NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của SGDI - NHCT Việt Nam
Hiện nay, SGDI – NHCT Việt Nam gồm 11 phòng ban, 1 phòng giao dịch và 9 quĩ tiết kiệm được đặt tại 6 phường trong thành phố.
Đội ngũ cán bộ nhân viên của SGDI – NHCT Việt Nam là những cán bộ trẻ có trình độ và phẩm chất tốt, luôn được quan tâm đào tạo, cập nhật kiến thức mới và ngày càng trưởng thành. Đến nay đã có trên 80% cán bộ có trình độ đại học, có 16 thạc sỹ kinh tế, 9 người có trình độ cao cấp chính trị, 70% cán bộ có
trình độ ngoại ngữ, 90% cán bộ sử dụng thành thạo máy vi tính, 100% cán bộ lãnh đạo từ cấp phòng trở lên được đào tạo kiến thức kinh tế thị trường, quản trị kinh doanh. Có thể khẳng định rằng với 1/3 đội ngũ cán bộ lãnh đạo tại SGDI – NHCT Việt Nam là lực lượng trẻ, có năng lực trình độ sẽ là nguồn lực to lớn giúp cho SGDI – NHCT Việt Nam vững bước đi lên.
Cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành của SGDI - NHCT Việt Nam được khái quát bằng sơ đồ sau:
Giám đốc SGD
Phó Giám Đốc
Phó Giám Đốc
Phó Giám Đốc
Phòng khách hàng 1 Phòng khách hàng 2 Phòng kế toán giao dịch Phòng kế toán tài chính
Phòng tổ chức hành chính Phòng kiểm soát nội bộ Phòng tổng hợp và tiếp thị
Phòng khách hàng cá nhân Phòng tiền tệ kho quỹ Phòng tài trợ thương mại Phòng thông tin điện toán Phó Giám Đốc
Một số phòng ban tiêu biểu tại SGDI - NHCT Việt Nam:
Phòng khách hàng 1 (doanh nghiệp lớn)
* Chức năng
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp lớn, để khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể chế hiện hành và hướng dẫn của NHCT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị thị trường, giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp lớn.
* Nhiệm vụ
- Khai thác nguồn vốn bằng VNĐ và ngoại tệ từ khách hàng là các doanh nghiệp lớn.
- Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của NHCT Việt Nam : tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, thanh toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử… Làm đầu mối bán các sản phẩm NHCT Việt Nam đến khách hàng là các doanh nghiệp lớn.
Nghiên cứu đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ hiện có, cung cấp các sản phẩm dịch vụ mới cho các khách hàng là các doanh nghiệp lớn.
- Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch: Nhận và xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác; Thẩm định khách hàng dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền và qui định của NHCT Việt Nam; Đưa ra các đề xuất chấp thuận hay từ chối đề nghị cấp tín dụng, cơ cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ và kết quả thẩm định; Kiểm tra giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tín dụng. Phối hợp với các phòng liên quan thực hiện thu gốc, thu lãi, thu phớ đầy đủ, kịp thời đựng hạn, đỳng hợp đồng đó ký; Theo dừi quản lý cỏc khoản cho vay bắt buộc. Tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay này.
- Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin của khách hàng cho phòng quản lý rủi ro để thẩm định độc lập và tái thẩm định theo qui định của chi nhánh và NHCT
VN. Thực hiện phân loại nợ cho từng khách hàng theo quy định hiện hành, chuyển kết quả phân loại nợ cho phòng quản lý rủi ro để tính toán trích lập dự phòng rủi ro.
Phòng kế toán giao dịch:
* Chức năng
Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng;
Các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh; Cung cấp các nghiệp vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý kho tiền và quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của Nhà nước và NHCT Việt Nam. Thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phầm ngân hàng
* Nhiệm vụ
- Phối hợp với phòng thông tin điện toán quản lý hệ thống giao dịch trên máy như: thực hiện mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngay; Nhận các dữ liệu hoặc tham số mới nhất từ NHCT Việt Nam; Thiết lập thông số đầu ngày để thực hiện hoặc không thực hiện các giao dịch
- Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng như: mở- đóng các tài khoản ngoại tệ và VNĐ; Thực hiện các giao dịch gửi – rút tiền từ tài khoản;
Thực hiện các giao dịch mua bán ngoại tệ tiền mặt; Giải ngân thu nợ, thu lãi,…
- Thực hiện kiểm soát các giao dịch trong và ngoài quầy theo thẩm quyền, kiểm soát lưu trữ chứng từ, tổng hợp liệt kê giao dịch trong ngày, đối chiếu, lập báo cáo và phân tích báo cáo cuối ngày của giao dịch viên theo quy định, chấm chứng từ kế toán phát sinh hàng ngày.
- Quản lý các thông tin về khách hàng, quản lý séc và các giấy tờ có giá, quản lý quỹ tiền mặt trong ngày.
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của SGDI - NHCT Việt Nam trong