng?
Mong muốn/ yêu cầu/ tiêu chuẩn mà anh đặt ra cho đội ngủ giảng
Vấn đề mà anh/chị đang gặp phải là gì?
viên trong thực hiện công việc là gì? Biểu hiện tiêu biểu cụ thể là gì?
Có những lí do nào khác khiến anh cho rằng đào tạo là cần thiết?
Vấn đề mà anh/chị đang gặp phải là gì?
Song song với việc phỏng vấn trưởng bộ phận, Nhà Trường cũng nên sắp xếp thời gian trao đổi với người thực hiện công việc. Khi phỏng vấn họ cần nói cho họ biết rõ lí do và mong muốn hợp tác với Nhà Trường. Tuy nhiên, Nhà Trường cần đảm bảo thông tin mà Nhà Trường nhận được là chính xác, đầy đủ và có chất lượng. Đối với đội ngủ giảng viên Nhà Trường cần quan tâm đến:
Cách thức mà họ thực hiện công việc hiện tại
Vấn đề mà anh/chị đang gặp phải là gì?
Những khó khăn mà họ đang gặp phải trong khi thực hiện công việc
Vấn đề mà anh/chị đang gặp phải là gì?
Phỏng vấn là cơ hội để người làm công tác đào tạo trao đổi sâu với nhiều người nhằm khai thác thông tin và qua đó đánh giá đúng đắn nhu cầu đào tạo. Tuy nhiên, việc phỏng vấn đòi hỏi sự tham gia và sự nhiệt tình của người phỏng vấn, và cũng ít nhiều làm gián đoạn công việc của họ nên Nhà Trường cần sắp xếp thời gian phỏng vấn thích hợp, chọn những ngưòi tiêu biểu để phỏng vấn và thiết kế những câu hỏi mở (Cái gì? ở đâu? Ai? Khi nào? Như thế nào?).
- Phương pháp quan sát thực tế: thông qua hành vi công tác thực tế của đội ngủ giảng viên được quan sát trực tiếp tại địa điểm làm việc để đưa ra đánh giá nhu cầu đào tạo. Người quan sát phải thông thạo tình hình công tác của chức vị, có thể là cán bộ chủ quản của đội ngủ giảng viên này hoặc là chuyên gia lĩnh vực có liên quan. Những hành vi công việc cần quan sát bao
gồm: tính thành thạo và chính xác trong động tác, tốc độ làm việc, số lượng và chất lượng công việc, kĩ năng thao tác thiết bị…thời gian quan sát dài ngắn phụ thuộc vào đặc điểm từng công việc. Thông thường phải quan sát hết một chu kì của công việc để đánh giá một cách toàn diện về hành vi công tác của đội ngủ giảng viên, ghi chép cẩn thận. Phương pháp này phù hợp với những công việc có tính thao tác tại chỗ như: xây dựng, lắp ráp, lái xe, san lấp...
- Phân tích nhu cầu đào tạo dựa vào những tài liệu sẵn có: Nhà Trường cần sử dụng những văn bản, tư liệu có sẵn liên quan đến sự phát triển của Nhà Trường và bản thuyết minh chức vụ để phân tích nhu cầu đào tạo chung như:
Bản mô tả công việc
Vấn đề mà anh/chị đang gặp phải là gì?
Kết quả đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngủ giảng viên
Vấn đề mà anh/chị đang gặp phải là gì?
Chiến lược phát triển Nhà Trường
Vấn đề mà anh/chị đang gặp phải là gì?
Kết quả thăm dò ý kiến đội ngủ giảng viên
Vấn đề mà anh/chị đang gặp phải là gì?
Hệ thống thông tin nguồn nhân lực
Vấn đề mà anh/chị đang gặp phải là gì?
Nhật kí công tác
Vấn đề mà anh/chị đang gặp phải là gì?
Đối với những đội ngủ giảng viên mới tuyển dụng, có thể tiến hành so sánh giữa tư cách chức vị mà bản mô tả công việc quy định với các phương diện như học lực, chuyên môn, kĩ năng, kinh nghiệm, sở trường…của họ được ghi trong tài liệu hồ sơ, từ đó xác định cho họ nhu cầu đào tạo.