Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
2.2. Tình hình chung về dịch vụ E-Banking tại SC B TP.HCM
Đến nay các dịch vụ E - Banking mà SCB - TP.HCM đã cung cấp bao gồm: thẻ
thanh toán, máy ATM, điểm chấp nhận thanh toán (máy POS), Internet Banking,
SMS Banking và Phone Banking.
Với mục tiêu đem đến ngày càng nhiều tiện ích cho KH, SCB đã giới thiệu gói dịch vụ SCB eBanking - kênh dịch vụ ngân hàng hiện đại. Thực hiện phương châm
“An toàn - Nhanh chóng - Mọi lúc - Mọi nơi”, dịch vụ SCB eBanking giúp KH tiết kiệm thời gian, không trực tiếp đến NH nhưng vẫn dễ dàng quản lý được các
giao dịch phát sinh trên tài khoản, đồng thời thực hiện các giao dịch: chuyển khoản,
mở/tất toán/tái tục tài khoản tiền gửi tiết kiệm online, tra cứu thông tin TK… một
cách an tồn, nhanh chóng và tiện lợi. Đồng thời, KH cũng có thể cập nhật kịp thời
các thông tin về tỷ giá, lãi suất của SCB… tại bất kỳ nơi đâu, vào bất cứ thời gian
nào thông qua tin nhắn từ điện thoại di động (SMS Banking), điện thoại cố định
Bảng 2.1: Tình hình triển khai dịch vụ E - Banking tại SCB - TP.HCM
Loại hình dịch vụ ĐVT Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Tổng cộng
1. Thẻ thanh toán Thẻ 70.530 73.050 80.201 229.781
2. Máy ATM Máy 23 34 46 46
3. Máy POS Máy 18 30 49 49
4. SMS Banking KH 2.800 4.102 5.305 12.207
5. Internet Banking KH 4.800 8.214 10.230 23.244
6. Phone Banking KH 231 378 652 1.261
Nguồn: Báo cáo thống kê của SCB
Nhìn chung, tình hình kinh doanh dịch vụ E - Banking tại SCB liên tục tăng trưởng qua các năm. Điều này chứng tỏ rằng việc ứng dụng công nghệ vào trong lĩnh vực NH của SCB đã đem lại hiệu quả cao.