Thang đo các thành phaăn cođng vieơc sau khi hieơu chưnh

Một phần của tài liệu Ảnh hưởng mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công việc đến lòng trung thành với tổ chức trường hợp tại Công ty tư vấn xây dựng tổng hợp (Trang 45)

Bạn chât cođng vic

1 Cođng vic phù hợp với kiên thức và nng lực cụa anh/chị Q 1.1 2 Cođng vic cụa anh/chị rât thú vị Q 1.2 3 Cođng vieơc cụa anh/chị cĩ nhieău thử thách Q 1.3 4 Anh/chị được giao trách nhim và quyeăn hán phù hợp đeơ hồn

thành tơt cođng vic Q 1.4

5 Anh/chị sẽ được cođng ty đánh giá cao khi hồn thành tơt cođng

vieơc Q 1.5

6 Anh/chị thây rõ kêt quạ cođng vic cụa mình. Q 1.6

Tieăn lương

7 Anh/chị được cođng ty trạ lương cao Q 2.1 8 Anh/chị cĩ theơ sơng hồn tồn dựa vào thu nhp từ cođng ty Q 2.2 9 Tieăn lương cụa anh/chị tương xứng với kêt quạ làm vic Q 2.3 10 Tieăn lương, thu nhp cụa anh/chị được trạ cođng baỉng Q 2.4 11 Thu nhp cụa anh/chị là phù hợp Q 2.5

Phúc lợi

12 Chê đ phúc lợi cụa cođng ty tôt Q 3.1 13 Chê đ Bạo hieơm XH và y tê cụa cođng ty được duy trì tơt Q 3.2 14 Anh/chị hài lịng với chê đ tieăn thưởng cụa cođng ty Q 3.3 15 Khi gia đình anh chị cĩ vic h trĩng, được cođng ty quan tađm và

chia sẹ Q 3.4

Mođi trường làm vic

16 Đieău kin làm vic thun lợi Q 4.1 17 Cođng vic cụa anh/chị khođng bị áp lực cao Q 4.2 18 Cođng vieơc khođng địi hỏi thường xuyeđn phại làm ngồi giờ Q 4.3 19 Cơ sở vt chât tái nơi làm vic tơt và an tồn, sách sẽ Q 4.4 20 Anh/chị thây cođng vic oơn định, khođng lo laĩng veă mât vic làm Q 4.5

Đoăng nghip

21 Đoăng nghip cụa anh/chị thì thoại mái và d chịu Q 5.1 22 Anh/ chị và các đoăng nghip phơi hợp làm vic tôt Q 5.2

37

23 Những đoăng nghip anh/chị làm vic với rât thađn thieơn Q 5.3 24 Những người mà anh/ chị làm vic thường giúp đỡ lăn nhau Q 5.4 25 Anh/ chị cạm thây được trau doăi chuyeđn mođn khi được làm vic

với các đoăng nghip cụa mình Q 5.5

Lãnh đáo

26 Lãnh đáo sẽ hỏi ý kiên anh/chị khi cĩ vân đeă lieđn quan đên

cođng vic cụa mình Q 6.1

27 Khi cĩ những quyêt định quan trĩng lieđn quan đên cođng vic,

câp tređn khuyên khích câp dưới tham gia đĩng gĩp ý kiên Q 6.2 28 Giữa câp tređn và nhađn vieđn cĩ sự giao tiêp tơt Q 6.3 29 Anh/ chị biêt được nhn xét cụa câp tređn veă mức đ hồn thành

cođng vic Q 6.4

30 Anh/chị biêt được phám vi trách nhim cụa cođng vieơc Q 6.5 31 Nhađn vieđn thường được sự h trợ cụa câp tređn Q 6.6 32 Nhađn vieđn được tođn trĩng và tin cy trong cođng vieơc Q 6.7 33 Câp tređn luođn tỏ ra thađn thin và d tiêp cn Q 6.8 34 Nhađn vieđn cođng ty được đơi xử cođng baỉng, khođng phađn bieơt Q 6.9

Cơ hi đào táo - thng tiên

35 Anh/chị được cung câp kiên thức/kỹ nng caăn thiêt cho cođng vic Q 7.1 36 Cođng ty cĩ kê hốch rõ ràng trong đào táo, phát trieơn ngheă

nghip cá nhađn Q 7.2

37 Cođng ty táo cho anh/chị nhieău cơ hi phát trieơn cá nhađn Q 7.3 38 Cođng ty táo cho anh/chị nhieău cơ hi thng tiên Q 7.4 39 Anh/chị biêt được những đieău kin đeơ được thng tiên Q 7.5 40 Chính sách thng tiên cụa cođng ty thì cođng baỉng Q 7.6

Bạng 3.3: Thang đo lịng trung thành sau khi hiu chưnh

1 Anh/chị sẽ giới thiu tơt veă sạn phaơm và dịch vú cụa cođng ty Q 8.1 2 Anh/chị sẽ giới thiu veă cođng ty là nơi tơt đeơ làm vic Q 8.2 3 Anh/chị cĩ ý định ở lái lađu dài cùng cođng ty Q 8.3 4 Nêu cĩ nơi khác cĩ lời đeă nghị lương boơng tương đơi hâp dăn

hơn, anh/chị văn sẽ ở lái làm vic cùng cođng ty Q 8.4 5 Anh/chị cạm thây trung thành với cođng ty Q 8.5 6 Đơi với anh/chị là thành vieđn cụa cođng ty là đieău rât quan trĩng Q 8.6

38

3.2.4 Nghieđn cứu định lượng 3.2.4.1 Thiêt kê mău 3.2.4.1 Thiêt kê mău

a. Toơng theơ nghieđn cứu

Toơng theơ là tồn b nhađn vieđn làm vic tồn thời gian tái Cođng ty Tư Vân Xađy Dựng Toơng Hợp (NAGECCO)

b. Khung chĩn mău

Khung chĩn mău là mt b phn cụa toơng theơ được chĩn ra đeơ quan sát. Tuy nhieđn, nghieđn cứu này tiên hành thu thp dữ liu tređn toơng theơ nghieđn cứu neđn khung chĩn mău sẽ bao goăm tồn b nhađn vieđn làm vic tồn thời gian tái Cođng ty.

c. Phương pháp chĩn mău

Có 2 phương pháp chĩn mău là phương pháp chĩn mău xác suât và phương pháp chĩn mău phi xác suât. Phương pháp chĩn mău phi xác suât là phương pháp chĩn các phaăn tử tham gia vào mău khođng theo quy lut ngău nhieđn. Phương pháp chĩn mău xác suât là phương pháp chĩn mău mà nhà nghieđn cứu biêt trước được xác suât tham gia vào mău cụa phaăn tử. Mi phương pháp đeău cĩ ưu nhược đieơm khác nhau.

Múc đích cụa vic chĩn phương pháp lây mău là đeơ tng đ chính xác khi din dịch ra toơng theơ. Nghieđn cứu này tiên hành nghieđn cứu tređn toơng theơ neđn phương pháp chĩn mău khođng cĩ ạnh hưởng nhieău đên kêt quạ nghieđn cứu.

d. Kích thước mău

Sơ lượng mău được thu thp chính là toơng sơ lượng nhađn vieđn làm vic tái Cođng ty. Với sơ lượng 256 (80%) nhađn vieđn tređn 320 nhađn vieđn toàn cođng ty.

39

Bạng 3.4: Sô nhađn vieđn làm vic tái Cođng ty NAGECCO

STT TEĐN ĐƠN VỊ SƠ NHAĐN VIEĐN

1 KHÔI QUẠN LY COĐNG TY 34

2 XÍ NGHIP THIÊT KÊ 1 58

3 XÍ NGHIP THIÊT KÊ 2 34

4 XÍ NGHIP THIÊT KÊ 3 19

5 XÍ NGHIP THIÊT KÊ 4 22

6 XÍ NGHIP THIÊT KÊ 5 24

7 XÍ NGHIP THIÊT KÊ 6 32

8 XÍ NGHIP KHẠO SÁT & ĐO ĐÁC 18 9 XÍ NGHIP THIÊT KÊ QUY HỐCH 49 10 TRUNG TAĐM KHOA HĨC COĐNG NGH 30

TOƠNG COƠNG 320

(Nguoăn: Sơ liu thơng keđ nhađn vieđn làm vic cụa Phịng Nhađn Sự, 2006) e. Cách lây mău

Bạng cađu hỏi được thiêt kê sẵn và gửi đên từng nhađn vieđn dưới sự trợ giúp cụa Phịng Quạn Lý Nhađn Sự và các cán b quạn lý tái các đơn vị, phịng ban. Nhađn vieđn được hướng dăn cho biêt múc đích, quyeăn lợi cụa nhađn vieđn và cách thức trạ lời bạng cađu hỏi.

3.2.4.2 Các kêt quạ và thođng tin veă mău

Chi tiêt bạng cađu hỏi được trình bày trong phaăn phú lúc.

Cĩ tât cạ 320 bạng cađu hỏi được gửi trực tiêp đên các đơi tượng trong toơng theơ nghieđn cứu. Kêt quạ thu hoăi được 256 bạng, đát tỷ l 80% so với bạng gửi đi.

Trong quá trình khạo sát cĩ mt sơ bạng cađu hỏi được bỏ trơng nhieău hàng. Tât cạ các bạng cađu hỏi này được lối bỏ trước khi tiên hành nhp liu.

40

Sau khi lối bỏ các bạng cađu hỏi khođng đát yeđu caău trong nghieđn cứu thì sơ lượng bạng cađu hỏi được tiên hành nhp liu và phađn tích là 256 bạng. Sơ lượng bạng cađu hỏi được phađn boơ như sau :

Bạng 3.5: Sơ lượng mău thực tê thu hoăi

STT TEĐN ĐƠN VỊ SƠ NHAĐN VIEĐN

1 KHÔI QUẠN LY COĐNG TY 29

2 XÍ NGHIP THIÊT KÊ 1 40

3 XÍ NGHIP THIÊT KÊ 2 30

4 XÍ NGHIP THIÊT KÊ 3 18

5 XÍ NGHIP THIÊT KÊ 4 19

6 XÍ NGHIP THIÊT KÊ 5 21

7 XÍ NGHIP THIÊT KÊ 6 28

8 XÍ NGHIP KHẠO SÁT & ĐO ĐÁC 32 9 XÍ NGHIP THIÊT KÊ QUY HỐCH 17 10 TRUNG TAĐM KHOA HĨC COĐNG NGH 22

TOƠNG COƠNG 256

Tóm taĩt chương 3

Chương này trình bày cách thực hin nghieđn cứu thođng qua hai bước nghieđn cứu sơ b và nghieđn cứu chính thức được thực hin baỉng phương pháp nghieđn cứu định tính và nghieđn cứu định lượng. Trong phaăn nghieđn cứu chính thức mođ tạ quá trình thực hin nghieđn cứu sơ b, hiu chưnh thang đo, thiêt kê mău, kêt quạ và thođng tin mău. Qua đĩ, thang đo các khía cánh cođng vic goăm 7 thành phaăn với 40 biên quan sát và thang đo lịng trung thành với 06 biên quan sát.

41

CHƯƠNG 4

GIỚI THIU TOƠNG QUAN VEĂ COĐNG TY TƯ VÂN XAĐY DỰNG TOƠNG HỢP

4.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIEƠN COĐNG TY 4.1.1 Giới thiu veă Cođng ty

Teđn cođng ty : COĐNG TY TƯ VÂN XAĐY DỰNG TOƠNG HP Teđn tiêng anh : NATIONAL CORPORATION OF GENERAL

CONSTRUCTION CONSULTANTS Teđn giao dịch : NAGECCO

Địa chư : 29Bis Nguyn Đình Chieơu Q.I Tp.HCM Đin thối : 8.294.924 - Fax : 8.299.547

E-mail : nagecco@hcm.fpt.vn

4.1.2 Qúa trình thành lp Cođng ty Tư Vân Xađy Dựng Toơng Hợp

Cođng ty hốt đng và hách tốn đc lp, là mt cođng ty Quơc Doanh trực thuc B Xađy Dựng

Cođng Ty Tư Vân Xađy Dựng Toơng Hợp hin nay là do sát nhaơp 03 cơ quan “Vieơn Quy Hốch - Thiêt kê, Xí Nghip Khạo Sát - Thiêt Kê Xađy Dựng Toơng Hợp và Phađn Vin Quy Hốch Kỹ Thut Xađy Dựng Mieăn Nam” thành “Vin Quy Hốch Và Thiêt Kê Toơng Hợp” vào ngày 30/11/1989

Vào ngày 31/12/1990 được đoơi teđn thành "Vin Nghieđn Cứu Quy Hốch Và Thiêt Kê Toơng Hợp"

Ngày 28/12/1992 đoơi teđn thành "Cođng Ty Tư Vân Xađy Dựng Toơng Hợp" theo quyêt định sơ 786/BXD-TCLĐ.

42

Cođng ty được thành lp với teđn Cođng ty Tư Vân Xađy Dựng Toơng Hợp vào ngày 05/05/1993 theo quyêt định seơ 154A/QĐ-BXD

B Xađy Dựng cĩ quyêt định sơ 431/QĐ-BXD veă vic pheđ duyt đieău l toơ chức và hốt đng cụa Cođng ty Tư Vân Xađy Dựng Toơng Hợp vào ngày 20/09/1993.

UBND TP.HCM đã câp giây phép kinh doanh cho cođng ty sơ 102949 ngày 06/10/1993.

Ngày 20/10/1995 BXD ra quyêt định sơ 923/BXD-TCLĐ xêp là doanh nghip nhà nước lối I cho Cođng ty Tư Vân Xađy Dựng Toơng Hợp.

Cođng thực hin lieđn doanh với 2 Cođng ty lieđn doanh khác là :

- Cođng ty lieđn doanh Xađy Dựng Dađn Dúng và Phát Trieơn Cođng Nghip (Industrial and Civil Construction Company)

- Cođng ty lieđn doanh Thiêt Kê Xađy Dựng và Phát Trieơn (Project Design and Development Limiteđ Company - PDD)

- Cn cứ Quyêt định sơ 682/QĐ-BXD ngày 19/4/2006 cụa B Xađy Dựng veă vic “Thực hin coơ phaăn hĩa Cođng ty Tư Vân Xađy Dựng Toơng Hợp” vào naím 2007.

4.2 LĨNH VỰC HỐT ĐNG CỤA COĐNG TY

- Laơp đoă án quy hốch vùng: quy hốch toơng theơ, quy hốch chi tiêt xađy dựng các khu chức nng đođ thị và nođng thođn (khu cođng nghip, khu dađn cư, khu trung tađm cođng coơng, khu cođng vieđn cađy xanh...)

- Tư vân đaău tư xađy dựng:

• Lp, thaơm định và quạn trị dự án.

• Thiêt kê, thaơm kê, giám định đoă án và giám sát xađy dựng các lồi cođng trình dađn dúng, cođng nghip, há taăng kỹ thut đođ thị và mođi trường...

43

• Khạo sát đo đác địa hình, địa chât cođng trình, địa chât thụy vn; đánh giá và khai thác nước ngaăm.

• Kieơm định vt liu xađy dựng và thí nghim địa chât cođng trình.

• Tư vân đaău tư phát trieơn xađy dựng.

• Toơ chức đâu thaău, giới thiu và chĩn lựa nhà thaău xađy dựng. - Nghieđn cứu khoa hĩc, đào táo và chuyeơn giao cođng ngh.

- Thi cođng, xađy laĩp và trang trí ni thât cođng trình kiên trúc và há taăng kỹ thut đođ thị.

- Hợp tác tư vân và thực hin các dịch vú khác.

Cođng ty được phép thay maịt B Xađy Dựng tham gia các hốt đng lieđn ngành ở phía Nam như thực hin ni quy 99/CP đeơ giại quyêt các yeđu caău veă quạn lý xađy dựng trong quy hốch xađy dựng đođ thị, giại đáp các khiêu nái trong xađy dựng đođ thị, tham gia các hi đoăng quy hốch kiên trúc...

4.3 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIEƠN CỤA COĐNG TY TỪ NM 2005 - 2010

Định hướng chung veă kê hốch phát trieơn sạn xuât kinh doanh giai đốn 2005 - 2010 cụa cođng ty.

Cođng ty văn định hướng vào các cođng tác tư vân, tư vân thiêt kê, qui hốch, kiên trúc, kỹ thut cođng trình, lp dự án đaău tư, quạn lý dự án, cođng tác đâu thaău, giám sát kỹ thut.

Tuy nhieđn, hin nay cođng ty baĩt đaău ưu tieđn cho cođng tác lp dự án đaău tư thođng qua đĩ mà cĩ theơ ký kêt hợp đoăng trĩn gĩi veă quạn lý dự án.

Maịc khác văn đaịc bit coi trĩng đaău tư cho mạng thiêt kê, qui hốch vì naĩm được qui hốch là naĩm được định hướng phát trieơn cụa ngành, cođng ty sẽ cĩ được nguoăn cođng vic đeơ toăn tái và phát trieơn.

44

Từ nm 2005-2007, Cođng ty chú tađm đên vic :

- Toơ chức đào táo, boăi dưỡng nađng cao trình đ tư vân và chuyeđn mođn kỹ thut cho các nhađn vieđn cũng như những người quạn trị câp cao trong cođng ty

- Trang bị hồn chưnh h thơng thođng tin dữ liu, cp nht thođng tin đeơ táo được mt h thơng thođng tin dữ liu đaăy đụ trong các lĩnh vực kinh tê - xã hi, đaău tư, khoa hĩc cođng ngh, mođi trường trong ngành tư vân xađy dựng khi đât nước chúng ta gia nhaơp WTO.

- Đaơy mánh tiên trình quạn lý h thơng chât lượng theo tieđu chuaơn ISO. - Đaịc bit là chuaơn bị đaăy đụ hoă sơ, cơ sở vt chât và nhađn sự cho quá trình coơ phaăn hĩa cođng ty trong nm 2007 theo chụ trương cụa B Xađy Dựng.

Giai đốn 2007 - 2010 là giai đốn mà bạn thađn cođng ty cũng sẽ hướng ngối mở rng taăm hốt đng sang các nước khác (tư vân cho các cođng ty ở các nước Đođng Nam Á như các nước Singapore, Thái Lan... đoăng thời hợp tác với các cođng ty nước ngồi đeơ phát trieơn theđm trong lĩnh vực). Khi đĩ tư vân sẽ là chức nng quan trĩng hàng đaău trong cođng ty. Chuyeđn mođn tư vân cao kêt hợp với chiên lược marketing rng rãi là chính sách chụ yêu trong giai đốn này. Khĩ khn trong gian đốn này là sự khác bit trình đ tư vân giữa cođng ty trong nước và ngồi nước, do đĩ vân đeă cụa cođng ty là nađng cao trình đ chuyeđn mođn cao cho các cá nhađn beđn trong cođng ty.

Giai đốn 2010 trở đi là giai đốn phát trieơn oơn định hồ nhp với các doanh nghip tư vân thê giới sẽ khođng cịn bieđn giới khác bit veă trình đ tư vân giữa cođng ty với cođng ty mánh cụa nước ngồi.

Những múc tieđu cơ bạn

- Máy mĩc trang thiêt bị làm vic, tât cạ các sạn phaăm xuât xưởng cụa cođng ty đeău được vi tính hố 100%.

- Luođn caơp nhp các phaăn meăm chuyeđn ngành mới đeơ cĩ theơ theo kịp và đáp ứng yeđu caău veă tiên đ, chât lượng cụa các nhà đaău tư.

45

- Thực hin tơt vai trị, trách nhim và nghĩa vú cụa cođng ty trong đơn vị lieđn doanh.

4.4 CƠ CÂU TOƠ CHỨC NHAĐN SỰ

4.3.1 Cơ câu trình đ chuyeđn mođn nghip vú: Tính đên 31 tháng 12 nm 2006

Bạng 4.1: Cơ câu trình đ chuyeđn mođn nghieơp vú

Thành phaăn Nhađn vieđn Sơ lượng (2004) Sơ lượng (2005) Sơ lượng (2006)

- Vin sĩ, Tiên sĩ 12 09 01

- Thác sĩ 10 08 12

- Kiên trúc sư 91 85 60

- Kỹ sư xađy dựng 110 80 120

- Kỹ sư đin, nước, đin lánh 18 18 12 - Kỹ sư địa chât, traĩc địa, đođ thị 20 15 10 - Kỹ sư caău đường gia thođng, đođ thị 21 26 09

- Cao đẳng 25 24 19

- Trung câp 50 48 47

- Nhađn vieđn khác 45 42 30

46

4.3.2 B máy cođng ty: được chia làm 02 khơi

Khơi 1: Khơi quạn lý - phúc vú

* Ban Giám Đơc: 01 giám đơc và 02 phĩ giám đôc * Ba phịng chức nng:

- Phịng Kinh tê - Kỹ thut : 06 thành vieđn - Phịng Tài chính kê tốn : 06 thành vieđn - Phịng Hành chính nhađn sự : 14 thành vieđn

Khơi 2: Sạn xuât và Nghieđn cứu

Goăm 10 đơn vị, được toơ chức đoăng b, khép kín, đụ các b mođn caăn thiêt, hách tốn ni b phú thuoơc Cođng ty.

4.5 TÌNH HÌNH HỐT ĐNG KINH DOANH CỤA COĐNG TY Bạng 4.2: Bạng thông keđ doanh thu và lợi nhun sau thuê Bạng 4.2: Bạng thông keđ doanh thu và lợi nhun sau thuê

Một phần của tài liệu Ảnh hưởng mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công việc đến lòng trung thành với tổ chức trường hợp tại Công ty tư vấn xây dựng tổng hợp (Trang 45)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(125 trang)