Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
2.3. Tình hình triển khai các dịch vụ E-Banking tại SC B TP.HCM
2.3.1. Tình hình về dịch vụ thẻ
• Thủ tục và điều kiện phát hành
Đối tượng
- Cá nhân là người Việt Nam hoặc người nước ngoài cư trú tại Việt Nam. - Doanh nghiệp có nhu cầu chi lương qua thẻ.
Điều kiện
- Trên 18 tuổi hoặc từ 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi nhưng được người đại diện theo pháp luật chấp thuận về việc sử dụng thẻ (thẻ phụ).
- Có tài khoản Tiền gửi thanh tốn tại SCB;
Có tài khoản Chiếc ví thơng minh tại SCB (đối với thẻ Rose Card).
Thủ tục
- KH điền vào Giấy đề nghị mở TK kiêm hợp đồng phát hành thẻ và E -
Banking theo mẫu NH .
- Hoặc KH có thể đăng ký phát hành thẻ online.
❖ Những loại thẻ do NH SCB phát hành
Tham gia vào thị trường thẻ từ đầu năm 2006 đến nay không phải là khoảng thời gian quá dài cho một chặng đường phát triển nhưng SCB đã đạt được những thành
công nhất định trong việc phát triển các kênh thanh tốn khơng dùng tiền mặt nói
chung và dịch vụ thẻ nói riêng.
• Thẻ SCB Link
SCB link là sản phẩm thẻ ghi nợ đầu tiên của
SCB - một phương tiện thanh tốn hiện đại, an tồn
và tiện lợi. Thẻ SCB link được phát hành trên cơ sở
tiền gửi thanh toán của khách hàng và được sử dụng để thực hiện các giao dịch tại máy ATM/POS.
a.Tiện ích khi sử dụng thẻ SCB Link
Giao dịch tiện lợi và nhanh chóng
- Rút tiền miễn phí tại hệ thống ATM, quầy giao dịch của SCB và hơn 8.000
máy ATM trong hệ thống Smartlink - Banknetvn - hoạt động 24/24 trên toàn quốc. - Với thẻ SCB link - phương tiện thanh tốn hiện đại khơng dùng tiền mặt,
KH có thể thanh tốn tiền hàng hóa, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ POS trên
toàn quốc.
- Với SCB link, KH có thể tra cứu số dư, tra cứu lịch sử giao dịch và chuyển khoản trong cùng hệ thống một cách dễ dàng mà không cần phải đến ngân hàng.
- Và hơn thế nữa, với một thiết bị có kết nối mạng Internet hoặc số điện thoại bất kỳ, KH có thể tra cứu số dư tài khoản thẻ cũng như thơng tin giao dịch thẻ.
An tồn khi sử dụng
- Trút bỏ được gánh lo phải mang nhiều tiền trong túi.
- Quên đi những rắc rối, bất tiện do sử dụng tiền mặt gây ra: mất tiền, tiền
rách, tiền giả, tiền lẻ.
- Trường hợp bị mất thẻ, tiền trong TK vẫn đảm bảo an tồn nếu KH thơng
Hiệu quả trong chi tiêu
Thông qua việc theo dõi sổ phụ tiền gửi hoặc kiểm tra giao dịch thẻ trên
Internet, KH có thể quản lý chi tiêu một cách linh hoạt và dễ dàng.
Tiết kiệm trong tài chính
Nếu KH giữ tiền mặt trong túi, đồng tiền này không được sinh lời. Ngược lại, số tiền trong thẻ chưa sử dụng vẫn tiếp tục sinh lời hàng ngày với lãi suất hấp dẫn.
b.Biểu phí (xem Phụ lục 1)
• Bộ thẻ “TÀI - LỘC - PHÚ - QUÝ”
Trong năm 2008, SCB đã xây dựng thành công hệ thống ATM Switch và đã đưa
vào hệ thống phát hành thẻ độc lập đi vào hoạt động từ tháng 04/2008. Một trong những sản phẩm thẻ tiêu biểu của SCB đó là bộ thẻ Tài - Lộc - Phú - Quý, được ra đời từ tháng 04/2009.
✓ Thẻ TÀI
TÀI trong chữ “tiền tài” là cách gọi chung của tiền bạc, của cải, vật chất. Từ xưa đến nay, người người thường đi chùa để cầu xin tiền tài đầy nhà và mọi người vẫn thường chúc nhau làm ăn phát tài, tấn tới.
Hình ảnh đồng tiền trên thẻ TÀI: Lì xì hay cịn gọi là mừng tuổi, là phong tục tặng tiền ngày Tết Nguyên đán với ý nghĩa chúc sức khỏe, may mắn và đem lại niềm vui cho mọi người nhất là trẻ em. Phong tục này bắt nguồn từ Trung Quốc,
qua hình ảnh những đồng tiền được xâu bằng chỉ đỏ, buộc lại theo hình con rồng hoặc thanh kiếm để ở giường hoặc nơi với mục đích chống tà ma, bảo vệ giấc ngủ
cho trẻ. Về sau, tiền được gói trong bao giấy đỏ và trở thành phong tục không thể thiếu trong ngày đầu năm. Vì thế, thẻ TÀI được gắn với hình ảnh những đồng tiền nhằm mang đến cho chủ thẻ tiền tài, may mắn trong cuộc sống.
Về màu sắc: Nhắc đến tiền tài, chúng ta sẽ liên tưởng ngay đến những đồng tiền vàng. Vàng - là màu của nắng mặt trời ấm áp, là màu của kim loại vàng. Nó đi
và mạnh mẽ. Màu vàng mang đến cảm giác ấm áp, làm tăng sự thích thú và khả năng hoạt động trí óc.
✓ Thẻ LỘC
LỘC trong chữ “bổng lộc”, nghĩa là của cải, vật chất mà quan lại khi xưa được triều đình cấp
phát. Nhưng theo sự phát triển của xã hội hiện đại,
chữ LỘC còn bao hàm nghĩa may mắn, chúc phúc
tốt lành. Thế nên, vào những ngày đầu năm mới, người người thường đi hái lộc với
hy vọng tiền tài, may mắn… sẽ đến với bản thân và người thân trong suốt cả năm.
Hình ảnh trên thẻ LỘC: chữ “LỘC” theo quan niệm của người Hoa gắn liền với hình ảnh của quả quýt. Trong đêm giao thừa và ngày đầu năm mới, người Trung Quốc thường ăn mì sợi và qt hoặc trên mâm ngũ quả của họ ln có trái qt, bởi
vì qt có âm đọc gần với từ “JI” mà từ này có nghĩa là cát tường, may mắn. Cho
nên trái quýt là một trong những biểu tượng của “như ý cát tường”.
Về màu sắc: Màu xanh của chồi non là màu của thiên nhiên, mang lại sự nhẹ
nhàng, tươi mát và êm đềm. Nó tượng trưng cho sự sinh sôi nảy nở, đâm chồi, nảy
lộc. Màu xanh của chồi non còn mang ý nghĩa của sự phát triển và niềm hy vọng
vào một tương lai tươi sáng.
✓ Thẻ PHÚ
Theo mẫu tự chữ Hán, chữ PHÚ gồm bộ Miên, chữ Nhất, chữ Khẩu, chữ Điền hợp thành. Theo
quan niệm của người xưa, người ta sinh ở đời, có
nhà, có đất thì coi là giàu có.
Hình ảnh trên thẻ PHÚ: Mẫu đơn – một loại hoa được mệnh danh là “Bách
hoa chi vương” – vua của các loài hoa. Từ xa xưa, loài hoa quốc sắc thiên hương
này chỉ thuộc sở hữu của giới quý tộc giàu có ở Trung Quốc và rất được ưu ái qua nhiều triều đại. Mẫu đơn là loài hoa vương giả sang trọng ở Trung Quốc, nó khơng chỉ là biểu tượng cho sự giàu có, thịnh vượng, hạnh phúc, sắc đẹp mà lồi hoa này
Về màu sắc: Màu tím là sự kết hợp giữa sự mạnh mẽ của màu đỏ và sự vững chắc của màu xanh. Màu tím biểu tượng của sức mạnh, sự quý phái, sang trọng,
hồng gia và sự giàu có. Ở một góc độ khác, màu tím kích thích sự huyền bí, sự tinh vi, sự coi trọng yếu tố tinh thần và màu tím thường gắn liền với hồng tộc.
✓ Thẻ Q
Q trong chữ “quyền quý”, “cao quý” thể hiện địa vị cao quý của một bậc vương tơn.
Hình ảnh trên thẻ QUÝ: hình ảnh con rồng tượng trưng cho sự phồn vinh và sức mạnh của dân
tộc. Nó nhanh chóng trở thành hình tượng biểu hiện uy quyền của Nhà nước phong kiến và chỉ dùng nơi trang trọng nhất của cung vua, hay những cơng trình lớn của quốc gia. Đã có thời triều đình phong kiến chạm khắc hình rồng trên nhà cửa hay đồ
dùng gia đình. Nhưng sức sống của con Rồng cịn dẻo dai hơn khi nó vượt ra khỏi
kinh thành, đến với làng quê dân dã. Nó leo lên đình làng, ẩn mình trên các bình gốm, cột đình, cuộn trịn trong lịng bát đĩa hay trở thành người gác cổng chùa. Rồng cịn có mặt trong những bức tranh hiện đạo phương Đơng, biểu hiện một mối
giao hịa giữa nền văn hóa xa xưa bằng những ý tưởng mới mẻ kỳ lạ. Rồi con Rồng lại trở về với niềm vui dân dã trên chiếc bánh trung thu của mọi nhà.
Trong thời đại phong kiến, rồng còn tượng trưng cho quyền lực, uy phong của
vua chúa qua các triều đại. Nhưng đó là hình tượng rồng trong triều đình, cịn ý nghĩa của hình tượng rồng được lưu truyền trong dân gian lại là một vật mang lại nhiều may mắn, cát tường và uy lực.
Về màu sắc: Đỏ - là màu của lửa và máu, nó đi liền với sức mạnh, quyền lực, sự
quyết tâm mạnh mẽ. Màu đỏ cũng là màu của cảm xúc, nhiệt huyết và tình yêu.
Màu đỏ thường kích thích tuyến yên, làm tăng nhịp đập của tim. Phản ứng nội tạng
của cơ thể khi tiếp xúc với màu đỏ khiến con người năng nổ, mạnh mẽ, dễ bị kích
thích, dễ tạo cho con người một sự đáp ứng say mê. Người châu Á coi màu đỏ là
Bộ sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa TÀI - LỘC - PHÚ - QUÝ với 04 màu sắc tượng trưng, được xây dựng với mong muốn đem lại cho khách hàng sự sung túc,
may mắn, thịnh vượng, sức khỏe dồi dào trong cuộc sống, sự phát tài, phát lộc, thăng quan tiến chức trên con đường công danh… Như người xưa từng nói:
Đong cho đầy hạnh phúc
Gói cho trọn LỘC TÀI
Giữ cho mãi an khang Thắt cho chặt PHÚ QUÝ.
a.Tiện ích bộ thẻ “TÀI - LỘC - PHÚ - QUÝ”
- Rút tiền nhanh chóng, an toàn với hạn mức vượt trội lên đến 50.000.000 đồng/ngày và 5.000.000 đồng/lần.
- Ngoài ra với thẻ Tài - Lộc - Phú - Quý, chủ thẻ có thể chuyển khoản, tra cứu
số dư, in sao kê và tất cả những giao dịch khác tại máy ATM của SCB, các ngân
hàng trong hệ thống liên minh Smartlink, Banknetvn, VNBC.
- Thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại hàng ngàn điểm chấp nhận thẻ (POS) của SCB và các ngân hàng liên minh.
- Nhận được lãi suất hấp dẫn từ số dư TK. Sử dụng miễn phí các dịch vụ tra cứu thông tin TK và nhận thông báo tự động thay đổi số dư TK qua điện thoại di động từ các kênh dịch vụ eBanking (SMS, Internet, Phone).
- Tham dự chương trình tích lũy điểm thưởng để nhận những quà tặng hấp dẫn, bất ngờ và hưởng các chính sách ưu đãi khác của SCB.
b.Biểu phí (xem Phụ lục 2)
• Thẻ ROSE CARD
Cùng với sự phát triển chung về mọi mặt kinh
tế xã hội của đất nước, vị thế của người phụ nữ cũng dần được khẳng định ở Việt Nam nói riêng
và thương trường quốc tế nói chung. Với mục
hiện đại, SCB đã gửi đến KH là phái nữ sản phẩm thẻ mới - thẻ ghi nợ nội địa
ROSE Card như một món quà tri ân đầy ý nghĩa.
Rose Card được thiết kế với phong cách sang trọng, quyến rũ, màu sắc ấn tượng với những tính năng vượt trội, thơng minh… thể hiện được nét đẹp dịu dàng nhưng tự tin, sâu sắc của người phụ nữ hiện đại. Hơn thế nữa, sản phẩm Rose Card còn được xem như một món quà tặng đầy ý nghĩa đặc biệt là vào các dịp như ngày Quốc tế phụ nữ 8/3, ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10… nhằm tơn vinh vai trị quan trọng của phụ nữ trong xã hội hiện đại ngày nay.
a.Tiện ích khi sử dụng thẻ Rose Card
- “Chiếc ví thơng minh” với nhiều ưu đãi đặc biệt về lãi suất cộng thêm, ưu đãi
phí dịch vụ dành cho phái nữ và cịn có thể kết nối với các TK tiền gửi thanh toán
khác.
- Rút tiền nhanh chóng, an tồn với hạn mức vượt trội lên đến 30.000.000đ/ngày và 3.500.000đ/lần. Ngồi ra, có thể chuyển khoản, tra cứu số dư,
in sao kê và tất cả những giao dịch khác tại máy ATM.
- Quên đi những rắc rối về tiền mặt và thỏa thích mua sắm cùng Rose Card tại hàng ngàn điểm chấp nhận thẻ của SCB và các ngân hàng liên minh.
- Nhận được các chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn tại các điểm ưu đãi thẻ SCB. Hưởng những chính sách ưu đãi và nhận những quà tặng hấp dẫn.
- Dễ dàng quản lý chi tiêu cũng như nhận được những khoản sinh lời bất ngờ từ số dư TK.
- Ngồi ra cịn sử dụng miễn phí các dịch vụ tra cứu thông tin TK, nhận thông báo tự động thay đổi số dư TK…
b.Biểu phí (xem Phụ lục 3)