4. Kết quả thực tập theo đề tà
2.1 Giới thiệu về Ngân hàng Công Thương Việt Nam (Vietinbank)
2.1.2.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng Cơng thương CN9 có tiền thân là Ngân hàng Nhà nước Quận Gị
Vấp, có mặt trên địa bàn quận Gò Vấp từ tháng 09/1975.
Tháng 08/1988 thực hiện chủ trương cải cách hệ thống NH của Đảng và Nhà
nước, chi nhánh NHNN Gò Vấp được chuyển thành Chi nhánh Ngân hàng Cơng thương Gị Vấp trực thuộc chi nhánh Ngân hàng Công thương TP. HCM.
Năm 1993 thực hiện cải cách hệ thống tổ chức NHCTVN, chi nhánh Ngân
hàng Cơng thương Gị Vấp được nâng lên là chi nhánh cấp 1 trực thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam có tên gọi là Ngân hàng Cơng thương 9–TP.HCM và nay là NH TMCP Công thương Việt Nam– Chi nhánh 9- TP.HCM, tọa lạc tại số 1 Nguyễn Oanh, phường 10, Quận Gò Vấp, TP.HCM.
Mạng lưới của Vietinbank CN9 bao gồm:
1- Phòng giao dịch Gò Vấp: 232 Nguyễn Văn Nghi, P.7, Q.Gò Vấp,
TP.HCM.
2- Phòng giao dịch An Nhơn: 8/8 Lê Đức Thọ, P.15, Q. Gò Vấp, TP.HCM. 3- Phòng giao dịch Hiệp Thành: 34A/2 Nguyễn Ảnh Thủ, P.Hiệp Thành,
Q.12, TP. HCM.
4- Phòng giao dịch Trung Chánh: 143/1 Nguyễn Ảnh Thủ, Xã Trung Chánh,
HCM.
5- Phòng giao dịch Chợ Cầu: 314A Phan Huy Ích, P.12, Q.Gị Vấp, TP.
6- Phòng giao dịch Cây Trâm: 42 Đường số 10 (Cây Trâm cũ), P.9, Q.Gò Vấp, TP.HCM.
7- Phòng giao dịch Hạnh Thơng Tây: 22/7 Quang Trung, P.10. Q, Gị Vấp,
TP.HCM
Với đội ngũ cán bộ công nhân viên gần 120 cán bộ, VietinBank CN9 luôn
coi việc phát triển nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng, mang tính quyết định đối với sự phát triển bền vững của tồn hệ thống, CN đã khơng ngừng tăng cường và cải thiện cả về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng những yêu cầu về
nhân sự trong quá trình hoạt động và phát triển.
Từ năm 2009 đến nay, việc tuyển dụng cán bộ đầu vào được thực hiện rất quy củ, chất lượng nhân lực đáp ứng tốt yêu cầu hội nhập, phát triển. VietinBank cũng thường xuyên tiến hành khảo sát, đánh giá kết quả hoạt động một cách chính xác từ thực tế của từng cán bộ thông qua các kỳ kiểm tra sát hạch, kết quả kinh doanh, hiệu quả làm việc,…
Công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực cũng luôn được
quan tâm sát sao. Cán bộ VietinBank CN9 thường xuyên tham gia các đợt học tập, thực tập, khảo sát, hội thảo trong và ngoài nước về các lĩnh vực then chốt như quản trị rủi ro, giải pháp công nghệ cho NH, tài trợ thương mại, thẩm định, DVNH bán
bn và bán lẻ,…đồng thời chi nhánh cũng khuyến khích cán bộ nâng cao trình độ
thơng qua việc tham gia các khóa học bên ngồi do Ngân hàng đài thọ.
Khách hàng là điều kiện tiên quyết để ngân hàng tồn tại và phát triển. Chìa
khóa của sự thành công trong cạnh tranh là duy nhất và không ngừng nâng cao chất
lượng dịch vụ thông qua việc đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất. Với lợi thế hoạt động trên địa bàn TP.HCM, nên Vietinbank CN9 có nhiều tiềm năng về dịch vụ tài chính bán lẻ trên các lĩnh vực bao gồm: cho vay, huy động so với GDP, số tài khoản ngân hàng trên 1.000 dân, số điểm giao dịch ngân hàng trên 1.000
dân…, NH đã thực hiện giao dịch với các đại lý thu đổi ngoại tệ, hợp tác với các đơn
vị cung cấp dịch vụ như bưu điện, điện lực, cấp nước…trong việc thanh tốn khơng
dùng tiền mặt, hợp tác với các tổ chức Kiểm toán, Định giá tài sản, Bảo hiểm cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Khách hàng truyền thống và chủ yếu cùa Vietinbank
CN9 là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng cá nhân, nguồn vốn huy động cho vay, các dịch vụ trong thời gian qua cũng tập trung chủ yếu vào các đối tượng khách hàng này và từ nguồn tiền gửi dân cư. Với lợi thế về vốn, về dịch vụ hoàn hảo và
kinh nghiệm nhiều năm hoạt động, Vietinbank CN9 có nhiều lợi thế so với đối phương trong việc thu hút khách hàng.
CN9 là CN thứ 4 trong số các Chi nhánh trên địa bàn TP.HCM triển khai thực hiện dịch vụ thu ngân sách nhà nước. Ngày 8/1/2010 CN9 đã ký kết thỏa thuận
quy trình phối hợp thu ngân sách nhà nước qua hệ thống VietinBank giữa Kho bạc
Nhà nước Gò Vấp, Chi cục Thuế Gò Vấp và CN9, đồng thời chính thức khai trương
Điểm thu thế tại trụ sở CN…, xác định phát triển dịch vụ thu ngân sách nhà nước là một trong những dịch vụ trọng tâm, là mục tiêu phát triển dịch vụ của toàn hệ thống, VietinBank CN9 TP.HCM đã chủ động làm việc với Kho bạc Nhà nước
Thành phố, Kho bạc Nhà nước quận Gò Vấp và Chi cục Thuế quận Gò Vấp để thảo
luận, thống nhất ký kết văn bản uỷ quyền thu.
Vietinbank CN9 hoạt động theo phương châm “Phát triển, an toàn và hiệu quả”, Vietinbank CN9 đã tận dụng tốt những thời cơ đã và đang có, vượt qua khơng
ít những cam go trong q trình hội nhập kinh tế quốc tế để gặt hái những thành tựu to lớn, góp phần khơng nhỏ vào sự phát triển kinh tế của đất nước và của
Vietinbank trong những năm qua.