Nam Nữ
Câu 2: Anh/ Chị là
Học viên Phụ huynh Câu 3: Độ tuổi của Anh/Chị ?
Dưới 18 tuổi Từ 18 –25 tuổi Từ 26 – 35 tuổi Từ 36 – 45 tuổi Từ 46 – 55 tuổi Trên 55 tuổi
Câu 4 Nghề nghiệp của Anh/ Chị : Học sinh, Sinh viên
Công nhân viên chức nhà nước Kinh doanh
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà
Nhân viên văn phòng Khác
Câu 5: Vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng của Anh/ Chị là bao nhiêu:
Dưới 1 triệu
Từ 1 triệu đến 3 triệu Từ 3 triệu đến 5 triệu Từ 5 triệu đến 7 triệu Trên 7 triệu
Câu 6: Anh/Chị/ hoặc con của Anh/Chị đang là học viên của lớp:
Tiếng Anh thiếu nhi Tiếng Anh thiếu niên Anh văn giao tiếp Luyện thi B1 luyện thi Toeic luyện thi Ielts
Ngôn ngữ khác: Pháp, Trung, Hàn, Nhật, Thái Câu 7: Số lần đã đăng kí khóa học:
Lần đầu Lầ 2
Từ 3 lần trở lên
Chân thành cảm ơn sự hợp tác của Anh/ Chị!
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà
PHỤ LỤC 2 : THÔNG KÊ MÔ TẢ Giới tính
Valid Nữ
Khách Hàng
Học viên
Valid
Phụ huynh Total
Tuổi
Dưới 18 tuổi Từ 18 –25 tuổi
Từ tuổi
Vali Từ
d tuổi
Từ tuổi
Trên 55 tuổi Total
SVTH: Nguyễn Thị Hảo Khóa luận tốt nghiệp
Nghề Nghiệp
Học sinh, Sinh viên
Công nhân viên chức nhà nước
Valid Kinh doanh
Nhân viên văn phòng Khác
Total
Thu Nhập
Dưới 1 triệu
Từ 1 triệu đến 3 triệu
Valid
Từ 3 triệu đến 5 triệu
Từ 5 triệu đế 7 triệu
Trên 7 triệu Total
SVTH: Nguyễn Thị Hảo Khóa luận tốt nghiệp Lớp đang Theo Học
Tiếng Anh thiếu nhi Tiếng Anh thiếu niên Anh văn giao tiếp Luyện thi B1 Valid Luyện thi Toeic
Ngôn ngữ khác: Pháp, Trung, Hàn,
Thái Total
Số Lần đăng Kí
Lần đầu Lần 2
Valid Từ 3 lần trở
lên Total
SVTH: Nguyễn Thị Hảo Khóa luận tốt nghiệp
PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO CRONBACH ALPHA
Cronbach's Alpha .826
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
TC1 22.55
TC2 22.52
TC3 22.45
TC4 22.26
TC5 22.35
TC6 22.25
TC7 22.01
Reliability Statistics Cronbach's Alpha .780
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khóa luận tốt nghiệp Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
DU1 16.32
DU2 16.45
DU3 16.55
DU4 16.23
DU5 16.26
Reliability Statistics
Alpha .813
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
NLPV1 NLPV2 NLPV3 NLPV4 NLPV5
Alpha .845
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Scale Mean if Item Deleted
DC1 19.46
DC2 19.26
DC3 19.22
DC4 19.12
DC5 19.16
DC6 19.19
Cronbach's Alpha .776
tem-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
PTHH1 15.70
PTHH2 15.87
PTHH3 15.84
PTHH4 15.95
PTHH5 15.81
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
.757
SVTH: Nguyễn Thị Hảo Khóa luận tốt nghiệp Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
HL1 7.84
HL2 7.78
HL3 7.74
PHỤ LỤC 4 : KIỂM ĐỊNH EFA KIỂM ĐỊNH EFA LẦN 1 LOẠI BIẾN NLPV4 KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Adequacy.
Bartlett's
Total Variance Explained
Component
Total
1 5.550
2 2.911
3 2.745
4 2.319
5 2.235
6 1.059
7 .960
8 .949
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Extraction Method: Pri cipal Component Analysis.
Rotated Component Matrixa Component
C5 .774
TC1 .761 TC6 .743 TC4 .721
SVTH: Nguyễn Thị Hảo Khóa luận tốt nghiệp
TC3 TC2 TC7 DC5
DC4 DC1 DC3 NLPV2 NLPV1 NLPV3 NLPV5 NLPV4 DU3 DU5 DU1 DU2 DU4 PTHH1 PTHH4 PTHH5 PTHH3 PTHH2
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 5 iterations.
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà KIỂM ĐỊNH EFA LẦN 2 KO LOẠI BIẾN NÀO
KMO and Bartlett’s Test
Kaiser-Meyer-Olkin Adequacy.
Bartlett's Sphericity
Total Variance Explained
Component Initial Eigenvalues
Total
1 5.421
2 2.909
3 2.597
4 2.293
5 2.218
6 .970
7 .959
8 .945
9 .892
10 .871
11 .802
14 .549
15 .537
16 .508
17 .435
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khóa luận tốt nghiệp 18
19 20 21 22 23 24 25 26 27
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotated Component Matrixa
TC5
TC1 .764
TC6 .745
TC4 .722
TC3 .657
TC2 .598
TC7 .566
DC5 DC2 DC6 DC4 DC1 DC3 NLPV2
SVTH: Nguyễn Thị Hảo Khóa luận tốt nghiệp
NLPV1 NLPV3 NLPV5 DU3 DU1 DU5 DU2 DU4 PTHH1 PTHH4 PTHH5 PTHH3 PTHH2
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling .687 Adequacy.
Approx. Chi-Square 129.420
Bartlett's Test of Df 3
Sphericity
Sig. .000
SVTH: Nguyễn Thị Hảo Khóa luận tốt nghiệp Total Variance Explained
Componen Initial Eigenvalues
t
Total
1 2.040
2 .547
3 .413
Extraction Method:
Component Matrixa
Componen t
1
HL2 .846
HL3 .839
HL1 .787
Extraction Method: Principal Component Analysis.
a. 1 components
extracted.
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà PHỤ LỤC 5: MÔ HÌNH HỒI QUY
Model Summaryb
Model R
1 .754a
a. Predictors: (Constant), PTHH, DU, NLPV, DC, TC b. Dependent Variable: HL
ANOVAa
Model Squares
1
Regression Residual Total a. Dependent Variable: HL
b. Predictors: (Constant), PTHH, DU, NLPV, DC, TC
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients Coefficients
B Error
(Const 3.053E-
ant) 016
TC .385
1 DC .330
NLPV .329
DU .329
PTHH .307
a. Dependent Variable: HL
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà
PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH PHÂN PHỐI CHUẨN Statistics
N
Valid Missing Skewness
Std. Error
Skewness Kurtosis
Std. Error
Kurtosis
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà
PHỤ LỤC 7: KIỂM ĐỊNH ONE SAMPLE T TEST One-Sample Statistics
N
TC1 170
TC2 170
TC3 170
TC4 170
TC5 170
TC6 170
TC7 170
One-Sample Test
Test Value = 4 t
TC1 -7.642
TC2 -8.376
TC3 -7.081
TC4 -3.760
TC5 -5.242
TC6 -3.659
TC7 1.066
SVTH: Nguyễn Thị Hảo Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Statistics
N
TC1 170
TC2 170
TC3 170
TC4 170
TC5 170
TC6 170
TC7 170
One-Sample Test Test Value = 3
t
TC1 8.202
TC2 9.879
TC3 11.157
TC4 15.608
TC6 16.408
TC7 19.196
One-Sample Statistics
N
DU1 170
DU2 170
DU3 170
DU4 170
DU5 170
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà One-Sample Test
Test Value = 3
t
DU1 19.422
DU2 16.039
DU3 16.510
DU4 24.525
DU5 21.001
One-Sample Statistics
NLPV1 NLPV2 NLPV3 NLPV5
One-Sample Test Test Value = 3
NLPV3 NLPV5
SVTH: Nguyễn Thị Hảo Khóa luận tốt nghiệp
One-Sample Statistics
N
DC1 170
DC2 170
DC3 170
DC4 170
DC5 170
DC6 170
One-Sample Test
Test Value = 3 t
DC1 10.574
DC2 15.167
DC3 17.788
DC4 18.556
DC5 17.286
DC6 16.741
SVTH: Nguyễn Thị Hảo Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Statistics
PTHH1 PTHH2 PTHH3 PTHH4 PTHH5
One-Sample Test Test Value = 3
PTHH1 PTHH2
PTHH5
One-Sample Statistics
N
HL1 170
HL2 170
HL3 170
SVTH: Nguyễn Thị Hảo Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Test
Test Value = 3 t
HL1 18.608
HL2 23.738
HL3 24.976
TC1
Không đồng ý Bình thường
ValidĐồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Total TC2
Không đồng ý Bình thường
ValidĐồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Total
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà
Cumulative Percent 5.9 40.6 92.4 100.0
Cumulative Percent 2.9
28.2 88.2 100.0
Cumulative Percent 3.5 37.1 88.2 100.0
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà
Valid
Valid
DU1
Cumulative Percent 2.9 25.9 89.4 100.0
Cumulative Percent 1.2
20.6 72.4 100.0
Cumulative Percent 2.4 18.2 66.5 100.0
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà
DU2
Valid
DU3
Valid
DU4
Valid
Cumulative Percent 4.1 24.7 70.6 100.0
Cumulative Percent 2.4 25.9
81.2 100.0
Cumulative Percent 1.2 10.0 66.5 100.0
SVTH: Nguyễn Thị Hảo Khóa luận tốt nghiệp
DU5
Không đồng ý Bình thường
Valid Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Total
Không đồng ý Bình thường
Valid Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Total
NLPV2
Không đồng ý
Valid
Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý Total
SVTH: Nguyễn Thị Hảo Khóa luận tốt nghiệp NLPV3
Không đồng ý
Valid
Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý Total
NLPV4
Không đồng ý
Valid
Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý Total
NLPV5
Không đồ g ý Bình thường
Valid Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà
Cumulative Percent 5.9 43.5 88.2 100.0
Cumulative Percent 2.4
30.6 84.7 100.0
Cumulative Percent 1.2 25.3 87.1 100.0
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà
DC4
Valid
DC5
Valid
DC6
Valid
Cumulative Percent 1.2 22.4 80.6 100.0
Cumulative Percent 1.2 25.9
80.6 100.0
Cumulative Percent 1.2 27.6 82.4 100.0
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà
Valid
Valid
PTHH3
Valid
Cumulative Percent 1.2 20.6 68.8 100.0
Cumulative Percent 1.2
23.5 82.9 100.0
Cumulative Percent 1.2 24.1 79.4 100.0
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà
Valid
Valid
HL1
Valid
Cumulative Percent 3.5 27.1 85.3 100.0
Cumulative Percent 1.2 15.9
84.7 100.0
Cumulative Percent 3.5 19.4 92.9 100.0
SVTH: Nguyễn Thị Hảo
Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Vừ Thị Mai Hà
Cumulative Percent 1.2 15.3 93.5 100.0
Cumulative Percent 1.2 12.9 92.4 100.0