Thang đo sử dúng trong mođ hình nghieđn cứu

2.2 MOĐ HÌNH NGHIEĐN CỨU

2.2.1 Thang đo sử dúng trong mođ hình nghieđn cứu

Mức đ thỏa mãn với các yêu tơ thành phaăn cụa cođng vic được thực hin từ thang đo Chư sơ mođ tạ cođng vic (JDI) cĩ sự boơ sung theđm hai thành phaăn cụa cođng vic. Thang đo chư sơ mođ tạ cođng vic đieău chưnh (AJDI – Adjust Job Descriptive Index) đã được thực hin trong đieău kin Vit Nam (Dung, 2005). Do đĩ, thang đo mức đ thỏa mãn với các thành phaăn cụa cođng vic bao goăm 7 thành phaăn:

- Thành phaăn Bạn chât cođng vic (Work on Present Job ) được đo lường bởi 6 biên quan sát.

- Thành phaăn Tieăn lương (Present Pay ) được đo lường bởi 5 biên quan sát.

- Thành phaăn Cơ hi đào táo và thng tiên (Opportunities for Promotion) được đo lường bởi 6 biên quan sát.

- Thành phaăn Lãnh đáo (Supervision) được đo lường bởi 9 biên quan sát.

- Thành phaăn Đoăng nghip (Co-workers) được đo lường bởi 4 biên quan sát.

- Thành phaăn Phúc lợi (Benefit) được đo lường bởi 2 biên quan sát.

- Thành phaăn Mođi trường làm vic (Work environment) được đo lường bởi 4 biên quan sát.

Các biên quan sát cụa các thành phaăn cođng vic được hiu chưnh và kieơm định phù hợp trong đieău kin Vit Nam (Dung, 2005)

Mức đ trung thành theo nhn thức cụa nhađn vieđn được đo lường từ thang đo noơi tiêng sự gaĩn kêt toơ chức (OCQ) cụa Mowday et al (1979), Stum (2001), Meyer & Alen(1990). Thang đo mức đ trung thành goăm 5 biên quan sát.

Các biên quan sát cụa các thành phaăn trung thành được đieău chưnh và kieơm định cĩ giá trị thích hợp tái Vit Nam (Traăn và Abraham, 2005).

27

2.2.1.1 Thang đo veă các thành phaăn cụa cođng vieơc

Bạng 2.2: Thang đo các thành phaăn cođng vic Bạn chât cođng vic

1) Cođng vic cho phép anh/chị sử dúng tơt các nng lực cá nhađn 2) Cođng vic rât thú vị

3) Cođng vic cĩ nhieău thách thức

4) Cođng vic cĩ quyeăn hán và trách nhim phù hợp

5) Khi cođng vic hồn thành tơt sẽ được toơ chức/cođng ty rât hoan ngheđnh 6) Anh/chị cạm nhn đã làm được 01 đieău gì đĩ khi thực hin cođng vic

Tieăn lương

1) Anh/ chị được trạ lương cao 2) Anh/chị thường được tng lương

3) Anh/ chị cĩ theơ sơng hồn tồn dựa vào thu nhp từ toơ chức/cođng ty 4) Tieăn lương tương xứng với kêt quạ làm vic

5) Tieăn lương, thu nhp được trạ cođng baỉng

Phúc lợi

1) Toơ chức/cođng ty cĩ chê đ phúc lợi tơt

2) Toơ chức/cođng ty cĩ chê đ bạo hieơm xã hi và y tê tơt

Mođi trường làm vic

1) Cođng vic khođng bị áp lực cao

2) Cođng vic khođng địi hỏi thường xuyeđn phại làm ngồi giờ 3) Trang thiêt bị nơi làm vic an tồn, sách sẽ

4) Cođng vic oơn định, khođng phại lo laĩng veă mât vic làm

Cơ hi đào táo và thng tiên

1) Anh/chị được biêt những đieău kin đeơ được thng tiên 2) Cođng ty táo cho anh/chị nhieău cơ hi thng tiên 3) Chính sách thng tiên cụa cođng ty cođng baỉng

28

5) Cođng ty táo cho anh/chị nhieău cơ hi phát trieơn cá nhađn

6) Cođng ty giúp cho anh/chị cĩ kê hốch rõ ràng trong đào táo, phát trieơn ngheă nghip cá nhađn

Đoăng nghip

1) Đoăng nghip cụa anh/chị thoại mái và d chịu 2) Anh/ chị và các đoăng nghip phơi hợp làm vic tơt 3) Những người mà anh/chị làm vic với rât thađn thin

4) Những người mà anh/chị làm vic thường giúp đỡ lăn nhau

Lãnh đáo

1) Câp tređn hỏi ý kiên anh/chị khi cĩ vân đeă lieđn quan đên cođng vic cụa anh/chị 2) Câp tređn khuyên khích câp dưới tham gia vào những quyêt định quan trĩng 3) Anh/chị biêt được phám vi trách nhim cụa cođng vic

4) Anh/ chị được biêt nhn xét cụa câp tređn veă mức đ hồn thành cođng vic 5) Nhađn vieđn được sự h trợ cụa câp tređn

6) Cođng ty hốt đng cĩ hiu quạ tơt

7) Nhađn vieđn được tođn trĩng và tin cy trong cođng vic 8) Lãnh đáo cĩ tác phong lịch sự, hịa nhã

9) Nhađn vieđn được đơi xử cođng baỉng, khođng phađn bieơt

2.2.1.2 Thang đo mức đ trung thành với toơ chức

Bạng 2.3: Thanh đo mức đ trung thành cụa nhađn vieđn Sự trung thành

1) Anh/chị cĩ ý định ở lái dài lađu cùng toơ chức/cođng ty

2) Anh/chị sẽ ở lái cùng toơ chức/cođng ty maịc dù cĩ nơi khác cĩ lời đeă nghị lương boơng tương đơi hâp dăn hơn.

3) Là thành vieđn cụa toơ chức/cođng ty là đieău quan trĩng đơi với anh/chị 4) Anh/chị cạm thây trung thành với toơ chức

5) Anh/chị tự nguyn làm bât cứ gì do toơ chức/cođng ty giao đeơ được ở lái làm vic cho toơ chức/cođng ty.

29